Besuchen Sie den „Schnupper-Vortrag“ auf der Amadeus Roadshow 2008! Stefan Schlatter wird Ihnen anschaulich vor Augen führen, dass selbst „alte Hasen“ noch neue Kniffe lernen können.
Amadeus Training: Neue Seminarreihe Top Seller – das Erfolgsrezept für Ihr Umsatzplus
Es ist soweit: Ab sofort können Sie sich für die neue Seminarreihe „Amadeus Top Seller“ anmelden. Das neue und in seiner Form einzigartige Konzept kombiniert Vertriebstraining mit technischer Buchungskompetenz. Der modulare Aufbau spiegelt die einzelnen Phasen eines Verkaufsgesprächs wider. Optimieren auch Sie Ihre Beratung und steigern Sie Ihre Verkaufsabschlüsse – selbst als Profi!
Das Co-Training wird mit einem professionellen Verkauftrainer und einem Amadeus Tooltrainer durchgeführt. So greifen beide Bereiche praxisnah ineinander, und zwar systematisch durch die verschiedenen Phasen – von der Begrüßung des Kunden und dem Aufruf des Kundenprofils bis zum Verkaufsabschluss und der Nachbetreuung. Im Vergleich zu einem klassischen IT-Training kommen neue didaktische Elemente zum Einsatz wie beispielsweise Rollenspiel inklusive Videofeedback.
Modul 1: Kundenwünsche verstehen statt fertige Angebote präsentieren Sie bekommen Mittel und Wege aufgezeigt, wie Sie bereits in den ersten Sekunden punkten und durch eine gezielte Gesprächsführung schnell die Reisewünsche ermitteln. Der richtige Einsatz der entsprechenden Amadeus Lösung an der passenden Stelle wird Ihren Kunden restlos davon überzeugen, dass er bei Ihnen kein Produkt von der Stange, sondern ein auf seine Ansprüche abgestimmtes Angebot erhält. Gerade im Internet-Zeitalter gibt Ihnen dieses Training Sicherheit im Umgang mit anspruchsvollen und besser informierten Kunden. Das Amadeus System unterstützt sie dabei sowohl bei der Bedarfsermittlung mit unterschiedlichen touristischen Tools als auch bei vergleichenden Abfragen von Flugangeboten. Modul 2: Träume erfüllen und individuelle Angebote präsentieren Ziel ist es, den Kunden durch das passende Angebot zu überzeugen. Ein nutzenorientierter Argumentationsaufbau und der sichere, souveräne Umgang mit Einwänden werden Ihnen dabei helfen. Selbst hochpreisige Angebote und Zusatzleistungen werden Sie selbstsicher in dieser Gesprächsphase anbieten und damit Ihren Kunden begeistern. Untermauert wird Ihre Argumentation durch zusätzliche nützliche Informationen wie z.B. Hotelbilder und Stadtpläne und Zusatzleistungen von Mietwagenzubehör bis zu Versicherungen, die Sie kompetent mit den entsprechenden Amadeus Lösungen präsentieren.
Modul 3: Verkaufen und Abschließen – den Kunden überraschen und binden Mit einfachen Abschlusstechniken zur Buchung kommen, ohne den Kunden unter Druck zu setzen: das ist unter anderem Inhalt von Modul 3. Selbst einem zögerlichem Verhalten oder Widerstand des Kunden werden Sie souverän begegnen und diese Situation kompetent lösen. Sie bekommen Tipps und Tricks mit auf den Weg, um den Kunden auch nach seiner Buchung weiter zu begeistern und sicherzustellen, dass Sie bei seiner nächsten Reiseplanung wieder sein kompetenter Ansprechpartner sind. Wie auch in den ersten beiden Modulen erfahren Sie zudem alles über den effizienten Einsatz der Amadeus Lösungen. Dies sind beispielweise Flughafeninformationen, Sitzplatzbuchungen oder der Vermerk spezieller Verpflegungswünsche für Ihren Kunden.
Folgende Termine werden für das erste Halbjahr 2008 angeboten:
Modul 1 - Kundenwünsche verstehen statt fertige Angebote präsentieren: 29.05.08 Modul 2 - Träume erfüllen und individuelle Angebote präsentieren: 09.06.08 Modul 3 - Verkaufen und Abschließen – den Kunden überraschen und binden: 19.06.08
Kosten: Modul 1: 389 € Modul 2 und 3: jeweils 499 €
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