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Praxis-Tipp Amadeus Training: ETKT-Umschreibung/Reissue beim Amadeus Ticketing
Tipp von Sandra Sirvend, Multimediatrainerin bei Amadeus Germany
Für eine Umschreibung liegt die Verantwortung (betreffend Tarife, Taxes etc.) ausschließlich beim umschreibenden Büro. Die Ticketumschreibung läuft in folgenden Schritten ab.
Schritte der Ticketumschreibung:
Überprüfen Sie den Couponstatus im E-Ticket Record
Schreiben Sie das Ticket um bzw. stellen Sie es neu aus
Wichtig: Bitte unter HETTxx auf die Airlinebesonderheiten achten!
TST (Fare Basis, Ticketgültigkeit, ggf. Betrag der Zuzahlung ändern, ggf. neue anfallende Taxes eintragen, ggf. Fare Calculation ändern) und FPO/ für die Ticketumschreibung vorbereiten
Stellen Sie den PNR dar
Erstellen Sie das FO-Element automatisch:
Eingabe: FO* = Transaktion zum automatischen Aufbau des FO-Elements
Überprüfen Sie die dargestellte FO-Zeile und klicken Sie mit der Maus an eine beliebige Stelle in der dargestellten Zeile
Fordern Sie mit TTP und ggf. weiteren Optionen das neue E-Ticket an
Der Couponstatus im E-Ticket Record wird automatisch von O (open for use) in R (Reissue) abgeändert
Bitte beachten Sie, dass Amadeus bei der Umschreibung bzw. beim Reissue keine Garantien übernimmt – mögliche ADMs (Agend Debit Memos) werden abgewiesen.
War dieser Tipp für Sie hilfreich? Mehr Tipps & Tricks lernen Sie im Amadeus Livetraining „Revalidation & Reissue“.
Seminarinhalt: Vermittlung der gängigsten Fälle für die Revalidierung und Umschreibung von elektronischen Tickets (ohne/mit Zuzahlung) unter Beachtung der Airline-Besonderheiten:
Revalidierung ohne/mit Erhebung der Umbuchungsgebühr
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