Juni 2009

Guten Tag,

„Klappern gehört zum Handwerk“ – diese alte Redensart hat bis heute nichts an Aktualität verloren. Denn nur wer gezielt auf sich aufmerksam macht – und das bei der richtig ausgewählten Zielgruppe mit der passenden Ansprache - bleibt auch in Krisenzeiten konkurrenzfähig. Genau an diesem Punkt setzt das neue Amadeus Top Seller Training „Erfolgreiches Marketing im Reisebüro“ an.

Stichwort Kundenbindung und Amadeus Tools: Hier gilt es, auch die kleinen, aber feinen Funktionen anzuwenden und Angebote ausfindig zu machen, die Kunden begeistern – und eben binden. Beispielsweise die Sitzplatzreservierung für airberlin-Buchungen, oder das Nachfragen, ob ein Kunde mit Fahrrad-Helm unterm Arm für die nächste Reise auch noch ein Bahnticket für`s Fahrrad buchen möchte, oder etwa das Hinzubuchen von Museums-Eintrittskarten zur Städtereise für das kulturinteressierte Ehepaar, dazu Informationen zum Parken am Flughafen oder oder oder – werden Sie einfach fündig!

Einige dieser Service-Angebote finden Sie auch wieder in diesem Newsletter – viel Spaß beim Finden!

Ihr Amadeus Newsletter-Team

Amadeus Customer Profiles:
Adress-Eingabe jetzt in strukturiertem Format

Bisher war es möglich, in den Profiles sowohl unstrukturierte als auch strukturierte Adressen zu verwenden. Ab Mitte Juni können Sie Adress-Daten in Amadeus Customer Profiles nur noch in strukturierter Form eingeben. Vorteil: Die Daten werden übersichtlicher und zukünftige Neuerungen können besser dargestellt werden.

Bestehende unstrukturierte Adressen werden zur Darstellung und Übernahme in den PNR auch weiterhin zur Verfügung stehen. Damit können Sie selbst kontinuierlich unstrukturierte Daten durch strukturierte Daten ersetzen.

Klicken zum Vergrößern So aktualisieren Sie Ihre Kundenprofile im strukturieren Format

   Weitere Informationen

auf den Amadeus Information Pages unter GGAMADENEWS. Hilfen zu den Formaten finden Sie unter >HE AM bzw. HE AB und >HE ADDRESS.

Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Buchungsmöglichkeiten für die Fahrradbeförderung

Je nach Kundenwunsch und Zugkategorie haben Sie verschiedene Möglichkeiten, um die für eine Fahrradbeförderung erforderlichen Tickets zu erstellen.

So gehen Sie vor:

• Wählen Sie die Funktion „(TN) Ticket National“ aus und geben Sie im Feld „Angebot DB“ die gewünschte Fahrradkarte an (z. B. 160 Fahrradkarte FV). Nehmen Sie weitere erforderliche Angaben (Abholungsart, Produkt, Strecke, Datum usw.) in der RAIL-Grundmaske vor.
• Durch Klick auf die Schaltfläche  gelangen Sie in die Teilmasken für Hin- und ggf. Rückfahrt zur Angabe der Anzahl der Fahrräder.

Eingabebeispiel für Fahrradkarte:

Klicken zum Vergrößern Fahrradkarte – Eingaben in Grundmaske und Teilmaske/n

• Klicken Sie auf die Schaltfläche  zum Aufruf der Preisauskunft/Kontrollanzeige, auf die Schaltfläche  zur Hinterlegung im Auftrag/am Ticketautomaten bzw. auf die Schaltfläche  zum sofortigen Belegdruck. Die Schaltflächen sind in Abhängigkeit von der gewählten Abholungsart aktivierbar. Nach Buchung bzw. Sofortdruck erscheint automatisch das geöffnete Auftragsdetail mit den Daten zur Fahrradkarte.

Hinweis: Für den Fahrradkarten-Beleg geben Sie im Feld „Angebot DB“ die entsprechende Codierung ein (z. B. 161 Fahrkarten-Beleg mit/ohne NE). Es erscheint bereits automatisch die Teilmaske zur Angabe der Fahrradkarten-Nummer.

• Wählen Sie die Funktion (TMF) Ticket mit Fahrplan“ aus und geben Sie im Feld „Reservierung“ die Reservierungsart „(RE) Rad Einzel“ an. Nehmen Sie weitere erforderliche Angaben (Abholungsart, Produkt, Strecke, Datum usw.) in der RAIL-Grundmaske vor.

Hinweis: Alternativ zur Funktion „(TMF) Ticket mit Fahrplan“ können Sie Fahrradstellplatz-Reservierungen auch über die Funktion „(RES) Reservierung“ vornehmen. Hier ist die Zugnummer in der Teilmaske einzugeben, da keine Fahrplandaten wie bei Funktion TMF vorliegen.

• Durch Klick auf die Schaltfläche  gelangen Sie in die Teilmasken für Hin- und ggf. Rückfahrt zur Angabe der Anzahl der Fahrräder.

Eingabebeispiel für Fahrradstellplatz-Reservierung:

Klicken zum Vergrößern Fahrradstellplatz-Reservierung – Eingaben in Grundmaske

• Klicken Sie auf die Schaltfläche  zum Aufruf der Angebotsübersicht. Markieren Sie in der Angebotsübersicht die gewünschte Hinfahrt und ggf. Rückfahrt sowie das gewünschte Angebot (Preis) mit einem Häkchen  . Klicken Sie auf die Schaltfläche  zur Hinterlegung im Auftrag/am Ticketautomaten bzw. auf die Schaltfläche  zum sofortigen Belegdruck. Die Schaltflächen sind in Abhängigkeit von der gewählten Abholungsart aktivierbar. Nach Buchung bzw. Sofortdruck erscheint automatisch das geöffnete Auftragsdetail mit den Daten zur Fahrradstellplatz-Reservierung.
  
  
  
  
  

• Wählen Sie die Funktion „(TMF) Ticket mit Fahrplan“ aus und geben Sie im Feld „Reservierung“ die Reservierungsart „(SE) Sitzplatz“ an. Nehmen Sie weitere erforderliche Angaben (Abholungsart, Produkt, Strecke, Datum usw.) in der RAIL-Grundmaske vor.

Hinweis: Alternativ zur Funktion „(TMF) Ticket mit Fahrplan“ können Sie Sitzplatz- und Fahrradstellplatz-Reservierungen auch über die Funktion „(RES) Reservierung“ vornehmen. Hier ist die Zugnummer in der Teilmaske einzugeben, da keine Fahrplandaten wie bei Funktion TMF vorliegen.

• Klicken Sie auf die Schaltfläche  zum Aufruf der Angebotsübersicht. Markieren Sie in der Angebotsübersicht die gewünschte Hinfahrt und ggf. Rückfahrt sowie das gewünschte Angebot (Preis) mit einem Häkchen  . Durch Klick auf die Schaltfläche  gelangen Sie in die Zug-Teilmaske/n zur Angabe der Wagenart „(RD) Sitzplatz mit Fahrrad“.

Eingabebeispiel für Sitzplatz- + Fahrradstellplatz-Reservierung:

Klicken zum Vergrößern Sitzplatz- und Fahrradstellplatz-Reservierung – Angabe in Zug-Teilmaske

• Klicken Sie auf die Schaltfläche  zur Hinterlegung im Auftrag/am Ticketautomaten bzw. auf die Schaltfläche  zum sofortigen Belegdruck. Die Schaltflächen sind in Abhängigkeit von der gewählten Abholungsart aktivierbar. Nach Buchung bzw. Sofortdruck erscheint automatisch das geöffnete Auftragsdetail mit den Daten zur Sitzplatz- und Fahrradstellplatz-Reservierung.
  
  
  
  
  

Nach Auswahl der Funktion „(GEP) Gepäck“ erscheint bereits automatisch die Teilmaske zur Angabe der Gepäckdaten. Hier werden die Daten für Abholung/Zustellung sowie die Anzahl der zu befördernden Gepäckstücke und Fahrräder eingetragen.

Tipp: Bei Erstellung des Tickets für die Rückfahrt können Sie bequem die Daten der Abholung und Zustellung tauschen (mit Klick auf das Symbol  ).

Eingabebeispiel für Fahrrad als Kuriergepäck:

Klicken zum Vergrößern Fahrrad als Kuriergepäck – Eingaben in Teilmaske

Amadeus Bahn Buchungshilfe (Guided Mode)

Tipp: Mit der Buchungshilfe können Sie Angebote einfach finden und schnell buchen. Über einen Suchbaum gelangen Sie mit wenigen Klicks zum gewünschten Bahn-Angebot. Alle für die Buchung relevanten Daten werden sofort in die RAIL-Maske übernommen. Durch entsprechende Eingabe in den Feldern „Suchbegriff“ oder „Leistungs-ID“ und nach Klick auf das Symbol  können Sie gezielt innerhalb der Bahn-Angebote suchen, z. B. nach Angeboten, die „Fahrrad“ beinhalten.

Eingabebeispiel für Suche nach Fahrrad-Angeboten:

Klicken zum Vergrößern Amadeus Bahn Buchungshilfe – Anzeige der gefundenen Fahrrad-Angebote

 Weitere Informationen

Amadeus Bahn Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske aufrufbar (Klick auf  ) sowie unter www.de.amadeus.com/bahn  

Produktvorschau Amadeus Hotels:
Verbesserter Verkaufsprozess durch optimiertes Single Property Display

Ab Mitte Juli steht Ihnen ein optimiertes Single Property Availability Display zur Verfügung. Damit geht Amadeus Hotels nach der Einführung der Verbesserungen im Multi Property und Hotel List Display im April 2009 noch einen Schritt weiter, um Ihnen relevante Informationen immer genau dann – und nur dann - anzuzeigen, wenn Sie sie bei Beratung und Verkauf benötigen.

Ziel ist es, Ihnen die Hotelauswahl zu erleichtern, mehr relevante Informationen darzustellen und die Hotelbuchung insgesamt zu beschleunigen.

Das ist neu:

1) Bevorzugte unabhängige Hotelbewertungssysteme (Third Party Rating) und bevorzugte Hotel Facilities (Hotelausstattungen)
Unabhängige Hotelbewertungen und Hotel Facilities sind bereits auf den Multi Property und Hotel List Displays eingeführt. Diese Informationen werden nun auch im Single Property Display dargestellt.

Ihre Vorteile:

• Einfachere und schnellere Entscheidung bei der Hotelbuchung – Sie sehen in einem früheren Schritt als bisher die unabhängig begutachtete Qualität eines Hotels und müssen daher weniger häufig zwischen verschiedenen Displays hin und her springen.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit – Sie können Ihren Kunden anschaulich mitteilen, was sie von ihrem Hotel zu erwarten haben.

In Deutschland werden Ihnen Lokale Sternebewertungen (LSR) – dazu gehören z. B. die Bewertungen der DEHOGA-, Michelin (MIC) und Official Hotel Guide (OHG) - angezeigt.

Bei den Hotel Facilities sind in Deutschland die sieben Codes BUS, EXE, MEE, PAR, WCR, IHF und PCH festgelegt.

Die drei im Multi Property Display dargestellten Hotel Facilities werden auch im Single Property Display angezeigt. Zusätzlich werden die vier anderen hinterlegten Hotel Facilities dargestellt, falls sie im Hotel verfügbar sind.

2) Indikator für den Ratentyp
Wenn es eine Ratenänderung während des Aufenthalts (Rate Change) gab, wussten Sie bisher nicht, ob der dargestellte Betrag der Tagesrate (Daily Rate Amount) dem Betrag für die erste Nacht, der Durchschnittsrate, der höchsten Rate oder der während des Aufenthaltszeitraums am häufigsten vorkommenden Rate entsprach. Sie wurden nur über den Rate Change, gekennzeichnet mit einem Stern (*), informiert.

Die Details zum Ratentyp, die Ihnen mittels eines Indikators im Single Property Display nun dargestellt werden, sind für Sie relevante Informationen für den Buchungsprozess und helfen, Fehler bei der Ermittlung der Rate zu vermeiden.

Ihre Vorteile:

• Verständlichere Informationen zur Rate in der Single Property Availability
• Vereinfachung des Buchungsprozesses
• Höhere Effizienz bei der Hotelbuchung

3) Gesamtpreis für den Aufenthalt (Total Stay Amount)
Bisher mussten Sie den Abschnitt RAT des Hotel Pricing (HP) Displays aufrufen, um den Gesamtpreis für den Aufenthalt (Total Stay Amount) herauszufinden. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen.

Sie erhalten nun den Gesamtpreis für den Aufenthalt (Total Stay Amount) mittels eines Indikators bereits im Single Property Display. Damit vereinfacht Amadeus Hotels Ihren Entscheidungsprozess für eine Zimmerbuchung.

Ihre Vorteile:

• Steigerung Ihrer Produktivät – Sie müssen nicht mehr zum Pricing Display wechseln, um Ihren Kunden den Gesamtpreis für den Aufenthalt nennen zu können.

Dieser Total Stay Amount wird Ihnen zusätzlich zum Daily Rate Amount (Preis pro Tag) angezeigt. Der Total Stay Amount wird nicht im Multi Property Display dargestellt, wo die Rate Range auf dem Daily Rate Amount (Preis pro Tag) basiert.

4) Frühstücksindikator
Bisher mussten Sie die Details zur Rate im Abschnitt INC des Hotel Pricing (HP) Displays aufrufen, um Informationen zum Frühstück zu erhalten. Dieser Schritt war für jede verfügbare Rate zu wiederholen. Der neue Frühstücksindikator im Single Property Display vereinfacht die Buchung, da Informationen zu den nachgefragtesten Leistungen dargestellt werden. Dieser Indikator informiert Sie darüber, ob das Frühstück im angezeigten Preis für den Aufenthalt (Stay Amount) enthalten ist oder nicht.

Ihre Vorteile:

• Bessere Übersicht über den Gesamtpreis für den Aufenthalt
• Verbesserte Preistransparenz
• Steigerung Ihrer Produktivität: Sie müssen nicht langwierig nach den Frühstücksinformationen suchen oder gar in ein anderes Buchungsmedium wechseln.

Tipp: Mit der neuen Eingabe /MEAL-B haben Sie die Möglichkeit, das Single Property Display nur nach Raten zu filtern, die Frühstück enthalten.

5) Indikator zu (Steuern), Fees (Gebühren) und Surcharges (Zuschläge)
Bisher konnten Sie Informationen zu Taxes, Fees und Surcharges nur von Hotelketten sehen, die die Funktion „Total Pricing“ unterstützen. Sie mussten die Details zum Ratenbetrag (Rate Amount) im Abschnitt TTX des Hotel Pricing (HP) Displays aufrufen, um diese Informationen zu erhalten. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen.

Der neue Indikator zu Taxes, Fees und Surcharges im Single Property Display wird Ihnen die Entscheidung bei einer Zimmerbuchung erleichtern.

Ihre Vorteile:

• Einfachere und schnellere Entscheidung bei der Hotelbuchung – Sie sehen bereits im Availability Display entsprechende Informationen zusammen mit dem Gesamt- und Tagesbetrag (Total und Daily Rate Amount).

6) Zimmerausstattung (Room Amenities) und Haupt-Zimmersicht (Main Room View)
Bisher wurden die Zimmerausstattung (Room Amenities) und die Haupt-Zimmersicht (Room View) in Freitext im Single Property Display dargestellt. Die Zimmerbeschreibung ist auf zwei Zeilen von 46 Zeichen beschränkt.

Es werden nun neue Standardcode-Werte für Ausstattungen im Zimmer und für die Zimmersicht in der Verfügbarkeit eingeführt, die es Hotels erlauben, Ihnen die Zimmerdetails besser zu beschreiben.

Ihre Vorteile:

• Einfachere und schnellere Entscheidung bei der Hotelbuchung – Sie sehen bereits im Availability Display entsprechende Informationen zur Zimmerausstattung und Zimmersicht.
• Höhere Kundenzufriedenheit - Sie können genauer auf die Wünsche Ihrer Kunden eingehen.

Tipp: Mit der neuen Eingabe /RMA haben Sie die Möglichkeit, das Single Property Display nur nach Raten zu filtern, die bestimmte Room Amenities oder Room Views haben. Mit den neuen Eingaben >DHR und >DHV können Sie Room Amenity oder Room View 3-Letter Codes auch einfach entschlüsseln und kodieren.

7) Stornierungsbedingungen (Cancellation Policy)
Bisher mussten Sie den Abschnitt CXL des Hotel Pricing Displays (HP) aufrufen, um Details zu den Stornierungsbedingungen (Cancellation Policy) zu erhalten. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen. Mit neuen, strukturierten Informationen zu den Stornierungsbedingungen in der Single Property Verfügbarkeit vereinfacht Amadeus Ihre Hotelbuchung.

Ihre Vorteile:

• Zeitersparnis im Buchungsprozess
• Keine “negativen Überraschungen” bezüglich der Stornierungsbedingungen, nachdem Sie Ihrem Kunden bereits eine günstige Zimmerrate angeboten haben.

8) Haltezeit (Hold time), Garantie-, Anzahlungs- (Deposit) Indikator und Buchungsbestimmungen (Booking Policy)
Bisher konnten Sie nur die Indikatoren Hold Time (9), Garantie (G) oder Deposit (D) im Single Property Display sehen und mussten den Abschnitt BOO des Hotel Pricing Displays (HP) aufrufen, um zu erfahren, wie die Buchung zu garantieren ist. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen. Mit neuen, strukturierten Informationen zu Hold Time, Garantie und Deposit in der Single Property Verfügbarkeit vereinfacht Amadeus Ihre Hotelbuchung.

Ihre Vorteile:

• Einfachere und schnellere Entscheidung bei der Hotelbuchung – Sie sehen bereits im Availability Display entsprechende Informationen zu den Buchungsbestimmungen.
• Steigerung Ihrer Produktivität – Sie müssen nicht ins Pricing Display wechseln, um die entsprechenden Informationen zu erhalten.

Hinweis: Werden die Buchungsbestimmungen (Booking Policy) von einer Hotelkette nur in Freitext an Amadeus geschickt, werden diese nicht dargestellt. Rufen Sie diese Informationen dann bitte wie bisher über das Hotel Pricing Display (Abschnitt BOO ) auf.

Tipp: Mit der neuen Eingabe /POL haben Sie die Möglichkeit, das Single Property Display nach Raten zu filtern, die eine Garantie oder eine Anzahlung (Deposit) verlangen, um auf dem Single Property Display die Buchung zu garantieren.

9) Provisionsbetrag (Commission Amount), Prozentsatz oder Indikator
Bisher mussten Sie den Abschnitt RAT des Hotel Pricing Displays (HP) aufrufen, um zu sehen, ob eine Rate provisionsfähig ist bzw. wie hoch die Provision in Prozent oder absolutem Betrag ist. Diesen Schritt mussten Sie für jede verfügbare Rate wiederholen.

Mit neuen Informationen zur Provision in der Single Property Verfügbarkeit, die Ihnen mittels eines Hinweissymbols dargestellt werden, zeigt Ihnen Amadeus eindeutig an, mit welcher Hotelbuchung Sie Geld verdienen können.

Ihre Vorteile:

• Steigerung Ihrer Einnahmen aus Hotelbuchungen, da Sie genau sehen, für welche Raten Provisionen bezahlt werden und wie Sie Ihre Buchungen danach ausrichten können.
• Steigerung Ihrer Produktivität – Sie müssen nicht ins Pricing Display wechseln, um die entsprechenden Informationen zu erhalten.

Tipp: Mit der neuen Eingabe /CMN-Y haben Sie die Möglichkeit, das Single Property Display nur nach provisionsfähigen Raten zu filtern.

Klicken zum Vergrößern Das neue Amadeus Single Property Display mit den vielfältigen Neuerungen

 Weitere Informationen

erhalten Sie in >HE HOTEL und in der Bedienungsanleitung „Hotels_Neue_Funktionen_Single_Property.pdf“, die Sie im Downloadcenter (siehe Amadeus Hotels) des Amadeus Germany Extranets (loginpflichtig) finden: www.de.amadeus.com/downloadcenter

Mehr Infos Neue Funktionen im Multi Property Display

Amadeus Hotels:
Neu ab 4. Juni: Mehrbett-Zimmer schon im Multi Property Display abfragen

Bisher war die Abfrage für Mehrbett-Zimmer (Belegung ab drei und bis neun Personen) nur im Single Property Display möglich. Jetzt können Sie Mehrbett-Zimmer für Hotelketten im Dynamic Access schon im Multi Property Display abfragen.

Ihre Vorteile:

• Die Qualität Ihrer Hotelsuche verbessert sich früher im Buchungsprozess.
• Sie steigern Ihre Produktivität und sparen Zeit, da Sie schon direkt im Multi Property Display Ihre Anfrage nach Mehrbett-Zimmern beantwortet bekommen und nicht mehr ins Single Property Display wechseln müssen.
• Sie steigern die Zufriedenheit Ihrer Kunden, da Sie ihnen sofort mitteilen können, welche Hotels Mehrbett-Zimmer zur Verfügung haben.
• Daten-Diskrepanzen zwischen Multi Property und Single Property Display werden verringert.

So gehen Sie vor:

• Sie können mit der bekannten Eingabe HA......./RT- bis zu 9 Personen eingeben, z. B. /RT-3.

Bitte beachten Sie:

• Ihnen werden nur Hotels angezeigt, die Zimmer mit der angefragten Belegung anbieten. Die Rate Range bezieht sich auf die angefragte Belegung.
• Für alle Belegungen wird der Indikator OCC rechts oben mit der Belegungszahl dargestellt, z. B. OCC:1 für Einzelzimmer und OCC:4 für Vierbettzimmer.
• Wenn kein Hotel die angefragte Belegungszahl anbieten kann, wird Ihnen ein Warnhinweis dargestellt.
• Aus technischen Gründen können nur Hotelketten im Dynamic Access in Betracht gezogen werden.

Klicken zum Vergrößern Dreibettzimmer im Multi Property Display nach Abfrage HAFRA15DEC/RT-3

   Weitere Informationen zu Amadeus Hotels

www.de.amadeus.com/reisebuero/hotels

Praxis-Tipp Amadeus Tour Market:
Sitzplatz- und Sonderreservierungen für airberlin selbst vornehmen

Über die TOMA-Maske lassen sich vielfältige Sonderleistungen abwickeln und buchen. Beispielsweise können Sie Sitzplatz- und Sonderreservierungen für airberlin selbst vornehmen und Ihren Kundenservice ausbauen – erfahren Sie, wie einfach es funktioniert!

airberlin nutzt die flexiblen Möglichkeiten von Amadeus Tour Market und baut das Angebot buchbarer Sonderleistungen stetig aus. Sparen Sie Kosten und Bearbeitungszeit und buchen Sie alle airberlin Sonderleistungen für Ihre Kunden einfach und bequem über die TOMA-Maske: Von der Sitzplatzreservierung bis zur Anmeldung von Tieren können alle Kundenwünsche sofort bei jeder Buchung umgesetzt werden.

Sitzplätze buchen

So gehen Sie vor:

• Stellen Sie sich den Vorgang, in dem Sie die Sitzplatzreservierung vornehmen möchten, mit Aktion „D“ dar. Geben Sie im Aktionsfeld „PB“ ein und Sie gelangen automatisch zu der Sitzplatzauswahl.

Klicken zum Vergrößern Mit Aktion „PB“ zur Sitzplatzauswahl

Es erscheint die Seat Map für den Hinflug.

Klicken zum Vergrößern Seat Map für den Hinflug; * = buchbare Sitzplätze, x = nicht buchbare Sitzplätze, - = bereits belegte Sitzplätze

• Sie können die Wunschsitzplätze jetzt auswählen und in das rechte Feld eintragen. Die Reihe wird immer zweistellig eingegeben. Die dargestellten Buchstaben entsprechen einem Gang-, Mittel- oder Fensterplatz. Bitte vermerken Sie den Buchstaben in dem Feld „Platzauswahl“.
• Anschließend können Sie die Sitzplätze für den Rückflug reservieren.
• Nach erfolgreicher Sitzplatzreservierung gelangen Sie mit der Eingabe „X“ im Feld TOMA zur Buchung zurück.

Sonderreservierungen selbst vornehmen

Über die TOMA-Maske können Sie ebenfalls alle airberlin Sonderreservierungen für Ihre Kunden vornehmen. Melden Sie in drei Schritten ganz einfach die airberlin topbonus Card, Tiere oder Sportgepäck Ihres Kunden an.

So gehen Sie vor:

• Stellen Sie sich den entsprechenden Vorgang mit Aktion „D“ dar. Tragen Sie in das Aktionsfeld „RS“ ein und wählen Sie die Sonderreservierung aus, die Sie vornehmen möchten.

Klicken zum Vergrößern Mit Aktion „RS“ zur Sonderreservierung

Klicken zum Vergrößern Kreuzen Sie die gewünschte Sonderreservierung an.

Tiere anmelden

• Um Tiere erfolgreich anzumelden, füllen Sie die entsprechenden Felder aus und beachten Sie die Teilnehmerzuordnung. Bestätigen Sie die Sonderreservierung mit der Eingabe „X“ im Feld TOMA.

Klicken zum Vergrößern Hund oder Katze sowie „TOMA“ ankreuzen

topbonus Card eingeben

• Bitte geben Sie hierfür die Teilnehmernummer des topbonus Card Inhabers ein und wählen Sie den Status der Karte aus. Nach Eingabe der topbonus Kartennummer ist die Karte für diese Buchung angemeldet.

Klicken zum Vergrößern airberlin Topbonus Kartennummer eintragen

Sportgepäck anmelden

• Bitte wählen Sie den Flug aus, für den Sie das Sportgepäck anmelden möchten. Füllen Sie die entsprechenden Felder aus und beachten Sie die Teilnehmerzuordnung. Bestätigen Sie die Sonderreservierung mit der Eingabe „X“ im Feld TOMA.

Klicken zum Vergrößern Wählen Sie das Sportgepäck aus, das Ihr Kunde anmelden möchte

Amadeus Tour Market Kürzel: AB

   Weitere Informationen

Alle Buchungsbedingungen und Informationen finden Sie auch auf den Informationsseiten in Amadeus Tour Market mit Aktion „I“ oder unter www.partner.airberlin.com.

Amadeus Tour Market:
Kreuzfahrt-News

Sichern Sie sich mit der Buchung von Kreuzfahrten zusätzliche Erlöse in einem interessanten Marktsegment! Norwegian Cruise Line bietet jetzt Premieren-Kreuzfahrten der Norwegian Epic an, dem größten und neuesten NCL-Schiff. Und TUI Cruises lädt ein, die „Mein Schiff“ zu entdecken – mit interessanten PEP-Angeboten!

NCL Freestyle Cruising – Norwegian Epic

Freestyle Cruising und jede Menge Innovationen – informieren Sie sich über aktuelle Premieren-Kreuzfahrten der Norwegian Epic, die Sie über Amadeus Tour Market und auch über Amadeus Cruise buchen können.

Premieren-Kreuzfahrten

7-Nächte-Kreuzfahrt "Norwegian Epic & Die Östliche Karibik" ab/bis Miami
Route: Miami, Florida – auf See (2 Tage) – Philipsburg, St. Maarten – St. Thomas, Amerikanische Jungferninseln – auf See – Nassau, Bahamas – Miami, Florida

7-Nächte-Kreuzfahrt "Norwegian Epic & Die Westliche Karibik" ab/bis Miami
Route: Miami, Florida – auf See – Costa Maya, Mexiko – Roatán, Honduras – auf See – Cozumel, Mexiko – auf See – Miami, Florida

Tipp: Beide Routen sind auch kombinierbar - 14 Nächte sind ab 1.189,- € p. P. buchbar.


Freestyle Cruising der 3. Generation

Wohnkomfort

Ganz neu präsentieren sich die New Wave Kabinen: mit wellenförmigen Linien, warmen Erdtönen und offenem Wohnkonzept. New Wave sind auch die neuen Spa Suiten mit privatem Zugang zum Mandara Spa® Bereich sowie die Familienkabinen gleich neben der Kid's und Teen's Crew. Und auf Deck 16 und 17 regiert der Luxus rund um den größten NCL Courtyard Bereich – erstmals mit privatem Restaurant.

Borderlebnisse

Der Aqua Park der Superlative bietet die erste Röhrenrutsche auf See und das erweiterte Sportdeck mit Klettergarten, Spiderweb und den ersten Squashcourt auf See sowie sechs Bowlingbahnen. Im Posh Beach Club erwartet die Gäste der Suiten und Villen mediterranes Flair kombiniert mit dem exklusiven Chic von South Beach. Die Kleinsten dürfen sich auf die größte Kid's Crew der NCL Flotte freuen, und für die Teen's gibt's die neu gestaltete Teen's Crew "Entourage".

Dining

14 Restaurants versprechen kulinarische Raffinessen von Asien bis Amerika, von Italien bis Frankreich, von à la carte bis Buffet mit Show Cooking. Ein besonderes Highlight erwartet die Gäste im neuen Spiegel Tent, wo ihnen ein innovatives Entertainment Dinner mit Showeinlagen im Varieté Stil auf höchstem Niveau präsentiert wird.

Nachtleben

18 Bars & Lounges versprechen die richtige Unterhaltung für jeden auch nach Sonnenuntergang. Ob in der ersten echten Eisbar auf See, im Nachtclub Bliss Ultra Lounge, in den neuen Comedy- und Jazz-Clubs oder im Theater mit einzigartigen Shows auf hoher See. Ebenfalls neu: der Posh Beach Club und der Spice H2O Poolbereich - am Tag coole Beachclubs, in der Nacht heiße Open-Air Partylocations.

Buchbar über Amadeus Tour Market und Amadeus Cruise, Kürzel NCL.

   Weitere Informationen

Zu Kreuzfahrten über Amadeus Tour Market unter www.de.amadeus.com/kreuzfahrten, zu Amadeus Cruise unter www.de.amadeus.com/reisebuero/cruise
Auf der Website epic.ncl.de erfahren Sie noch mehr über das neue NCL Schiff, die Norwegian Epic.

TUI Cruises – „Mein Schiff“

Das erste Schiff von TUI Cruises ist die „Mein Schiff“. An Bord des Vier-Sterne-Plus-Schiffes stehen Freiraum und Großzügigkeit im Mittelpunkt: Viele Decksflächen, großzügige Kabinen sowie Balkone und Veranden zeichnen das architektonische Konzept des Wohlfühl-Schiffes aus. Ein individuelles und wertschätzendes Serviceangebot bietet dem reiseerfahrenen und qualitätsliebenden Gast eine Kreuzfahrt nach seinem Geschmack.

Entdecken Sie die „Mein Schiff"!
Ab sofort buchbar: Die ersten TUI Cruises PEP-Angebote für Kurzentschlossene! Ihre Flexibilität belohnt TUI Cruises mit besonders attraktiven Preisen. Neben den Flex PEPs sind auch Comfort Welcome PEP-Angebote buchbar. Mit diesen bietet TUI Cruises Ihnen im ersten TUI Cruises Jahr 50% Ermäßigung in ausgewählten Kategorien. Anmelden können Sie sich im TUI Cruises Infonet unter www.tuicruises.com/infonet

Leinen los für die günstige Familien-Kreuzfahrt
Bei Buchung einer Außenkabine (oder einer höheren Kategorie) für zwei Erwachsene reisen Kinder bis 21 Jahre zum Vorteilspreis in einer separaten Innenkabine mit.

Jetzt sichern: Kinderkabine für nur 499 € pro Kind!

Dieses Angebot ist gültig bei einer Buchung mit mindestens zwei Kindern und für alle Abfahrten mit spätester Rückreise am 9. September 2009. Und in den Familienkabinen ist Platz für zwei Erwachsene und drei Kinder, welche bis 14 Jahre in der Elternkabine kostenlos mitreisen.

Buchbar über Amadeus Tour Market, Kürzel TUIC.

   Weitere Informationen

zu Kreuzfahrten über Amadeus Tour Market unter www.de.amadeus.com/kreuzfahrten. Im TUI Cruises Infonet unter www.tuicruises.com/infonet erfahren Sie noch mehr über TUI Cruises und die „Mein Schiff“. Hier finden Sie unter der Rubrik Werben auch weitere Verkaufsunterstützung: neue Anzeigenvorlagen, neue Mailingtextvorschläge, neue Werbemittel und ein neu aufgebautes TUI Cruises Bilderarchiv.

Gut zu Wissen Der Austausch des internen Systems bedeutet für Sie auf den ersten Blick keine Veränderung, da Sie weiterhin über IRIS.plus buchen.

TUI IRIS.plus:
Das neue System ist da!

Mit der IRIS.plus Version 4.0 seit April/Mai ist es offensichtlich: Zur Buchungsfreigabe Winter 09/10 gibt es für die Zielgebiete TUI Kanaren, Kapverden und Eigenanreise Veränderungen in IRIS.plus, denn das neue interne Veranstalter-System wird jetzt für die ersten Bereiche eingesetzt.

Klicken zum Vergrößern Los geht’s – das neue interne Veranstalter-System wird bereits für die Zielgebiete TUI Kanaren, Kapverden und Eigenanreise eingesetzt

Wie im Amadeus Newsletter Ausgabe Mai 2009 beschrieben, wird das interne Veranstalter-System der TUI, in dem die TUI-Reisen bepreist und verwaltet werden, durch ein neues, zukunfts- und leistungsfähigeres System ersetzt.

Nachdem Discount Travel und reiseleicht vor einem Jahr den Anfang gemacht haben und seitdem über „Paket“ buchbar sind, beginnt ab Buchungsfreigabe Winter 09/10 Stufe II.

Was buche ich wo?
Auf der Einstiegsseite IRIS.plus finden Sie zwei neue Felder, die Sie dabei unterstützen, für den jeweiligen Katalog den richtigen Buchungs-Einstieg zu finden.

• TUI: alle Paketprodukte außer Kanaren & Kapverden
• TUI: alle Bausteinprodukte Hotel, Flug, Rundreise, Extras außer Kanaren, Kapverden und Eigenanreise
• TUI: Flugeinzelplatz für alle Zielgebiete
• ROBINSON: alle Clubs außer Jandia Playa und Esquinzo Playa sowie außer alle Bergclubs und Fleesensee
• MAGIC LIFE: alle Clubs außer Fuerteventura Imperial (neu ab Winter 09/10)
• airtours: alle Zielgebiete mit allen Produkten (auch Kanaren und Eigenanreise)

• TUI Schöne Ferien, TUI Schöne Ferien Vital, TUI Schöne Ferien Family, TUI Schöne Ferien Golf, Riu, TUI Premium Mediterran mit allen enthaltenen Paketprodukten für Kanaren und Kapverden
• ROBINSON: Jandia Playa und Esquinzo Playa
• MAGIC LIFE: Fuerteventura Imperial (neu ab Winter 09/10)
• Discount Travel und reiseleicht mit allen Paketprodukten in allen Zielgebieten

• Alle Bausteine Unterkunft aus der Eigenanreise
• TUI Schöne Ferien Wintersport
• TUI Schöne Ferien Deutschland/Holland/Polen
• TUI Premium Naheliegend
• Nur noch hier: alle Bausteine Unterkunft für Kanaren und Kapverden (katalogunabhängig)
• Nur noch hier: ROBINSON Bergclubs und Fleesensee
• Und unverändert alle anderen Bausteinprodukte Unterkunft der Veranstalter TUI und airtours

Ihr Vorteil Wenn Sie Zielgebiets- angebote in Amadeus Activities & Entertain- ment mit Ihrer Firmen- kreditkarte zahlen, steht Ihnen die Provision (bis zu 8 Prozent) direkt zur Verfügung.

Amadeus Activities & Entertainment:
Kundeninteresse nutzen – Provisionserlöse steigern

Gerade in Zeiten rückläufiger Umsätze kann es sich lohnen, eingefahrene Arbeitsabläufe kritisch zu prüfen und nach zusätzlichen Einnahmequellen zu suchen. Bieten Sie Ihren Kunden deshalb bei einer Flug- und Hotelbuchung zusätzlich interessante Zielgebietsleistungen an!

Solche Zusatzangebote sind beispielsweise die Besichtigung von begehrten Sehenswürdigkeiten, Museumsbesuche ohne lange Wartezeiten oder Tickets für beliebte Events.

Kultur ist gefragt!

Laut einer Studie der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V. wollen Reisende nicht mehr nur am Strand oder Pool in der Sonne liegen, sondern vor Ort aktiv sein und die Kultur eines Landes kennenlernen. So gaben 56,8 Prozent der Befragten an, dass sie häufig die Gegend rund um ihren Urlaubsort erkunden, Naturattraktionen besichtigen (36,6 Prozent) und Sehenswürdigkeiten oder Museen besuchen (31,8 Prozent).

Bei Städte- und Kurzreisen, die voraussichtlich künftig deutlich zunehmen werden, dürfte der Wunsch nach Aktion und Attraktion noch größer sein. Die Metropolen dieser Welt werden ja in erster Linie gerade wegen ihrer kulturellen Highlights besucht.

Die Ferienregionen im In- und Ausland haben diesen Trend längst erkannt und locken mit zahlreichen Angeboten. Leider werden die wenigsten Aktivitäten vorab im Reisebüro gebucht. Die Kunden wissen teilweise gar nicht, dass man Zielgebietsangebote auch bei Ihnen buchen kann.

Zusatzangebote aktiv anbieten und Provisionen sichern

Tipp: Werden Sie aktiv, fragen Sie Ihre Kunden während des Beratungsgesprächs nach ihren Hobbys und Interessen und bieten Sie passende Aktivitäten am Urlaubsort an! So unterstützen Sie Ihre Kunden professionell bei ihrer Reiseplanung und können gleichzeitig neue Umsatzfelder für Ihr Reisebüro erschließen.

Sicher passen die Standard-Angebote in den Veranstalterkatalogen nicht immer zu den individuellen Bedürfnissen Ihrer Kunden. Schauen Sie doch mal in Amadeus Activities & Entertainment nach. Hier finden Sie eine bunte Mischung beliebter und außergewöhnlicher Angebote in mehr als 400 Destinationen, die Sie ohne lange Internet-Recherche direkt über die Amadeus Selling Platform buchen können.

 Weitere Informationen

www.de.amadeus.com/activitiesandentertainment  

Amadeus Top Seller:
Marketing-Kenntnisse aufbauen und vertiefen

Mit Kundenbindung und Neukunden-Gewinnung sichern Sie die Zukunft Ihres Reisebüros. Hier setzt das neue Training „Erfolgreiches Marketing im Reisebüro“ an und betrachtet praxisnah die wesentlichen Aspekte.

Umsatzsteigerung – aber wie? Das Zauberwort „Marketing“ verhilft, systematisch umgesetzt, auch oder gerade in Krisenzeiten zu verstärkter Kundenbindung und Neukundengewinnung. Und beides verhilft Ihnen direkt und indirekt zu höheren Umsätzen.

Hier setzt das neue Amadeus Top Seller Training „Erfolgreiches Marketing im Reisebüro“ an. Von den theoretischen Grundlagen über die Auswahl der richtigen Zielgruppe bis hin zur Formulierung von Newslettern werden alle Aspekte betrachtet. Auch die optimale Verwendung der Amadeus Tools, z. B. zur Kundenselektion, kommt nicht zu kurz.

Beliebt sind die Amadeus Top Seller Trainings vor allem, weil die Themen sehr praxisnah dargestellt und eingeübt werden. Die folgenden Inhalte sollen die Teilnehmer dazu befähigen, Geschäfts- und Kundenpotenziale zu erkennen, damit erfolgreich Umsätze zu steigern und von rundum zufriedenen Kunden zu profitieren.


Marketing-Kenntnisse

• Der Marketing-Mix im Unternehmen
• Willkommensignale eines Reisebüros
• Schlüsselposition Verkaufsberater: Gezielter und strategischer Verkauf im Reisebüro mit aktiver und dauerhafter Kundenbindung
• Betriebswirtschaftliche Bedeutung von gepflegten Daten für das Reisebüro-Unternehmen
• Marketing-Fahrplan für ein Reisebüro
• Aktive Neukundengewinnung – Umsatzchancen durch aktive Hinzunahme von Kundenpotenzialen
• „Lohnende“ Zielgruppen für das Reisebüro
• Zielgruppenspezifisches Marketing und Entwicklung eines Flyers am Beispiel einer definierten Kundengruppe
• Wie Sie Ihre überzeugten Kunden behalten und zu Stammkunden werden lassen
• Dauerhafte Kundenpflege und Neukundengewinnung
• Pre-Call und Post-Call – das Telefon als Kundenbindungsmittel
• Kreativität im Reisebüro – wie Sie sich von Ihren Mitbewerbern eindeutig unterscheiden

Tool Know-How

• Optimale Pflege und Verwaltung Ihrer Kundendaten
• Gezielte Kundenselektion und Ansprache
• Erstellen eines Serienbriefs

Kosten

Der Preis für das eintägige Training beträgt 230 Euro.


Termine

Das Amadeus Top Seller Marketing Training findet 2009 am 16. September in München, am 4. November in Bad Homburg und am 2. Dezember in Hamburg statt.

Tipp: Die Termine sind so gelegt, dass sie mit den anderen Amadeus Top Seller Angeboten optimal kombiniert werden können. Amadeus Top Seller Training im 2. Halbjahr:

• „Fit und erfolgreich im Verkauf“ (zweitägig)
• „Erfolgreiches Marketing im Reisebüro“ (eintägig)
• „Bahnangebote überzeugend und effizient verkaufen“ (eintägig)

 Weitere Informationen

www.de.amadeus.com/topseller, Anmeldung und Beratung auch telefonisch unter 0800-9 13 66 66.

Amadeus Training:
Amadeus Top Seller Bahn - einsteigen und abfahren!

Wie überzeuge ich den Erste-Klasse-Kunden? Was sind die besten Argumente für eine BahnCard und wie bediene ich Amadeus Bahn optimal? Diese und viele weitere Fragen werden im Amadeus Top Seller Training „Bahnangebote überzeugend und effizient verkaufen“ beantwortet. Hier sind die nächsten Termine!

Der Clou an den Amadeus Top Seller Trainings ist die Kombination von Verkaufs- und Tooltraining. So werden zum Beispiel sowohl „Potenzial für Zusatzverkäufe“ als auch die Abwicklung der Zusatzangebote wie City Mobil in einem Guss gezeigt.

Hier ein Auszug aus den Inhalten:


Vertriebskenntnisse

• Wie Sie mit gezielten Fragen den wirklichen Bedarf eines Bahnkunden ermitteln
• Gute Beratungsqualität zahlt sich aus – auch in kurzen Verkaufsgesprächen
• Potenzial für den Verkauf von Zusatzleistungen für Bahnreisende erkennen
• Vom Laufkunden zum Stammkunden durch konsequente Kundenorientierung

Amadeus Tools

• Mehr Service bei Reservierungen – gezielte Platzbuchungen, Wagenskizzen, Verfügbarkeitsanzeige
• Nachtzüge als Alternative zur Hotelübernachtung – Liege- und Bettplätze
• Zusatzangebote wie Gepäckverkehr, Park & Rail, City Mobil
• Gutscheinverrechnung

Kosten

Die DB ermöglicht einen reduzierten Seminarpreis für Bahnagenturen durch eine anteilige Kostenbeteiligung in Höhe von 130 Euro je Teilnehmer.


Nächste Termine 2009

Das Training findet jeweils am 24. August in Berlin, am 17. September in München, am 5. November in Bad Homburg und am 25. Juni und 3. Dezember in Hamburg statt.

Tipp: Mitarbeiter einer bestehenden DB-Agentur können für dieses Seminar ein kostenloses DB-Schulungsticket zur An- und Abreise in der 2. Klasse erhalten!

Nutzen Sie dieses attraktive Angebot und springen Sie auf den Amadeus Top Seller Zug auf!

 Weitere Informationen

www.de.amadeus.com/topseller, Anmeldung und Beratung auch telefonisch unter 0800-9 13 66 66.

Amadeus Training:
Kostenfreies virtuelles Training zum „FRA-ExpertNet inklusive Rail&Fly E-Ticketing“

Direkt am Arbeitsplatz und schnell informiert innerhalb einer Stunde: Auch in diesem Jahr können Sie das Online-Beratungstool „FRA ExpertNet“ wieder live während eines Amadeus Virtual Trainings ausprobieren!

Sie bekommen online alle Fragen beantwortet und erleben, wie leicht es ist, maßgeschneiderte Informationen zum Parken, zur Flugabfertigung und zur bequemen An- und Abreise mit dem Rail & Fly Ticket der Bahn zusammenzustellen. Mit der „Print & Go“-Funktionalität des „FRA-ExpertNets“ können Sie Ihren Kunden einen individuellen Reiseplan zusammenstellen. Auch für das Ausstellen von Rail&Fly Tickets der DB zur An- und Abreise zum Flughafen gilt das E-Ticketing Verfahren. Sie lernen in diesem Seminar alles Wichtige zum Rail&Fly E-Ticketing über Amadeus.

So einfach geht es:
Melden Sie sich zu Ihrem Wunschtermin an. Sie erhalten eine Einladungsbestätigung und Hinweise zum Trainingsablauf. Wählen Sie die kostenfreie Telefonnummer und loggen Sie sich gleichzeitig unter der genannten Adresse im Internet ein.

Folgende Termine stehen 2009 zur Auswahl:

14. Juli 2009
27. August 2009
30. September 2009
22. Oktober 2009
08. Dezember 2009
Das Amadeus Virtual Training beginnt jeweils um 8:30 Uhr.

 Weitere Informationen

Telefonische Anmeldung unter 0 800 – 91 3 66 66 (kostenfrei) oder online unter www.de.amadeus.com/virtualtraining.

Amadeus Training:
Trainer-Know-how mit „Brief und Siegel”

Amadeus Germany bietet Ihnen in Kooperation mit dem Deutschen ReiseVerband (DRV) ab diesem Jahr die Möglichkeit, Ihr Wissen und Können als Trainer mit einem Zertifikat zu belegen. Als „Amadeus Certified Trainer“ zeigen Sie auf einen Blick Ihre geprüfte fachliche Eignung.

Das zweitägige Zertifizierungsprogramm besteht aus einem Workshop mit anschließender Prüfung. Voraussetzung ist eine IHK-Trainerausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder nachgewiesene Praxiserfahrung. Während des Workshops erhalten die Teilnehmer Vorträge zu Methodik und Didaktik des IT-Trainings und die Möglichkeit, das eigene Trainerverhalten zu reflektieren. Amadeus Know-how und didaktische Fähigkeiten sind Bestandteil der Prüfung, die Amadeus und der DRV gemeinsam abnehmen.

Zertifikate können jeweils für die Themen "Air/Hotels/Cars" und "Bahn" erworben werden und gelten zwei Jahre.

Kosten
Die Zertifizierung inklusive aller Leistungen kostet 900 Euro.

Termine
Die ersten Prüfungen finden am 9. und 10. Juli 2009 in Bad Homburg statt, ein zweiter Termin ist für Oktober 2009 geplant.

 Weitere Informationen

zum Amadeus Certified Trainer finden Sie hier, im Amadeus Newsletter 5/09 sowie telefonisch unter 0800-9 13 66 66.

Amadeus Travel Expert Community:
Grüezi – und jede Menge Link-Tipps

Seit Mitte Mai haben nun auch die Schweizer Reisebüro-Kollegen Zugang zur Amadeus Travel Expert Community. Alle Mitglieder können so ihre Kontakte international weiter ausbauen und sich mit Reisebüros aus der Schweiz austauschen. Neu ist außerdem die Link-Liste, die Sie als Mitglied jederzeit mit Ihren Link-Tipps ergänzen können.

Der Einzug der Schweizer in die Community bringt eine Besonderheit mit sich – das französischsprachige Forum namens „Pour les Romands“. Hier können sich Reisebüros der französischen Schweiz, aber natürlich auch jeder, der des Französischen mächtig ist, austauschen.

Im bilingualen Forum „Pour les Romands“ können sich Reisebüros der französischen Schweiz, aber natürlich auch alle, die Französisch sprechen bzw. schreiben, austauschen.

Links zu Insider-Tipps
Was als Etappen-Aufgabe des COMMUNITY RACE begann, wurde nun fortgeführt: Die im Rahmen des großen Gewinnspiels eingeschickten Links stehen nun allen Community-Mitgliedern unter dem Reiter „Links“ zur Verfügung.

Die neue Link-Liste bietet jede Menge Infos und Anregungen!

Durch die Wahl der Darstellungsart kommt man schnell zum gesuchten Link: Hier haben Sie die Möglichkeit, die Liste nach folgenden Kriterien zu sortieren:

• alphabetisch
• nach Datum
• nach Bewertungen durch andere Community Mitglieder (grüner Daumen = hilfreicher Link)
• nach Klicks (der am häufigsten angeklickte Link steht oben)

So werden ganz einfach eigene Link-Tipps eingestellt – damit alle davon profitieren.

Als Mitglied können Sie Ihre Links ab sofort hier selbst einstellen. Dazu einfach den Link einfügen, Kategorie auswählen (passt keine, kann auch eine Neue vorgeschlagen werden), kurze Beschreibung, was sich hinter dem Link verbirgt, einfügen und auf den Button „Link speichern“ klicken. Ihr Link ist sofort online und kann so vielleicht dem einen oder anderen Kollegen weiterhelfen.

Hilfreich: In die Link-Liste integriert ist eine regelmäßige Prüfung der Links auf Aktualität. Somit ist sichergestellt, dass keine „toten“ Links enthalten sind.

 Hier geht`s zur Amadeus Travel Expert Community

www.de.amadeus.com/community

Amadeus E-Magazin:
Die neue Ausgabe ist online

Das aktuelle Amadeus Magazin liegt in dieser Woche frischgedruckt in Ihrem Reisebüro vor – parallel gibt’s das elektronische Magazin zum Nachschlagen inklusive interaktivem Gewinnspiel.

Die jeweils aktuelle Ausgabe und die vorherigen Ausgaben (siehe Archiv) finden Sie unter: www.de.amadeus.com/amadeusmagazin

Hier geht’s direkt zur neuen Ausgabe!

Tipp Unter http://www.amadeus-magazin.de/praxis-tipps steht Ihnen ein Archiv mit allen Praxis-Tipps aus Magazin und Newsletter zur Verfügung – übersichtlich sortiert nach Themenbereichen!

Kreuzworträtsel-Freunde können das neue Rätsel auch interaktiv am Bildschirm ausfüllen. Mit etwas Glück gewinnen Sie einen Reisegutschein von Glauch-Reisen. Hier geht’s direkt zum Rätsel!

Hingucker des Monats:
Es ist 18 Meter lang, bietet Platz für sechs Touristen und zwei Piloten…

… und schießt diese auf mehr als hundert Kilometer Höhe. 150.000 Euro kostet ein zweieinhalb-stündiger Flug, bei dem die Passagiere bis auf eine Höhe von etwa 110 Kilometern aufsteigen.

Die willkürlich definierte Grenze zwischen Atmosphäre und Weltall liegt in hundert Kilometer Höhe. "SpaceShipTwo" wird vom Trägerflugzeug aus starten und senkrecht nach oben fliegen. Die Weltraum-Touristen erleben für fünf Minuten die Schwerelosigkeit und kehren dann zur Erde zurück.

Flüge ins All für zahlende Touristen werden auch von Schweden aus starten. Virgin Galactic baut in Kiruna einen Weltraum-Bahnhof.
Weltweit sind bereits 300 Tickets verkauft worden.

Klicken zum Vergrößern Trägerflugzeug "Wite Knight Two" mit Raumkapsel "SpaceShipTwo" (Modell): Der Träger bringt die Kapsel in eine Höhe von 15.000 Metern. Sie klinkt aus und erst dann startet der Raketenantrieb. © Virgin Galactic, VMS Eve Maiden flight

 Weitere Informationen

finden Sie unter: www.virgingalactic.com