|
Amadeus Cars:
Mietwagen-Voucher ohne Papierbeleg ausstellen
Mit dem neuen Amadeus Cars E-Voucher können Sie Mietwagen noch flexibler buchen. Sie sparen nicht nur Kosten und Papier, sondern bieten Ihrem Kunden auch einen weiteren Service beim "ticketlosen Reisen".
Der Amadeus Cars E-Voucher bietet Ihnen einen ähnlichen Leistungsumfang wie der "normale" Amadeus Cars Papier-Voucher. Allerdings wird hierbei keinerlei Papier produziert und es findet kein Datenübergang in die VERK-Maske statt.
Voraussetzung für die Nutzung dieser Lösung ist, dass der jeweilige Mietwagen-Anbieter Ihr Reisebüro autorisiert, einen E-Voucher auszustellen – Amadeus selbst ist dazu nicht berechtigt. Bei Fragestellungen zur Autorisierung ist daher immer der Mietwagen-Anbieter der erste Ansprechpartner des Reisebüros. Der Amadeus Cars E-Voucher kann für die Firmen Alamo, Avis, Europcar, Hertz, National und Sixt ausgestellt werden.
So funktionieren Erstellung und Nutzung des Amadeus Cars E-Voucher
- Buchen Sie den Mietwagen mit den entsprechenden E-Voucher-Eingaben.
- Amadeus Cars übermittelt die Anfrage anschließend an den Mietwagen-Anbieter. Dieser bestätigt die Ausstellung eines E-Vouchers und aktualisiert das Mietwagensegment im Amadeus PNR wie gewohnt mit der CK-Nummer und zusätzlich mit der neuen E-Voucher-Nummer EVN.
- Der Kunde erhält seinen gebuchten Wagen dann an der Vermietstation, ohne dass er einen Papier-Voucher vorweisen muss.
Tipp: Beim E-Voucher wird kein Papier produziert. Wenn Sie Ihrem Kunden dennoch einen Beleg aushändigen möchten, können Sie selbstverständlich einen Amadeus Reiseplan mit allen wichtigen Informationen ausstellen.
|
 |
Bild anklicken zum Vergrößern |
Eingaben zur Ausstellung eines E-Vouchers
Um einen Amadeus Cars E-Voucher zu erstellen, müssen Sie nur /ET an die bekannten Voucher-Eingaben anhängen, z.B. CVP/S2/ET. Alle anderen Optionen bleiben gleich.
Folgende Eingaben können beim E-Voucher gemacht werden:
- /BN für die Billing Number
- /VV für den Voucher Value
- /Sx für die Segmentnummer
- /Px für einen bestimmten Passagier (um den E-Voucher nochmals ausstellen zu können)
- /TC für Amadeus Travel Preferences Manager (Travel Choice) (entweder automatisch angehängt oder manuell)
- /ET für Electronic Voucher
- /1A um den automatisch eingestellten Amadeus Travel Preferences Manager (Travel Choice) zu überschreiben
Besonderheiten des Amadeus Cars E-Vouchers
Folgende Unterschiede bestehen zwischen dem Amadeus Cars E-Voucher und dem Papier-Voucher:
- Beim E-Voucher wird kein Beleg gedruckt und es gibt es keinen Datenübergang nach VERK.
- Es können nur Voucher mit den Voucher Values "Nil Value", "Full Credit" oder "GDA" ausgestellt werden. Der Vertrag zwischen Anbieter und Reisebüro bzw. Firmenkunde legt fest, welche Voucher-Werte anwendbar sind.
- Voucher mit Teilbeträgen (Partial Value) in Euro, z.B. VV-EUR150, können wegen der fehlenden Abrechnungsmöglichkeit (kein Datenübergang nach VERK) nicht ausgestellt werden.
Ihre Vorteile beim Amadeus Cars E-Voucher
- Amadeus Cars E-Voucher erlaubt Ihnen, Ihr Mietwagenangebot um einen elektronischen Vorauszahlungsservice (Pre-Payment) zu erweitern. Bisher war dies nur für Flugtickets möglich.
- Sie benötigen kein zusätzliches Training, da ein E-Voucher ganz einfach über die Eingabe CVP/Sx/ET ausgestellt werden kann.
- Sie sparen Zeit und Kosten, da Sie keinen Drucker und kein Papier zur Ausstellung eines Car Vouchers benötigen.
- Sie können den E-Voucher weltweit und bei den wichtigsten Mietwagenanbietern einsetzen.
- Sie sind flexibel bei der Ausstellung, da auch Vermietungen am gleichen Tag und Last-Minute Buchungen problemlos durchgeführt werden.
- Ihre Kunden können bequem und beruhigt reisen, da sie kein Papier mehr mitführen müssen – und damit auch nicht verlieren können.
Weitere Informationen zu Amadeus Cars
DigTours GmbH |
Amadeus Tour Market (TOMA):
Karibik nach Maß mit DigTours
Neben vielen Spezial-Veranstaltern ist auch der Karibik-Spezialist DigTours über die TOMA-Maske buchbar. Individuelle Arrangements und Angebote in über 200 Hotels auf 30 Karibikinseln sind die Stärken des Anbieters.
| |
 |
DigTours bietet unter anderem "Inselhüpfen", wobei alle angebotenen Ziele miteinander kombiniert werden können. Ein weiterer Schwerpunkt ist das Arrangement von Hochzeiten vor Ort – fast in jedem Hotel gibt es Angebote für die Flitterwochen. Ebenfalls buchbar sind Specials wie Tauchen, Hochseefischen oder Segeln mit und ohne Skipper sowie Mietwagen am Flughafen oder am Hotel. Ein besonderes Highlight: Der Karneval auf Trinidad im Februar, zu dem Tickets für die Umzüge und andere Veranstaltungen besorgt werden können.
Jedes Angebot wird für den Kunden individuell erstellt. Geflogen wird mit renommierten Fluggesellschaften wie z.B. Air France, KLM, Martin Air, Condor und British Airways. DigTours ist in Amadeus Tour Market mit dem Veranstalterkürzel "DIG" buchbar.
Weitere Informationen zu Amadeus Tour Market (TOMA): www.de.amadeus.com/reisebuero/tourmarket
Praxis-Tipps TUI IRIS.plus: So beraten Sie noch kompetenter Praxis-Tipp TUI IRIS.plus: TUI Ticket Shop über IRIS.plus Individuell |
TUI IRIS.plus:
Das bringt die neue Version
Die neue Version 2.4 der TUI Buchungsoberfläche punktet mit neuen Funktionen und Inhalten. Die wichtigsten Änderungen im Überblick.
Auf der Seite "Notizen" werden in der Statusbox nun immer die lokalen Vorgangsdaten angezeigt – egal ob es sich um einen Paket-Vorgang oder einen Individuell-Vorgang handelt. Praktisch: Bei Eingabefeldern sind die Funktionen "Kopieren", "Einfügen" und "Ausschneiden" jetzt auch mit der rechten Maustaste möglich.
Neu in IRIS.plus Baustein/Individuell
Bei der Buchung von Mietwagen wird der Preis des Zubehörs nicht mehr zum Gesamtreisepreis gerechnet, da das Zubehör erst vor Ort in der jeweiligen Landeswährung gezahlt wird. Neu bei HLX-Flügen: Die Zahlart "Lastschrift" wird nun auf der Bestätigung ausgewiesen.
Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Eingaben reduzieren durch individuelle Vorbelegungen
Die individuellen und komfortablen Bahn-Vorbelegungen (Customizing) für Ihren PC, Ihre Betriebsstelle oder Ihre Kette nehmen Ihnen lästige Eingaben ab. Bis zu 50 Abgangs- bzw. Zielorte oder 500 Kunden mit ihrer GKR-Nummer können Sie voreinstellen und somit jede Menge Zeit beim Bahnverkauf sparen.
Die Einstellungen können vorgenommen werden:
- vom Expedienten lokal für einen PC (alle Einstellungen)
- vom Supervisor der Betriebsstelle (Berechtigungsklassen 1 und 8) für die Betriebsstelle/Reisebüro (alle Einstellungen)
- vom Supervisor der Kette (Berechtigungsklasse 6) innerhalb einer Kette (Fahrplanwerbetext sowie DB-Kundendaten)
Allgemeine Einstellungen (Defaultwerte)
Rufen Sie die Amadeus Bahn Vorbelegungen durch Mausklick auf das Symbol 
in der Registerkarte "Ticket" auf. Es erscheint sofort die Registerkarte "Defaultwerte", in der Sie gemäß Ihren individuellen Bedürfnissen die grundsätzlichen Voreinstellungen eintragen können.
|
 |
Amadeus Bahn Vorbelegungen – Registerkarte "Defaultwerte" Bild anklicken zum Vergrößern |
Abgangs- und Zielorte (Bahnhöfe)
In den Registerkarten "Abgangsort" und "Zielort" können jeweils bis zu 50 Bahnhöfe hinterlegt werden. Diese Bahnhöfe werden in der RAIL-Maske in den Feldern "VON" und "NACH" am Anfang der Auswahl-Liste dargestellt. In der Registerkarte "Abgangsort" können Sie zusätzlich bis zu fünf Park & Rail-Bahnhöfe als Standard festlegen.
|
 |
Amadeus Bahn Vorbelegungen – Registerkarte "Abgangsort" Bild anklicken zum Vergrößern |
DB Kunden (GKR/RIT)
In der Registerkarte "GKR-Kunden" können bis zu 500 DB Kunden mit ihrer GKR-Nummer (Großkunden-Rabatt) bzw. RIT-Nummer (Rail Inclusive Tours) erfasst werden. Dabei ist auch eine Zuordnung von Abwicklungsnummer (ANR) zur Kunden-Nummer möglich.
|
 |
Amadeus Bahn Vorbelegungen – Registerkarte "GKR-Kunden" Bild anklicken zum Vergrößern |
Speichern der erfassten Vorbelegungen
Das Speichern erfolgt durch Mausklick auf Symbol 
(Einstellungen speichern). Die Voreinstellungen stehen sofort nach dem Speichern in den entsprechenden Feldern bzw. Auswahllisten in der RAIL-Maske zur Verfügung.
Vorbelegungen der Betriebsstelle oder Kette laden
Nach dem Speichern von Amadeus Bahn Vorbelegungen für die Betriebsstelle oder die Kette können diese vom Expedienten in der Registerkarte "Defaultwerte" geladen werden. Wählen Sie hierzu im Feld "Einstellungen laden/speichern für:" die entsprechenden Voreinstellungen aus. Per Mausklick auf das Symbol 
rufen Sie die auf dem Amadeus Server abgelegten Daten auf und können diese nun lokal auf Ihrem PC speichern (Auswahl "(T) Terminal" im Feld "Einstellungen laden/speichern für:" und Mausklick auf Symbol ). Beim erneuten Aufruf der Amadeus Selling Platform stehen Ihnen die Vorbelegungen wieder zur Verfügung.
|
 |
Registerkarte Defaultwerte" – Auswahlliste, um Einstellungen zu laden/speichern Bild anklicken zum Vergrößern |
Hinweis: Falls nach einem Amadeus Selling Platform Update die gespeicherten Daten nicht mehr vorhanden sind, können diese mit Mausklick auf das Symbol 
jederzeit vom Amadeus Server geladen werden.
Weitere Informationen zu Amadeus Bahn, z.B. Bedienungsanleitung, unter
www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn
Praxis-Tipp Amadeus Event Tickets:
Alle neuen Highlights auf einen Blick
Sie hätten gerne einen Überblick über aktuelle Veranstaltungen oder ausführliche Beschreibungen zu den angebotenen Events? Kein Problem, denn in Amadeus Event Tickets können Sie schnell und einfach auf alle wichtigen Informationen zugreifen.
Rufen Sie einfach in Amadeus Event Tickets eine leere KART-Maske auf und drücken Sie die Enter-Taste. Da im Feld "Aktion" bereits ein "I" für Information vorgegeben ist, gelangen Sie direkt auf die Seite "Neues in KART". Hier finden Sie eine Menge Informationen zu neuen Highlights, saisonale Events sowie aktuelle Veranstaltungshinweise der drei Ticketanbieter Ticketcorner, Ticket Online und Keith Prowse Deutschland/IfB Institut für Bildungsreisen.
Zusätzlich erhalten Sie viele praktische Tricks und Kniffe für eine schnelle Buchung der Veranstaltungen. Blättern Sie einfach vorwärts und informieren Sie sich schnell und umfassend über aktuelle Events.
|
 |
Bild anklicken zum Vergrößern |
Mehr Infos zu Amadeus Event Tickets:
www.de.amadeus.com/reisebuero/eventtickets
Amadeus Training geht von Ende April bis Ende Juni 2007 auf Tour und ist in den folgenden Städten präsent: Berlin, Hamburg, Bad Homburg, Stuttgart, München und Düsseldorf. |
Amadeus Training:
Neues Seminar-Angebot ab Januar 2007
Amadeus Training hat das Seminar-Angebot für 2007 überarbeitet und noch besser auf die Bedürfnisse der Anwender abgestimmt. Die Livetrainings bieten Einsteigern, Fortgeschrittenen und Profis eine intensive und praxisnahe Qualifizierung in sämtlichen Bereichen des Amadeus Systems.
Die Seminare dauern von einem halben Tag bis maximal drei Tage und richten sich an Reisebüro-Mitarbeiter, die ihre Beratungskompetenz vertiefen möchten. Zur besseren Orientierung wurde das Angebot nun in drei Bereiche unterteilt, die den Wissensstand der Teilnehmer berücksichtigen. Dabei wurde auch beachtet, ob die Amadeus-Anwender im kryptischen oder graphischen Modus arbeiten. Das Seminar-Angebot im Überblick:
- Grundlagenwissen
Seminare, in denen komprimiert das Basiswissen vermittelt wird. Sie richten sich an Einsteiger ohne oder mit geringen Vorkenntnissen. - Aufbauwissen
Seminare, in denen weiterführendes Wissen vermittelt wird. Sie richten sich an Expedienten, die ihr Wissen ausbauen möchten und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen. - Zusatzwissen
Seminare, in denen Spezialwissen vermittelt wird. Sie richten sich an Profis, die ihr Wissen komplettieren wollen und die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen.
Die Seminare werden seit Anfang Januar 2007 angeboten und sind ab sofort buchbar.
Ausführliche Informationen zu allen Seminaren, Inhalten sowie Voraussetzungen erhalten Sie über die kostenfreie Telefon-Nummer 0800 - 913 66 66 oder auf der Amadeus Germany Website.
www.de.amadeus.com/reisebuero/training
Interaktives Amadeus Magazin:
Mehr Service beim Online-Lesen
Mehr als nur ein einfaches PDF ist die interaktive Ausgabe des Amadeus Magazins. Fast wie im gedruckten Heft können Sie am Bildschirm "blättern" und gelangen über Links direkt auf Internet-Seiten mit weiterführenden Infos und aktuellen Details.
Das interaktive Amadeus Magazin bietet Ihnen nicht nur alle Inhalte des gedruckten Heftes zum Ausdrucken. Durch die neue Navigationsleiste und das verlinkte Inhaltsverzeichnis können Sie das Magazin auch bequem und komfortabel am Bildschirm betrachten – z.B. eine Seite vor- und zurückblättern oder die für Sie interessanten Artikel direkt aufrufen.
| |
|
Geht es Ihnen auch oft so? Sie möchten genauere Informationen im Internet nachlesen, aber das Eintippen von langen Adressen stört Sie? Im interaktiven Amadeus Magazin sind die Verlinkungen bereits enthalten – ein Klick genügt, und Sie gelangen zu der im Text erwähnten Internet-Seite. Auch auf andere Artikel innerhalb des Amadeus Magazins oder E-Mail-Adressen haben Sie auf diese Weise schnellen Zugriff.
Schauen Sie doch einfach mal rein – die interaktive Ausgabe des aktuellen Amadeus Magazins können Sie direkt hier herunterladen.
Oder Sie stöbern im Archiv des Amadeus Magazins unter www.de.amadeus.com/reisebuero/amadeusmagazin
Amadeus Help Desk:
Schneller zur Expertenberatung
Ab Januar 2007 bietet Ihnen das Amadeus Help Desk ein vereinfachtes Rufnummern-Konzept. Durch die Verschlankung des Anruf-Dialogs erreichen Sie die Mitarbeiter der Amadeus Professional Lines noch schneller.
Im Neuen Jahr wird der "Auswahlbaum" der Amadeus Professional Lines von vier auf zwei reduziert. Die bisherige Unterscheidung zwischen Touristik, Bahn sowie Mid- und Back-Office wird aufgehoben, sodass Sie noch schneller zum richtigen Mitarbeiter durchgestellt werden.
Ab sofort wählen Sie im Sprachdialogsystem also nur noch zwischen:
- 1 = Amadeus Air, Car, Hotel, Ticketing
- 2= Touristik, Bahn, Mid- und Back-Office
Übrigens: Trotz der Mehrwertsteuererhöhung bleiben die Gebühren für einen Anruf bei den Amadeus Professional Lines stabil. Amadeus Germany übernimmt die höheren Kosten für Sie.
Broschüre "IT-Lösungen für Reisebüros":
Wegweiser durch die Amadeus Produktwelt
Kennen Sie eigentlich alle Produkte, die Amadeus Germany zur Unterstützung Ihres Kundenservices anbietet? Die Broschüre "IT-Lösungen für Reisebüros" gibt Ihnen einen anschaulichen Überblick über das umfangreiche Angebot an Software und Dienstleistungen.
| |
|
Die vier Kategorien des Amadeus Produkt-Portfolios Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Service & Consulting werden hier übersichtlich mit ihren Inhalten vorgestellt. Entdecken Sie innovative und praxisorientierte Lösungen, die Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen, und tauchen Sie noch etwas tiefer ein in die Welt von Amadeus.
Sie können die Broschüre downloaden, ausdrucken oder einfach am Bildschirm durchblättern.
Praktisch: Die einzelnen Themen sind so verlinkt, dass Sie sich mit nur einem Mausklick ausführliche Informationen zu dem von Ihnen gewünschten Produkt aufrufen können.
Laden Sie die Broschüre "IT-Lösungen für Reisebüros" direkt hier herunter www.de.amadeus.com/produktbroschuere.pdf
Praxis-Tipp Amadeus Germany Website:
Das bietet Ihnen das öffentliche Download Center
Ab sofort steht Ihnen auf der neuen Amadeus Germany Website wieder ein Download Center zur Verfügung. Damit haben Sie auch ohne Anmeldung im Amadeus Germany Extranet Zugriff auf ausgewählte Dokumente.
| |
|
Im öffentlichen Website-Bereich können Sie nun auch ohne Login schnell und einfach Produktblätter, Preislisten und Bestellscheine herunterladen. Die Dokumente sind nach den Amadeus Produkten geordnet und stehen im PDF-Format zur Verfügung. Alle weiteren Dokumente wie Bedienungsanleitungen, Kurzanleitungen, FAQs usw. können Sie nach einem Login im Amadeus Germany Extranet abrufen.
Von der Homepage www.de.amadeus.com gelangen Sie zum Download Center über die Menüpunkte "Kundenlösungen" und "Reisebüros" oder einfach mit einem Klick auf
www.de.amadeus.com/reisebuero/downloadcenter