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Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Zu- und Absetzungen erfassen und stornieren

Auf Anforderung der Deutschen Bahn AG ist seit 1. Februar das Verfahren für die Erfassung von Zu- und Absetzungen geändert (Zu- und Absetzungen über DB Leistungskatalog). Zu- und Absetzungen können nun als eigene Position in einem Auftrag gespeichert und dort storniert werden.

Zu- und Absetzungen erfassen

Rufen Sie in der RAIL-Maske die Funktion "(ZUAB) Zu- und Absetzung" mit Angabe der Abholungsart "Reisebüro" auf. Die Teilmaske "ZUAB Erfassen" wird bereits dargestellt:

Anzeige der Teilmaske "ZUAB Erfassen" Bild anklicken zum Vergrößern

Klicken Sie in der Teilmaske "ZUAB Erfassen" auf das Symbol. Es erscheint eine Liste der möglichen Codes für Zu- und Absetzungen.

Anzeige der möglichen Zu- und Absetzungen Bild anklicken zum Vergrößern

Markieren Sie in der Liste die gewünschte Absetzung (hier Code 702) und übernehmen Sie diese durch Mausklick auf die Schaltfläche . Ergänzen Sie anschließend in der Teilmaske "ZUAB Erfassen" die Felder "Betrag" (Eingabe in Cent ohne Komma), "Referenznummer" und ggf. "Bemerkungen".

Durch Mausklick auf die Schaltfläche wird die Absetzung durchgeführt und als eigene Position im Auftrag gespeichert. Zu- und Absetzungen werden nach VERK mit der in der Leistungsposition dargestellten internen Belegnummer (Z-Nummer) übernommen – der Leistungscode bleibt unverändert.

Auch in der DB-Abrechnung sollen Zu- und Absetzungen künftig mit der internen Belegnummer aufgeführt werden. In den Protokollen erscheinen sie wie bisher noch mit der laufenden Nummer unter dem verwendeten Code. Die interne Belegnummer wird ab dem 1. August 2007 von der DB geliefert und dargestellt.

Zu- und Absetzungen darstellen und stornieren

Über die Teilmaske "ZUAB Storno" können Sie sich weiterhin die Liste der erfassten Zu- und Absetzungen für den laufenden Monat darstellen lassen (Mausklick auf das Symbol  in der Teilmaske "ZUAB Storno"). Ein Stornierungsversuch mit der bisher aktiven Schaltfläche "Stornieren" führt zu einem Fehlerhinweis. Dort werden auch die zugehörige Auftragsnummer (PORID) sowie Leistung und Leistungsposition genannt.

Zu- und Absetzungen können Sie im Auftragsdetail mit der Stornoart "(RU) Rücknahme ohne Entgelt" stornieren.

• Stellen Sie zunächst über die Auftragssuche (Symbol ) den gewünschten Auftrag dar
• Versehen Sie im Auftragsdetail die entsprechende Leistungsposition mit einem Häkchen . Nach einem Mausklick auf das Symbol  erscheint ein Fenster mit allen Stornierungsarten.

Anzeige der Zu-/Absetzung als eigene Position im Auftragsdetail Bild anklicken zum Vergrößern

• Wählen Sie im Fenster "Stornierung/Umtausch" den Eintrag "(RU) Rücknahme/ Vollannullierung ohne Entgelt":

Anzeige der DB Stornierungs- und Umtausch-Arten Bild anklicken zum Vergrößern

• Klicken Sie mit der Maus auf die Schaltfläche , um die Anfrage zu starten. Nach erfolgreicher Durchführung wechselt der Status des Auftrags von "Gezahlt" in "Rücknahme".

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn

Tipp: Rufen Sie die Amadeus Bahn Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske auf (oben rechts im Menü )

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