Mehr Infos Produktvorschau Amadeus Fax and Email Plus: Neue Version mit vielen Extras

Amadeus Fax and Email Plus:
Adressdaten individuell gestalten

Der elektronische Versandservice ermöglicht eine flexible Einrichtung und Pflege Ihrer Kontaktdaten. Auf diese Weise erhält Ihr Kunde zusammen mit dem Reiseplan stets Ihre aktuellen persönlichen Informationen. Die neue Version von Amadeus Fax and Email Plus bringt zudem zahlreiche weitere Verbesserungen und zusätzliche Funktionen.

Nutzer von Amadeus Tour Market haben bereits die Möglichkeit, ihre Adressdaten selbst zu hinterlegen und zu verwalten. Voraussichtlich noch im Februar 2007 steht diese Funktion auch für Amadeus Bahn zur Verfügung. Die Einrichtung der Kontaktinformationen erfolgt in der Command Page der Amadeus Selling Platform. Bitte beachten Sie, dass bei der Eingabe exakt die unten aufgeführte Reihenfolge eingehalten werden muss:

QE/FRAL121D1/97C4
 VERFAHREN: TOMA
 STATUS: N
EXP SIGN IN: 4stellig
 ANSPRECHPARTNER: Vorname Nachname
 TEL-NR: 06164 345656
 FAX-NR: 06174 345655
 EMAIL: Name@domain ...   

Für das Feld "Status" haben Sie folgende Eingabeoptionen:
                                                                               
N = NEW (Anlegen eines neuen Profils)
C = CHANGE (Daten in einem bereits bestehenden Profil sollen geändert werden)  
D = DELETE (die vorhandenen Daten sollen gelöscht werden)
                     
Auf diese Weise können Sie Ihre Adressdaten (zurzeit Fax, Telefon und E-Mail) der Amadeus Fax and Email Plus Vorlage zuweisen bzw. diese aktualisieren. Um Ihre Daten entsprechend Ihres Sign-Ins zu hinterlegen, versenden Sie diese anschließend an die Queue FRAL121D1/97C4.

Tipp: Zur Zusteuerung Ihrer Adressdaten zum Reiseplanversand können Sie die nachstehende Vorlage nutzen:

QE/FRAL121D1/97C4<NEWLINE>
STATUS:<NEWLINE>
OFFICE ID:<NEWLINE>
EXP SIGN IN:<NEWLINE>  
ANSPRECHPARTNER:<NEWLINE>
TEL-NR:<NEWLINE>
FAX-NR:<NEWLINE>       
EMAIL://<SEND>

Kopieren Sie die Vorlage und erstellen Sie damit einen Smart Key in der Amadeus Selling Platform. Klicken Sie dazu in der Command Page auf das Icon "Smart Key-Editor öffnen". Füllen Sie die Informationen zum Anlegen das Smart Keys aus und fügen Sie die Vorlage mit Ihren persönlichen Adressdaten ein. Klicken Sie anschließend auf "Speichern".                                                  
                                                                                
Alternativ können Sie auch eine andere Variante verwenden, mit der Sie Zeit bei der Eingabe sparen und Schreibfehler vermeiden. Kopieren Sie das folgende Beispiel, fügen Sie es in der Command Page ein und füllen Sie es mit Ihren eigenen Daten:
                                              
QE/FRAL121D1/97C4  
STATUS:N    
OFFICE ID:FRAL12345
EXP SIGN IN:JI1234AZ
ANSPRECHPARTNER:VORNAME NACHNAME  
TEL-NR:0123-45678    
FAX-NR:0123-45679   
EMAIL:NAME@DOMAIN (z.B. TEST@TEST.DE)                                     
            
Bestätigen Sie danach die Eingaben mit "Enter", und Ihre Daten werden an die Amadeus Fax and Email Plus Queue gesendet.

Praktisch: Alle in der Amadeus Fax and Email Plus Datenbank hinterlegten Adressinfos werden auch auf Ihren Reiseplan-Vorlagen ausgewiesen– es sei denn, Sie haben bei Amadeus Fax and Email Plus eine Unterdrückung der Adressinformationen hinterlegen lassen.

Neben der Adressdaten-Steuerung können Reisebüros in der neuen Version von Amadeus Fax and Email Plus auch die IATA Haftungsbedingungen (nur in Englisch) dem Reiseplan beifügen. Bisher war dies ausschließlich beim Passenger Itinerary Receipt (ITR) möglich. Je nach Versandart erfolgt die Zusteuerung der Haftungsbedingungen über folgende Codes:

E-Mail (IATA Haftungsbedingungen werden als separates PDF mit der Bezeichnung "Conditions of contract" angehängt):
RM*EMAIL:test@test.de/COC   

Fax:
RM*FAX:012345678/COC

E-Mail als Text-E-Mail (IATA Haftungsbedingungen als PDF-Anhang):
RM*EMAIL:TEST@TEST.DE/COC/T                                         

Internetreiseplan (IATA Haftungsbedingungen als Link im Internetreiseplan):
RM*KOMB1:TEST@TEST.DE/COC                                           

Hinweis zur Abrechnung: Bei E-Mails wird das PDF nicht in Rechnung gestellt, beim Fax-Versand werden die Haftungsbeschränkungen als Folgeseiten berechnet.

Auch am Passenger Itinerary Receipt (ITR) wurden diverse Verbesserungen vorgenommen. So können Sie nun dem Flug-Reiseplan kundenspezifische Texte (TM=Text Message) sowie individuelle RIR-Elemente hinzufügen. Diese Textbausteine können Sie auf dem E-Mail-Anschreiben platzieren, um Ihrem Kunden zusätzliche Informationen mitzugeben.

Beim Faxversand werden die Zusatzelemente auf dem Faxdeckblatt platziert, da das ITR Dokument nur die individuelle Gestaltung des Logo und der Adressdaten erlaubt. Praktisch: Das Deckblatt wird nur dann erzeugt, wenn Sie für den jeweiligen Versandauftrag RIR- und/oder TM-Elemente angefordert haben. Standardmäßig werden also keine Deckblätter verschickt und somit zusätzliche unnötige Kosten verhindert.

Sie können die zuvor bei Amadeus Fax and Email Plus hinterlegten Texte mit der Option "/TM" (für Text Message) automatisiert dem jeweiligen Reiseplan hinzufügen. Möglich sind dabei mehrere Texte pro Office ID in allen Amadeus Fax and Email Plus Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch). Sie können außerdem definieren, ob der jeweilige Text im Kopfteil oder im Anschluss an die Reiseplan-Informationen auf der Vorlage dargestellt werden soll. Bei einem Versand können Sie mit pro Auftrag bzw. Auftragselement die jeweils gewünschten Texte auswählen, z.B.:

RM*FAX:0123456789/TM1,4,11
Hierbei werden die als Nr. 1, 4 und 11 hinterlegten Texte auf dem Reiseplan dargestellt.

RM*EMAIL:TEST@TEST.DE/TM2  
Nur der Text mit der Nr. 2 wird zugesteuert.

Um einen individuellen Text auf dem Reiseplan anzuzeigen, geben Sie den gewünschten Text mit einem RIR-Element in den PNR ein. Die RIR-Elemente werden auf dem Reiseplan dargestellt, wobei Sie auch die Zuordnung zu einem bestimmten Segment vorgeben können.
   

Beispiel für eine Zusteuerung zum dritten Segment des Reiseplans (/S3):
RIR AUF DEM FLUG GIBT ES 3 VERSCHIEDENE GERICHTE/S3

Beispiel ohne Segment-Zuordnung (Text wird am Ende des Reiseplans angezeigt):
RIR WIR WUENSCHEN IHNEN EINEN SCHOENEN URLAUB.  
RIR ES BEDIENTE SIE FRAU SCHMIDT.

Hinweis: Auf Wunsch können Sie auch für einzelne Vorlage festlegen, dass RIR-Elemente ohne Segment-Zuordnung standardmäßig über den Reisedaten angezeigt werden (zwischen "Datum" und "Reisedaten fuer"). Die Änderung der Platzierung beauftragen Sie über das Formular zur Vorlagenanpassung.

Einen Überblick aller Neuerungen der neuen Amadeus Fax and Email Plus Version finden Sie in den Amadeus Information Pages unter GGAMADEPCS

  Weitere Informationen zu Amadeus Fax and Email Plus: www.de.amadeus.com/reisebuero/faxandemailplus

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