Ihre Vorteile Starker Service - so profitieren Sie und Ihre Kunden vom DB Online Ticket - Servicequalität steigt - das Bahn-Ticket ist sofort beim Kunden - Zeitersparnis durch direkte Zustellung per E-Mail - Kosteneinsparung, da Porto für den Ticket-Versand entfällt - Wahlmöglichkeit zwischen kostenfreiem Standard E-Mail-Versand oder Premium-Versand mit Amadeus Fax and Email Plus

Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
DB Online Ticket - Komfort, der begeistert

Mit dem DB Online Ticket können Sie bestimmte Bahn-Tickets direkt an Ihre Kunden versenden. Der Reisende erhält von Ihnen eine E-Mail mit angehängter PDF-Datei und druckt sich das Ticket selbst aus.

Buchung DB Online Ticket

Für die Buchung eines DB Online Tickets gehen Sie wie bei einer anderen Bahn-Buchung vor unter Beachtung folgender online-spezifischer Angaben:

• Abholungsart OT (Online Ticket)
• Funktion TMF - Ticket mit Fahrplan: Sollen zu einem Fahrschein auch Reservierungen (Sitzplätze) gebucht werden, dann ist eine sogenannte Kombibuchung erforderlich (Reservierungsart SK - Sitz Kombibuchung).
  Eine Kombibuchung enthält die Buchung eines Fahrscheines sowie Reservierungen für alle reservierbaren Züge in einer gewählten Verbindung (ein PDF-Dokument).
• Funktion RES - Reservierung: Reine Reservierungen sind ebenfalls möglich (separates PDF-Dokument für max. 15 Reservierungen)
• Gemäß besonderer Geschäftsbedingungen der DB:
  • Online Ticket ist personenbezogen, z. B. Name/Adresse des Reisenden erforderlich
  • Zahlung nur mit Kreditkarte zugelassen

Klicken zum Vergrößern RAIL-Grundmaske – Angaben für DB Online Ticket

In der Angebotsübersicht erkennen Sie im bereits geöffneten Preisdetail online-fähige Angebote anhand des Symbols  vor dem Markierfeld (DB legt fest, welche Angebote zugelassen sind):

Klicken zum Vergrößern Angebotsübersicht - Preisdetail mit Symbol für online-fähiges Angebot

Nach Klick auf die Schaltfläche  erscheint das Fenster "Kreditkarte", in dem Sie die Kreditkarten-Informationen angeben oder per Multi Card Board einlesen. Nach Bestätigung der Angaben erfolgen die Buchung und ein Wechsel in den Reiter "Auftrag" mit Anzeige des Auftragsdetails.

Hinweis zur Übernahme von Kundendaten: Wenn Sie Kundendaten aus der KDP-Maske oder aus den Amadeus Customer Profiles nutzen möchten, werden diese durch Klick auf das Symbol  in die zugehörigen Felder im Fenster "Auftragsdaten für Leistung" übernommen.
Mit Klick auf das Symbol  können Sie die Auftragsdaten für die Leistung manuell ergänzen:

Klicken zum Vergrößern Übernahme der Kundendaten oder manuelle Eingabe für DB Online Ticket

Nach Klick auf die Schaltfläche  oder auf das Symbol  für Amadeus Fax and Email Plus erscheint automatisch das Fenster "Auftragsdaten für Leistung", sofern diese Kundendaten nicht bereits vorher eingegeben oder aus den Amadeus Customer Profiles bzw. aus der KDP-Maske automatisch übernommen wurden. Die Angaben für Ausweisart und Ausweisnummer sind zur Identifizierung im Zug erforderlich und unabhängig vom Zahlungsvorgang (Kreditkarte).

Klicken zum Vergrößern Eingabe Ausweisart im Fenster „Auftragsdaten für Leistung“

Versand DB Online Ticket

Sie können unter zwei Versandvarianten für das DB Online Ticket wählen:

Aufbau und Sprache des DB Online Tickets sind für beide Versandvarianten identisch und unveränderbar, da es sich um ein PDF-Dokument der Deutschen Bahn AG handelt.

Nach dem Versand eines DB Online Tickets

• ist kein Ticketdruck auf herkömmlichem Weg mehr möglich. Der Versand des PDF-Dokuments ist beliebig oft möglich.
• sind nur noch Daten änderbar, die nicht auf das Ticket gedruckt werden, z. B. die E-Mail-Adresse. Eine nachträgliche Änderung der Abholungsart (z. B. von OT - Online Ticket auf DV - Direktverkauf) ist nur vor dem Versand des DB Online Tickets möglich. Wurde das PDF-Dokument bereits per E-Mail versandt (Anzeige Druckstatus im Auftragsdetail "OLT OK"), ist eine Stornierung und erneute Buchung erforderlich.

Vorbelegungen für DB Online Ticket

(Aufruf durch Klick auf das Symbol  im Reiter "Verkauf")

• Möglichkeit zur Vorbelegung Auftragsdaten für Leistung Reisender: PLZ, Ort, Straße, Telefonnummer Ihrer Verkaufsstelle für den Versand DB Online Ticket - im Reiter "Defaultwerte 1"
• Vorbelegung, dass für jedes versendete DB Online Ticket eine kostenfreie Kopie an eine hier zu definierende E-Mail-Adresse gesendet wird (bei Nutzung von Versandvariante Amadeus Fax and Email Plus) - im Reiter "Defaultwerte 1"
• Vorbelegung der Schaltfläche  mit Versand über Amadeus Fax and Email Plus (anstatt Versand über Amadeus E-Mail Server) - Symbol  (Amadeus Fax and Email Plus) bleibt zusätzlich aktiv - im Reiter "Defaultwerte 2"

   Weitere Informationen

• Amadeus Bahn Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske aufrufbar
  (Klick auf ) sowie unter www.de.amadeus.com/bahn
• Informationen zum Laserdruck unter www.de.amadeus.com/DB-Laserdruck