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Amadeus Newsletter für Reisebüros Guten Tag,
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Alles über neue |
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Ergänzend zum Validating Carrier Konzept wird Amadeus eine zusätzliche Verbesserung anbieten, um Ursachen für ADMs zu verringern. Zum 1. Oktober 2010 werden verbesserte Markteinstellungen wie die Verringerung der TST-Gültigkeit und die Umsetzung des Last Date to Ticket aktiviert.
Die Umsetzung des Validating Carrier Konzeptes in 2009 zeigt Erfolg. Die Anzahl der ADMs (Agent Debit Memo = Nachbelastung durch die Airline) ging dadurch stark zurück. Diese Vorteile haben die Expedienten überzeugt:
Ergänzend dazu wird Amadeus eine zusätzliche Verbesserung anbieten, um die Ursachen für ADMs weiter zu verringern.
Das heutige Vorgehen bei der Preisberechnung funktioniert wie folgt:
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Die Amadeus Last Date to Ticket Funktionalität
ab dem 01. Oktober
Die Vorteile für das Reisebüro liegen auf der Hand:
Noch mehr Sicherheit bei Pricing und Ticketing und Reduzierung von ADMs.
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Im vergangenen Jahr |
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Weitere Informationen
zu Amadeus Ticketing: www.de.amadeus.com/ticketing
Abhängig von Kundenwunsch und Zugkategorie gibt es verschiedene Möglichkeiten, die für eine Fahrradbeförderung erforderlichen Tickets zu erstellen, z. B. die Fahrradkarte oder den Fahrradstellplatz im Nah- oder Fernverkehr. Lesen Sie, wie Sie welche Kundenwünsche erfüllen.
Hinweis: Bei fahrplanbasierten Anfragen über die Funktion TMF geben Sie in der Teilmaske die Anzahl der Fahrräder ein. Dadurch erscheinen in der Angebotsübersicht nur Verbindungen, die die Mitnahme von Fahrrädern erlauben.
Fahrradkarte
Fahrrad im Zug – Fahrradkarte | Funktion (TN) Ticket National |
So gehen Sie vor:
Wählen Sie die Funktion „(TN) Ticket National“ aus und geben Sie im Feld „Angebot DB“ die gewünschte Fahrradkarte an (z. B. 160 Fahrradkarte FV). Nehmen Sie weitere erforderliche Angaben (Abholungsart, Produkt, Strecke, Datum usw.) vor.
Eingabebeispiel für Fahrradkarte:
zum Aufruf der Preisauskunft, auf die Schaltfläche
zur Hinterlegung im Auftrag/am Ticketautomaten bzw. auf die Schaltfläche
zum sofortigen Belegdruck.Hinweis: Für den Fahrradkarten-Beleg geben Sie im Feld „Angebot DB“ die entsprechende Codierung ein (z. B. 161 Fahrkarten-Beleg mit/ohne NE). Es erscheint bereits automatisch die Teilmaske zur Angabe der Fahrradkarten-Nummer. Neu seit Version Amadeus Bahn 1.5: Beim Verkaufsablauf für den Fahrradkarten-Beleg war bisher die Dateneingabe für die zugehörige Fahrradkarten-Nummer erforderlich. Diese wird nun im Feld „Fahrradkarten-Nr“ automatisch dargestellt.
Fahrradstellplatz
Fahrradstellplatz-Reservierung im Fernverkehr | Funktionen: |
So gehen Sie vor:
Wählen Sie die Funktion (TMF) Ticket mit Fahrplan“ aus und geben Sie im Feld „Reservierung“ die Reservierungsart „(RE) Rad Einzel“ an. Nehmen Sie weitere erforderliche Angaben (Abholungsart, Produkt, Strecke, Datum usw.) vor.
Eingabebeispiel für Fahrradstellplatz-Reservierung:
Klicken Sie auf die Schaltfläche
zum Aufruf der Angebotsübersicht. Markieren Sie in der Angebotsübersicht die gewünschte Hinfahrt und ggf. Rückfahrt sowie das gewünschte Angebot (Preis) mit einem Häkchen
.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
zur Hinterlegung im Auftrag/am Ticketautomaten bzw. auf die Schaltfläche
zum sofortigen Belegdruck.
Sitzplatz plus Fahrradstellplatz
Sitzplatz- + Fahrradstellplatz-Reservierung im Fernverkehr | Funktionen: |
So gehen Sie vor:
Wählen Sie die Funktion „(TMF) Ticket mit Fahrplan“ aus und geben Sie im Feld „Reservierung“ die Reservierungsart „(SE) Sitzplatz“ an. Nehmen Sie weitere erforderliche Angaben (Abholungsart, Produkt, Strecke, Datum usw.) vor.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
zum Aufruf der Angebotsübersicht. Markieren Sie in der Angebotsübersicht die gewünschte Hinfahrt und ggf. Rückfahrt sowie das gewünschte Angebot (Preis) mit einem Häkchen
.
Durch Klick auf die Schaltfläche
gelangen Sie in die Zug-Teilmaske/n zur Angabe der Wagenart „(RD) Sitzplatz mit Fahrrad“.
Eingabebeispiel für Sitzplatz- + Fahrradstellplatz-Reservierung:
zur Hinterlegung im Auftrag/am Ticketautomaten bzw. auf die Schaltfläche
zum sofortigen Belegdruck.
Klicken Sie auf die Schaltfläche
zur Hinterlegung im Auftrag/am Ticketautomaten bzw. auf die Schaltfläche
zum sofortigen Belegdruck.
Fahrrad als Kuriergepäck
Fahrrad als Kuriergepäck | Funktion (GEP) Gepäck |
So gehen Sie vor:
Nach Auswahl der Funktion „(GEP) Gepäck“ erscheint die Teilmaske zur Eingabe der Gepäckdaten (Abholung/Zustellung, Anzahl der zu befördernden Gepäckstücke und Fahrräder).
Tipp: Bei Erstellung des Tickets für die Rückfahrt können Sie bequem die Daten der Abholung und Zustellung tauschen. Klicken Sie hierfür auf das Symbol
.
Eingabebeispiel für Fahrrad als Kuriergepäck:
Klicken Sie auf die Schaltfläche
zum Aufruf der Preisauskunft, auf die Schaltfläche
zur Buchung des Gepäcktickets bei Abholungsart „(RB) Reisebüro“ bzw. auf die Schaltfläche
zum sofortigen Belegdruck.
Suche nach Fahrrad-Angeboten
Amadeus Bahn Buchungshilfe (Guided Mode)
Angebote einfach finden und schnell buchen: Mit der Buchungshilfe (Symbol
) gelangen Sie über einen Suchbaum schnell zum gewünschten Bahn-Angebot. Alle für die Buchung relevanten Daten werden sofort in der RAIL-Maske vorgegeben.
Tipp: Durch entsprechende Eingabe in den Feldern „Suchbegriff“ oder „Leistungs-ID“ und Klick auf das Symbol
können Sie gezielt innerhalb der Bahn-Angebote suchen, z. B. nach Angeboten die „Fahrrad“ beinhalten.
Eingabebeispiel für Suche nach Fahrrad-Angeboten:
Weitere Informationen
• www.de.amadeus.com/bahn
• Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske aufrufbar (Klick auf
)
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Das gesamte Germanwings-Streckennetz ist bereits über die TOMA-Maske über den Veranstaltercode TFLY buchbar; Expedienten winkt eine interessante Gewinnchance. - Mit einer verbesserten Benutzerführung wartet Holiday Extras im Amadeus Tour Market auf.
TUIFly.com
Das gesamte Germanwings-Streckennetz ist ab sofort über die TOMA-Maske über den Veranstaltercode TFLY buchbar. In Kürze bietet das TUIfly.com Flugportal 14 verschiedene, kombinierbare Airlines. Wichtig für Reisebüro-Kunden: Alle Flüge sind preisgleich zum Internet! Ein Systemincentive in Höhe von 5 EUR pro Buchung ist im Flugpreis bereits inklusive.
Praktisch: Gepäck wird bei Germanwings-Flügen bequem über den dynamischen TUIfly.com-Buchungsworkflow in der TOMA-Maske dazugebucht. Optional kann hier die Gepäck-Leistung an die persönlichen Kundenwünsche angepasst und auch herausgenommen werden. Es muss also nicht zwingend gebucht und bezahlt werden.
Gewinnchance
TUIfly.com verlost 50 Germanwings-Fluggutscheine à 100 EUR für Expedienten!
Beantworten Sie einfach bis 31.07.2010 folgende Frage per E-Mail an winner@tuifly.com:
Welche Airline ist ab sofort bei TUIfly.com (TFLY) mit dem kompletten Streckennetz (u.a. Rom, Barcelona, London) buchbar?
Bitte geben Sie ihren vollständigen Namen und den Namen des Reisebüros an.
Amadeus Tour Market Code: TFLY
Holiday Extras
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Holiday Extras, Marktführer für die Vermittlung von Flughafen-Hotels und -Parkplätzen, erneuert und verbessert seine Funktionalitäten im Amadeus Tour Market.
Und so funktioniert es:
Ab sofort sind alle Parkplätze und Hotels an Flug- und Kreuzfahrthäfen über den neuen Veranstaltercode HEX (statt bisher ABC) buchbar. Die neue Buchungsanleitung mit den wichtigsten Aktionscodes finden Sie hier zum Download.
Die wichtigsten neuen Aktionscodes:
Die wichtigsten Neuerungen im Buchungsprozess:
Bei Rückfragen hilft Ihnen gerne das Holiday Extras Helpdesk unter der Hotline 089 / 67 80 59-180.
Amadeus Tour Market Code: HEX
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Mieten Sie in ausgewählten Destinationen weltweit rundum sorglos mit 0 Euro Selbstbeteiligung und unbegrenzten Kilometern. 
Avis 360°: Für Ihr Reisebüro eine einfache Buchung. Für Ihre Kunden ein mehrfaches Plus
Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Damit Sie und Ihre Kunden ihn rundum sorglos genießen können, gibt es Avis 360°. Der Rundum-Sorglos-Tarif für eine einfache, unkomplizierte Mietwagenbuchung.
RUNDUM SORGLOS ÜBER AMADEUS TOUR MARKET BUCHEN
Einfach über die TOMA-Maske zu weltweit günstigen Konditionen buchen, jederzeit umbuch- oder stornierbar. Sie erhalten volle 15 Prozent Provision auf den Voucherwert und 1 Euro pro Buchung mit dem Bonusprogramm Club Red. Gleich anmelden unter www.clubred.avis.de
RUNDUM SORGLOS MIETEN
Egal ob für ein paar Tage, einen Wochenendausflug oder über einen längeren Zeitraum. Ab einer Anmietung von 3 Tagen sind Sie mit Avis 360° rundum flexibel.
RUNDUM SORGLOS FAHREN
Bei Avis 360° sind alle Kilometer inklusive und Sie haben rundum freie Fahrt.
RUNDUM SORGLOS AUSWÄHLEN
Es steht ein großes Spektrum an Fahrzeugen zur Verfügung.
RUNDUM SORGLOS VERSICHERT
Versicherungsschutz mit 0 Euro Selbstbeteiligung im Schadensfall oder bei Diebstahl.
Empfehlen Sie das Produkt eines zuverlässigen, globalen Partners mit einer hohen Servicequalität. Mit der 360° Rundum-Absicherung sorgen Sie für zufriedene Kunden. Und zufriedene Kunden kommen wieder.
Weitere Informationen
Hier können Sie den TOMA-Guide downloaden!
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Revalidierung oder Reissue – bei Umbuchungen von elektronischen Tickets (ETKT) wird zwischen einem „elektronischen Sticker“ und einer Ticketumschreibung unterschieden. Erfahren Sie auf einen Blick mehr zu den Unterschieden!
| Revalidierung | Reissue/Ticketumschreibung |
| Die Bedingungen des ursprünglichen Tarifs sind eingehalten, z. B. Vorausbuchungsfrist, Mindest-/ Maximalaufenthalt, Penalties. | Die Bedingungen des ursprünglichen Tarifs sind nicht eingehalten, es muss auf einen höheren Tarif aufgezahlt werden. |
| Die Buchungsklasse des ursprünglichen Tarifs ist bei der Umbuchung noch frei. | Die Buchungsklasse des ursprünglichen Tarifs ist bei der Umbuchung nicht mehr frei, es muss auf einen höheren Tarif aufgezahlt werden. |
| Es liegt keine Streckenänderung vor. | Die Strecke/das Routing ändert sich. |
| Die Fluggesellschaft erlaubt eine Revalidierung; siehe >HE ETT xx | Die Fluggesellschaft erlaubt keine Revalidierung, es muss eine Umschreibung ohne Zuzahlung veranlasst werden („Nuller-Umschreibung“). |
| Fällt eine Umbuchungsgebühr an, wird eine VMCO/EMCO (LH) ausgestellt. | Manche Fluggesellschaften bevorzugen eine Ticketumschreibung anstelle einer VMCO. |
| Fällt zusätzlich zur Tarifaufzahlung eine Umbuchungsgebühr an, wird entweder eine VMCO/EMCO (LH) ausgestellt oder - bei o. g. Fluggesellschaften - die Umbuchungsgebühr zur Tarifaufzahlung addiert. | |
| Der Kunde behält sein ursprüngliches Ticket. | Der Kunde erhält ein neues Ticket. |
Dieser Beitrag ist Teil des 1-Tages-Seminars aus dem Amadeus Livetraining ,,Amadeus Revalidation & Reissue". Lernziel: Nach dem Seminar sind Sie in der Lage, klar zu differenzieren, wann eine Revalidierung oder eine Umschreibung zur Anwendung kommt. Sie kennen die gängigsten Fälle für Revalidierung und Umschreibung und können diese selbstständig in der Praxis vornehmen. Des Weiteren kennen Sie die wichtigsten Hilfen und Nachschlagewerke zu diesen Funktionen.
Halten Sie sich fit |
Weitere Informationen
zum Angebot von Amadeus Training unter www.de.amadeus.com/training
Mitglieder der Amadeus Community erhalten |
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Teilnehmen und Gewinnen: Amadeus eTutorial und Virtual Training zu A-ROSA Resorts über Amadeus Tour Market. Weitere Themen: Restplätze Amadeus Summer School, kostenfreies Training zum FRA-Expert-Net und aktuelle Livetrainings.
Amadeus eTutorial und Virtual Training zu A-ROSA Resorts über Amadeus Tour Market
Erleben Sie, wie einfach die Buchung der A-ROSA Finest Hideaway Resorts ist – im neuen Amadeus eTutorial zu A-ROSA. Das geführte eLearning Programm stellt außerdem das Portfolio der Resorts vor. Sie erfahren kompakt, welche Vorteile und Konditionen A-ROSA den Reisebüros bietet. Begleitet wird das eTutorial von drei Virtual Trainings, in denen Fachexperten von A-ROSA und Amadeus persönlich konkrete Tipps und Tricks zur Buchung geben.
Mitmachen lohnt sich: Unter den Teilnehmern der Virtual Trainings wird jeweils ein Gutschein für 2 Übernachtungen im Doppelzimmer inklusive Halbpension in einem A-ROSA Resort verlost!
Die kostenfreien Virtual Trainings finden am 29. Juli, 6. September und 5. Oktober 2010 jeweils von 9 bis 10 Uhr statt. Die Anmeldung erfolgt über das eTutorial: www.amadeustraining.de/arosaetutorial
Restplätze bei der Amadeus Summer School
Die Amadeus Summer School l (IHK) vom 12. - 16. Juli 2010 hat noch wenige freie Plätze. Das kompakte Seminarprogramm für Einsteiger führt in 5 Tagen kompakt in die Funktionalitäten der Amadeus Selling Platform ein. Im Anschluss erfolgt eine Zertifizierung durch die IHK Frankfurt am Main. Begleitend gibt es ein Abendprogramm zur Entspannung und Unterhaltung.
Weitere Informationen zu den Seminarinhalten unter http://www.de.amadeus.com/training/summerschool.php oder unter der kostenlosen Trainingshotline: 0800 913 6666
Kostenfreies Training zu Fra-ExpertNet im Juli und August
Ihre Kunden fliegen vom Frankfurter Flughafen ab. Sie möchten ein Rail&Fly E-Ticket für die An- und Abreise ausstellen sowie Service-Informationen rund um den Frankfurt Airport liefern? Die Virtual Trainings zu Fra-ExpertNet am 28. Juli und 11.August zeigen, wie es geht.
Anmeldung unter 0 800 – 91 3 66 66 oder unter www.de.amadeus.com/virtualtraining
Aktuelle Livetrainings in Bad Homburg – jetzt anmelden!
Amadeus Fares 3. - 4. August 2010
Amadeus Ticketing Germany 5. August 2010
Revalidation & Reissue 10. August 2010
Das gesamte Programm für 2010 und die Anmeldung finden Sie unter http://www.de.amadeus.com/training/livetraining.php oder über das
Servicetelefon: 0800 – 91 3 66 66 (kostenfrei).
Weitere Informationen
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Helfen Sie mit, die Amadeus Produkte weiter zu verbessern! Im neuen Forum „Vorschläge zu Produktweiterentwicklungen“ sind Ihre Impulse gefragt. Außerdem in der Community: Endspurt beim WM-Training-Special und WM-Tippspiel.
Vorschläge zu Produktweiterentwicklungen
Sie haben eine Idee, wie ein bestehendes Produkt von Amadeus noch verbessert werden kann? Dann stellen Sie diesen Vorschlag doch einfach in das neue Forum „Vorschläge zu Produktweiterentwicklungen“ ein. Drei Fragen helfen Ihnen und Amadeus hier weiter, damit Ihr Vorschlag schnell bearbeitet und bewertet werden kann.
Rückmeldung gibt es dann direkt in dem Beitrag, den Sie eröffnet haben. Nutzen Sie diese Chance und optimieren Sie gemeinsam mit Amadeus die Produktlösungen, die Ihnen die tägliche Arbeit erleichtern.
WM-Training-Special: Schnell bis zum 11. Juli buchen und 20 % Ermäßigung erhalten
Fordern Sie Ihren persönlichen Gutschein für eine 20 %ige Ermäßigung auf alle Amadeus Trainings in 2010 bald an. Nach dem Einloggen in die Amadeus Travel Expert Community erscheint ein Fenster, in dem Sie einfach und schnell den Gutschein ordern können, den Sie dann per E-Mail erhalten. Die Buchung des Trainings muss noch im WM-Zeitraum, also bis 11. Juli 2010, erfolgen.
Sie finden das |
Gutschein-Fenster weggeklickt? |
Wer wird WM-Tipp-König 2010?
Die Spannung steigt! Beim WM-Tipp-Gewinnspiel stehen in der Community bereits die ersten Gewinner fest. Denn nach der Vorrunde und dem Achtelfinale gab es bereits unter allen Mit-Tippern eine Gewinn-Auslosung. Jetzt geht es darum, wer die Nase vorn hat und sich mit seinen Tipps unter die ersten drei tippt. Denn auf die Besten warten tolle Hauptpreise. Wer den Stand der Dinge wissen will, kann einfach auf den Störer in der Community klicken und dann auf „Tipp-Übersicht“. Hier können Sie sich die aktuellen Platzierungen anschauen oder einfach auch noch eine Runde mittippen.
Weitere Informationen
www.de.amadeus.com/community
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Alle Praxis-Tipps aus dem Amadeus Magazin und dem Amadeus Newsletter stehen in einem eigenen Bereich für Sie bereit - übersichtlich geordnet nach Produkten und dank der Suchfunktion komfortabel abrufbar!
Einfach schneller informiert: Wie lassen sich im Amadeus Tour Market doch gleich Masken speichern, erneut laden, wiederherstellen oder ausblenden? Gab es da nicht einen Tipp, der erläutert, wie man beim Ticketing den richtigen Validating Carrier findet und ADMs reduziert – doch wo war das? Oder wollen Sie einfach mal in den Tipps zu Amadeus Bahn aus den letzten Amadeus Newslettern und Magazinen stöbern?
Eine schnelle Antwort auf diese und viele weitere Fragen liefert der Praxis-Tipp-Bereich. Mit nur wenigen Klicks erreichen Sie hier alle Praxis- und Experten-Tipps, geordnet nach den einzelnen Amadeus Produktbereichen.
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Jede Menge Praxis-Tipps finden Sie gesammelt auf einer eigenen Website. Bild anklicken zum Vergrößern |
Hier geht`s zur Praxis-Tipp-Übersicht
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Klicken zum Vergrößern |
… im Harlinger Hafenkran im holländischen Friesland
Im Maschinenhaus und im Kranführerhaus des ehemaligen Beladekrans im Hafen von Harlingen befindet sich seit 2003 ein Mini-Hotel. Dort können die Gäste vom Bett aus einen Panoramablick über den Hafen und das Wattenmeer genießen.
Der Harlinger Hafenkran ist ein echter, völlig restaurierter Schiffsbeladekran aus dem Jahre 1967. Der Kran wurde bis 1996 zum Entladen von Holzfrachten aus Russland und Skandinavien eingesetzt. Die Kabine befindet sich in ca. 17 Meter Höhe über dem Kai, der Ausleger erreicht 45 Meter Höhe.
Die ungewöhnliche Übernachtungsmöglichkeit für zwei Personen überrascht mit Komfort und Luxus: Das Licht und die audiovisuelle Elektronik lassen sich mit Touchscreens bedienen. Neben Designermöbeln, Sitzecke, Bad und Minibar hat die Kran-Unterkunft zudem eine windgeschützte Dachterrasse. Und das Beste: Die Aussicht bestimmen die Gäste selbst, denn der Kran kann per Steuerknüppel selbst bedient werden und ermöglicht so einen echten 360-Grad-Panorama-Blick – bis zu den Watteninseln in der Ferne oder über das 17.000 Einwohner zählende Städtchen Harlingen.
Weitere Informationen
http://www.vuurtoren-harlingen.nl/