Travel Expert Community:
Themen suchen, mitreden, Anregungen geben – und eine Maus gewinnen!

Die Amadeus Travel Expert Community wächst weiter – an Teilnehmern und an Möglichkeiten! Besonders hilfreich: die Suchfunktion nach Themen oder Mitgliedern, die jetzt noch optimiert wurde. – Nutzen Sie im Oktober die Chance, eine trendige Community-Maus zu gewinnen!

Die Community wird stetig weiterentwickelt. Dabei finden Ihre Anregungen und Wünsche Berücksichtung. Schließlich soll diese Informationsplattform Sie in Ihrer täglichen Arbeit unterstützen und Ihre Fragen zu allen branchenrelevanten Themen professionell und schnell beantworten. Einige Tipps wurden bereits umgesetzt, weitere neue Optionen sind geplant und verstärken somit den Fokus auf brancheninterne Themen.

Suchfunktion optimiert

Im Zuge der Weiterentwicklung wurde auch die Suchfunktion optimiert: Somit können Sie nun noch gezielter nach Experten und Themen suchen und erhalten noch schneller Antwort auf Ihre Fragen.

So gehen Sie vor:
Sie können jetzt Ihre Suchanfrage direkt in ein Eingabefeld in der Menüleiste eingeben. Gesucht wird dabei nach Foren- und Blogartikeln und nach Experten zu diesem Stichwort. Durch Klick auf die "erweiterte Suche" können Sie gezielt in diesen drei Bereichen suchen. Wenn Sie zum Beispiel nach Informationen zum Amadeus E-Ticketing suchen, erhalten Sie nach entsprechender Stichwort-Eingabe alle Beiträge aus Foren und Blogs zu diesem Thema. Oder Sie suchen nach einem Experten zu einem bestimmten Spezialreisethema oder einer bestimmten Destination. Einfach die gewünschten Themen anklicken und schon erhalten Sie eine Übersicht aller Experten zu diesen Themen.
Eine Suche nach Mitgliedern ist zudem ab sofort nicht nur über den Namen, sondern auch über Nickname, Ort oder Postleitzahl möglich.

Praxis-Beispiel aus dem Forum „Rund um Amadeus / Mid Office“

Frage:
Hallo, weiß jemand zufällig, ob bei einer Änderung des Zählerbestands für RG oder KZ in der ZAEH-Maske die Änderung sofort oder erst über Nacht gültig wird? Danke!

Antwort:
Hallo, wenn du Nummernkreise im ZAEH änderst, laufen diese erstmal als "Änderungsanforderungen" auf und werden dann über Nacht nach der Einspielung aktiviert.

Praxis-Beispiel aus dem Forum „Rund um Amadeus / Bahn, Cruises, Fähren“

Frage:
Folgendes Problem. Für eine Fahrt von HH - MS bekomme ich für 10 Personen einen Gruppenpreis.
Möchte ich eine Reservierung ausstellen, bekomme ich die Meldung „gemeinsame Unterbringung nicht mehr möglich“. Stelle ich sie einzeln aus, 5+5, bekomme ich sie alle in einen Wagen unter. Dann hab ich das Reservierungsentgelt Einzelreisende, was für den Kunden mit 40 € nicht so prickelnd ist. Kann man dieses irgendwie umgehen??

Antwort:
Wenn ein Gruppenkontingent buchbar ist, aber keine Gruppen-Sitzplatzreservierung, besteht die Möglichkeit, eine Reservierung über die zuständige VSG zubekommen. Im RailGuide findet sich unter Inland-Regelangebote-Gruppe&Spar ein Formular: Vordruck „Anmeldung/Bestellung Gruppenreise". Dieses füllt man aus und faxt es an die zuständige VSG (Verkaufs-Service Gruppenreisen). In der Regel bucht die VSG in die Auftragsnummer des bereits gebuchten Gruppenfahrscheins eine Option mit der Gruppen-Sitzplatzreservierung ein. Diese kann dann vom Büro umgewandelt und gedruckt werden. Es wird auch nur das Gruppenreservierungsentgelt berechnet.