Clever! Bei Gutschein Fahrgastrechte kann mit der Suchfunktion (Symbol ) der aktuelle Status des eingegebenen Gutscheines abgefragt werden (offen, eingelöst oder storniert). Geben Sie hierzu den alphanumerischen Code des Fahrgastrecht-Gutscheines im Feld „Nummer“ ein.

Amadeus Bahn:
Restwertgutschein jetzt automatisch erstellen

Ist bei Bahnbuchungen der Wert eines Gutscheins höher als der Ticketpreis, wird ein Restwertgutschein erstellt. Mit der neuen Bahnversion 1.4 erfolgt dieser Vorgang automatisiert, auch bei Stornierung einer Leistung.

Ihr Vorteil: Mit dieser Prozessoptimierung entfallen die bisherigen Arbeitsschritte

• Markieren der Leistung im Auftragsdetail
• Wechsel zum Reiter Verkauf
• Auswahl Restwertgutschein
• Eingaben in Teilmaske
• Optionsbuchung Restwertgutschein
• Markieren der Leistungspositionen
• Umwandlung in Festbuchung

Vorbelegung für automatischen Restwertgutschein

• Falls Sie grundsätzlich die automatische Erstellung eines Restwertgutscheines wünschen, können Sie dies dauerhaft in den Vorbelegungen (Symbol ) einstellen. Setzen Sie dazu im Reiter „Defaultwerte (2)“ ein Häkchen  bei „Restwertgutschein automatisch erstellen“ (Speichern der Einstellung mit Klick auf Symbol  ).
• Falls Sie die automatische Erstellung nicht dauerhaft wünschen, können Sie diese von Fall zu Fall durch Markieren im Fenster „Gutschein“ einschalten. Falls dort keine Markierung erfolgt, greift der bisherige längere Prozess.

Klicken zum Vergrößern Reiter „Defaultwerte (2)“ mit Einstellung für automatischen Restwertgutschein

Automatische Erstellung Restwertgutschein

Nehmen Sie die Bahnbuchung wie gewohnt mit Zahlungsart „Gutschein“ vor:

Klicken zum Vergrößern Bahnbuchung mit Zahlungsart Gutschein

Es erscheint das Fenster „Gutschein“ zur Eingabe der Gutscheindaten. Das Fenster „Gutschein“ erscheint automatisch beim Einlösen von Gutscheinen nach Verwendung der Schaltflächen  oder  sowie der Zahlungsart „Gutschein“. Es gilt nicht nur für Fahrgastrecht-Gutscheine, sondern grundsätzlich für alle Gutscheinarten.

Klicken zum Vergrößern Fenster Gutschein zur Eingabe der Gutscheindaten

Das Häkchen für die automatische Restwertgutschein-Erstellung ist bereits gesetzt, sofern in den Vorbelegungen eingestellt. Ansonsten können Sie die Funktion an dieser Stelle individuell auswählen.
Nach Klick auf das Lupen-Symbol erscheint der Hinweis zu den Gutscheindaten:

Klicken zum Vergrößern Fenster Gutschein zur Eingabe der Gutscheindaten

Nach Bestätigen des Hinweises mit OK ist die Bahnbuchung durchgeführt und der Restwertgutschein wird automatisch erstellt. Im Auftragsdetail erscheinen in der gleichen Leistung

• Festbuchung der gewählten Leistung plus
• Festbuchung des Restwertgutscheines (Restbetrag wird automatisch zugesteuert)

Klicken zum Vergrößern Auftragdetail mit Buchung von Leistung und Restwertgutschein

Hinweis: Bei der automatischen Erstellung des Restwertgutscheines werden die tariflichen Vorgaben für die Ausstellung des Restbetrages berücksichtigt (siehe nachfolgende Übersicht der Gutscheinarten für Restwert mit zugehörigem Auszahlungsbetrag).

   Weitere Informationen
  
Amadeus Bahn Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske aufrufbar
(Klick auf ) sowie unter www.de.amadeus.com/bahn

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