Praxis-Tipp Amadeus Tour Market:
Sitzplatz- und Sonderreservierungen für airberlin selbst vornehmen

Über die TOMA-Maske lassen sich vielfältige Sonderleistungen abwickeln und buchen. Beispielsweise können Sie Sitzplatz- und Sonderreservierungen für airberlin selbst vornehmen und Ihren Kundenservice ausbauen – erfahren Sie, wie einfach es funktioniert!

airberlin nutzt die flexiblen Möglichkeiten von Amadeus Tour Market und baut das Angebot buchbarer Sonderleistungen stetig aus. Sparen Sie Kosten und Bearbeitungszeit und buchen Sie alle airberlin Sonderleistungen für Ihre Kunden einfach und bequem über die TOMA-Maske: Von der Sitzplatzreservierung bis zur Anmeldung von Tieren können alle Kundenwünsche sofort bei jeder Buchung umgesetzt werden.

Sitzplätze buchen

So gehen Sie vor:

• Stellen Sie sich den Vorgang, in dem Sie die Sitzplatzreservierung vornehmen möchten, mit Aktion „D“ dar. Geben Sie im Aktionsfeld „PB“ ein und Sie gelangen automatisch zu der Sitzplatzauswahl.

Klicken zum Vergrößern Mit Aktion „PB“ zur Sitzplatzauswahl

Es erscheint die Seat Map für den Hinflug.

Klicken zum Vergrößern Seat Map für den Hinflug; * = buchbare Sitzplätze, x = nicht buchbare Sitzplätze, - = bereits belegte Sitzplätze

• Sie können die Wunschsitzplätze jetzt auswählen und in das rechte Feld eintragen. Die Reihe wird immer zweistellig eingegeben. Die dargestellten Buchstaben entsprechen einem Gang-, Mittel- oder Fensterplatz. Bitte vermerken Sie den Buchstaben in dem Feld „Platzauswahl“.
• Anschließend können Sie die Sitzplätze für den Rückflug reservieren.
• Nach erfolgreicher Sitzplatzreservierung gelangen Sie mit der Eingabe „X“ im Feld TOMA zur Buchung zurück.

Sonderreservierungen selbst vornehmen

Über die TOMA-Maske können Sie ebenfalls alle airberlin Sonderreservierungen für Ihre Kunden vornehmen. Melden Sie in drei Schritten ganz einfach die airberlin topbonus Card, Tiere oder Sportgepäck Ihres Kunden an.

So gehen Sie vor:

• Stellen Sie sich den entsprechenden Vorgang mit Aktion „D“ dar. Tragen Sie in das Aktionsfeld „RS“ ein und wählen Sie die Sonderreservierung aus, die Sie vornehmen möchten.

Klicken zum Vergrößern Mit Aktion „RS“ zur Sonderreservierung

Klicken zum Vergrößern Kreuzen Sie die gewünschte Sonderreservierung an.

Tiere anmelden

• Um Tiere erfolgreich anzumelden, füllen Sie die entsprechenden Felder aus und beachten Sie die Teilnehmerzuordnung. Bestätigen Sie die Sonderreservierung mit der Eingabe „X“ im Feld TOMA.

Klicken zum Vergrößern Hund oder Katze sowie „TOMA“ ankreuzen

topbonus Card eingeben

• Bitte geben Sie hierfür die Teilnehmernummer des topbonus Card Inhabers ein und wählen Sie den Status der Karte aus. Nach Eingabe der topbonus Kartennummer ist die Karte für diese Buchung angemeldet.

Klicken zum Vergrößern airberlin Topbonus Kartennummer eintragen

Sportgepäck anmelden

• Bitte wählen Sie den Flug aus, für den Sie das Sportgepäck anmelden möchten. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus und beachten Sie die Teilnehmerzuordnung. Bestätigen Sie die Sonderreservierung mit der Eingabe „X“ im Feld TOMA.

Klicken zum Vergrößern Wählen Sie das Sportgepäck aus, das Ihr Kunde anmelden möchte

Amadeus Tour Market Kürzel: AB

   Weitere Informationen

Alle Buchungsbedingungen und Informationen finden Sie auch auf den Informationsseiten in Amadeus Tour Market mit Aktion „I“ oder unter www.partner.airberlin.com.