Praxis-Tipp Amadeus Hotels:
Hotelsuche mit Points of Reference

Amadeus Hotels Points of Reference ist die Suchfunktion, die es Ihnen enorm erleichtert, das optimale Hotel für Ihren Kunden zu finden. Die Funktion bietet die Möglichkeit, Hotels in einer vorgegebenen Entfernung zu einem bestimmten Punkt, z. B. einer Sehenswürdigkeit oder einer Business Location, zu suchen.

Amadeus Hotels Points of Reference nutzt die geographische Lage des angefragten Punktes (Landmark) und der umliegenden Hotels, um die Entfernung dynamisch auszurechnen. Jede Hotelanfrage wird in Echtzeit verarbeitet. Somit wird sichergestellt, dass die Suchergebnisse, die auf Ihrem Display erscheinen, absolut exakt sind. Die Hotels werden mit ihrer korrekten Entfernung zum angefragten Punkt dargestellt.

Zurzeit sind die Länder USA, Deutschland, Großbritannien, Frankreich/Monaco, Österreich, Schweiz, Belgien, Luxemburg, Italien, Spanien, Holland, Schweden, Kanada, Dänemark und Norwegen in Points of Reference verfügbar. Weitere Länder werden sukzessive folgen.

Kinderleicht im Grafik-Modus

Sie haben die Möglichkeit, Points of Reference in der Command Page und in der grafischen Benutzeroberfläche der Amadeus Selling Platform zu nutzen. Hier müssen Sie die kryptischen Eingaben nicht kennen, sondern einfach nur die Eingabefelder ausfüllen.

So gehen Sie vor:

1. In der Registerkarte geben Sie im Eingabefeld "Ort" den Ortsnamen ein. In "Name des Referenzpunktes" tragen Sie den Namen und in "Entfernung" die gewünschte Entfernung zwischen Hotel und ausgewähltem Referenzpunkt ein. Als Maßstab wird vom Amadeus System automatisch Kilometer eingetragen.

Wenn ein Ort keinen eigenen 3-Letter IATA-Code hat, schreiben Sie den kompletten Namen, z.B. Bad Homburg oder Freising, in das Eingabefeld "Ort". Dann müssen Sie noch das Land eingeben. Bitte beachten: Wenn Sie den 2-Letter-Code für ein Land nicht kennen und mit der Dekodierungsfunktion   arbeiten, achten Sie bitte darauf, dass Sie das Land in englischer Sprache eingeben, z.B. Germany.

Gut zu wissen: Für Orte, die keinen eigenen 3-Letter IATA-Code haben, führt eine Eingabe in "Ort" nun zu einer automatischen Points of Reference-Suche in dieser Stadt.

2. In "Aufenthaltsdetails" geben Sie das Ankunftsdatum, die Anzahl der Übernachtungen und gegebenenfalls die Anzahl der Gäste ein.

3. In den weiteren Abschnitten dieser Registerkarte können Sie zusätzliche Angaben, wie z.B. "Bevorzugte Tarife", hinzufügen. Durch Klick auf die entsprechende Schaltfläche erhalten Sie Unterstützung beim Ausfüllen der jeweiligen Eingabefelder.

TIPPS:
*** Geben Sie den Namen des Referenzpunktes wenn möglich in englischer Sprache ein, z.B. "Brandenburg Gate" statt "Brandenburger Tor".

*** Zur Darstellung aller Referenzpunkte, z.B. einer bestimmten Kategorie in einer Stadt klicken Sie auf .

*** Wenn Sie sich eine Liste aller Hotels in einer Stadt darstellen lassen möchten, klicken Sie auf . Eine Dateneingabe in "Aufenthaltsdetails" entfällt somit.

Wenn Sie alle Eingaben vorgenommen haben, klicken Sie auf .

4. Das Resultat ist eine Hotelverfügbarkeit, in der der Name des angegebenen Referenzpunktes ebenso in der Kopfzeile erscheint wie der in der Eingabe spezifizierte Umkreis in Kilometern, in dem gesucht wurde. Die genaue Entfernung und die Himmelsrichtung zum Referenzpunkt sehen Sie im rechten Bereich der Zeile, in der das Hotel steht.

  Weitere Informationen zu Amadeus Hotels: http://www.de.amadeus.com/reisebuero/hotels
 

Hören Sie rein!
Podcast-Premiere bei Amadeus Germany

Bequem per Audiodatei informieren lassen - das können Sie jetzt auch bei verschiedenen Amadeus Themen tun. Der erste "Radiospot" steht ab sofort für Sie bereit: Klicken Sie sich in ein Interview mit Holger Taubmann, in dem er unter anderem die Chancen der neuen touristischen Kundendatenbank erläutert. Podcast Nummer zwei folgt noch diese Woche mit der Zusammenfassung einer Rede von José Antonio Tazón anlässlich des FVW Kongresses 2006.

Was ist überhaupt ein Podcast?

Kennen Sie sie, die entspannten Lauscher mit den kleinen weißen Knöpfchen im Ohr? In Deutschland sind es bereits über 350.000, weltweit wird die Zahl auf 20 bis 30 Millionen geschätzt. Und das, obwohl das Medium noch nicht mal den zweiten Geburtstag gefeiert hat. Der Begriff Podcast ist eine Mischung aus i Pod und Broadcast(Englisch: Rundfunk) und steht für das automatisierte Herunterladen von Audios - auch Episoden oder Sendungen genannt - aus dem Internet. Der Nutzer spielt die Dateien dann lokal auf dem Computer oder einem mobilen Audio-Player ab.

Technische Voraussetzungen

Mit Hilfe einer speziellen Software, einem so genannten Podcasting-Client, laden Sie sich die MP3-Audiodatei (oder MPEG4-Videodatei) herunter. Der Podcasting-Client sorgt nach Ende des Downloads für eine automatische Übertragung des neuen Podcasts auf Ihren Player. Jetzt können Sie den Podcast jederzeit und überall anhören bzw. ansehen. Die Clients können die Dateien meist auch direkt auf dem Computer abspielen, ein iPod ist dazu nicht zwingend notwendig.

Corporate Podcast

Der routinierte Podcast-Hörer bestimmt selbst, wann und wo er welche Radiosendung oder Musik hören möchte. Und auch Unternehmen nutzen - beim sogenannten Corporate Podcast - das pfiffige Kommunikationsmedium, um Ihre Kunden und Geschäftspartner zu informieren.

Welche Podcasts bietet Amadeus an?

Womit wir bei Ihnen wären: Mit oder ohne "Knopf im Ohr" können Sie den ersten Amadeus Podcast direkt von der neuen Amadeus Germany Website aus abrufen, sofern Ihr PC audiofähig ist!

Hören Sie in ein Interview mit Holger Taubmann, General Manager Amadeus Germany, hinein. Er macht deutlich, welches Potenzial im Customer Relationship Management steckt, welche Vorteile und Funktionen die "Amadeus Customer Leisure Profiles" bieten und wie Reisebüros die kostenfreie Einführungsphase zum Aufbau ihrer Datenbank nutzen können.

Vorschau auf Ende der Woche: Erleben Sie José Antonio Tazón, President und CEO Amadeus, zum Thema "Substanz entscheidet - Wie rüsten sich die etablierten GDS gegen neue Herausforderer?" Die Zusammenfassung seiner Rede anlässlich des FVW Kongresses erläutert Ihnen seine Analysen und Ausblicke.

** podcast.de bietet eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung.

** Die Seite ipodfun.de hat eine Liste der podcastfähigen Programme für
Windows-PCs und Macs zusammengestellt.

** Den folgenden Link können Sie nutzen, um ihn in Ihrem Podcast-Client "anzulegen". Vorteil: Über diesen Link gelangen Sie immer automatisch zu neuen Amadeus Podcasts und können diese abonnieren!

Kopieren Sie den Link
www.amadeusmagazin.de/podcast/feed.xml

in die Zwischenablage und geben Sie ihn bei der Einrichtung eines neuen Podcastes in Ihrem Podcast-Client ein

Rechtliche Hinweise zur Nutzung

Die Amadeus Podcasts werden ausschließlich zur privaten Nutzung bereitgestellt. Eine kommerzielle Nutzung oder Weiterverbreitung ist nicht gestattet. Bei der Verwendung muss durch die Angabe der Quelle (des Urhebers) klar erkennbar sein, dass die Inhalte von Amadeus zur Verfügung gestellt werden. Amadeus behält sich das Recht vor, anderen Websites ohne Angabe von Gründen die Darstellung der Podcasts zu untersagen.

  Hier gelangen Sie über die neue Amadeus Germany Website zum Podcast Fenster (unten links), wo Sie sich alle aktuellen Podcasts herunterladen können.

Amadeus Cars:
"Promotional Rates" sind buchbar!

Viele Reisebüros haben mit ihren bevorzugten Mietwagenanbietern bestimmte "Promotional Rates" und Codes vereinbart. Neu: Diese speziellen Raten sind jetzt auch über Amadeus buchar! Die Promotional Codes können für eine Verfügbarkeitsabfrage (Car Availability) und einen Verkauf (Car Sell) genutzt werden. Lesen Sie mehr!

Was sind Promotional Codes?

Promotional Codes, manchmal auch Promotional Coupons genannt, sind entweder für ein Reisebüro rabattierte Raten oder sie enthalten einen anderen, zusätzlichen Service (z.B. kostenloses Upgrade in eine höhere Wagenkategorie, kostenfreier Kindersitz, etc.).

Diese Promotional Codes sind speziell zwischen einem bestimmten Mietwagenanbieter und einem bestimmten Reisebüro verhandelt und können bei keinem anderen Mietwagenanbieter eingesetzt werden (außer natürlich es besteht eine separate Verbindung mit einem anderen Anbieter).

Wie arbeite ich mit Promotional Codes in Amadeus?

Ein Promotional Code kann auch im Abschnitt "Car Policy" des Amadeus Travel Preferences Managers gespeichert werden. Er wird genauso verarbeitet, wie Sie es bereits von der Corporate Discount Nummer (CD), der Individual Discount Nummer (ID) und der Frequent Traveler Nummer (FT) kennen. Ein Promotional Code ist alphanumerisch und hat eine Länge von maximal 20 Zeichen.

Mit der neuen Kategorie COUPON INFORMATION wurde das Car Rate Features Display ebenfalls mit detaillierten Informationen zu Promotional Codes erweitert.

Hinweis: Promotional Codes in Amadeus Cars stehen Ihnen zunächst nur in der Command Page der Amadeus Selling Platform zur Verfügung. In der grafischen Benutzeroberfläche wird die Buchung mit einem Promotional Code im nächsten Jahr möglich sein.

Abb. 1: Bitte beachten Sie, dass Promotional Codes vertrauliche Daten zwischen Ihnen und dem Mietwagenanbieter sind. Daher handelt es sich im Beispiel bei "Riviera" nicht um einen wirklichen Anbieter. Die Buchungsabfrage entspricht ansonsten selbstverständlich den realen Eingaben in Amadeus Cars.

Welche Vorteile bietet mir die Integration in Amadeus?

• Sie arbeiten produktiver und sparen Zeit, da Sie in kein anderes Medium mehr wechseln müssen, um Ihre speziellen Promotional Rates zu buchen.
• Sie können Promotional Codes zudem mit dem Amadeus Travel Preferences Manager (Travel Choice) einsetzen.

 
 Weitere Informationen zu Amadeus Cars

Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Einfach und schnell mit der Buchungshilfe

Mit der Buchungshilfe (Guided Mode) gelangen Sie bequem über einen Suchbaum mit wenigen Mausklicks zum gewünschten Bahn-Angebot. Praktisch: Bei Auswahl des Angebotes werden alle für die Buchung relevanten Daten bereits in die RAIL-Maske übernommen. Schauen Sie sich ein Buchungsbeispiel dazu an!

Buchungsablauf am Beispiel "Vorläufige BahnCard 25"


1. Aufruf der Buchungshilfe (Guided Mode)

Abb. 1: Durch Mausklick auf das Symbol in der Symbol-Leiste der RAIL Grund-Maske rufen Sie die Buchungshilfe (Guided Mode) auf.

Das angezeigte Hauptmenü enthält die Kategorien

• Inland
• Reservierungen
• Ausland
• Regional (inklusive Verkehrsverbünde)
• Gepäck
• Versicherungen

2. Auswahl des gewünschten Angebotes

Nachdem Sie die Haupt-Kategorie (hier Inland) und die Angebotskategorie (hier BahnCard) durch Mausklick auf in der Auswahlliste geöffnet haben, wählen sie das gewünschte Angebot (hier "Vorläufige BahnCard 25 HK") durch Mausklick mit einem Häkchen   im Markierfeld aus.

Abb.2: In der Auswahlliste setzen Sie einfach per Mausklick ein Häkchen vor Ihr gewünschtes Angebot.

3. Buchung und Ticketdruck

Es folgt automatisch ein sofortiger Wechsel in die Maske RAIL mit Übernahme aller für dieses Angebot erforderlichen Buchungsdaten. Gelb unterlegte Pflicht-Felder fordern Sie gegebenenfalls zu weiteren Eingaben auf, z.B. zur Eingabe eines Namens bei bestimmten Angeboten.

Sie können vor Buchung die Preisauskunft aufrufen und anschließend das Bahnangebot buchen bzw. die Tickets sofort ausstellen.

Abb.3: Vom Angebot zum Ticket - die Amadeus Bahn Buchungshilfe führt Sie sicher zur Bahnbuchung

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn (u.a. aktualisierte Bedienungsanleitung)

Amadeus Air:
Jede Menge neue Airlines mit Electronic Ticketing

Für mittlerweile 64 Airlines können Sie jetzt elektronische Tickets (ETKT) ausstellen und damit Funktionen wie Ausstellung, Darstellung, Umschreibung, Erstattung und History im Rahmen des Amadeus Electronic Ticketing nutzen. In den nächsten Wochen wird die Anzahl rasant ansteigen. Auf den Amadeus Information Pages können Sie jederzeit den aktuellen Status nachschauen!

Zu den "neuen" Airlines gehören Jet Airways (9W), die beispielsweise Flüge ab Indien anbietet, die taiwanesische Eva Air (BR) mit 40 Destinationen weltweit oder die Ostfriesische Lufttransport Gesellschaft (OLT), die unter anderem Seebäder an der deutschen Nordseeküste anfliegt.

Aktueller Status
Auf den Amadeus Information Pages können Sie jederzeit alle Airlines nachschlagen, für die Sie ETKT-Tickets ausstellen können:
GGAMADE ETC

Ausgabebeispiel

  Informationen zu Amadeus Ticketing - Germany

Praxis-Tipp TUI IRIS.plus:
TUI Ticket Shop über IRIS.plus Individuell

Hilfreiches von A wie Angebotslisten bis Z wie Zahlungsart - hier finden Sie jede Menge Erläuterungen und Tipps! Wussten Sie beispielsweise, warum der Kundenname unbedingt sofort bei Buchung korrekt und vollständig eingegeben werden muss?

Angebotslisten & Service-Entgelt
Bitte denken Sie daran, auf der Einstiegsseite Flug das sog. Service-Entgelt einzugeben, da die Tarife von TUI Ticket Shop grundsätzlich netto dargestellt werden. Nur so ist sichergestellt, dass Sie für Ihre Beratungsleistung auch eine Provision erhalten.

Tipp: Wenn Sie zu Beginn der Flugabfrage die Höhe des Service-Entgeltes noch nicht genau festlegen möchten, können Sie zuerst eine Vakanzabfrage starten, um sich einen Überblick über die Höhe der Tarife zu verschaffen. Im nächsten Schritt wechseln Sie bequem und schnell über das Icon zurück auf die Einstiegsseite. Hier können Sie hier das Service-Entgelt nachtragen bzw. ändern und die Buchung durchführen.

Flugzeiten- und Flugplanänderungen
Wenn Sie eine Amadeus Office-ID haben, beachten Sie bitte, dass die Bearbeitung der Queue und damit die Bearbeitung von Flugzeiten- und Flugplanänderungen bei Ihnen liegt. Haben Sie keine Office-ID, leitet TUI Ticket Shop diese Informationen an Sie weiter.

Namenseingabe
Bitte beachten Sie, dass die Passagiernamen immer korrekt und vollständig eingegeben werden. Es müssen immer der Vor- und Zuname lt. Reisedokument angegeben werden.

Eine nachträgliche Namensänderung ist nicht möglich. Sie wird von den Fluggesellschaften wie eine Stornierung und Neubuchung behandelt. Unter Umständen kann nur eine neue Buchung zu einem wesentlich höheren Preis angelegt werden.

Tarifbedingungen
Wichtige Informationen zum gewünschten Flug (z.B. Storno- und Umbuchungsgebühren) finden Sie auf der Seite Tarifinformation. Bitte drucken Sie diese Infos vor Abschluss der Buchung aus, da sich Tarifbedingungen täglich ändern können.

Mit der IRIS.plus Version 2.2 werden Sie bei Klick auf Warenkorb automatisch auf die Seite Tarifinformation geleitet. Über das Icon Drucken in der Symbolleiste kann diese dann auch als PDF gespeichert bzw. gedruckt werden.

Tickethinterlegungen
TUI Ticket Shop bietet Ihnen bei kurzfristigen Abflügen deutschlandweit kostenfreie Tickethinterlegungen an den TUI-Flughafenstationen an - die Eingabe in die Bemerkungszeile auf der Seite Warenkorb oder ein kurzer Anruf sind dazu ausreichend!

Zahlungsart
Über IRIS.plus ist momentan ausschließlich die Bezahlung im Reisebüro möglich. Die Bezahlung per Kreditkarte ist für eine der nächsten IRIS.plus Versionen geplant.


Haben Sie spezielle Fragen zu einem TUI Ticket Shop Tarif?
Gerne stehen Ihnen die TUI KollegeInnen zur Verfügung:
Mo-Fr 09.00-19.00 Uhr, Sa 09.30-13.30 Uhr
Tel: 0421/5250444, Fax: 0421/5250888
E-Mail: flug@tuiticketshop.de

  Alle Informationen zu TUI Ticket Shop finden Sie auch im @tui newsnet, Rubrik Marken & Produkte, TUI Ticket Shop.

www.de.amadeus.com:
Neuer Web-Auftritt mit Zielgruppen-orientierter Navigation

Frischer Wind in der Web-Landschaft von Amadeus Germany: Mit einem klaren Layout, einer Präsentation der Angebote nach Kundengruppe und einer stärkeren internationalen Vernetzung präsentiert sich die Amadeus Germany Website. Schauen Sie rein!

Was früher der offene Bereich des Amadeus Germany Portals "Portevo" war, ist jetzt die Amadeus Germany Website. Unter der URL www.de.amadeus.com bietet sie allen Interessierten News und Informationen zu den Lösungen, Produkten und Services von Amadeus Germany. Und sie ist Teil des globalen Website-Systems der Amadeus IT Group mit ihrem weltweiten Angebot von Technologie- und Vertriebs-Lösungen für die Tourismusbranche.


Neue Gliederung des IT-Portfolios für mehr Transparenz

Damit jeder Interessent genau die Kundenlösung findet, die er benötigt, wurde das IT-Portfolio von Amadeus Germany nach Zielgruppen differenziert. Darüber hinaus sind alle Kundenlösungen in die Bereiche Distribution & Content, Sales & e-Commerce, Business Management und Services & Consulting gegliedert. Die Selektion erfolgt über die linke Navigationsleiste.

Steuerung, Management und Service im Extranet

In einem zweiten Schritt wird sich ab November auch das Amadeus Germany Extranet in einem neuen Design präsentieren. Das Extranet bietet Informationen, Steuerungs- und Managementfunktionen sowie Services, die ausschließlich den Kunden von Amadeus Germany vorbehalten sind.

Die neue Website bietet Ihnen gleich zwei Eingänge ins Amadeus Germany Extranet

Der Zugang zum Extranet erfolgt ab sofort über die neue Website. Die Nutzung erfordert wie bisher ein Login mit Benutzername, Passwort und AG-/BST-Nummer. Kunden, die bereits ein Login für "Portevo" besitzen, können dieses weiterhin verwenden. Der Zugang zum Extranet wird wie in "Portevo" mit einem einzigen Klick über das Login-Feld auf der Homepage der Amadeus Germany Website erfolgen - oder alternativ über die neue Registerkarte "Extranet".

Wichtige Infos im Download-Center!

 
Das Download Center mit Dokumenten rund um die Amadeus Produkte finden Sie in Zukunft nur noch im Extranet. Praktisch: Die Ergänzung mit einer Auswahl nach Produktnamen - damit Sie noch schneller zu Ihrem gewünschten Dokument finden. Zusätzlich stehen jetzt auch zu vielen Produkten Praxis-Tipps, wie Sie sie aus dem Amadeus Magazin und dem Newsletter kennen, zum Download zur Verfügung.

  Hier geht's zur neuen Amadeus Germany Website