Ihre Vorteile Starker Service - so profitieren Sie und Ihre Kunden vom DB Online Ticket - Reduzieren Sie den Zustellungsaufwand für Bahn-Tickets - Gewinnen Sie mit diesem innovativen Service neue Bahnkunden - Verbessern Sie Ihren Kundenservice: Der Reisende erhält direkt von Ihnen per E-Mail sein Bahn-Ticket

Mehr Infos Amadeus Bahn: Schlauer Helfer für Ihren Bahnverkauf Praxis-Tipp Amadeus Bahn: Gezielte Hilfe bei der Reservierung Praxis-Tipp Amadeus Bahn: Mit Vorbelegungen lästige Eingaben sparen

Amadeus Bahn:
DB Online Ticket - Service, der begeistert

Mit der neuen Amadeus Selling Platform Version 3.3 P120 steht Ihnen das DB Online Ticket zur Verfügung. Damit können Sie Bahn-Tickets direkt an Ihre Kunden versenden. Der Bahnreisende erhält eine E-Mail mit angehängter PDF-Datei und kann sich das Ticket selbst ausdrucken - ein Service, der Ihre Kunden begeistern wird!

Funktionsumfang und Besonderheiten

• Zustellung bestimmter DB Tickets durch DB Agentur an den Reisenden per E-Mail (DB legt fest, welche Angebote zugelassen sind):
  • Normal-, Spar- und Aktionspreise (keine Gruppenangebote)
  • Innerdeutsche Verbindungen (kein NE-/See-Anteil, keine Globalpreise)
    Onlinefähiges Angebot erkennbar durch Symbol  im Preisdetail
• Erstellung mit neuer Abholungsart OT (Online Ticket) in den Funktionen TMF (Ticket mit Fahrplan) und RES (Reservierung)
• Gemäß der besonderen Geschäftsbedingungen der DB:
  • Online Ticket ist personenbezogen, z. B. Name/Adresse des Reisenden erforderlich
  • Zahlung nur mit Kreditkarte zugelassen
• Neue Leistungscodes: 9917 (Online Ticket-Fahrschein) und 9918 (Online Ticket-Reservierung) für Verkaufsabwicklung über VERK-Maske
  Hinweis: Erfassung der Leistungscodes in UMSG-Maske erforderlich, damit diese Bahnverkäufe in der Umsatzgruppe Bahn der Betriebsstelle enthalten sind.
• Integration in Amadeus Transaction Fee Solution für automatisierte Berechnung von Service-Entgelten
• Versandvarianten für DB Online Ticket:
  • Premium über Amadeus Fax and Email Plus (Symbol ) gemäß Amadeus Preisliste oder
  • Standard über E-Mail Server bei Amadeus (Schaltfläche ) kostenfrei

1. Vorbelegungsmöglichkeiten (Customizing) für DB Online Ticket

In der Registerkarte "Defaultwerte" haben Sie neben der Vorbelegung für die Abholungs- und Reservierungsart auch die Möglichkeit, für jedes versendete Online Ticket eine Kopie an eine hier zu definierende E-Mail-Adresse zu senden (bei Nutzung von Amadeus Fax and Email Plus).

Vorbelegungen für DB Online Ticket in Registerkarte "Defaultwerte" Bild anklicken zum Vergrößern

2. Buchung DB Online Ticket

Die Online Tickets buchen Sie wie gewohnt in der RAIL-Maske. Bitte beachten Sie dabei folgende Besonderheiten:

• Funktion TMF: Nur Fahrschein oder Fahrschein und Reservierung gemeinsam auf einem Ticket mit neuer Reservierungsart SK (Sitz Kombibuchung)
• Funktion RES: Nur Reservierung für Sitzplätze

Hinweise zur Kombibuchung

• Eine Kombibuchung enthält die Buchung eines Fahrscheines sowie Reservierungen für alle reservierbaren Züge in einer gewählten Verbindung (ein PDF-Dokument).
• Leistungspositionen einer Kombibuchung können nur gemeinsam gebucht und storniert werden.

Beispiel: Fahrschein und Reservierungen (Kombibuchung)

Eingaben für die Buchung, wie gewohnt, vornehmen sowie online-spezifische Angaben:

Klicken Sie auf die Schaltfläche  zum Aufruf der Angebotsübersicht:

RAIL-Grundmaske - Angaben für DB Online Ticket Bild anklicken zum Vergrößern

Markieren Sie in der Angebotsübersicht die gewünschte Hinfahrt und Rückfahrt.

Im Preisdetail erkennen Sie onlinefähige Angebote anhand des Symbols  vor dem Kontrollkästchen.

Preisdetail mit Angeboten für DB Online Ticket Bild anklicken zum Vergrößern

Nach Klick auf die Schaltfläche (Festbuchung) erscheint sofort das Fenster "Kreditkarte", in dem Sie die Kreditkarten-Informationen angeben oder per Multi Card Board einlesen (ggfs. mit Kreditkarten-Zusatzdaten). Nach Bestätigung der Angaben erfolgen die Buchung und ein sofortiger Wechsel in die Registerkarte "Auftrag" mit Anzeige des Auftragsdetails.

Im Auftragsdetail sind alle Positionen der Kombibuchung mit einer Kombi-ID gekennzeichnet. Ein Auftrag kann mehrere Kombibuchungen beinhalten. Amadeus empfiehlt pro Leistung eine Kombibuchung.

Auftragsdetail mit Kombi-ID für alle Leistungspositionen einer Kombibuchung Bild anklicken zum Vergrößern

Wenn Sie Kundendaten aus der KDP-Maske oder aus dem Amadeus Profile (neu: Remark-Elemente für DB Online Ticket - siehe Bedienungsanleitung) nutzen möchten, werden diese durch Klick auf das Symbol  in die zugehörigen Felder im Fenster "Auftragsdaten für Leistung" übernommen. Mit Klick auf das Symbol  können Sie manuell die Auftragsdaten für Leistung ergänzen.

Übernahme der Kundendaten oder manuelle Eingabe Bild anklicken zum Vergrößern

Beim Versuch, ein DB Online Ticket zu versenden (Klick auf Schaltfläche oder auf Symbol  für Amadeus Fax and Email Plus), erscheint zunächst automatisch das Fenster "Auftragsdaten für Leistung" mit drei Blöcken (Reisender, Abholung, Online Ticket), sofern diese Daten nicht bereits vorher eingegeben oder aus den Profilen übernommen wurden. Alle Pflichtfelder sind gelb markiert.

Die Erfassung von leistungsbezogenen Daten ist leistungsübergreifend möglich. D. h. nach Markierung von zwei oder mehr Leistungen können Sie die Daten mit der Schaltfläche  für alle markierten Leistungen übernehmen.

Fenster "Auftragsdaten für Leistung" mit Feldern für DB Online Ticket Bild anklicken zum Vergrößern

Die Angabe von Ausweisart und Ausweisnummer ist zur Identifizierung im Zug erforderlich und unabhängig vom Zahlungsvorgang (Kreditkarte).

Im Auftragsdetail werden alle Daten aus dem Fenster "Auftragsdaten für Leistung" dargestellt.

Nach dem Versand eines Online Tickets können nur noch Daten geändert werden, die nicht auf das Ticket gedruckt werden, z. B. die E-Mail Adresse.

Die nachträgliche Änderung der Abholungsart (z. B. von OT auf DV) ist nur vor dem Versand des Online Tickets möglich. Wurde das PDF-Dokument bereits per E-Mail versandt (Anzeige Druckstatus im Auftragsdetail "OLT OK"), ist eine Stornierung und erneute Buchung erforderlich.

3. Versand DB Online Ticket per E-Mail

Sie können unter zwei Versandvarianten für das DB Online Ticket wählen:

• Premium über Amadeus Fax and Email Plus oder
• Standard über E-Mail Server bei Amadeus

 
Der Versand der PDF-Datei ist beliebig oft möglich.


3.1 Versand über Amadeus Fax and Email Plus

Durch Klick auf das Symbol  rufen Sie das Versand-Fenster für Amadeus Fax and Email Plus auf.

Nach der Buchung - Symbol für Premium-Versand über Amadeus Fax and Email Plus Bild anklicken zum Vergrößern

Es sind nur die für DB Online Ticket relevanten Felder beschreibbar. Mit Klick auf die Schaltfläche erfolgt der Versand des DB Online Tickets bzw. das automatische Öffnen des Fensters "Auftragsdaten für Leistung", wenn Pflichtangaben fehlen. Sie erhalten eine Hinweismeldung (Online Ticket gesendet) und der Druckstatus wechselt von "Offen" nach "OLT OK".

Fenster "Amadeus Fax and Email Plus" für individuelle Eingaben Bild anklicken zum Vergrößern

Weitere Informationen zu Amadeus Fax and Email Plus:
Informationen zur Versendung eines DB Online Tickets via Fax and Email Plus finden Sie unter www.de.amadeus.com/faxandemailplus

3.2. Versand über Mail-Server

Hinweis: Bitte unbedingt vor dem Versand des DB Online Tickets auf die korrekte E-Mail-Eingabe achten, da keine Rückmeldung zum Versandstatus erfolgt.

Mit Klick auf die Schaltfläche erfolgt der Versand des Online Tickets über Mail-Server. Sie erhalten eine Hinweismeldung (Online Ticket gesendet) und der Druckstatus wechselt von "Offen" nach "OLT OK".

Nach der Buchung - Schaltfläche für Standard-Versand über Mail-Server Bild anklicken zum Vergrößern

3.3 Beispiel eines DB Online Tickets

Hinweis: Aufbau/Sprache sind für beide Versandvarianten identisch und können nicht verändert werden, da es sich um ein PDF-Dokument der DB handelt.

Beispiel eines DB Online Tickets, das per E-Mail an den Kunden verschickt wird Bild anklicken zum Vergrößern

Zahlung

• Amadeus Transaction Fee Solution
  Für DB Online Ticket ist die Berechnung eines eigenen Service-Entgeltes möglich. Hierzu müssen Sie Ihre Entgelttabellen entsprechend aktualisieren und die neuen Leistungscodes 9917 und 9918 einbinden.
• Mehrere Reservierungen können bei gemeinsamer Zahlung in einem PDF gesammelt werden.
• Bei mehreren Online Tickets in einem Auftrag sind diese immer getrennt zu zahlen.

4. Storno eines DB Online Tickets

• Für die Stornierung eines Online Tickets gehen Sie wie gewohnt in der RAIL-Maske vor. Zugelassene Stornoarten sind: Rücknahme, Erstattung und Teilannullierung. Für eine Teilerstattung ändern Sie bitte vorher die Abholungsart in Reisebüro.
• Bei einem DB Online Ticket werden alle zu einer Kombi-ID gehörenden Leistungs-Positionen (Fahrschein und zugehörige Reservierungen) gemeinsam storniert. Dabei genügt die Markierung einer Leistungsposition; es werden automatisch alle Leistungspositionen markiert.
• Für Rücknahme/Erstattung eines DB Online Tickets gelten die gewohnten Leistungscodes: 9907 Rücknahme und 9926 Erstattung.
• Gemäß den DB Stornobedingungen können DB Online Tickets bis 30 Tage nach dem letzten Geltungstag über System erstattet werden. Ab 30 Tage bis 6 Monate nach dem letzten Geltungstag ist eine Erstattung nur noch über DB Vertrieb GmbH, Fulfillment Center in Hamburg möglich (siehe DB-Info Nr. 7/2008).

Rücknahmeprotokoll

• Gemäß Vorgabe der DB werden alle stornierten DB Online Tickets im Rücknahmeprotokoll aufgeführt (Musternummer 6355).

 Weitere Informationen zu Amadeus Bahn:
Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske aufrufbar (Klick auf  ganz oben - siehe Abb. 1) sowie unter www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn

Amadeus Ticketing:
IATA Ticketing Authorities direkt im Amadeus System darstellen

Ab dem 12. Februar 2008 werden die „Ticketing Authorities” im Amadeus Office Profile darstellbar. Ihr Vorteil: Sie können durch eine einfache Eingabe in der Command Page feststellen, für welche Airlines Sie aufgrund einer fehlenden „Ticketing Authority“ zur Ticket-Ausstellung gesperrt sind.

Die zukünftig in Ihrem Amadeus Office Profile angezeigten Airlines entsprechen den Fluggesellschaften, für die Ihre IATA Agentur keine Freischaltung der Airline über BSP Link besitzt.

Ab dem 12. Februar 2008 stellen Sie in der Command Page mit der Eingabe >PV/C die „Ticketing Carrier Restrictions“ für Ihr Büro dar

In den Feldern * APC * (Prohibited TKT Carrier) und * AET * (Prohibited ETKT Carriers) sind zukünftig alle Airlines eingetragen, für die Sie laut Angaben aus „BSP Link“ keine Berechtigung zur Ausstellung haben. Hinweis: Bis zum Datum der Datenmigration sind die relevanten Felder * APC * und * AET * mit dem Vermerk *NONE* gefüllt.
 

Nach Aufruf der „Ticketing Carrier Restrictions“ sehen Sie auf einen Blick, bei welchen Airlines Sie für die Ticket-Ausstellung gesperrt sind.

Bei einer fehlenden Ticketing Authority wird der Dokumentendruck (TTP / TTM) mit folgender Meldung abgelehnt:

Englisch: PROHIBITED TICKETING CARRIER - RE-ENTER TICKETING CARRIER
Deutsch: TICKETING CARRIER IST NICHT ERLAUBT - ERNEUT EINGEBEN

Beim Übertrag der Daten aus BSP Link am 12. Februar 2008 wird gleichzeitig eine Synchronisation der Amadeus Bestandsdaten mit der BSP Link Datenbank vorgenommen. In einigen Fällen kann es dazu kommen, dass für Sie ab dem 12. Februar 2008 die Ticketausstellung für Airlines nicht mehr möglich ist, für die Sie bis zu diesem Termin noch Tickets ausstellen konnten.

Betroffen sind hauptsächlich die folgenden Airlines, die über BSP Link nur wenige IATA Agenturen zum Ticketing frei geschaltet haben:

 

Empfehlung:
Um den reibungslosen Übergang der Daten aus BSP Link ins Amadeus System zu gewährleisten, sollten Sie bei Bedarf noch vor dem 12. Februar 2008 bei den o.g. Airlines eine Freischaltung beantragen, damit diese die Freischaltung (Autorisation) via BSP Link an Amadeus übermitteln.

Mit der o.g. Eingabe >PV/C können Sie ab dem 12. Februar jederzeit den aktuellen Bestand für Ihr Office direkt im Amadeus System überprüfen. Die Bestände im Amadeus System werden täglich mit den Vortagesdaten aus BSP Link aktualisiert.

  Informationen zu Amadeus Ticketing:
      www.de.amadeus.com/ticketing

Produktvorschau Amadeus Fax and Email Plus:
Pflege der E-Mail-Signaturdaten jetzt auch auf Ketten- und Kooperationsebene

Neu ab Mitte Februar: Als Nutzer des elektronischen Versandservices Amadeus Fax and Email Plus können Sie Ihre E-Mail-Signatur auch für die gesamte Kette und oder Kooperation direkt über das Amadeus Germany Extranet einrichten oder anpassen.

So gehen Sie vor:

Loggen Sie sich mit Ihrem Admin-Extranet-Zugang (falls Ihre Signaturänderung nur für Ihre Agentur bzw. Betriebsstelle gilt) oder Ihrem Ketten-Extranet-Zugang (falls Ihre Signaturänderung für die ganze Kette oder Kooperation gemäß der dargestellten SAP-Kürzel gelten soll) ein. Wählen Sie auf der linken Navigationsleiste den Menüpunkt Reisebüro aus. Unter dem Submenüpunkt
Sales & e-Commerce klicken Sie zunächst auf Amadeus Fax and Email Plus, dann auf Pflichtsignaturdaten. Im Texteingabefeld auf dieser Seite können Sie Ihre Firmensignatur eingeben, um Ihre aktuellen Mailvorlagen mit den vorgeschriebenen Angaben zu versehen.

Der Inhalt des Fensters "Signaturpflichtdaten für Amadeus Fax and Email Plus" ist abhängig von den jeweiligen Zugriffsberechtigungen. 

Die von Ihnen eingegebenen und gespeicherten Daten sind am nächsten Werktag in Ihren Vorlagen aktualisiert und für Sie verfügbar.

Wichtig: Für die Pflege der hinterlegten bzw. aktualisierten Signaturdaten sind Sie selbst verantwortlich. Vergewissern Sie sich daher bitte im Voraus – d.h. bevor Sie auf "Speichern" klicken – ob Ihre Eingabe korrekt ist. Daten, die Sie dabei überschreiben, sind unwiederbringlich gelöscht und müssen notfalls von Ihnen erneut eingepflegt werden.

Hinweis: Zur Hinterlegung bzw. Aktualisierung der Signaturdaten benötigen Sie den Admin-Login bzw. Ketten-Manager-Login. Mit dem Ketten-Manager-Login werden Ihre (identischen) Signaturdaten für die ganze Kette und oder Kooperation hinterlegt (gemäß den dargestellten SAP-Kürzeln). Unterschiedliche Firmensignaturen innerhalb einer Kette und oder Kooperation können über diese Funktion weder eingerichtet noch angepasst werden.

  Weitere Informationen zu Amadeus Fax and Email Plus
      www.de.amadeus.com/faxandemailplus

Amadeus Ticketless Access
Low Cost Carrier buchen im Amadeus System – jetzt auch mit Datensatz für Ihr Backoffice

Mehr Produktivität und Beratungsqualität beim Buchen von Low-Cost-Carrier-Flügen: Die innovative IT-Lösung Amadeus Ticketless Access macht diesen Content für das Reisebüro verfügbar und integriert ihn in den bekannten Buchungsprozess. So ist es möglich, Low Cost Carrier im gewohnten Beratungs- und Reservierungsprozess direkt über das Amadeus System zu buchen.

Ab 15. Februar 2008 steht Ihnen für Low-Cost-Carrier-Buchungen über Amadeus Ticketless Access auch ein Amadeus Interface Record (AIR) vom Typ "LC" für Ihr Backoffice zur Verfügung. Dieser wird bei Abschluss (>ET) eines Amadeus Ticketless Access PNRs erzeugt, sofern Sie auch Ticketing Datensätze bestellt haben. Mit dem neuen Amadeus Interface Record stehen Ihnen alle Möglichkeiten zur Weiterverarbeitung (z. B. MIS Reporting) wie bei Buchungen von Full Service Carrier für Ihre Kunden zur Verfügung.

Alle Servicerechenzentren wurden entsprechend informiert. Zurzeit sind easyJet (U2) und Sterling (NB) in Amadeus Ticketless Access verfügbar.

 Mehr Informationen zu Amadeus Ticketless Access unter www.de.amadeus.com/ticketlessaccess und unter >GGAMADETLA

Tipp Ab der neuen Version können Sie die Versionsinfo jetzt auch direkt über das Hilfe-Menü innerhalb der Amadeus Germany Komponente aufrufen.

Produktvorschau Amadeus Selling Platform:
Neue Version ab Februar

Ab Februar erhalten Sie die neue Version der Amadeus Selling Platform. Ein Highlight: das neue DB Online Ticket der Bahn. Viel getan hat sich auch in der Amadeus Germany Komponente: Neben der grafischen Überarbeitung der Oberfläche wurden auch viele Funktionstasten neu belegt und die Multi Screen Funktion erweitert.

Amadeus Bahn mit DB Online Ticket
Mit der neuen Funktion können Sie Ihren Kunden DB Tickets einfach per E-Mail zuschicken. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier.

Amadeus Tour Market (TOMA) mit mehr Komfort
Neu in TOMA sind die gelb hinterlegten Pflichtfelder. So erkennen Sie auf den ersten Blick, welche Felder ausgefüllt werden müssen. Neu ist auch die kontextgesteuerte Drop-Down-Liste für Veranstalter. So werden Ihnen nur noch Reisearten angezeigt, die auch vom jeweiligen Veranstalter unterstützt werden.

Amadeus Multi Screen Funktion
Die fünf Reiter können Sie jetzt nach Ihren Wünschen vorbelegen. Damit stehen Ihnen direkt nach dem Starten Ihre am häufigsten verwendeten Verfahren zur Verfügung. Das Menü kann jeweils über den aktiven Reiter aufgerufen werden.

Überarbeitete F-Tastenbelegung und weitere neue Tastaturkürzel
Die F-Tasten wurden überarbeitet und teilweise neu belegt. Auch weitere Funktionen wurden mit neuen Tastenkürzeln ausgestattet.

Neues Datumsformat
Die Eingabe des Datumsformats ist jetzt auch nach dem IATA Standard möglich.

Überarbeitete grafische Oberfläche am Beispiel von Amadeus Tour Market (TOMA)

Neuer Leitfaden zur Tastaturnavigation und neue Tastaturschablone für die Amadeus Germany Komponente
Mit der geänderten F-Tastenbelegung erscheint auch ein neuer Leitfaden zur Tastaturnavigation. Hier finden Sie eine Übersicht der wichtigsten Tastaturkürzel, der Tastenbelegungen und der Tastaturbedienung der grafischen Elemente. Enthalten sind die Amadeus Germany Komponente sowie Command Page, Smart Keys und die grafischen Amadeus Komponenten. Tipp: Drucken und schneiden Sie sich für die neue F-Tastenbelegung die Tastaturschablone aus!

Alles Wissenswerte rund um die neue Version 3.3 und eine ausführliche Beschreibung dieser und weiterer Neuerungen, u. a. auch in der Command Page, bei Amadeus Bahn oder Amadeus Insurance, finden Sie in der aktuellen Versionsinfo.

 Die Versionsinfo sowie den Leitfaden zur Tastaturnavigation
      zum Download finden Sie unter:
      www.de.amadeus.com/reisebuero/sellingplatform/aktuelles

TUI IRIS.plus:
Reisebestätigungen einfach ausdrucken

Aus IRIS.plus Individuell können Sie Reisebestätigungen jetzt noch komfortabler ausdrucken!

• Zunächst stellen Sie sich den SPNR-Vorgang wie gewohnt dar. Bisher mussten Sie jeden Vorgang einzeln selektieren und drucken (über das Icon Drucken in der Symbolleiste). 
• Das ist neu: Der Druck kann für mehrere bzw. alle lokalen Vorgänge in einem Schritt angestoßen werden. Für eine Mehrfachselektion halten Sie einfach bei der Selektion die [STRG]-Taste gedrückt. Möchten Sie alle Vorgänge in einem Schritt drucken, ist keine Selektion notwendig.
• Im Popup Druckdialog wählen Sie dann zwischen den Einträgen "Reisebestätigung alle" oder "Reisebestätigung nur selektierte". 
• Im Anschluss öffnet sich wie gewohnt das Marketingdaten-Popup. Vorteil für Sie: Das Popup muss nur einmal gefüllt werden. Die eingetragenen Werte werden automatisch für alle selektierten Vorgänge übernommen und sollten somit den Charakter der gesamten Reise widerspiegeln.
• Die Vorgangsdaten werden unverändert auf Ebene der einzelnen lokalen Vorgänge in die angeschlossenen Mid- und Backofficesysteme übernommen.
  Bei der Selektion mehrerer Vorgänge und Eingabe J/E werden Folgevorgänge unter der gleichen TV Nummer abgespeichert.
• Neu: Nur noch ein PDF-Dokument
  Alle selektierten Vorgänge werden in einem PDF-Dokument zusammengefasst. Außerdem erhalten Sie nur noch einen Sicherungsschein. Bei reinen Mittlerleistungen entfällt der Sicherungsschein sogar ganz – das spart Zeit und Geld!
• Zum Schluss erhalten Sie das gewohnte Popup zur Statusabfrage. Mit der Auswahl "ja" wird das Popup geschlossen und der Druckvorgang abgeschlossen. Die Vorgänge werden als gedruckt gekennzeichnet. Mit der Auswahl "nein" fordern Sie das PDF erneut an.

Gewinnspiel:
Schulung und Kreuzfahrt auf dem Mittelmeer

Gewinnen Sie mit Kreuzfahrtbuchungen in Amadeus Tour Market ein Seminar@Sea. An Bord der Navigator of the Seas von Royal Caribbean International geht es ins westliche Mittelmeer!

Erleben Sie mit Royal Caribbean International Seminar und Kreuzfahrt in einem. Ein Seminar@Sea ist der beste Weg, Schiffe und Angebote von Royal Caribbean International kennenzulernen. Im Verkaufsseminar während der Kreuzfahrt erhalten Sie viele Tipps zur erfolgreichen Buchung und Beratung am Counter. Natürlich kommt auch die Unterhaltung nicht zu kurz – erleben Sie abwechslungsreiche Fun-Aktivitäten und eine stimmungsvolle Cocktail-Party.

Mitmachen und gewinnen: Senden Sie einfach bis zum 7. April 2008 das Teilnahmeformular mit dem Bestätigungsnachweis über mindestens eine Royal Caribbean International Kreuzfahrtbuchung über Amadeus Tour Market (TOMA) ein. Das Formular steht zum Download auf www.de.amadeus.com/kreuzfahrten für Sie bereit. Vollständig ausgefüllte Formulare nehmen bei rechtzeitiger Rücksendung per Fax an 0 61 72 / 91 33 19 an der Verlosung teil.

Amadeus und Royal Caribbean International verlosen zwei Mal ein Seminar@Sea für je eine Person. Zur Abfahrt am 12. Juni 2008 sollten Sie bereit sein für eine 4-Nächte-Kurzkreuzfahrt mit der Navigator of the Seas im westlichen Mittelmeer. Ab Barcelona, mit Stationen über Villefranche (Nizza), Ibiza (über Nacht) und Rückkehr nach Barcelona. Folgende Leistungen sind inklusive: Unterbringung bei Doppelbelegung in einer Kabine, das Seminar@Sea, Wein zum Abendessen, Trinkgelder, Teilnahme an der Cocktailparty.

Amadeus Tour Market Kürzel: RCC

 Das Teilnahmeformular können Sie hier herunterladen sowie unter:
      www.de.amadeus.com/kreuzfahrten

Amadeus Training:
Vorschau Training „on tour“ 2008

Auch in diesem Jahr besucht Amadeus Germany Training Sie deutschlandweit in verschiedenen Städten. Im Rahmen der eintägigen Trainings erhalten Sie Informationen zu den wichtigsten Verfahren und Neuerungen rund um Amadeus Air und Bahn.

Die Zusammenstellung der Inhalte basiert auf Kundenwünschen und wurde in Zusammenarbeit mit dem Amadeus Help Desk ermittelt. Bei Amadeus Air liegt der Focus auf ETKT und Reissue, da es ab Juni kein Papierticket mehr geben soll. Inhalte zu Amadeus Bahn sind DB-Gruppen, Ticket & Fahrplan, Globalpreis und Infos zum neuen Produkt DB Online Ticket.

Seminarbegleitend wird es für jedes Training auch ein "Virtuelles Training" geben, das im Preis bereits enthalten ist.

Die Trainings-Tour wird im Frühling stattfinden. Details zu Orten und Terminen erhalten Sie in Kürze.

  www.de.amadeus.com/training

Amadeus Training:
Neues eLearning Modul online

Ab sofort steht Ihnen ein weiteres eLearning Modul zur Verfügung. Einfach die Amadeus Selling Platform starten und anmelden!

Diese Lektion vermittelt die Grundlagen der Amadeus Selling Platform, aber auch Einstellungen des Internet Explorers und des Betriebssystems Windows.

Sie erfahren, welche ersten Schritte relevant sind, um die Amadeus Selling Platform als Favorit einzurichten und zu starten. Des Weiteren werden die Struktur und Navigation der Amadeus Selling Platform detailliert erklärt.

Die Dauer dieser Lektionen beträgt ungefähr eine Stunde, wobei Sie das Programm jederzeit abbrechen und zu einem späteren Zeitpunkt an gleicher Stelle fortsetzen können.

  Weitere Informationen unter   

      www.de.amadeus.com/training

Amadeus Privilege:
Doppelt punkten mit Accor Hotels

Mit rund 330 Hotels von der Luxus- bis zur Budgetklasse bietet die Accor Hotellerie ihren Gästen ein vielfältiges Angebot. In Deutschland bereits etabliert sind die Marken Sofitel, Novotel, Mercure, Suitehotel, Ibis, Etap Hotel und Formule 1. Im Dezember 2007 kam Pullman dazu. Das Bonusprogramm Amadeus Privilege bietet Ihnen bis 15. März 2008 doppelte Punkte für aus der Accor Gruppe gebuchte Hotel-Segmente. 

Amadeus Privilege Mitglieder und Expedienten, die es gerne werden wollen, haben so die Chance, die erforderlichen 1.000 Punkte für ihre erste Prämie schneller zu erreichen. Alle Accor-Hotels-Dienstleistungen und -Produkte mit allen Informationen sind bereits in der Amadeus Lösung integriert und können mit dem GDS-Chaincode "RT" einfach gebucht werden. Die Anreise im Hotel muss dabei bis spätestens 15. April 2008 erfolgen.

Pullman steht für eine neue Generation anspruchsvoller Stadthotels mit hohem Kommunikationsfaktor, konzipiert für Geschäftsreisende – echte Oasen der Ruhe und gleichzeitig ideale Orte, um effizient zu arbeiten. Mit hohem Komfort, innovativem Service und neuester Kommunikations- und Tagungstechnik. In Deutschland erstrahlen seit Dezember 2007 die ehemaligen Hotels Kongress-Hotel Köln und Mercure Dortmund An den Westfalenhallen im neuen Glanz von Pullman. 2008 wird Pullman mit über 55 Hotels in 23 Ländern in Europa, Asien, im Nahen Osten und Lateinamerika vertreten sein. 

 Weitere Informationen:

www.de.amadeus.com/reisebuero/hotelpromotion
www.de.amadeus.com/reisebuero/privilege

Tipp Sie können die E-Cards auch mit dem Logo Ihres Reisebüros versehen. Wählen Sie dazu über den Button „Durchsuchen“ die entsprechende Bilddatei auf ihrem PC aus.

Praxis-Tipp Amadeus E-Cards:
Nette Grüße jetzt auch für mehrere Empfänger

Jetzt können Sie eine Amadeus E-Card auch an bis zu 20 Empfänger gleichzeitig verschicken – zum Beispiel an alle „Liebhaber von Wanderreisen“.

Auf Ihren Wunsch hat Amadeus die Funktionalität der beliebten E-Cards erweitert. Sie finden jetzt unter den Eingabezeilen für Name und E-Mail-Adresse des Adressaten den neuen Button "Weitere Empfänger hinzufügen". Durch Klick auf den Button erscheinen Eingabezeilen für einen zweiten Empfänger, durch einen weiteren Klick für einen dritten usw. – bis maximal 20 E-Mail-Adressen. Wichtig: Als Absender der E-Cards müssen Sie bei der Nutzung der neuen Funktion natürlich darauf achten, dass Sie eine allgemeine Anredeform wählen, die für alle Empfänger zutrifft.

Der Vorteil liegt auf der Hand: Jetzt müssen Sie nur noch eine einzige Karte ausfüllen und können diese an 20 Kunden gleichzeitig verschicken – statt wie bisher jeden Kunden einzeln anzumailen. Außerdem sind mit diesem Tool ab sofort auch kleinere Marketingaktionen möglich. So können Sie Ihre Kunden auf diesem Weg schnell und kostengünstig z. B. über neuartige Angebote informieren.

Sie möchten wissen, wie Sie Amadeus E-Cards verschicken? Hier erfahren Sie es Schritt für Schritt:

• Wählen Sie einfach ein Motiv und geben Sie auf der nächste Seite den Text der Grußkarte ein.
• Zuerst sollten Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Empfängers eintragen. Neu: Wenn Sie mehrere Empfänger eintragen möchten, klicken Sie auf „weiteren Empfänger hinzufügen“.
• Unter dem Absender der E-Card geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.
• Schreiben Sie danach den Text mit Ihrer Anrede, eine Nachricht, eine Grußformel und zum Schluss Ihren Namen.
• Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Kartenvorschau, um Ihre E-Card zu sehen. Wenn Sie mit Ihrer E-Card zufrieden sind, klicken Sie auf „Karte versenden“, ansonsten auf „Karte ändern“.
  
  Viel Spaß und viel Erfolg mit dem Amadeus E-Card-Tool!
  
  

  Hier gelangen Sie direkt zu den Amadeus E-Cards:
       www.de.amadeus.com/ecards

Amadeus Germany Website und Extranet:
Neues für Amadeus Profis

Immer alles im Blick: Das Amadeus Germany Extranet wird noch komfortabler. So werden Ihnen jetzt Produkte, Services und Menüpunkte übersichtlich dargestellt. Eine Kurzanleitung fasst alle wichtigen Extranet-Funktionen zusammen.

Aus dem Bereich „Administration“ wird „Mein Reisebüro“
Aus dem Menüpunkt „Administration“ wird ab Februar der Menüpunkt „Mein Reisebüro“. Aber nicht nur der Name ändert sich. Auch innerhalb des Menüs gibt es Änderungen und Neuerungen. Neu ist der Bereich „Mein Extranet Arbeitsplatz“, in dem Sie jetzt auf einen Blick alle Produkte und Services finden, die Sie – bei entsprechender Lizenz bzw. Berechtigung – über das Extranet nutzen können. Je nach Extranet-Rolle bzw. Lizenz gibt es weitere Verbesserungen: Nutzer des Amadeus Selling Platform Mobility Packs finden jetzt z. B. den Menüpunkt „Mobility Pack Verwaltung“ vor, in dem alle Funktionen rund um die Verwaltung von Mobility Pack Lizenzen und Arbeitsplätzen zusammengefasst sind.

Die neue Sitemap – alle Extranet-Seiten auf einen Blick
In der neuen Sitemap werden Ihnen, je nach Rolle, alle zur Verfügung stehenden Extranet-Menüpunkte im Überblick gezeigt. So finden Sie noch schneller, was Sie suchen.

Das neue Menü und die Sitemap im Amadeus Germany Extranet

Neue Kurzanleitung – alle Extranet-Rollen, Funktionen und Produkte auf einen Blick

In der neuen Kurzanleitung finden Sie auf zwei Seiten alle wichtigen Extranet-Funktionen auf einen Blick. Eine Übersicht der Extranet-Produkte zeigt Ihnen, welche Produkte lizenzpflichtig sind, welche Extranet-Rollen für die Nutzung benötigt werden und wie ein Amadeus Selling Platform Mobility Pack Arbeitsplatz eingerichtet wird.

So gelangen Sie ins Amadeus Germany Extranet:

• über die Amadeus Germany Website http://www.de.amadeus.com
• über die Amadeus Selling Platform (Extranet-Icon „Glühbirne“)