Mehr Infos Amadeus Cars: Mietwagen-Voucher ohne Papierbeleg ausstellen Amadeus Cars: "Promotional Rates" sind buchbar!

Amadeus Cars:
Neue Mietwagen-Codes für mehr Auswahl

Die Anzahl der in Amadeus Cars abfragbaren Car Codes wurde erweitert. Mit der größeren Bandbreite an Fahrzeug-Typen können Sie nun auch besondere Kundenwünsche identifizieren und erfüllen.

Die zusätzlichen Car Codes ermöglichen Ihnen eine genaue und individuelle Fahrzeug-Klassifizierung. Beispielsweise können Sie jetzt ein Fahrzeug mit der Code-Kombination OEBD (Oversized Coupe mit Vierradantrieb und Diesel mit Klimaanlage) abfragen. Aufgrund dieser Erweiterung können nun mehr Mietwagen-Produkte als bisher in Amadeus angeboten werden. Sie müssen also nicht mehr den Verkaufskanal wechseln, um bestimmte Fahrzeug-Typen zu finden und sparen damit Zeit bei der Beratung und im Verkauf.

Anbieter in der Anbindung Complete Access Plus können zudem alternative Fahrzeuge vorschlagen. Dadurch erhalten Sie von diesen Anbietern immer ein Mietwagenangebot, auch wenn das zunächst angefragte Fahrzeug nicht verfügbar sein sollte. Weiteres Highlight: Durch die Einführung von sogenannten "Pseudo Codes" können Sie nun ganze Fahrzeug- Gruppen abfragen, beispielsweise AVAN für alle Vans (Kleinbusse). Sie erhalten so mit nur eine Anfrage eine Vielzahl von Angeboten, die den Wünschen Ihres Kunden entsprechen. 

Die vorliegenden Verbesserungen wurden zusammen mit ACRISS, der Association of Car Rental Industry System Standards, entwickelt.
 
Beispiel:

Ihr Kunde, ein sportlicher Typ, fragt nach einem flotten Mittelklassewagen, den er in einem Sommermonat auch in schwierigerem Gelände fahren möchte.

Bisher konnten Sie ihm nur Folgendes anbieten:

• Mitteklasse (I)- oder Premium Wagen (P)
• Typ Sport (S)
• mit Automatik (A) oder Schaltgetriebe (M)
• mit Klimaanlage (Y) oder ohne (N).

Nun haben Sie darüber hinaus zusätzliche Abfragemöglichkeiten wie:

• Vierradgetriebe mit Automatik (B) oder Vierradgetriebe mit Schaltung (N)
• mit Klimaanlage und Dieselantrieb (D) oder ohne Klimaanlage und Dieselantrieb (Q), wenn Ihr Kunde sparsam im Verbrauch sein möchte

In den Klammern sehen Sie den Code, den Sie in die Abfrage eingeben müssen, in diesem  Beispiel: >CANCE20FEB/ARR-1000-1000/VT-ISND.

Immer das optimale Fahrzeug

Zusätzlich zu den neuen Codes wurden in Amadeus Cars weitere Verbesserungen für mehr Buchungskomfort umgesetzt. Anbieter in der Anbindung Complete Access Plus haben nun die Möglichkeit, zusätzlich zur genauen Übereinstimmung (Exact Match) ein höherwertiges Fahrzeug (Up-Sell) anzugeben. Falls kein genau passender Mietwagen gefunden wurde, können Complete Access Plus-Anbieter auch ein anderes verfügbares Fahrzeug (Alternate) anbieten.

Wenn Sie dieses erweiterte Angebot nutzen möchten, müssen Sie lediglich bei einer Car-Multi-Rate-Availability-Abfrage /VT eingeben. Praktisch: In der Ergebnisliste wird Ihnen direkt angezeigt, bei welchen Raten es sich um übereinstimmende (= Exact Match), höherwertige (& Up-Sell ) oder alternative Angebote (> Alternate) handelt. Die neuen Indikatoren werden in der Legende des Car Rate Availability Displays erklärt. Um so viele Mietwagen wie möglich darzustellen, wurde dafür eine Zeile im Display ersetzt.

Neu:
= -EXACT MATCH     & -UPSELL    > -ALTERNATE

Alt:
S-SURCHARGES    T-TAXES   C-COVERAGES  V-VEHICLE INFORMATION

Das Beispiel zeigt die Eingabe und das Ergebnis im Multi Company Availability Display Bild anklicken zum Vergrößern

Die Änderungen werden zunächst in der Command Page der Amadeus Selling Platform umgesetzt. Im Laufe des Jahres werden Sie die neuen Funktionen auch in der grafischen Benutzeroberfläche nutzen können.

Alle neuen und alten Car Codes finden Sie ausführlich im Amadeus System
in >HE CAR CODES.

  Weitere Informationen zu Amadeus Cars

Mehr Infos Produktvorschau Amadeus Fax and Email Plus: Neue Version mit vielen Extras

Amadeus Fax and Email Plus:
Adressdaten individuell gestalten

Der elektronische Versandservice ermöglicht eine flexible Einrichtung und Pflege Ihrer Kontaktdaten. Auf diese Weise erhält Ihr Kunde zusammen mit dem Reiseplan stets Ihre aktuellen persönlichen Informationen. Die neue Version von Amadeus Fax and Email Plus bringt zudem zahlreiche weitere Verbesserungen und zusätzliche Funktionen.

Nutzer von Amadeus Tour Market haben bereits die Möglichkeit, ihre Adressdaten selbst zu hinterlegen und zu verwalten. Voraussichtlich noch im Februar 2007 steht diese Funktion auch für Amadeus Bahn zur Verfügung. Die Einrichtung der Kontaktinformationen erfolgt in der Command Page der Amadeus Selling Platform. Bitte beachten Sie, dass bei der Eingabe exakt die unten aufgeführte Reihenfolge eingehalten werden muss:

QE/FRAL121D1/97C4
 VERFAHREN: TOMA
 STATUS: N
EXP SIGN IN: 4stellig
 ANSPRECHPARTNER: Vorname Nachname
 TEL-NR: 06164 345656
 FAX-NR: 06174 345655
 EMAIL: Name@domain ...   

Für das Feld "Status" haben Sie folgende Eingabeoptionen:
                                                                               
N = NEW (Anlegen eines neuen Profils)
C = CHANGE (Daten in einem bereits bestehenden Profil sollen geändert werden)  
D = DELETE (die vorhandenen Daten sollen gelöscht werden)
                     
Auf diese Weise können Sie Ihre Adressdaten (zurzeit Fax, Telefon und E-Mail) der Amadeus Fax and Email Plus Vorlage zuweisen bzw. diese aktualisieren. Um Ihre Daten entsprechend Ihres Sign-Ins zu hinterlegen, versenden Sie diese anschließend an die Queue FRAL121D1/97C4.

Tipp: Zur Zusteuerung Ihrer Adressdaten zum Reiseplanversand können Sie die nachstehende Vorlage nutzen:

QE/FRAL121D1/97C4<NEWLINE>
STATUS:<NEWLINE>
OFFICE ID:<NEWLINE>
EXP SIGN IN:<NEWLINE>  
ANSPRECHPARTNER:<NEWLINE>
TEL-NR:<NEWLINE>
FAX-NR:<NEWLINE>       
EMAIL://<SEND>

Kopieren Sie die Vorlage und erstellen Sie damit einen Smart Key in der Amadeus Selling Platform. Klicken Sie dazu in der Command Page auf das Icon "Smart Key-Editor öffnen". Füllen Sie die Informationen zum Anlegen das Smart Keys aus und fügen Sie die Vorlage mit Ihren persönlichen Adressdaten ein. Klicken Sie anschließend auf "Speichern".                                                  
                                                                                
Alternativ können Sie auch eine andere Variante verwenden, mit der Sie Zeit bei der Eingabe sparen und Schreibfehler vermeiden. Kopieren Sie das folgende Beispiel, fügen Sie es in der Command Page ein und füllen Sie es mit Ihren eigenen Daten:
                                              
QE/FRAL121D1/97C4  
STATUS:N    
OFFICE ID:FRAL12345
EXP SIGN IN:JI1234AZ
ANSPRECHPARTNER:VORNAME NACHNAME  
TEL-NR:0123-45678    
FAX-NR:0123-45679   
EMAIL:NAME@DOMAIN (z.B. TEST@TEST.DE)                                     
            
Bestätigen Sie danach die Eingaben mit "Enter", und Ihre Daten werden an die Amadeus Fax and Email Plus Queue gesendet.

Praktisch: Alle in der Amadeus Fax and Email Plus Datenbank hinterlegten Adressinfos werden auch auf Ihren Reiseplan-Vorlagen ausgewiesen– es sei denn, Sie haben bei Amadeus Fax and Email Plus eine Unterdrückung der Adressinformationen hinterlegen lassen.

Neben der Adressdaten-Steuerung können Reisebüros in der neuen Version von Amadeus Fax and Email Plus auch die IATA Haftungsbedingungen (nur in Englisch) dem Reiseplan beifügen. Bisher war dies ausschließlich beim Passenger Itinerary Receipt (ITR) möglich. Je nach Versandart erfolgt die Zusteuerung der Haftungsbedingungen über folgende Codes:

E-Mail (IATA Haftungsbedingungen werden als separates PDF mit der Bezeichnung "Conditions of contract" angehängt):
RM*EMAIL:test@test.de/COC   

Fax:
RM*FAX:012345678/COC

E-Mail als Text-E-Mail (IATA Haftungsbedingungen als PDF-Anhang):
RM*EMAIL:TEST@TEST.DE/COC/T                                         

Internetreiseplan (IATA Haftungsbedingungen als Link im Internetreiseplan):
RM*KOMB1:TEST@TEST.DE/COC                                           

Hinweis zur Abrechnung: Bei E-Mails wird das PDF nicht in Rechnung gestellt, beim Fax-Versand werden die Haftungsbeschränkungen als Folgeseiten berechnet.

Auch am Passenger Itinerary Receipt (ITR) wurden diverse Verbesserungen vorgenommen. So können Sie nun dem Flug-Reiseplan kundenspezifische Texte (TM=Text Message) sowie individuelle RIR-Elemente hinzufügen. Diese Textbausteine können Sie auf dem E-Mail-Anschreiben platzieren, um Ihrem Kunden zusätzliche Informationen mitzugeben.

Beim Faxversand werden die Zusatzelemente auf dem Faxdeckblatt platziert, da das ITR Dokument nur die individuelle Gestaltung des Logo und der Adressdaten erlaubt. Praktisch: Das Deckblatt wird nur dann erzeugt, wenn Sie für den jeweiligen Versandauftrag RIR- und/oder TM-Elemente angefordert haben. Standardmäßig werden also keine Deckblätter verschickt und somit zusätzliche unnötige Kosten verhindert.

Sie können die zuvor bei Amadeus Fax and Email Plus hinterlegten Texte mit der Option "/TM" (für Text Message) automatisiert dem jeweiligen Reiseplan hinzufügen. Möglich sind dabei mehrere Texte pro Office ID in allen Amadeus Fax and Email Plus Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch und Italienisch). Sie können außerdem definieren, ob der jeweilige Text im Kopfteil oder im Anschluss an die Reiseplan-Informationen auf der Vorlage dargestellt werden soll. Bei einem Versand können Sie mit pro Auftrag bzw. Auftragselement die jeweils gewünschten Texte auswählen, z.B.:

RM*FAX:0123456789/TM1,4,11
Hierbei werden die als Nr. 1, 4 und 11 hinterlegten Texte auf dem Reiseplan dargestellt.

RM*EMAIL:TEST@TEST.DE/TM2  
Nur der Text mit der Nr. 2 wird zugesteuert.

Um einen individuellen Text auf dem Reiseplan anzuzeigen, geben Sie den gewünschten Text mit einem RIR-Element in den PNR ein. Die RIR-Elemente werden auf dem Reiseplan dargestellt, wobei Sie auch die Zuordnung zu einem bestimmten Segment vorgeben können.
   

Beispiel für eine Zusteuerung zum dritten Segment des Reiseplans (/S3):
RIR AUF DEM FLUG GIBT ES 3 VERSCHIEDENE GERICHTE/S3

Beispiel ohne Segment-Zuordnung (Text wird am Ende des Reiseplans angezeigt):
RIR WIR WUENSCHEN IHNEN EINEN SCHOENEN URLAUB.  
RIR ES BEDIENTE SIE FRAU SCHMIDT.

Hinweis: Auf Wunsch können Sie auch für einzelne Vorlage festlegen, dass RIR-Elemente ohne Segment-Zuordnung standardmäßig über den Reisedaten angezeigt werden (zwischen "Datum" und "Reisedaten fuer"). Die Änderung der Platzierung beauftragen Sie über das Formular zur Vorlagenanpassung.

Einen Überblick aller Neuerungen der neuen Amadeus Fax and Email Plus Version finden Sie in den Amadeus Information Pages unter GGAMADEPCS

  Weitere Informationen zu Amadeus Fax and Email Plus: www.de.amadeus.com/reisebuero/faxandemailplus

Clever! Sie bieten Ihren Kunden mit der Online-Abfrage nicht nur eine Fülle wichtiger Informationen, sondern sparen auch Zeit und Geld, da eine telefonische Anfrage beim Anbieter nicht mehr erforderlich ist.

Amadeus Cruise:
Kabinen-Details bei Norwegian Cruise Line

Ihr Kunde hat detaillierte Fragen wie Decknummer, maximale Belegung oder Kabinenausstattung? Seit Mitte Dezember können Sie sich bei allen Schiffen der Norwegian Cruise Line Informationen zur Kabinen-Ausstattung direkt am Bildschirm anzeigen lassen.

Rufen Sie dazu in der Amadeus Cruise Buchungsmaske die Kabinenverfügbarkeit für ein bestimmtes Schiff auf und klicken Sie auf den blauen Punkt vor der Wunschkabine Ihres Kunden. Im angezeigten Text finden Sie alle relevanten Informationen, z. B. ob die Kabine über einen Kühlschrank, Föhn, Telefon, TV oder Internet-Anschluss verfügt.

Sie können diese Infos auch nach einer Kreuzfahrt-Buchung in der Buchungszusammenfassung abrufen. Klicken Sie dazu bitte zunächst unter "Kabine" auf die entsprechende Kabinennummer und im Untermenü auf "Detail".

Bild anklicken zum Vergrößern

  Weitere Informationen zu Amadeus Cruise:

Mehr Infos Amadeus Tour Market (TOMA): Nur ein Beleg für Charter-Tickets und Neutrale Voucher

Amadeus Tour Market (TOMA):
Profitieren Sie ab sofort vom Amadeus Laserbeleg!

Seit 1. Februar 2007 benötigen Sie für den Ausdruck von Amadeus Flugtickets (Chartertickets) und Neutrale Voucher nur noch einen Beleg: den Amadeus Laserbeleg.

Den Laserbeleg können Sie bei den Amadeus Vertragsdruckereien Bartsch und Loewe bestellen und mit allen von Amadeus Germany empfohlenen Laserdruckern nutzen. Ihre Restbestände an Belegvordrucken für Nadeldrucker/ATB-Dokumentendrucker (Belege 76 und 750030)  können Sie selbstverständlich auch nach dem 01. Februar 2007 noch verwenden.

Bild anklicken zum Vergrößern

Clever! Sie können für jede Funktion in den Bahn Vorbelegungen (Symbol ) das am häufigsten genutzte Angebot und die Reservierungsart voreinstellen.

Mehr Infos Praxis-Tipp Amadeus Bahn: Eingaben reduzieren durch individuelle Vorbelegungen Praxis-Tipp Amadeus Bahn: Stornieren und umtauschen über die RAIL-Maske

Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Fahrplanauskunft, Fahrkarte und Reservierung in einem Schritt

Die Funktion "Ticket mit Fahrplan" (TMF) ist als Standardeinstellung in der RAIL-Maske sinnvoll, da Sie hiermit Kundenwünsche, die erst im Laufe des Verkaufsprozesses auftauchen, schnell berücksichtigen können – ohne eine erneute Anfrage zu starten.

1. Eingaben in RAIL-Maske, Aufruf der Angebotsübersicht

Wählen Sie im Reiter "Ticket" die Funktion "Ticket mit Fahrplan" (TMF) aus und geben Sie im Feld "Reservierung" die gewünschte Reservierungsart an (z.B. Sitzplatz). So können Sie Fahrschein und alle Reservierungen in einem Schritt erstellen.

Nehmen Sie weitere erforderliche Angaben (Abholungsart, Strecke, Datum usw.) in der RAIL-Grundmaske vor. Bei Bedarf gelangen Sie durch Aktivieren der Schaltfläche  zu weiteren Eingaben zur Hin-/Rückfahrt oder zu reservierbaren Zügen (z.B. Tarifcode).

Aktivieren Sie die Schaltfläche zum Aufruf der Angebotsübersicht.

Bahnverkauf mit Reservierung eines Sitzplatzes. Die Eingaben erfolgen in der RAIL-Grundmaske und bei Bedarf in Teilmasken Bild anklicken zum Vergrößern

2. Auswahl des Angebotes, Ausdruck bzw. Versand der Fahrplanauskunft

In der Angebotsübersicht erhalten Sie zunächst eine komprimierte Anzeige der möglichen Hinfahrten. Mit dem Symbol   können Sie zur besseren Übersicht die Darstellung vergrößern, zur Verkleinerung klicken Sie auf das Symbol .
Das Symbol  weist daraufhin, dass das Platzangebot für alle reservierbaren Züge verfügbar ist.

Anzeige der komprimierten Angebotsübersicht Bild anklicken zum Vergrößern

Markieren Sie die gewünschte Hinfahrt mit einem Häkchen   im Markierfeld. Das Verbindungsdetail (Fahrplanauskunft) und verbindungsspezifische Hinweise (z.B. Verkehrszeiten) sowie die möglichen Rückfahrten werden sofort angezeigt:

Anzeige der Angebotsübersicht mit Verbindungsdetail für die Hinfahrt Bild anklicken zum Vergrößern

Durch Mausklick auf das Symbolin der jeweiligen Zeile können Sie weitere Detail-Informationen für die Hin- und Rückfahrt öffnen:

• Zugspezifische Informationen (z.B. Bistro)
• Verbindungsdetail (Fahrplanauskunft) zur möglichen Rückfahrt
• Preisdetail (Darstellung aller Preise) der Rückfahrt

Versehen Sie die gewünschte Rückfahrt mit einem Häkchen  und wählen Sie das Angebot durch setzen eines Häkchens   im Markierfeld Preis aus.

Auswahl der Rückfahrt-Verbindung und des Angebotes Bild anklicken zum Vergrößern

Alle reservierbaren Züge sind bereits mit einem Häkchen   versehen, sofern eine Auswahl im Feld "Reservierung" erfolgte:

• Falls kein Fahrschein gewünscht: Setzen Sie in der Angebotsübersicht kein Häkchen im Markierfeld beim Angebot. Es werden nur Reservierungen für die markierten Züge erstellt.
• Falls keine Reservierung gewünscht: Wählen Sie im Feld "Reservierung" den Eintrag "Keine" aus.
• Falls nicht alle reservierbaren Züge reserviert werden sollen: Entfernen Sie das Häkchen im Markierfeld bei den nicht zu reservierenden Zügen.

In den Teilmasken (aufrufbar mit der Schaltfläche  ) sind bereits automatisch die Strecken und Zugnummern in der jeweiligen Zug-Registerkarte übernommen.

Ausdruck bzw. Versand der Fahrplanauskunft

Durch Markieren können Sie die Fahrplanauskunft für bis zu zehn Verbindungen aus der Angebotsübersicht heraus ausdrucken oder versenden.

• Markieren einer Hin- und Rückfahrt mit einem Häkchen im Markierfeld
• Markieren mehrerer Verbindungen (kein Häkchen setzen) mit Tasten Shift + Pfeiltasten oben/unten
• Markieren mehrerer gezielter Verbindungen (kein Häkchen setzen) mit der Taste Strg und Mausklick auf die gewünschten Verbindungen

Klicken Sie abschließend auf das Symbol  für den Fahrplanausdruck oder auf das Symbol für den Versand von Reiseplan und Auftragsinformationen mit Amadeus Fax and Email Plus per E-Mail, Fax oder Handy (SMS).

3. Buchung des Angebotes bzw. Ausdruck der Belege (Fahrschein und Reservierungen)

Klicken Sie auf die Schaltfläche  (Optionsbuchung) oder (Festbuchung) zur Hinterlegung im Auftrag bzw. auf die Schaltfläche   zum sofortigen Belegdruck. Die Schaltflächen sind in Abhängigkeit von der gewählten Abholungsart aktivierbar. Es wird automatisch eine Auftragsnummer vergeben, unter der die Bahnleistungen in der DB Auftragsverwaltung mit allen Detailinformationen (auch Fahrplanauskunft) gespeichert sind.

Buchung des Angebotes Bild anklicken zum Vergrößern

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn unter
www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn

Die Bedienunsanleitung Amadeus Bahn erhalten Sie über das Symbol    rechts oben in der RAIL-Maske.

Mehr Infos Amadeus Privilege: Jetzt auch mit Autovermietungen punkten

Doppelt punkten Im gesamten Monat Februar 2007 gibt es für jede über Amadeus Hotels und/oder Amadeus Cars getätigte Buchung doppelte Privilege-Punkte.

Amadeus Privilege:
Extra-Punkte zum Geburtstag

Der Bonus-Club für Reisebüro-Mitarbeiter feiert einjährigen Geburtstag – und die Geschenke bekommen Sie! Denn im Februar erhalten Sie für jede Buchung zusätzliche Punkte und als Neu-Mitglied sogar 300 Geburtstags-Punkte gutgeschrieben.

Melden Sie sich jetzt für den Bonus-Club Amadeus Privilege an, und sichern Sie sich noch schneller Ihren ersten Amazon.de-Gutschein. Bis zum 28. Februar 2007 erhalten Neu-Mitglieder sofort 300 Geburtstags-Punkte. Die Registrierung für das Treue-Programm können Sie einfach und kostenfrei im Internet vornehmen.

Mit jeder Buchung über Amadeus Hotels und Amadeus Cars sammeln Sie weitere Privilege-Punkte, die Sie gegen die begehrten Amazon.de-Voucher einlösen können. Damit Sie noch schneller zu Ihrem ersten Gutschein kommen, belohnt Amadeus den ganzen Februar alle Amadeus Hotels- und Cars-Buchungen täglich mit zusätzlichen zehn Punkten pro Segment (letztes Check-In Datum: 31. März 2007).

300 Punkte für Neu-Mitglieder
Jetzt bei Amadeus Privilege anmelden und Geburtstags-Punkte kassieren

  Weitere Informationen zu Amadeus Privilege

Amadeus Privilege:
Jetzt auch mit Autovermietungen punkten

Ab sofort belohnt Amadeus Privilege, der Bonus-Club für Reisebüro-Expedienten, auch Buchungen über Amadeus Cars mit zehn Privilege-Punkten. Damit kommen Sie noch schneller zu Ihrem ersten Amazon.de-Gutschein.

Bisher konnten Sie Ihr Konto für den 2006 gegründeten Treue-Club bereits mit jeder Buchung über Amadeus Hotels mit zehn Punkten füllen. Trotz der Hinzunahme von Autovermietungen bleibt das Limit zur Einlösung unverändert bei 1.000 Punkten. Das heißt, schon ab 100 Buchungen über Amadeus Cars und/oder Amadeus Hotels gibt es den ersten Gutschein über zehn Euro.

Die Mietwagenbuchung geht Ihnen mit Amadeus Cars einfach und schnell von der Hand: Amadeus Cars bietet Echtzeit-Informationen zu Preisen und Verfügbarkeit. Wichtige Details wie Steuern, Aufpreis und Versicherungen werden übersichtlich dargestellt und sind einfach zu ermitteln.

27 Anbieter mit über 35.500 Stationen weltweit stehen in Amadeus Cars zur Verfügung. Die bekannten Autovermietungen und eine steigende Anzahl kleinerer Mietwagenunternehmen nutzen dieses Vertriebsmedium, um Millionen Fahrzeuge weltweit anzubieten.

  Melden Sie sich kostenfrei für Amadeus Privilege an

Mehr Infos Amadeus Privilege: Extra-Punkte zum Geburtstag