Mehr Infos Neue Funktionen im Multi Property Display

Produktvorschau Amadeus Hotels:
Verbesserter Verkaufsprozess durch optimiertes Single Property Display

Ab Mitte Juli steht Ihnen ein optimiertes Single Property Availability Display zur Verfügung. Damit geht Amadeus Hotels nach der Einführung der Verbesserungen im Multi Property und Hotel List Display im April 2009 noch einen Schritt weiter, um Ihnen relevante Informationen immer genau dann – und nur dann - anzuzeigen, wenn Sie sie bei Beratung und Verkauf benötigen.

Ziel ist es, Ihnen die Hotelauswahl zu erleichtern, mehr relevante Informationen darzustellen und die Hotelbuchung insgesamt zu beschleunigen.

Das ist neu:

1) Bevorzugte unabhängige Hotelbewertungssysteme (Third Party Rating) und bevorzugte Hotel Facilities (Hotelausstattungen)
Unabhängige Hotelbewertungen und Hotel Facilities sind bereits auf den Multi Property und Hotel List Displays eingeführt. Diese Informationen werden nun auch im Single Property Display dargestellt.

Ihre Vorteile:

• Einfachere und schnellere Entscheidung bei der Hotelbuchung – Sie sehen in einem früheren Schritt als bisher die unabhängig begutachtete Qualität eines Hotels und müssen daher weniger häufig zwischen verschiedenen Displays hin und her springen.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit – Sie können Ihren Kunden anschaulich mitteilen, was sie von ihrem Hotel zu erwarten haben.

In Deutschland werden Ihnen Lokale Sternebewertungen (LSR) – dazu gehören z. B. die Bewertungen der DEHOGA-, Michelin (MIC) und Official Hotel Guide (OHG) - angezeigt.

Bei den Hotel Facilities sind in Deutschland die sieben Codes BUS, EXE, MEE, PAR, WCR, IHF und PCH festgelegt.

Die drei im Multi Property Display dargestellten Hotel Facilities werden auch im Single Property Display angezeigt. Zusätzlich werden die vier anderen hinterlegten Hotel Facilities dargestellt, falls sie im Hotel verfügbar sind.

2) Indikator für den Ratentyp
Wenn es eine Ratenänderung während des Aufenthalts (Rate Change) gab, wussten Sie bisher nicht, ob der dargestellte Betrag der Tagesrate (Daily Rate Amount) dem Betrag für die erste Nacht, der Durchschnittsrate, der höchsten Rate oder der während des Aufenthaltszeitraums am häufigsten vorkommenden Rate entsprach. Sie wurden nur über den Rate Change, gekennzeichnet mit einem Stern (*), informiert.

Die Details zum Ratentyp, die Ihnen mittels eines Indikators im Single Property Display nun dargestellt werden, sind für Sie relevante Informationen für den Buchungsprozess und helfen, Fehler bei der Ermittlung der Rate zu vermeiden.

Ihre Vorteile:

• Verständlichere Informationen zur Rate in der Single Property Availability
• Vereinfachung des Buchungsprozesses
• Höhere Effizienz bei der Hotelbuchung

3) Gesamtpreis für den Aufenthalt (Total Stay Amount)
Bisher mussten Sie den Abschnitt RAT des Hotel Pricing (HP) Displays aufrufen, um den Gesamtpreis für den Aufenthalt (Total Stay Amount) herauszufinden. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen.

Sie erhalten nun den Gesamtpreis für den Aufenthalt (Total Stay Amount) mittels eines Indikators bereits im Single Property Display. Damit vereinfacht Amadeus Hotels Ihren Entscheidungsprozess für eine Zimmerbuchung.

Ihre Vorteile:

• Steigerung Ihrer Produktivät – Sie müssen nicht mehr zum Pricing Display wechseln, um Ihren Kunden den Gesamtpreis für den Aufenthalt nennen zu können.

Dieser Total Stay Amount wird Ihnen zusätzlich zum Daily Rate Amount (Preis pro Tag) angezeigt. Der Total Stay Amount wird nicht im Multi Property Display dargestellt, wo die Rate Range auf dem Daily Rate Amount (Preis pro Tag) basiert.

4) Frühstücksindikator
Bisher mussten Sie die Details zur Rate im Abschnitt INC des Hotel Pricing (HP) Displays aufrufen, um Informationen zum Frühstück zu erhalten. Dieser Schritt war für jede verfügbare Rate zu wiederholen. Der neue Frühstücksindikator im Single Property Display vereinfacht die Buchung, da Informationen zu den nachgefragtesten Leistungen dargestellt werden. Dieser Indikator informiert Sie darüber, ob das Frühstück im angezeigten Preis für den Aufenthalt (Stay Amount) enthalten ist oder nicht.

Ihre Vorteile:

• Bessere Übersicht über den Gesamtpreis für den Aufenthalt
• Verbesserte Preistransparenz
• Steigerung Ihrer Produktivität: Sie müssen nicht langwierig nach den Frühstücksinformationen suchen oder gar in ein anderes Buchungsmedium wechseln.

Tipp: Mit der neuen Eingabe /MEAL-B haben Sie die Möglichkeit, das Single Property Display nur nach Raten zu filtern, die Frühstück enthalten.

5) Indikator zu (Steuern), Fees (Gebühren) und Surcharges (Zuschläge)
Bisher konnten Sie Informationen zu Taxes, Fees und Surcharges nur von Hotelketten sehen, die die Funktion „Total Pricing“ unterstützen. Sie mussten die Details zum Ratenbetrag (Rate Amount) im Abschnitt TTX des Hotel Pricing (HP) Displays aufrufen, um diese Informationen zu erhalten. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen.

Der neue Indikator zu Taxes, Fees und Surcharges im Single Property Display wird Ihnen die Entscheidung bei einer Zimmerbuchung erleichtern.

Ihre Vorteile:

• Einfachere und schnellere Entscheidung bei der Hotelbuchung – Sie sehen bereits im Availability Display entsprechende Informationen zusammen mit dem Gesamt- und Tagesbetrag (Total und Daily Rate Amount).

6) Zimmerausstattung (Room Amenities) und Haupt-Zimmersicht (Main Room View)
Bisher wurden die Zimmerausstattung (Room Amenities) und die Haupt-Zimmersicht (Room View) in Freitext im Single Property Display dargestellt. Die Zimmerbeschreibung ist auf zwei Zeilen von 46 Zeichen beschränkt.

Es werden nun neue Standardcode-Werte für Ausstattungen im Zimmer und für die Zimmersicht in der Verfügbarkeit eingeführt, die es Hotels erlauben, Ihnen die Zimmerdetails besser zu beschreiben.

Ihre Vorteile:

• Einfachere und schnellere Entscheidung bei der Hotelbuchung – Sie sehen bereits im Availability Display entsprechende Informationen zur Zimmerausstattung und Zimmersicht.
• Höhere Kundenzufriedenheit - Sie können genauer auf die Wünsche Ihrer Kunden eingehen.

Tipp: Mit der neuen Eingabe /RMA haben Sie die Möglichkeit, das Single Property Display nur nach Raten zu filtern, die bestimmte Room Amenities oder Room Views haben. Mit den neuen Eingaben >DHR und >DHV können Sie Room Amenity oder Room View 3-Letter Codes auch einfach entschlüsseln und kodieren.

7) Stornierungsbedingungen (Cancellation Policy)
Bisher mussten Sie den Abschnitt CXL des Hotel Pricing Displays (HP) aufrufen, um Details zu den Stornierungsbedingungen (Cancellation Policy) zu erhalten. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen. Mit neuen, strukturierten Informationen zu den Stornierungsbedingungen in der Single Property Verfügbarkeit vereinfacht Amadeus Ihre Hotelbuchung.

Ihre Vorteile:

• Zeitersparnis im Buchungsprozess
• Keine “negativen Überraschungen” bezüglich der Stornierungsbedingungen, nachdem Sie Ihrem Kunden bereits eine günstige Zimmerrate angeboten haben.

8) Haltezeit (Hold time), Garantie-, Anzahlungs- (Deposit) Indikator und Buchungsbestimmungen (Booking Policy)
Bisher konnten Sie nur die Indikatoren Hold Time (9), Garantie (G) oder Deposit (D) im Single Property Display sehen und mussten den Abschnitt BOO des Hotel Pricing Displays (HP) aufrufen, um zu erfahren, wie die Buchung zu garantieren ist. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen. Mit neuen, strukturierten Informationen zu Hold Time, Garantie und Deposit in der Single Property Verfügbarkeit vereinfacht Amadeus Ihre Hotelbuchung.

Ihre Vorteile:

• Einfachere und schnellere Entscheidung bei der Hotelbuchung – Sie sehen bereits im Availability Display entsprechende Informationen zu den Buchungsbestimmungen.
• Steigerung Ihrer Produktivität – Sie müssen nicht ins Pricing Display wechseln, um die entsprechenden Informationen zu erhalten.

Hinweis: Werden die Buchungsbestimmungen (Booking Policy) von einer Hotelkette nur in Freitext an Amadeus geschickt, werden diese nicht dargestellt. Rufen Sie diese Informationen dann bitte wie bisher über das Hotel Pricing Display (Abschnitt BOO ) auf.

Tipp: Mit der neuen Eingabe /POL haben Sie die Möglichkeit, das Single Property Display nach Raten zu filtern, die eine Garantie oder eine Anzahlung (Deposit) verlangen, um auf dem Single Property Display die Buchung zu garantieren.

9) Provisionsbetrag (Commission Amount), Prozentsatz oder Indikator
Bisher mussten Sie den Abschnitt RAT des Hotel Pricing Displays (HP) aufrufen, um zu sehen, ob eine Rate provisionsfähig ist bzw. wie hoch die Provision in Prozent oder absolutem Betrag ist. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen.

Mit neuen Informationen zur Provision in der Single Property Verfügbarkeit, die Ihnen mittels eines Hinweissymbols dargestellt werden, zeigt Ihnen Amadeus eindeutig an, mit welcher Hotelbuchung Sie Geld verdienen können.

Ihre Vorteile:

• Steigerung Ihrer Einnahmen aus Hotelbuchungen, da Sie genau sehen, für welche Raten Provisionen bezahlt werden und wie Sie Ihre Buchungen danach ausrichten können.
• Steigerung Ihrer Produktivität – Sie müssen nicht ins Pricing Display wechseln, um die entsprechenden Informationen zu erhalten.

Tipp: Mit der neuen Eingabe /CMN-Y haben Sie die Möglichkeit, das Single Property Display nur nach provisionsfähigen Raten zu filtern.

Klicken zum Vergrößern Das neue Amadeus Single Property Display mit den vielfältigen Neuerungen

 Weitere Informationen

erhalten Sie in >HE HOTEL und in der Bedienungsanleitung „Hotels_Neue_Funktionen_Single_Property.pdf“, die Sie im Downloadcenter (siehe Amadeus Hotels) des Amadeus Germany Extranets (loginpflichtig) finden: www.de.amadeus.com/downloadcenter

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