Produktvorschau Amadeus Service Fee Manager for Tour Market:
Service-Entgelte direkt in Amadeus Tour Markt (TOMA) berechnen

Sie kennen es sicher aus eigener Erfahrung: Reisebüros müssen aufgrund der Provisionskürzungen der Charter-Airlines die sinkenden Erlöse immer stärker durch Service-Engelte ausgleichen. Mit den beiden neuen Produkten Amadeus Service Fee Manager for Tour Market und Amadeus Service Fee Administrator können Sie die Entgelte für touristische Leistungen nun direkt in Amadeus Tour Market (TOMA) berechnen – auf Wunsch sogar vor der Buchung.

Dadurch stehen Ihnen die Informationen zur Höhe der Service-Entgelte bereits im Beratungsgespräch zur Verfügung. Praktisch: den Gesamtpreis (Preis der Leistung und Service-Entgelt) können Sie zusammen mit weiteren Reiseinformationen ausdrucken und Ihrem Kunden aushändigen.

Die Entgeltberechnung für eine Buchung, Umbuchung oder Stornierung wird in Amadeus Tour Market (TOMA) per Klick auf das Icon durchgeführt. Diese Daten werden automatisch an das Mid Office weitergegeben.

Die Pflege der Service-Entgelte können Sie im Amadeus Service Fee Administrator einfach und übersichtlich vornehmen. Das Administrations-Tool ist in die Amadeus Selling Platform integriert und wird über eine eigene Registerkarte aufgerufen. Das Anlegen und Ändern der Entgelttabellen kann zentral oder lokal erfolgen – und zwar für alle Agenturen, für die Sie als Administrator vorgesehen sind.

Die Marktfreigabe für Amadeus Service Fee Manager for Tour Market und Amadeus Service Fee Administrator ist für das I. Quartal 2007 geplant.

Die Vorteile der neuen Produkte im Überblick

• Einfache Bedienung
  Klicken Sie bei einer Buchungsanfrage oder nach Abschluss einer Buchung das Icon in der Funktionszeile an.
  
  

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  Nach Auswahl der Streckenindikatoren wird das entsprechenden Entgelt angezeigt.

  
  

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• Bessere Unterstützung im Kundengespräch
  Die Höhe der Service-Entgelte und damit auch der Gesamtpreis stehen Ihnen bereits während der Beratung zur Verfügung. Eine praktische Hilfe im Alltag ist auch Druckfunktion für Preisauskünfte.
  
  

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• Automatische Übergabe an das Mid Office
  Die ermittelten Informationen können aus der Amadeus Selling Plattform (Amadeus Classic/Professional/Leisure Pack) mit nur einem einen Klick an das Mid Office (Amadeus TV oder Amadeus Order Solution) zur Weiterverarbeitung übermittelt werden.
  
  

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• Umfangreiche Differenzierung
  Service-Entgelte können nach verschiedenen Kriterien festgelegt werden, z. B. Buchungskanal, Produkttyp, Ermäßigungen, Strecke, Umbuchungen, Stornos u.s.w.
  
  

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Produktvoraussetzungen und Kosten

Reisebüros, die die Amadeus Selling Platform nutzen, können Amadeus Service Fee for Tour Market optional bestellen. Im Rahmen der Produktlinien Amadeus Classic, Professional oder Leisure Pack werden die Transaktionen analog zum Amadeus Transaction Fee Manager monatlich nach Buchhaltungspositionen abgerechnet (zwischen 0,12 und 0,30 Euro).

Beim Amadeus Starter Pack können Sie die Service-Entgeltberechnung zur Information sowie die Druckfunktion zur Preisauskunft ebenfalls einsetzen. Die neue Lösung für den Leisure-Bereich können Sie zum Amadeus Transaction Fee Preview Preis von zehn Euro monatlich pro Betriebsstelle bestellen.

Übrigens: Bei der Nutzung des Amadeus Service Fee Administrators zur Pflege der Entgelttabellen entstehen keine zusätzlichen Kosten.

Amadeus Cash:
Optimierte Zahlungsabwicklung – jetzt mit Weihnachtsaktion!

Seit Anfang Dezember bietet Ihnen Amadeus Cash ein neues und verbessertes System für das Online-Lastschrift-Verfahren. Ein weiterer Pluspunkt: Das Multi Card Board gibt es nun als Weihnachtsschnäppchen zum Sonderpreis.

Die Umstellung ist notwendig, da die deutsche Kreditwirtschaft zum 31.12.2006 die Bereitstellung der Sperrdatei "POZ" (point of sale ohne Zahlungsgarantie) einstellt. Amadeus Germany legt gemeinsam mit dem Netzbetreiber easy cash rechtzeitig eine attraktive Alternative auf. Mit OLV ® smart werden zukünftig Zahlungen im Online-Lastschrift-Verfahren gegen eine umfassende Sperrdatei geprüft. Diese enthält außerdem die von der Polizei gemeldeten gesperrten Kartennummern (KUNO).

Amadeus Cash Weihnachts-Sonderaktion

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Besonders einfach können Sie Kartenzahlungen via Amadeus Cash über das Multi Card Board abwickeln. Mit dieser speziellen Tastatur können Debit- und Kreditkarten sowie die BahnCard schnell und zuverlässig eingelesen werden. Sie profitieren nicht nur von den Vorteilen der sicheren Zahlungsabwicklung, sondern haben somit auch mehr Zeit für die Beratung.

Rechtzeitig zum Weihnachtsgeschäft hat Amadeus Germany den Preis für das Multi Card Board gesenkt. Für einmalig 299 Euro können Sie in Ihrem Büro die Abwicklung von Kartenzahlungen vereinfachen. Die Freischaltung der Funktionalitäten in Amadeus Cash und die Auslieferung der leicht anzuschließenden Hardware erfolgt innerhalb weniger Tage.

  Weitere Informationen unter www.de.amadeus.com/reisebuero/zahlungsabwicklung

Gewinnspiel Jetzt HLX buchen und gewinnen: die 3000ste Buchung über Amadeus Tour Market wird mit einem Freiflug aus Deutschland für 2 Personen belohnt. Also buchen, buchen, buchen – HLX wird den Gewinner ermitteln und benachrichtigen!

Mehr Infos Amadeus Tour Market (TOMA): Grenzenlos günstig telefonieren Amadeus Tour Market (TOMA): Nur ein Beleg für Charter-Tickets und Neutrale Voucher

Amadeus Tour Market (TOMA):
HLX jetzt buchbar

Mit Hapag-Lloyd Express (HLX) ist ab sofort einer der größten deutschen "Low Cost Carrier" über die TOMA-Maske verfügbar. HLX bietet preisgünstige One-Way-Flüge ab 27,49 Euro inkl. Provision zu 75 Städte- und Touristikzielen in ganz Europa. Alle TOMA-Buchungen nehmen zusätzlich an einem Gewinnspiel teilen.

Buchbar sind alle 39 HLX-Ziele in elf Ländern, darunter Italien, Kroatien, Spanien, Großbritannien, Österreich, Portugal und Schweden sowie eine Vielzahl innerdeutscher Business-Ziele wie Hamburg, Köln, Leipzig, München und Stuttgart. Zusätzlich sind bereits jetzt alle Hapagfly-Stecken für den Sommer 2007 verfügbar mit beliebten Urlaubszielen in Griechenland, Türkei, Spanien oder den Kanarischen Inseln.

Günstige Konditionen und attraktive Provisionsleistungen

Neben der gewohnt komfortablen Buchung über Amadeus Tour Market können Sie auch Zusatzleistungen wie Menüs, Sportgepäck oder Zug zum Flug hinzufügen. Auch Umbuchungen auf ein anderes Reisedatum lassen sich schnell und unkompliziert über die TOMA-Maske abwickeln. Selbstverständlich sind die Preise identisch mit denen im Internet, und auch die HLX-Provision erhalten Sie auf TOMA-Buchungen zu gleichen Bedingungen.

Einzige Voraussetzung für die Buchung über Amadeus Tour Market ist eine HLX-Agenturnummer, die Sie nach der Registrierung Ihres Reisebüros unter www.hlx.com/agent erhalten. Nach der Freischaltung buchen Sie in Amadeus Tour Market mit dem Kürzel "HLX". Dabei erhalten Sie ab der ersten Buchung eine Provision in Höhe von 7,50 Euro* pro Person und Flugstrecke – also 15 Euro für einen Hin- und Rückflug!

Weitere Informationen zur Freischaltung und zur Buchung in Amadeus Tour Market finden Sie auf der HLX Info-Seite unter www.hlx.com/toma

* Provision in Höhe von 7,50€ p.P./Flug für einen internationalen Flug bzw. 8,70€ p.P./Flug für einen nationalen Flug.

Clever! Bisher konnten Amadeus Fax and Email Plus Reisepläne bereits über die Internetseite www.meinreiseplan.de genutzt werden. Zusätzlich steht nun auch die englisch­sprachige Website www.mybusinesstrip.net zur Verfügung. Damit sind Sie für einen Einsatz im internationalen Markt vorbereitet und können bereits vorhandene fremdsprachige Kunden umfassend bedienen.

Produktvorschau Amadeus Fax and Email Plus:
Neue Version mit vielen Extras

Reisebüros können in Kürze auch Lieferscheine per E-Mail oder Fax verschicken. Die Ende des Jahres erscheinende neue Version des elektronischen Versandservices bietet zudem einen verbesserten Versand von Reiseplänen aus Amadeus Bahn.

Der Reiseplanversand wurde komplett überarbeitet, flexibler gestaltet und weiter optimiert. Sie können mit der neuen Version unter anderem die RAIL-Vorlagen in den bereits aus dem „Reiseplanversand und Reiseangebot aus der Command Page“ bekannten Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch verschicken. Beispiel: zum Versand einer englischen Vorlage geben Sie im Freitextfeld der Fax and Email Plus Versandmaske *pcsoffice*LG:EN =Englisch ein.

Die umfangreichen Amadeus Bahn Neuerungen im Überblick

• Neben der automatischen Übernahme der im RAIL-Verfahren gebuchten Bahnverbindungs-Informationen in den Amadeus Reiseplan wurde auch die Sitzplatz-Darstellung bei mehreren Reisenden übersichtlicher gestaltet.
• Zurzeit können nur kombinierte Bahn- und Flug-Reisepläne für Bahn-Reservierungen sowie Fahrkarten mit Verbindungen in den Passenger Name Record (PNR) übernommen werden. Künftig wird es möglich sein, auch das Bahnprodukt „Park & Rail“ sowie Fahrkarten ohne Verbindung in einem kombinierten Amadeus Reiseplan zu versenden. Ziel ist es, dem Kunden die benötigten Reiseinformationen gebündelt in einem einzigen Reiseplan zuzustellen. Vorteil: Ihr Kunde wird gezielter informiert und Sie sparen zusätzlichen Aufwand und Versandkosten.
• Die Erweiterungen bei Amadeus Bahn optmieren die Amadeus Fax and Email Plus Bahnvorlagen, beispielsweise durch die Einführung der Vorlage für Park & Rail. 
• Die Einrichtung und damit die Nutzung der Bahnvorlagen wird flexibler. Neben den mehrsprachigen Möglichkeiten können die Vorlagen nun durch eine flexiblere Pflege der Reisebüro-Adressdaten noch individueller und präziser an die Kundenbedürfnisse angepasst werden.

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Adressdaten-Steuerung durch Reisebüro-Mitarbeiter (verfügbar ab Anfang Januar 2007)

Die neue Version ermöglicht die Steuerung der Adressdaten pro Expedient. Künftig können Sie Ihre Adressangaben auch für Amadeus Bahn und Amadeus Tour Market (TOMA) selbst verwalten, pflegen und zeitnah ändern.

Als Grundlage für die Umsetzung dient das bereits eingeführte (und sehr geschätzte) Amadeus Verfahren zur Steuerung der Expedienten-Adressdaten pro Sign-in. Hier speichert der Reisebüro-Mitarbeiter in einer bestimmten Form einmalig seine Adressdaten inklusive Teambezeichnung und E-Mail-Adresse in der Command Page der Amadeus Selling Platform. Die Daten werden daraufhin in Amadeus Fax and Email Plus hinterlegt und beim Versenden einer Reiseplan-Information auf der Vorlage platziert.

Diese Funktion ist für den Versand aus der RAIL-Maske, Command Page der Amadeus Selling Platform und TOMA-Maske verfügbar.

Reiseplanversand und Reiseangebot aus der Command Page

• Optimierung der Option beim Versand eines Reiseangebots aus der Command Page: Mit der neuen Version können Sie auch Angebote ohne Preisangabe versenden. Der Versand eines Reisenangebots aus der Command Page im PNR (Passenger Name Record) erfolgt über das Eingabeformat: RM*Email:test@test.de/OF=Offer ohne Preisangabe
• Die IATA Haftungsbedingungen (nur in Englisch) können nun auch dem Reiseplan beigefügt werden und nicht wie bisher ausschließlich dem Passenger Itinerary Receipt (ITR).

Versand von Verkaufsbelegen aus VERK

• Nutzer der Belegunterdrückungs-Funktion (Belegdruck wird im Reisebüro unterdrückt) können bald auch Lieferscheine, Stornolieferscheine, Rechnungen, Gutschriften usw. elektronisch versenden. Dies dient der Straffung von Prozessabläufen und spart zusätzlich Zeit und Papier. Voraussetzung hierfür ist, dass Ihr Reisebüro für die Funktion "Belegunterdrückung" in VERK freigeschaltet ist. Diese Funktion steht Ketten und Kooperation auf Wunsch (kostenpflichtig) zur Verfügung.
• Weiterhin haben Nutzer der Belegunterdrückung die Möglichkeit, beim Versand von Verkaufsbelegen mit dem Gesamt-Betrag Null (CC-Zahlungen) die einzelnen Typen zu differenzieren. Dabei können Sie zwischen Gutschrift und Rechnung wählen.
• Die manuelle Versandwiederholung der elektronisch verschickten Verkaufsbelege aus VERK wird von 30 Tagen auf 90 Tage hochgesetzt. Über das Amadeus Germany Extranet können Sie einen erneuten Versand der Belege anstoßen.
• Das Versandprotokoll aller über Amadeus Fax and Email Plus verschickten Verkaufsbelege ermöglicht eine Reisebüro-eigene Weiterverarbeitung, ohne dass die geschützten Original-Protokolldaten von Hand verändert werden können. Aus steuerrechtlichen Gründen dürfen diese Daten nicht manipuliert werden. Zur Weiterverarbeitung wird dem Reisebüro daher zusätzlich eine separate Datei per E-Mail gesendet. Dieser Extra-Service ist entgeltfrei.

Versand von E-Mail-Reiseplänen mit PDF-Anhang (ab Februar 2007)

Die neue Version wird Ihnen ab Februar die Möglichkeit bieten, E-Mail-Reisepläne mit individuellen PDF-Dateien anzureichern. Hierfür können Reisebüros ihre eigenen PDF-Anhänge in Amadeus Fax and Email Plus entgeltpflichtig hinterlegen lassen. Vorteil: Reisende werden gezielter informiert, der Kundenservice des Reisebüros wird erhöht und Expedienten sparen Zeit.

PDF-Format als neuer E-Mail-Standard

Aktuell werden Reisepläne aus Fax and Email Plus in der Regel als Text-E-Mails versendet. Aufgrund von Marktanforderungen wird die neue Version standardmäßig den Versand im PDF-Format anbieten. Die Option, von PDF-E-Mails auf Text-E-Mails für den Versand aus der Command Page umzustellen (/T), bleibt dabei weiterhin bestehen.

Tipp: Möchten Sie Ihren Kunden den Reiseplan über das Internet zur Verfügung stellen? Dazu müssen Sie lediglich den PNR in der Command Page der Amadeus Selling Platform über die Versandeingabe KOMB1 oder KOMB2 versenden.

 

Amadeus Tickethülle für Charter-Flugtickets:
Jetzt mit den neuen IATA Bestimmungen

Die Amadeus Tickethülle hat nicht nur ein neues, modernes Äußeres bekommen. Auf der Innenseite sind nun die aktualisierten Vertragsbedingungen der IATA sowie die neuen Haftungsbeschränkungen abgedruckt.

Seit Juli sind alle IATA Reisebüros in Deutschland verpflichtet, ihren Kunden die neuen Hinweise zur Haftungsbeschränkung zusätzlich zu den Vertragsbedingungen auszuhändigen, und zwar sowohl in Deutsch als auch in Englisch. Zu den wesentlichen Änderungen zählen die Bestimmungen im Fall von abgelehnter Beförderung bei Überbuchung sowie Hinweise zur beschränkten Haftung u. a. bei Schäden aufgrund von Verspätungen oder Beschädigung von Reisegepäck.

Erleichtern Sie sich die Arbeit und stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die aktualisierten Bedingungen und Hinweise stets erhalten. In der neuen Amadeus Tickethülle sind diese Anforderungen bereits umgesetzt. Überreichen Sie künftig Charter-Flugtickets einfach in diesem ansprechenden Umschlag, und sparen Sie sich damit den Mehraufwand für zusätzliche Ausdrucke.

Sie können die neue Amadeus Tickethülle schnell und kostenfrei online bestellen. Nutzen Sie den Service der Amadeus Germany Vertragsdruckereien Bartsch und Loewe.

  Zur Online-Bestellung
http://www.de.amadeus.com/reisebuero/belegbestellung

Ihre Vorteile Kein Wechsel des Buchungskanals   Alle Funktionen der Amadeus Selling Platform (Vista)   Schneller und sicherer Buchungsprozess   Großes Angebot an "Best Available Rates"   Bilder und ausführliche Beschreibungen der Hotels   Zuverlässige, monatliche Provisionsabwicklung

Weitere Infos Amadeus Hotels: Verbesserte Ratendarstellung durch automatische CD-Nummern Amadeus Hotels: Über 70 Marken garantieren "Best Available Rate"

Amadeus Hotels:
Starke Partnerschaft mit hotel.de

Durch die Anbindung von weiteren 1.000 Hotels sind nun über 2.900 Hotels von hotel.de in Deutschland, Österreich, der Schweiz und anderen Ländern verfügbar. Und das zu denselben günstigen Tarifen wie im Internet.

Hotels buchen, ohne Ihre gewohnte Umgebung zu verlassen - das spart Zeit im Reisebüro. Wenn dazu auch die Tarife die gleichen sind, ist das doppelt überzeugend. Dies gilt besonders für die Hoteltarife des Internets, die Ihr Kunde vielleicht schon kennt - aber auch den Aufwand, der mit der Recherche verbunden ist. Sichern Sie sich Pluspunkte, indem Sie ihm diese Arbeit abnehmen.

Attraktives Zusatzangebot

Einer der wichtigsten Hotel-Anbieter im Internet ist hotel.de. Bereits Ende Mai wurden etwa 2.000 Hotels aus diesem Pool angebunden, die bisher nicht über Amadeus buchbar waren. Der Content an deutschen und österreichischen Hotels in Amadeus Hotels ist dadurch um insgesamt 75 Prozent gestiegen. Sie können die Angebote von hotel.de über den Chaincode "HN" buchen.

Selbstverständlich sind diese Hotels zu den gleichen Raten buchbar wie über das Internet. Reisebüros erhalten sowohl das Standard-Incentive von Amadeus Germany (0,51 Euro pro aktivem Hotelsegment) als auch die Provision von hotel.de (6 Prozent vom Übernachtungspreis).

Weiterer Vorteil: Die Auszahlung wird nicht über das jeweilige Hotel, sondern zuverlässig über hotel.de abgewickelt. Die monatliche Provision ist also stets pünktlich auf Ihrem Konto. Sie müssen sich zudem nicht selbst im Internet bei hotel.de anmelden, wenn Sie ein HN-Hotel über Amadeus buchen möchten.

Weitere Hotels von hotel.de werden in den nächsten Wochen und Monaten angebunden. Der Amadeus Newsletter informiert Sie über die weitere Entwicklung!

  Weitere Informationen zu Amadeus Hotels: www.de.amadeus.com/reisebuero/hotels

Clever! Wenn Sie versuchen, eine CD-Nummer manuell anzufügen, erhalten Sie nun die Fehlermeldung > RESTRICTED OPTION –NOT ALLOWED /CD-. Vorteil: Sie können und brauchen keine Veränderungen vorzunehmen, denn durch die automatische Zusteuerung wird immer die korrekte Rate dargestellt. Von dieser Produktverbesserung profitieren Sie ab sofort im gesamten Amadeus System.

Amadeus Hotels:
Verbesserte Ratendarstellung durch automatische CD-Nummern

Bei jeder Hotel-Pricing-Abfrage wird nun automatisch die anwendbare Corporate-Discount-Nummer (CD) anhängt. Dadurch wird Ihnen zuverlässig immer die korrekte Rate dargestellt – und zwar auf allen Displays.

In der Vergangenheit wurden CD-Nummern nur an Single-Property-Display- und Hotel-Sell-Abfragen automatisch angehängt. Bei Hotel-Pricing-Abfragen hingegen war dies weder automatisch noch manuell möglich. Die Rate im Hotel Pricing Display wurde deshalb unter Umständen nicht korrekt angezeigt, da eine Special Rate sowohl vom Special Rate Code als auch der CD-Nummer abhängt. Es war deshalb möglich, dass die Raten auf dem Single Property Display, dem folgenden Hotel Pricing Display und dem Hotel Segment voneinander abwichen.

Zuverlässige Daten auf allen Displays

Mit der vorliegenden Produktverbesserung stellt Amadeus Hotels sicher, dass bei der Buchung mit Rate Codes alle Displays dieselben Werte zeigen. Dabei kann eine CD-Nummer nicht manuell an eine Hotel-Pricing-Abfrage angehängt werden, sondern nur automatisch vom Rate Security Table der Hotelkette. Sie bezieht sich immer auf einen bestimmten Rate Code und eine bestimmte Office ID.

  Weitere Informationen zu Amadeus Hotels:
www.de.amadeus.com/reisebuero/hotels

Mehr Infos Praxis-Tipp Amadeus Bahn: Verrechnen von Gutscheinen

Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Stornieren und umtauschen über die RAIL-Maske

Die grafische RAIL-Maske von Amadeus Bahn unterstützt Sie bei der Stornierung oder dem Umtausch von Bahntickets. Die zahlreichen verschiedenen Stornierungs- und Umtauscharten, die die Deutsche Bahn AG in ihrem Verkaufssystem unterscheidet, werden dabei berücksichtigt und können leicht nachvollziehbar durchgeführt werden.

Gemäß den DB-Tarifbestimmungen ist die folgende Abwicklung bis maximal 30 Tage nach dem letzten Geltungstag durchführbar. Danach ist eine Be- und Entlastung nur noch über die Funktion "(ZUAB) Zu- und Absetzungen" möglich.

So gehen Sie in der RAIL-Maske vor:

1. Wählen Sie zunächst über die Auftragssuche (Symbol ) den gewünschten Auftrag aus und markieren Sie die zu ändernde Leistung oder Leistungsposition mit einem Häkchen.

Tipp: Sie können die Bearbeitung von mehreren Leistungen bzw. Leistungspositionen in einem einzigen Schritt durchführen - z.B. bei Rücknahme, Erstattung oder Rückbuchung vor Zahlung (Optionsbuchung) - wenn diese zuvor entsprechend markiert wurden. Um alle Positionen einer Leistung zu stornieren, genügt ein Häkchen im Markierfeld vor der entsprechenden Leistung (siehe Abbildung).

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2. Klicken Sie anschließend mit der Maus auf das Symbol , und das Eingabefenster mit allen Stornierungs- und Umtauscharten der DB erscheint. Wählen Sie dort die gewünschte Option aus.

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3. Je nach gewählter Stornierungs- bzw. Umtauschart erhalten Sie nun unterschiedliche Meldungen, z. B. :

• bei Erstattung zunächst ein Angebot mit den Angaben des ursprünglichen Preises, Erstattungsentgelts und Auszahlungsbetrags
• bei Umtausch den Hinweis, die Registerkarte "Ticket" aufzurufen und dort die Umtauschdaten einzugeben (Umtauschmodus wird aktiviert)
• bei Rücknahme sofort die Erfolgsmeldung zur durchgeführten Änderung in der Statuszeile

Der Auftrag wird anschließend mit dem entsprechend geänderten Buchungsstatus aktualisiert und mit einer Verkaufs-Abwicklungsnummer (ANR) versehen.

Hinweis: Der Wechsel in die 1. Klasse oder eine höhere Produkt-Kategorie ist auch ohne Auftragsdaten möglich. Unter der Funktion "(TN) Ticket National" finden Sie in der Teilmaske ein Auswahlfeld für die verschiedenen Übergangsarten.

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn, z.B. Bedienungsanleitung, unter
www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn

Clever! Auch die Zusatzleistungen enthalten teilweise ausführliche Produktinformationen aus Texten und Bildern. So ist auch die Beratung für diese Angebote anschaulich und ohne Katalog möglich!

Praxis-Tipp TUI IRIS.plus:
Zusatzleistungen schneller buchen

Ab sofort wird die Buchung von zusätzlichen Angeboten über TUI IRIS.plus noch leichter und anschaulicher. In der neuen Version unterstützt Sie ein Auswahlfenster mit einem Auszug möglicher Zusatzleistungen aktiv bei der Beratung.

Zu einer Reise gehören mehr als Flug, Transfer und Unterkunft. Häufig möchten Ihre Kunden zum Beispiel einen Tauchkurs, ein Golf- oder ein Wellnesspaket gleich mitbuchen. Damit dies noch einfacher und übersichtlicher wird, werden diese Zusatzleistungen ab IRIS.plus Version 2.3 – die zurzeit mit dem aktuellen Update der Amadeus Selling Platform verteilt wird – direkt im Buchungssystem dargestellt.

Direkter Zugriff auf zusätzliche Angebote

• Mit nur einem Klick auf den Button "Zusatzleistung" können Sie in IRIS.plus eine Auswahl attraktiver Leistungen für die jeweilige Unterkunft aufrufen. Diesen Button finden Sie im Bereich IRIS.plus Paket und im Bereich IRIS.plus Individuell.
• Spätestens beim Buchen erinnert Sie ein automatisches Auswahl-Fenster an alle zubuchbaren Leistungen. So können Sie Ihre Kunden noch kompetenter beraten und seine Urlaubswünsche optimal erfüllen.

Von Experten empfohlen

Welche Zusatzangebote zu welchen Produkten passen, wird von den TUI-Planern in den touristischen Fachabteilungen festgelegt. So werden zum Beispiel bestimmte Leistungen ausschließlich einzelnen Hotels zugeordnet oder aber allen Unterkünften eines Ortes zugewiesen.

Bitte beachten Sie: Im Auswahl-Fenster wird Ihnen der Grundpreis für die jeweilige Zusatzleistung angezeigt. Der tatsächliche Preis, der zur Reisezeit Ihres Kunden gilt, wird bei der Buchung ermittelt.

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Amadeus Newsletter:
Neues Layout, mehr Komfort

Der Amadeus Newsletter hat ein neues Aussehen erhalten und ist nun an die moderne Amadeus Medien-Welt angepasst. Hinter der "äußeren Hülle" stecken aber auch inhaltliche und technische Neuerungen für noch mehr aktuelle Tipps und ausführliche Informationen.

Der Amadeus Newsletter umfasst nun zwei Rubriken, die Ihnen einen schnellen Zugriff auf die für Sie interessanten Themen ermöglichen. Für mehr Übersicht sorgt auch die neue Landing-Page, auf der Sie nicht nur den aktuellen Newsletter lesen, sondern auch in alten Ausgaben stöbern oder bestimmte Artikel recherchieren können.


Zwei Rubriken für mehr Überblick

In der Rubrik Produkt & Technik werden neue Produkte und Features vorgestellt, es gibt Anleitungen für Buchungsvorgänge, Updates und Installationen sowie die bewährten Praxis-Tipps. Kurz: Es dreht sich alles um Ihre tägliche Arbeit mit Amadeus.

In Training & Service geht es um Sie, den Amadeus Germany Kunden. Trainingsangebote, Veranstaltungen sowie Neuigkeiten rund um die Amadeus Website und das Extranet stehen im Fokus. Auch über das Verkaufsförderungsprogramm Amadeus Privilege wird hier berichtet.

Aktuelle Informationen und Wissensarchiv

Die aktuelle Ausgabe des Newsletters erhalten Sie nicht nur bequem per E-Mail, sondern Sie finden sie stets auch im Internet unter www.de.amadeus.com/reisebuero/newsletter – praktisch, wenn Sie mal nicht an Ihrem eigenen PC sitzen und keinen Zugriff auf Ihre E-Mails haben. Über den Menüpunkt Archiv in der linken Navigation können Sie in älteren Newslettern stöbern. Sie suchen einen Artikel oder Informationen zu einem bestimmten Thema? Über die neue Suchfunktion können Sie nun ganz komfortabel Artikel zu Stichwörtern oder Produkten recherchieren.

Falls Sie eher zu den Menschen gehören, die Informationen lieber in gedruckter Form vor sich liegen haben – kein Problem, denn über die Funktion Seite drucken am Ende eines Artikels können Sie diesen bequem zu Papier bringen. Zusätzlich finden Sie in jedem Newsletter den Menüpunkt Druckversion, über den Sie mit nur einem Mausklick den kompletten Newsletter ausdrucken können.

Übrigens: Alle entsprechend gekennzeichneten Abbildungen können Sie durch Anklicken vergrößern. Probieren Sie es einfach mal aus!

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Weitere Infos Praxis-Tipp Amadeus Germany Extranet: Neues Gesicht und mehr Überblick

Praxis-Tipp Amadeus Germany Extranet:
Eigenes Profil ändern

Im Amadeus Germany Extranet werden alle Amadeus Kunden nach dem Login neuerdings persönlich begrüßt - im oberen Seitenbereich können Sie neben dem Amadeus-Logo Ihren Vor- und Nachnamen lesen. Falls dort etwas anderes als der eigene Name steht, sollten Sie Ihren Eintrag im Nutzerprofil überprüfen.

Ihre Profildaten können Sie schnell und einfach selbst ändern: Klicken Sie auf den Menüpunkt "Administration" in der linken Navigation, dann auf "Eigenes Profil" und "Profil ändern". Sie sehen nun die Änderungsmaske mit Ihren hinterlegten Daten. Korrigieren Sie hier gegebenenfalls falsche oder nicht mehr aktuelle Angaben.

Auch wer schon lange kein aktuelles E-Mailing von Amadeus mehr bekommen hat, sollte dort überprüfen, ob die eingetragene E-Mail-Adresse noch aktuell ist - denn das Abonnieren des monatlichen Newsletters wirkt sich nicht automatisch auf alle E-Mailings aus!

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Hinweis: Sie werden im Newsletter mit einem falschen Namen o. ä. angesprochen? Dann können Sie dies über den Punkt "Abonnement" korrigieren. Den entsprechenden Link finden Sie am Ende jedes Newsletters.

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