Amadeus Newsletter für Reisebüros
Amadeus Selling Platform: |
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Personenbezogene Daten können automatisch aus der Kundendatenbank Amadeus Customer Leisure Profiles in die TOMA-Maske übertragen werden. Bild anklicken zum Vergrößern |
Weitere Informationen zur aktuellen Version der Amadeus Selling Platform finden Sie im Amadeus Germany Extranet unter www.de.amadeus.com/sellingplatform/aktuelles
Amadeus Selling Platform: Neues Update für die Version 2.3 |
Ab März startet Amadeus Customer Leisure Profiles offiziell auf dem deutschen Markt. Viele Reisebüros konnten sich bereits während der kostenfreien Pilotphase von den Vorteilen der neuen Kundendatenbank überzeugen. Im Laufe des Jahres werden zahlreiche weitere hilfreiche Funktionen hinzukommen.
Falls Sie sich noch nicht für Amadeus Customer Leisure Profiles entschieden haben, bestellen Sie die attraktive Kundendatenbank doch einfach jetzt. Amadeus Customer Leisure Profiles ist Bestandteil des Amadeus Selling Platform Leisure Packs – die Nutzung ist hier kostenfrei. In allen weiteren Amadeus Selling Platform Packs steht Ihnen die Datenbank optional zur Verfügung. Den Preis hierfür entnehmen Sie bitte der aktuellen Preisliste.
Noch leistungsstärker im Laufe des Jahres
Die Rückmeldungen aus den Reisebüros, die mit der touristischen Datenbank arbeiten, werden zur ständigen Weiterentwicklung des Produkts genutzt. So werden noch in diesem Jahr neue Anforderungen umgesetzt, wie z. B.:
Weitere Informationen zu Amadeus Customer Leisure Profiles unter
www.de.amadeus.com/kundenprofile
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In Kürze gibt es bei Amadeus Insurance einen neuen Weg, Reiseversicherungen schnell und gleichzeitig komfortabel zu buchen: die Produktsuche. Diese Buchungsvariante bietet Ihnen mit wenigen Eingaben einen Überblick über alle passenden Versicherungsangebote.
Die neue Funktion wird Ihnen auf Wunsch in Amadeus Tour Market (TOMA) im Anschluss an jede Buchung ohne Reiseversicherung automatisch angeboten. Klicken Sie dazu einfach im Auswahlmenü "Möchten Sie eine Reiseversicherung buchen?" auf das Feld "Produktsuche".
Tipp: Sie kennen das Auswahlmenü "Möchten Sie eine Reiseversicherung buchen?" noch nicht?
Tragen Sie einfach im Feld "Aktion" von Amadeus Tour Market (TOMA) den Code "VE" ein. In der Amadeus Teilmaske "Voreinstellung für Versicherungen" aktivieren Sie bitte die Erinnerungsfunktion durch Eingabe von "J" und speichern Sie anschließend Ihre neuen Einstellungen. Unabhängig davon können Sie das Auswahlmenü mit Aktion "RV" jederzeit manuell einblenden.
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Buchung in Amadeus Tour Market (TOMA) mit eingeblendeter Versicherungsteilmaske Bild anklicken zum Vergrößern |
In der Teilmaske „Produktsuche“ sind alle relevanten Buchungsdaten bereits übernommen. Sie brauchen jetzt nur noch weitere Details wie Geltungsbereich, Preis pro Person bzw. Objekt oder Familientarif zu ergänzen und erhalten dann eine übersichtliche Liste mit den passenden Versicherungsangeboten und jeweiligen Prämien.
Ihr Vorteil: Sie erhalten einen Überblick über die wesentlichen Versicherungsprodukte und können somit die geeignete Versicherung auswählen. Ein toller Service für Ihre Kunden und eine echte Erleichterung für Ihre tägliche Arbeit.
Weitere Informationen zu Amadeus Insurance
Mit einer ganz besonderen Lichtshow des Starlichtarchitekten Gert Hof wird das Kreuzfahrtschiff AIDAdiva am Abend des 20. April 2007 im Hamburger Hafen getauft. Ihre Kunden können dieses besondere Ereignis auf dem Schaufelraddampfer "Mississippi Queen" hautnah erleben.
Die 252 Meter lange AIDAdiva, das erste AIDA Schiff einer neuen Generation, wird mit einer spektakulären Licht-, Laser- und Feuerwerksinstallation in Szene gesetzt, die von einer eigens komponierten Musik begleitet wird. Einer der Höhepunkte wird eine AIDA Pyramide aus Licht sein, für die 260 der stärksten Scheinwerfer der Welt erstmals zum Einsatz kommen. Die Taufzeremonie findet zwischen dem Hamburger Cruise Terminal und den Fischauktionshallen statt und beginnt gegen 21 Uhr.
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Die Taufe steht im Mittelpunkt der "AIDA Days", die vom 18. bis 22. April an zentralen Orten der Hamburger City geplant sind. Präsentiert werden hier die AIDA Themenwelten wie Spa&Sports, Entertainment, Kulinarisches und der AIDA Kids Club.
Über Amadeus Event Tickets (Code: PRUHAM) können Sie eine Fahrt mit dem Schaufelraddampfer "Mississippi Queen" anlässlich der Schiffstaufe am 20. April sowie die Auslaufbegleitung mit der "Warsteiner Solar" am 22. April buchen.
Tipp: Kreuzfahrten von AIDA Cruises sind mit dem Veranstaltercode AIDA in Amadeus Tour Market (TOMA) buchbar.
Weitere Informationen zu Amadeus Tour Market (TOMA) und Amadeus Event Tickets
Praxis-Tipp Amadeus Event Tickets: Alle neuen Highlights auf einen Blick |
Eine turbulente, romantische Musicalkomödie mit den größten Hits von Udo Jürgens feiert Anfang Dezember 2007 Weltpremiere im Operettenhaus Hamburg. Karten für die Aufführungen von "Ich war noch niemals in New York" sind bereits jetzt über Amadeus Event Tickets buchbar.
Schicken Sie Ihre Kunden auf eine Reise ins Glück. In dem Musical "Ich war noch niemals in New York" verschmelzen die größten Hits von Udo Jürgens mit einer Drei-Generationen-Geschichte voller Fernweh, Lebensfreude und Liebe. Der Höhepunkt dieser spritzigen Verfolgungsjagd findet an Deck eines Kreuzfahrtschiffes auf hoher See statt.
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Der Vorverkauf für die Premiere des neuen Musicals hat bereits begonnen. Tickets für Vorstellungen ab dem 5. Dezember 2007 können Sie jetzt über Amadeus Event Tickets buchen (Code: NEWHAM). Eine ideale Geschenkidee – nicht nur für diejenigen, die gerne frühzeitig ans nächste Weihnachtsfest denken.
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Weitere Informationen zu Amadeus Event Tickets
Praxis-Tipp Amadeus Event Tickets: Alle neuen Highlights auf einen Blick |
Die neue IRIS.plus Version 2.5 bietet Ihnen in der Angebotsliste der Pauschalvakanz nun zusätzliche Varianten. Durch die Anzeige von alternativen Flughäfen und -zeiten können Sie Ihre Kunden ohne Katalog und ohne umständlichen Wechsel in die Vakanzabfrage optimal beraten.
Innerhalb von IRIS.plus Paket wurde der Button Zimmervarianten in Varianten umbenannt. Daran wird bereits deutlich, dass Ihnen nun noch mehr Variationsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Sie finden die Neuerung in der Angebotsliste, die Beraten-Seite in IRIS.plus Paket bleibt unverändert.
Ab sofort können Sie sich für das gewählte Angebot nun neben Zimmertypen und Verpflegungsleistungen auch weitere Flughäfen anzeigen lassen. Zusätzlich zum ausgewählten Hotelangebot und dem ursprünglichen Flug haben Sie die Möglichkeit, sich zum Vergleich einen weiteren Flughafen darstellen zu lassen – inklusive Flugnummern und -zeiten, den Flugzuschlägen oder -abschlägen pro Person und dem Gesamtreisepreis. Weiterhin erhalten Sie für den gewünschten Flughafen auch weitere Flugzeiten angezeigt – inklusive möglicher Preisdifferenzen zum ursprünglichen Angebot.
Praxis-Tipp TUI IRIS.plus: Zusatzleistungen schneller buchen |
Sie wollen Ihre Kunden mit Zusatzangeboten oder besonderen Aktionen ansprechen? Seit Mitte Februar können Sie E-Mail-Reisepläne mit individuellen kundenspezifischen PDF-Anhängen anreichern. Nutzen Sie diesen Service, um Ihren Kunden kostengünstig und bequem gezielte Informationen zu schicken!
Die Funktion steht Ihnen in der Command Page der Amadeus Selling Platform zur Verfügung. Datei-Anhänge können im PDF-Format verarbeitet und hinterlegt werden, andere Formate sind nicht möglich. Die Einrichtung der Datei-Anhänge wird gegen Gebühr pro Auftrag abgerechnet und erfolgt über das Formular zur Vorlagenanpassung im Amadeus Germany Extranet.
Der Versand eines Reiseplans mit kundenspezifischem PDF-Anhang ist aus dem Passenger Name Record mit einer neuen Option möglich. Diese wird hinter der E-Mail-Adresse bzw. der KOMB-Eingabe angefügt.
Beispiel für den E-Mail-Versand eines Datei-Anhangs:
RM*EMAIL:test@test.de/ADD2/P1
ADD2 = Zusteuerung des Datei-Anhangs Nummer 2 zum E-Mail-Reiseplan
P1= Für Passagier Nummer 1
Beispiel für den E-Mail-Versand bei mehreren Datei-Anhängen:
RM*EMAIL:test@test.de/ADD2,5/P1
ADD2,5 = Zusteuerung der Datei-Anhänge Nummer 2 und 5 zum E-Mail-Reiseplan
P1= Für Passagier Nummer 1
Wichtig: nicht möglich ist eine Eingabe in der Form
RM*EMAIL:test@test.de/ADD2/ADD4
In diesem Fall würde nur das erste Auftragsdokument ADD2 ausgelesen und versendet.
Beispiel für den Internet-Versand:
RM*KOMB1:NAME1@DOMAIN1/ADD2
KOMBIPAKET1 = versendet eine E-Mail mit Text-Reiseplan und Link zum Internet-Reiseplan und WAP/I-Mode Reiseplanabruf
ADD2 = Zusteuerung des Datei-Anhangs Nummer 2 zum Internet-Reiseplan
Tipp: Bei der Einrichtung mehrerer Datei-Anhänge nummerieren Sie diese bitte durch – entsprechend dieser Nummern können Sie später beim Versand die gewünschten PDFs auswählen und verschicken.
Kosten abhängig von Dateigrößen
Die Abrechnung für die pro Reiseplan zugesteuerten PDF-Anhänge richtet sich nach der Dateigröße und wird zuzüglich zum Preis pro E-Mail oder Kombipaket in Rechnung gestellt.
Pro angehängter Datei entstehen folgende Kosten:
bis 100 MB 0,10 €
bis 250 MB 0,12 €
bis 500 MB 0,15 €
Weitere Informationen zu Amadeus Fax and Email Plus: www.de.amadeus.com/reisebuero/faxandemailplus
Produktvorschau Amadeus Fax and Email Plus: Neue Version mit vielen Extras |
Auf Anforderung der Deutschen Bahn AG ist seit 1. Februar das Verfahren für die Erfassung von Zu- und Absetzungen geändert (Zu- und Absetzungen über DB Leistungskatalog). Zu- und Absetzungen können nun als eigene Position in einem Auftrag gespeichert und dort storniert werden.
Zu- und Absetzungen erfassen
Rufen Sie in der RAIL-Maske die Funktion "(ZUAB) Zu- und Absetzung" mit Angabe der Abholungsart "Reisebüro" auf. Die Teilmaske "ZUAB Erfassen" wird bereits dargestellt:
Klicken Sie in der Teilmaske "ZUAB Erfassen" auf das Symbol
. Es erscheint eine Liste der möglichen Codes für Zu- und Absetzungen.
Markieren Sie in der Liste die gewünschte Absetzung (hier Code 702) und übernehmen Sie diese durch Mausklick auf die Schaltfläche
. Ergänzen Sie anschließend in der Teilmaske "ZUAB Erfassen" die Felder "Betrag" (Eingabe in Cent ohne Komma), "Referenznummer" und ggf. "Bemerkungen".
Durch Mausklick auf die Schaltfläche
wird die Absetzung durchgeführt und als eigene Position im Auftrag gespeichert. Zu- und Absetzungen werden nach VERK mit der in der Leistungsposition dargestellten internen Belegnummer (Z-Nummer) übernommen – der Leistungscode bleibt unverändert.
Auch in der DB-Abrechnung sollen Zu- und Absetzungen künftig mit der internen Belegnummer aufgeführt werden. In den Protokollen erscheinen sie wie bisher noch mit der laufenden Nummer unter dem verwendeten Code. Die interne Belegnummer wird ab dem 1. August 2007 von der DB geliefert und dargestellt.
Zu- und Absetzungen darstellen und stornieren
Über die Teilmaske "ZUAB Storno" können Sie sich weiterhin die Liste der erfassten Zu- und Absetzungen für den laufenden Monat darstellen lassen (Mausklick auf das Symbol
in der Teilmaske "ZUAB Storno"). Ein Stornierungsversuch mit der bisher aktiven Schaltfläche "Stornieren" führt zu einem Fehlerhinweis. Dort werden auch die zugehörige Auftragsnummer (PORID) sowie Leistung und Leistungsposition genannt.
Zu- und Absetzungen können Sie im Auftragsdetail mit der Stornoart "(RU) Rücknahme ohne Entgelt" stornieren.
) den gewünschten Auftrag dar
. Nach einem Mausklick auf das Symbol
erscheint ein Fenster mit allen Stornierungsarten.
, um die Anfrage zu starten. Nach erfolgreicher Durchführung wechselt der Status des Auftrags von "Gezahlt" in "Rücknahme".
Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn
Tipp: Rufen Sie die Amadeus Bahn Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske auf (oben rechts im Menü
)
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Ganz auf die Bedürfnisse von Profis abgestimmt ist das neue Amadeus Virtual Training. Als Kombination aus Telefonkonferenz und Web-Training vereint das "virtuelle Klassenzimmer" die Vorteile eines persönlichen Trainings mit der Flexibilität web-basierten Lernens.
Die neuen und kostengünstigen Seminare sind kürzer als ein Livetraining und richten sich somit an Reisebüro-Mitarbeiter, die gezielt und effizient lernen möchten. Die Teilnehmer sind während eines Amadeus Virtual Trainings mit dem Trainer und untereinander verbunden. Sie haben also die Möglichkeit, sich Abläufe direkt vom Trainer erklären zu lassen und hilfreiche Tipps und Tricks zur Handhabung des Amadeus Systems kennenzulernen. Der Trainer nutzt für das virtuelle Training ein Internet-basiertes Programm, das die Nutzung des Amadeus Systems, den Einsatz von Power-Point-Präsentationen sowie die Bereitstellung von Handouts erlaubt.
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Aktuelle Themen und Termine
Amadeus Bahn:
29.03.07 10:30 Uhr Gutscheinverrechnung
60 Min.
26.04.07 14:30 Uhr Individuelle Einstellungen und DB Autozug
60 Min.
Amadeus Tour Market (TOMA):
27.03.07 14:30 Uhr Bausteinbuchung
60 Min.
Amadeus Air:
14.03.07 14:00 Uhr Amadeus Ticketing - Germany, Ticket-Ausstellung
90 Min
16.03.07 10:00 Uhr Amadeus Ticketing - Germany, Cancellation
60 Min.
16.03.07 13:00 Uhr Grafische MCO
90 Min.
27.03.07 09:30 Uhr Amadeus Ticketing - Germany, Automated Refund
90 Min.
02.04.07 09:00 Uhr Amadeus Ticketing - Germany, Print Queue & Ticket Delivery Mechanism
90 Min.
10.04.07 09:00 Uhr Amadeus Ticketing - Germany, Amadeus Invoice Assistant
60 Min.
10.04.07 13:00 Uhr Amadeus Ticketing - Germany, Sales Reports
90 Min.
25.04.07 08:30 Uhr Amadeus Ticketing - Germany, Document Bank
90 Min.
Weitere Informationen und Anmeldung unter Telefon 0800-9 13 66 66 oder www.de.amadeus.com/reisebuero/training
Reisebüro-Mitarbeiter können sich zu attraktiven Konditionen selbst von dem Angebot der Maritim Hotels überzeugen: Vom 26. Februar bis 31. Mai 2007 zahlen Sie für ein Einzel- bzw. Doppelzimmer nur 55 bzw. 65 Euro pro Zimmer und Nacht inklusive Frühstück. Das Zimmerkontingent ist begrenzt, Reservierungen sind für eine Aufenthaltsdauer von bis zu drei Nächten möglich. Die PEP-Preise sind ab 30 Tage vor Anreise mit dem Amadeus Rate Code TV1 buchbar. Eine Liste der teilnehmenden Maritim Hotels finden Sie hier. |
Buchungen aus dem Maritim Hotel-Programm lohnen sich für Mitglieder von Amadeus Privilege, dem Bonus-Club für Reisebüro-Expedienten, nun doppelt. Denn vom 15. März bis zum 15. Mai 2007 gibt es für jedes über Amadeus Hotels gebuchte Maritim-Segment 20 statt der üblichen 10 Bonus-Punkte.
"Wir haben großes Interesse daran, die Zahl unserer Buchungen über die Reisebüro-Partner zu steigern. Unsere Produkte sind mit allen relevanten Informationen über Amadeus Hotels zu finden und lassen sich so von den Reisebüros viel kompetenter und besser verkaufen. Die Kooperation mit Amadeus Privilege unterstützt uns dabei", so Brigitte Skottke, Direktorin Service Center Reservierung von Maritim.
Mit der gemeinsamen Aktion von Maritim und Amadeus Privilege erreichen Mitglieder des Bonus-Clubs die für die erste Prämie erforderlichen 1000 Punkte schneller. Als Belohnung winken attraktive Gutscheine, die Sie bei Amazon.de ganz nach Ihren Wünschen einlösen können. Die doppelten Punkte gibt es für alle Maritim Hotel-Buchungen im oben genannten Zeitraum, bei denen die Anreise im Hotel bis spätestens 15. Juni 2007 erfolgt.
Weitere Informationen unter www.de.amadeus.com/reisebuero/hotelpromotion
Noch kein Mitglied im Bonus-Club?
Registrieren Sie sich jetzt kostenlos für Amadeus Privilege
Darf es noch ein Hotel sein? Und den Mietwagen gleich dazu? Zwei kurze Fragen, die Sie Ihren Kunden zunächst ganz unverbindlich, aber "charmant versüßt" und damit umso einprägsamer stellen sollten. Und die Ihnen das lohnende Zusatzgeschäft in der Kundenberatung sichern können! Amadeus unterstützt Sie jetzt dabei direkt während der Beratung mit einer Counter-Aktion.
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Die treffsicheren Verkaufsargumente für Hotel- und Mietwagen-Buchungen über Amadeus sind in einem handlichen Prospekt zusammengestellt. Und die nette Erinnerung an das Hotel zum Flug oder den Mietwagen zur Reise kommt Ihnen in Form von Fruchtgummi-Hotels und -Autos zur Hilfe, die Sie Ihren Kunden zusammen mit dem Folder anbieten und überreichen können. Amadeus Privilege Mitglieder erhalten für jede Amadeus Hotels oder Cars Buchung zehn Punkte. Kundenprospekt und Fruchtgummis erhalten Sie als Teilnehmer an der Amadeus Germany Roadshow.
Mitmachen lohnt sich! Berichten Sie über Ihre Erfahrungen beim Verkauf von Hotelzimmern und Mietwagen, geben Sie Tipps oder verraten Sie Ihre Ideen: Amadeus Germany belohnt jede Einsendung an redaktion@amadeusmagazin.de bis 30.06.2007 mit einem Extra-Verkaufs-Paket Fruchtgummi-Hotels und -Autos!
Es gibt viele Möglichkeiten, Informationen zu veröffentlichen – gedruckt oder online, umfangreich oder auf den Punkt gebracht, praxisnah oder nüchtern erklärt. Wir möchten von Ihnen wissen, welchen Weg Sie bevorzugen. Machen Sie mit bei unserer kurzen Umfrage zu den Kommunikationsmedien von Amadeus Germany und gewinnen Sie wertvolle Preise.
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Amadeus Germany bietet Ihnen verschiedene Medien, um Sie bestmöglich zu informieren. Ob diese Wege und Inhalte jedoch genau die sind, die Sie benötigen, möchten wir nun von Ihnen erfahren. Überlegen Sie, welche Medien Sie kennen und nutzen und wie ergiebig diese für Sie sind – und gewinnen Sie einen von 30 hochwertigen und schmackhaften Preisen!
1. Preis: Aromatischer Coffee-Mix: Die Kaffeemaschine Jura Impressa S 7 avantgarde, Wert ca. 979 €
2. Preis: Entspannender Music-Mix: JBL On Time Speakers mit dem passenden iPod nano, 30 GB, Wert zusammen ca. 510 €
3. Preis: Mobiler Movie-Mix: Panasonic DVD LS 91 EGS,
Wert ca. 299 €
4. – 30. Preis: Genussvoller Cake-Mix: Originelle Amadeus Kuchen in verschiedenen Geschmacksrichtungen
11. April Nürnberg |
Partnerschaftlich arbeiten & gemeinsam Erfolge erzielen – unter diesem Motto geht Amadeus Germany ab 11. April auf Tour durch 13 deutsche Städte. Bis Anfang Mai stehen Ihnen Amadeus Experten direkt vor Ort für individuelle Fachgespräche zur Verfügung. Tourenplan, Themenschwerpunkte und Anmeldeformular finden Sie in unserem Link des Monats!
Schwerpunkte sind die neuen Möglichkeiten für einen besseren Service mit touristischen Kundenprofilen, Gewinnsteigerungs-Potenziale mit einfachen Hotel- und Mietwagen-Buchungen sowie Prozessoptimierung mit dem neuen Amadeus Ticketing.
Im Vordergrund stehen der direkte Informationsaustausch und der individuelle Kontakt zu Anwendern. Erstmalig ist auch ein Amadeus Trainer mit on tour, der Tipps und Tricks für die optimale Nutzung des Amadeus Systems präsentiert.
Die Mitaussteller DIE EUROPÄISCHE, Qatar Airways, Sunny Cars, Sunsim, TravelTainment und TUI begleiten Amadeus auf der Roadshow und stellen ihre Produkte und Serviceleistungen vor.
Melden Sie sich noch heute an und erfahren Sie, wie Sie mit Amadeus Ihre Beratung und Ihren Service noch optimaler gestalten können. Die Teilnahme kann sich für Sie doppelt lohnen, denn auf jeder Veranstaltung verlost Amadeus einen iPod nano.
Weitere Informationen und Anmeldung unter
www.de.amadeus.com/roadshow