Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Vorläufige BahnCard am Ticketautomat hinterlegen

Mehr Service für Ihre Kunden – so hinterlegen Sie vorläufige BahnCards an einem DB-Fernverkehrsautomaten.

Seit 30. April 2009 können folgende vorläufige BahnCards mit der Abholungsart „Ticketautomat“ zur Abholung an einem DB-Fernverkehrsautomaten hinterlegt werden:

• Vorläufige BahnCard 50 Hauptkarte
• Vorläufige BahnCard 50 ermäßigt
• Vorläufige BahnCard 25 Hauptkarte
• Vorläufige BahnCard 25 Zusatzkarte Erw.
• Vorläufige BahnCard 25 Zusatzkarte Kind
• Vorläufige BahnCard 25 Jugend

Hinweis: Die Hinterlegung der vorläufigen Mobility BahnCard 100 ist nicht möglich. Generelle Informationen zur Hinterlegung am Ticketautomaten entnehmen Sie bitte dem DB RailGuide.

So gehen Sie vor:

1. Erstellung über die Amadeus Bahn Buchungshilfe (Guided Mode)
Rufen Sie die Funktion durch Klick auf das Symbol  im Reiter „Verkauf“ auf. Nach Öffnen der Hauptmenü-Kategorie (hier Inland) und der Angebotskategorie (hier BahnCard) durch Klick auf  wählen Sie das gewünschte Angebot (z. B. „Vorläufige BahnCard 50 HK“) durch Klick mit einem Häkchen  aus).

Klicken zum Vergrößern Buchungshilfe – Klick auf das gewünschte Angebot

Es erfolgt ein Wechsel in die RAIL-Maske mit Übernahme der Buchungsdaten. Zusätzlich wird die Teilmaske geöffnet und die zur Erstellung notwendigen Eingabefelder werden gelb markiert angezeigt.

Mit der Abholungsart „(TA) Ticketautomat“ erfolgt die entsprechende Hinterlegung der vorläufigen BahnCard (auch Direktverkauf oder Reisebüro zugelassen).

Klicken zum Vergrößern Auswahl Abholungsart und Ergänzung restlicher Angaben

Nach Eingabe der Kundendaten (Name, Vorname, Alter) in der Teilmaske können Sie vorab die Preisauskunft durch Klick auf die Schaltfläche  aufrufen bzw. das zu hinterlegende Angebot durch Klick auf die Schaltfläche  erstellen.

Klicken zum Vergrößern IDENT-Nummer der vorläufigen BahnCard im Auftragsdetail

2. Übermittlung der Bahn-Tix-Daten an den Kunden
(z. B. Abholung mit Auftragsnummer)

3. Korrekte und vollständige Befüllung des BahnCard-Bestellscheins inklusive Original-Unterschrift des Kunden
Wichtig: In das Feld „Nummer der vorläufigen BahnCard“ tragen Sie die IDENT-Nummer der vorläufigen BahnCard ein. Die IDENT-Nummer ist dem Auftragsdetail zu entnehmen (siehe Abb. 3). BahnCard-Bestellscheine, die in diesem Feld keine oder eine falsche Angabe (z. B. Auftragsnummer) enthalten, können nicht bearbeitet werden.

   Weitere Informationen zu Amadeus Bahn

Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske aufrufbar (Klick auf  )

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