Amadeus Fax and Email Plus: Neue Version – neue Extras
Seit 17. Dezember 2009 können Sie jetzt unter anderem Reisepläne auch bei Rail & Fly Buchungen mit einem Informationsblatt anreichern – dies ist besonders hilfreich für Kunden, die ihre Tickets am Automaten abholen.
Amadeus Fax and Email Plus Reisepläne können jetzt bei Rail & Fly Buchungen über eine Option hinter dem Auftragselement mit einem Informationsblatt ergänzt werden. Über diese Option erhält Ihr Kunde zusätzliche Informationen der DB (Deutsche Bundesbahn) zur Ticketabholung am Automaten.
Eingabebeispiel: >RM*EMAIL:test@test.de/DBINFO Ein deutsches Informationsblatt wird als PDF-Anhang versendet. oder >RM*EMAIL:test@test.de/DBINFO/EN Ein englisches Informationsblatt wird als PDF-Anhang versendet.
Weitere Neuerungen im Bereich Reiseplan-Integration sowie Dokumentenversand
1) Passenger Itinerary Receipt (ITR) Der Passenger Itinerary Receipt weist einige inhaltliche Optimierungen auf:
Textbausteine (die Zuweisung erfolgt über die Option TMx = Nummer des Textbausteins) können jetzt entweder im Kopfteil (vor den Reisedaten) oder Fußteil (nach den Reisedaten) genutzt werden.
Informationen zu den Ankunft-/Abflugterminals werden jetzt auf dem Dokument dargestellt.
Beim Passenger Itinerary Receipt handelt es sich um ein geschützes, mit der IATA abgestimmtes Dokument. Eine Änderung des Layouts war bislang (außer Logo-Hinterlegung) nicht möglich. Mit der Aufnahme der TM-Elemente haben Sie jetzt die Möglichkeit, das Dokument den Kundenbedürfnissen anzupassen und flexibel auf die Kundenwünsche einzugehen.
Hinweis: Die Textbausteine (TM-Elemente) sind im Kopfteilbereich auf drei Zeilen begrenzt. TM-Elemente können in Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch beauftragt werden. Über die TM-Option werden die gewünschten Texte automatisch der jeweiligen Vorlage zugesteuert.
Eingabebeispiel für den Versand eines TMs: RM*EMAIL: test@test.de/ITR/TM3/EN Es wird ein Passenger Itinerary Receipt mit dem englischen TM-Bausteinelement verschickt.
Eingabebeispiel für den Versand eines TMs mit Platzhalter: RM*PCSOFFICE*TM2:<Platzhalter>/<Platzhalter>/<Platzhalter> RM*EMAIL: test@test.de/ITR/TM2 Es wird ein Passenger Itinerary Receipt mit variablem TM-Element verschickt.
Hinweis zu Bestellung: Die Textbausteine für die TM-Elemente werden über den Bestellschein „Amadeus Fax and Email Plus Vorlagen und Leistungen" bei der Amadeus Germany Kundenberatung in Auftrag gegeben.
2) Darstellung der Mietwagen-Vouchernummer auf dem Reiseplan Die Mietwagen-Vouchernummer wird jetzt auf dem Reiseplan dargestellt.
3) Darstellung des ESTA-Link im E-Mail Anschreiben beim Reiseplanversand Für visumsfreie Reisen (Visa Waiver Program) in die USA ist es seit Anfang 2009 erforderlich, eine Online-Registrierung über das „Electronic System for Travel Authorisation" - kurz 'ESTA' genannt - vorzunehmen. Zur Unterstützung dieses neuen Prozesses wird ein ESTA-Link im E-Mail Anschreiben des Amadeus Fax and Email Plus Reiseplans dargestellt. Es erscheint automatisch, sobald ein USA-Dreiletter-Code im PNR (Passenger Name Record) vorhanden ist.
Die ESTA-Link Informationen im E-Mail Anschreiben stehen Ihnen selbstverständlich in den verschiedenen Fax and Email Plus Sprachen zur Verfügung.
Im Anhang befindet sich Ihr persoenlicher Reiseplan als PDF-Dokument. Neue Bestimmungen zur visumfreien Einreise in die USA Ab 12. Januar 2009 ist eine Online-Registrierung fuer Reisen in die USA erforderlich: Wenn Sie unter dem 'Visa Waiver Program' visumfrei in die USA einreisen moechten, muessen Sie sich online ueber das 'Electronic System for Travel Authorization' - kurz 'ESTA' genannt - registrieren. Sie sollten sich mindestens 72 Stunden vor Abflug registrieren, um die Genehmigung der Behoerden rechtzeitig zu erhalten. Amadeus empfiehlt, einen Ausdruck dieser Genehmigung bei der Reise mitzufuehren.
ESTA Registrierung Die ESTA-Registrierung steht Ihnen bereits jetzt kostenfrei zur Verfuegung. Die erforderlichen Angaben entsprechen denen des Formulars I-94W, das auch weiterhin an Bord auszufuellen ist. Zur ESTA Registrierung: https://esta.cbp.dhs.gov
Beispiel-Versand eines Amadeus Fax and Email Plus Reiseplans (das E-Mail Anschreiben mit dem ESTA-Link)
4) Optionale Darstellung der Vielflieger-Nummer beim Reiseplanversand Die Vielfliegernummer wird heute standardmäßig (wenn vorhanden) auf dem Fax and Email Plus Reiseplan dargestellt. Über die Option /NOFQTV hinter dem Versandelement kann diese jetzt unterdrückt werden, sodass keine Vielfliegernummern im Reiseplan erscheinen.
Eingabebeispiel >RM*EMAIL: test@test.de/NOFQTV Es wird ein Reiseplan ohne Vielfliegernummer per E-Mail versendet.
>RM*FAX: 061727123212/NOFQTV Es wird ein Reiseplan ohne Vielfliegernummer per Fax versendet. 5) Kundenspezifische Betreffzeile via RM*Element für den Reiseplanversand Die Betreffzeile für den Reiseplanversand kann jetzt über eine Option im PNR kundenspezifisch auf Wunsch dem jeweiligen Reiseplan zugewiesen werden. Diese neue Optimierung ermöglicht eine präzise und zielgerichtete Information an den Reisenden.
Ausgabebeispiel: Betreff:Umbuchung für Familie Mayer Abflug 20. Januar 2010/Buchungsnummer XY234Z
Versandelement: RM*PCSOFFICE*SUBJECT: Um die Klein/Großschreibung zu ermöglichen, müssen folgende Zeichen bei der Eingabe im PNR der 'Customized Betreffzeile' verwendet werden:
_ (Unterstrich) = Der nachfolgende Buchstabe wird als Großbuchstabe angezeigt, die restlichen Buchstaben des Wortes in Kleinschrift.
&ue = ü &ae = ä &oe = ö sonstige Zeichen wie "/" und "." Punkt können weiterhin verwendet werden. Es ist nach wie vor möglich, eine 'Freeflow'-Betreffzeile analog der RIR-Elemente einzupflegen.
Weitere Informationen
Command Page unter GGAMADEPCS (Informationen zur Handhabung)
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