Amadeus Newsletter für Reisebüros




Service-Tipp

Profitieren Sie von der einfachen und schnellen Buchung von Kreuzfahrten über Amadeus Tour Market und sichern Sie sich zusätzliche Erlöse in einem wachsenden Markt!



Amadeus Tour Market:
Neue Kreuzfahrtanbieter komfortabel buchen


Seit 6. November können Sie Kreuzfahrten von Norwegian Cruise Line auch über die Ihnen vertraute TOMA-Maske buchen. Neu entwickelte Teilmasken führen Sie komfortabel durch den Buchungsprozess! Royal Caribbean Cruise Line und Celebrity Cruises werden voraussichtlich Ende November folgen.

Mit den speziellen Teilmasken können alle Bereiche einer Kreuzfahrtbuchung in Amadeus Tour Market abgebildet werden. Diese führen Sie Schritt für Schritt durch den Buchungsprozess, z. B. mit Schiffs- und Routenauswahl, Anzeige freier Kabinen oder Auswahl von Sonderleistungen.

So einfach ist der Einstieg in die neuen Teilmasken:

1. Rufen Sie eine "leere" TOMA-Maske auf und geben Sie in die Felder Aktion (G oder H),  Veranstalter (NCL) Personen (Anzahl der Personen), Von (Anreisedatum), Bis (Abreisedatum, Reisedauer oder keine Angabe) und Alter/Ermäßigung (Alter der Reiseteilnehmer) die erforderlichen Daten ein. Anschließend wird automatisch die erste Amadeus Cruise Teilmaske angezeigt.




In der TOMA-Maske füllen Sie wie gewohnt die oben genannten Felder aus (hier: Anfrage bei Norwegian Cruise Line).
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2. Wählen Sie aus, ob Sie eine Angebotsliste nach Regionen oder Schiffen wünschen, und bestätigen Sie mit Enter.




Amadeus Cruise Teilmaske zur Auswahl der Sortierung nach Regionen oder Schiffen.
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3. Markieren Sie das gewünschte Kreuzfahrtschiff und bestätigen Sie mit Enter.




Wenn Sie das Feld "Schiffe" angekreuzt haben, erhalten Sie eine Liste mit allen Schiffen eines Kreuzfahrtanbieters (hier: NCL) und können daraus das passende Angebot auswählen.
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4. Sie erhalten nun eine Übersicht mit Detailinformationen zu den möglichen Routen. Markieren Sie hier das entsprechende Angebot.




In dieser Teilmaske finden Sie Informationen z. B. zur Kreuzfahrtdauer (hier: 7 Nächte), Region (hier: CAR für Karibik), zum Abfahrts- und Zielhafen (hier: MIA für Miami), zur Anzahl angelaufener Häfen (hier: 4), zur maximalen Kabinenbelegung (hier: 2) und dem Status der Kreuzfahrt (hier: OK für frei).
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5. Wählen Sie in der folgenden Teilmaske den gewünschten Tarif aus.




Die Teilmaske zur Auswahl der Preis- bzw. Kabinenkategorie.
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6. Zusätzlich können Sie sich grafische Deck- und Kabinenpläne anzeigen lassen (in den Teilmasken "Schiffe" und "Kabinen" über den eingeblendeten Internet-Link).




Auf Wunsch wird ein Deckplan und Kabinenbild eingeblendet.
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7. Hat Ihr Kunde spezielle Essenwünsche oder benötigt er eine behindertengerechte Ausstattung, dann können Sie dies in der Teilmaske "Sonderleistungen" eingeben.




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8. Durch Ankreuzen des Navigationsfeldes "TOMA" gelangen Sie zur TOMA-Maske und können dort eine Optionsbuchung vornehmen. Bitte beachten Sie, dass zurzeit bei den Reedereien nur Optionsbuchungen möglich sind.


Folgende Basis-Funktionalitäten stehen Ihnen zur Verfügung:

  • Optionsbuchung / Umbuchung / Storno
  • Druck der Reisebestätigung
  • Angebotsversand und Versand der Reisebestätigung
  • Übernahme der Buchungsdaten in Mid- und Backofficesysteme

Mit Norwegian Cruise Line, Royal Caribbean Cruise Line und Celebrity Cruises sind dann elf See- und Flussreisen-Veranstalter über Amadeus Tour Market buchbar. Weitere Anbieter haben bereits großes Interesse geäußert und werden in naher Zukunft angeschlossen. Darüber hinaus werden Kreuzfahrten auch von Reiseveranstaltern in der TOMA-Maske angeboten. Damit bietet Amadeus Ihnen ein einzigartig vielfältiges Kreuzfahrt-Angebot!


Hinweis:
Voraussetzung, um über Amadeus Tour Market auf die neuen Anbieter zugreifen zu können, ist eine Freischaltung bei den entsprechenden Reedereien.


Eine detaillierte Beschreibung einzelner Buchungsschritte finden Sie in der Bedienungsanleitung "Buchung neuer Kreuzfahrtanbieter in Amadeus Tour Market (TOMA)", die Ihnen unter www.de.amadeus.com/downloadcenter zur Verfügung steht.

  Weitere Informationen zu Amadeus Tour Market (TOMA): www.de.amadeus.com/reisebuero/tourmarket
 





Hinweis

Künftig ist die Übergabe von TUI Angeboten aus Bistro in IRIS.plus Paket möglich. Voraussetzungen dafür sind Bistro Version 4.0.4.9 und die Amadeus Selling Platform Version 3.2P120.



TUI IRIS.plus:
Inhalte der neuen Version


In der neuen IRIS.plus Version 2.9. gibt es interessante neue Funktionen zu entdecken. So können Sie Ihren Kunden einen noch besseren Service bei der Beratung bieten.


Allgemein:

  • Die Zimmercodierung auf der Seite Zimmer- und Verpflegungsvarianten wird nun auch in den PDF-Ausdruck übernommen.
  • Innerhalb der Amadeus Selling Platform verlinkt das Icon Bahn jetzt auf eine Anwendung von Amadeus Bahn (bisher: Reiseauskunft der Bahn).
  • Marketing Popup (innerhalb der Amadeus Selling Platform): Das Feld "Personenanzahl" wird bei einem fehlenden Eintrag automatisch systemseitig ermittelt und gefüllt, sodass bei Gruppenreisen (mit mehr als 18 Teilnehmern) die Information der Teilnehmer nicht verloren geht.

IRIS.plus Individuell:

  • Ferienwohnung: Die Auswahl aus der Regionskarte ist nun mit Doppelklick möglich.
  • Camper:
    • Umbenennung des Icons Mietwagen auf der Einstiegsseite in Fahrzeuge.
    • Buchungsmöglichkeit von Campern (zusammen mit Mietwagen unter einem Einstieg).
  • Extras: Bei der Übernahme einer unabhängig von einem bestimmten Produkt buchbaren Hoteltransferleistung öffnet sich automatisch das Popup "Zusatzinformation zum Transfer". Hier können Sie den gewünschten Termin inkl. Uhrzeit und den Unterkunftsnamen eingegeben.  
  • Tickets: In der Angebotsliste bei Ticket werden jetzt alle Veranstaltungen chronologisch angezeigt. 
  • Unterkunft: Wenn ein Hotel von Hotel Portal gebucht wird, das einen Eintrag für zusätzlich vor Ort zu zahlende Steuern enthält, wird diese Angabe nun bei den Pflichtinformationen angezeigt.
  • Versicherung: Ausdruck der Bemerkungszeile auf der Reisebestätigung.
  • Darstellen Details: Integration des Buttons "Umbuchen" auf der Seite Details.
  • Kundendatenseite: Integration des Buttons "SPNR-Vorgang" auf der Seite Kundendaten. 


IRIS.plus Paket:

  • Objektsuche/Beraten: Bei der Selektion eines Produktes für "Paket" aus der Objektliste wird nun auch die Reiseart mit auf die Seite Beraten übernommen. 




Mehr Infos
Amadeus Bahn: Reservierung von Zügen über die RAIL-Maske

Amadeus Bahn: Buchungs- und Druckstatus im Auftragsdetail



Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Mit Vorbelegungen lästige Eingaben sparen


Die RAIL-Maske unterstützt Sie durch komfortable und individuelle Vorbelegungen (Customizing) für Ihren PC, Ihre Betriebsstelle oder Ihre Kette. Sie können z. B. jeweils bis zu 50 Abgangsorte bzw. Zielorte oder bis zu 500 DB-Kundennummern für GKR-Ermäßigung hinterlegen.


So gehen Sie in der RAIL-Maske vor:


Rufen Sie die Amadeus Bahn Vorbelegungen durch Klick auf das Symbol  in der Registerkarte "Ticket" auf.

 




Aufruf der Bahn Vorbelegungen in der Registerkarte "Ticket".
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Allgemeine Einstellungen (Defaultwerte)

Es erscheint sofort die Registerkarte "Defaultwerte". Hier können Sie grundsätzliche Voreinstellungen gemäß Ihren individuellen Bedürfnissen nutzen.




Registerkarte "Defaultwerte" für grundsätzliche Voreinstellungen.
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Hinweis auf wichtige Einstellungen:

  • Inhalte in Systemzeile löschen oder erhalten
    Bei Aktivierung wird der Inhalt der Systemzeile (d. h. Eingaben in den Feldern Expedient, Abwickl.-Nr, Leistungsbeleg, Verkaufsbeleg) nach Drucken und Auftrag schließen immer wieder entfernt oder bleibt bestehen.
  • Nur Abwicklungsnummer löschen
    Bei Aktivierung wird nur der Inhalt des Feldes "Abwickl.-Nr" in der Systemzeile nach Drucken/Buchen und Auftrag schließen immer wieder entfernt.
  • Übernahme Kundendaten aus Amadeus Profile oder KDP
    Den als Standard gesetzten Wert "aus geöffnetem Profil" ändern in "Übernahme Kundendaten aus KDP" oder "Übernahme Kundendaten aus Amadeus Profile".

Abgangsorte und Zielorte (Bahnhöfe)

In den Registerkarten "Abgangsort" und "Zielort" können jeweils bis zu 50 Bahnhöfe hinterlegt werden. Diese Bahnhöfe werden in der RAIL-Maske in den Feldern "VON" und "NACH" am Anfang der Auswahl-Liste dargestellt. In der Registerkarte "Abgangsort" können Sie zusätzlich bis zu fünf Park&Rail Bahnhöfe als Standard festlegen.




Registerkarte "Abgangsort" zur Vorbelegung von häufig genutzten Bahnhöfen sowie Park&Rail Bahnhöfen.
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Bahnhof als Standard-Wert (Default) festlegen
Markieren Sie den Bahnhof und klicken Sie auf die Schaltfläche . Der Standard-Bahnhof wird mit "**"  vor der Positionsnummer gekennzeichnet. Speichern Sie diesen Wert anschließend in der jeweiligen Registerkarte (Abgangsort, Zielort) durch Klick auf das Symbol . Der voreingestellte Bahnhof wird sofort nach Starten einer Anfrage angezeigt, wenn zuvor das jeweilige Feld (Von, Nach) leer bleibt.

DB Kunden (GKR/RIT)

In der Registerkarte "GKR-Kunden" können bis zu 500 DB Kunden mit ihrer GKR-Nummer (Großkunden-Rabatt) bzw. RIT-Nummer (Rail Inclusive Tours) erfasst werden. Dabei ist auch eine Zuordnung von Abwicklungsnummer zur Kunden-Nummer möglich.

 




Registerkarte "GKR-Kunden" zur Vorbelegung von DB-Kunden für GKR-Ermäßigung.
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Speichern der erfassten Vorbelegungen

Das Speichern erfolgt durch Klick auf das Symbol  in der jeweiligen Registerkarte. Die Voreinstellungen stehen sofort nach dem Speichern in den entsprechenden Feldern bzw. Auswahllisten in der RAIL-Maske zur Verfügung.


Die Einstellungen können gespeichert werden:

  • vom Expedienten lokal für ein Terminal (alle Einstellungen)
  • vom Supervisor der Betriebsstelle (Berechtigungsklassen 1 und 8) für die Betriebsstelle/Reisebüro (alle Einstellungen)
  • vom Supervisor der Kette (Berechtigungsklasse 6) innerhalb einer Kette (Fahrplanwerbetext sowie DB-Kundendaten)

Vorbelegungen der Betriebsstelle oder Kette auf Terminal laden

Nach dem Speichern von Bahn Vorbelegungen für die Betriebsstelle oder die Kette durch den Supervisor können diese vom Expedienten in der jeweiligen Registerkarte geladen werden.

Wählen Sie zunächst im Feld "Einstellungen laden/speichern für:" den entsprechenden Eintrag aus, z. B. "(T) Terminal". Anschließend laden Sie (durch Klick auf das Symbol  ) die auf dem Amadeus Server abgelegten Daten und speichern diese lokal auf Ihrem PC (durch Klick auf das Symbol  ). Beim erneuten Aufruf der Amadeus Selling Platform stehen Ihnen die Vorbelegungen sofort zur Verfügung.




Vorbelegungen der Betriebsstelle oder der Kette auf das Terminal laden.
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 Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn sowie in der Bedienungsanleitung – direkt in der RAIL-Maske über das Hilfe-Symbol aufrufbar.




Bedienungsanleitung direkt in der RAIL-Maske aufrufbar.
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Praxis-Tipp Amadeus Ticketing:
Druckwiederholung (TTR) von Blanko Coupons für E-Tickets und E-MCOs


Ihr Laserdrucker hat einen Blanko Amadeus Ticketing Beleg "verschluckt", Sie brauchen nach dem Ticketdruck eine Credit Card Charge Form oder Sie finden Belege nicht mehr wieder? Dann können Sie die IATA Verwaltungsbelege innerhalb von sieben Tagen nach E-Ticket-bzw. EMCO-Ausstellung beliebig oft erneut ausdrucken.

Der Druck von Verwaltungscoupons (Agent, Audit für Reissue, UCCCF) für E-Tickets und E-MCOs erfolgt beim Amadeus Ticketing ausschließlich als Blanko-Beleg auf DIN A4 Papier und durchläuft nicht die ATB Print Queue (PQD) und die ATB Drucksteuerung (TZD).

Der Kundenbeleg für ein E-Ticket, der so genannte Itinerary Ticket Receipt (ITR), wird nur gedruckt, wenn er beim Ticketdruck explizit angefordert wird. Dies gilt auch für die Credit Card Charge Form. Das spart Papier, z. B. in den Fällen, in denen Sie den Kundenbeleg ohnehin als E-Mail verschicken und nicht in ausgedruckter Form benötigen.

Falls Sie den Beleg doch als Ausdruck benötigen, können Sie innerhalb von sieben Tagen nach Ausstellung die Druckwiederholung erneut starten. Natürlich können Sie auch den Druck vom BSP Monatsprotokoll und anderer Verkaufsberichte wiederholen.

Die "Coupon re-print" Funktionen stehen nur in der Command Page zur Verfügung. Diese Funktion erzeugt generell alle Standard-Abrechnungscoupons (Agent, Audit). Optional können Sie nur die von Ihnen benötigten Coupons erneut drucken. Am schnellsten funktioniert dies aus dem geöffneten PNR mit Bezug zur Zeilennummer des FB-Elements, das zum Ticket gehört, oder der Zeilennummer des EMCO-Elements.




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Verwaltungscoupons für E-Tickets

TTR/L7/C-F

Erneuter Druck der Verwaltungscoupons für FB-Element einer bestimmten Laufzeile (/L ). Es soll nur ein bestimmter Coupon (/C- ) gedruckt werden. Mögliche Optionen:
I = Agent Coupon,
F = Credit Card Charge Form
U = Audit (für Umschreibung)

TTR/L7/C-F/P1 nur für einen bestimmten Passagier
TTR/SN0600000753/C-F Erneuter Druck anhand der „Sequence Number“ des FB Elementes. Die „Sequence Number“ finden Sie in der PNR-History, wenn das FB-Element durch Umbuchung nicht mehr im PNR verfügbar ist, sondern in die PNR-History übertragen wurde.

Verwaltungscoupons für E-MCO

TTR/L3/ C-I

Erneuter Druck für Abrechnungscoupons für EMCO einer bestimmten Laufzeile (/L ). Es soll nur ein bestimmter Coupon (/C- ) gedruckt werden. Mögliche Optionen:
I = Agent Coupon,
F = Credit Card Charge Form

Itinerary Ticket Receipt für E-Tickets (ITR)

ITR/L7

Itinerary Ticket Receipt für FB Element einer bestimmten Laufzeile

ITR/L7/P1

nur für bestimmten Passagier


Tipp: Sollte das FB-Element zum Ticket z. B. durch eine Umbuchung nicht mehr vorhanden sein, kann die Druckwiederholung auch anhand der 10-stelligen Sequence Number des FB-Elements erfolgen. Sie finden das Original FB-Element mit der Sequence Number in der PNR History für die Fare Elemente (RHF).


 In der umfassenden Bedienungsanleitung zum Amadeus Ticketing wird die Funktion der Druckwiederholdung für E-Tickets und E-MCOs im Kapitel 8 beschrieben, abrufbar unter www.de.amadeus.com/reisebuero/BED_Ticketing_Germany.pdf


Mehr Infos
Amadeus Ticketing: Nego IT- und Net Remit-Tarife erstatten

Amadeus Ticketing: Optimierte Verkaufsdaten-Übergabe für Refunds






Jubiläum 20 Jahre Amadeus:
Gewinnen Sie tolle Preise & feiern Sie mit!


Amadeus ist 20 Jahre alt! Seit 1987 entwickelt Amadeus herausragende IT-Lösungen für die internationale Reise- und Tourismusbranche. Auch für Sie soll das ein Grund zum Feiern sein: Besuchen Sie die Jubiläums-Website, informieren Sie sich über Amadeus "gestern, heute und morgen" und machen Sie mit beim 20-Tage-20-Preise-Gewinnspiel!


20 Jahre Amadeus – das sind 20 Jahre innovative Technologie, 20 Jahre Partnerschaft, 20 Jahre herausragende Ergebnisse – rund um den Globus. Heute verarbeitet das Amadeus System mehr als zwei Millionen Reisebuchungen täglich, das ist mehr als ein Drittel der elektronischen Buchungen weltweit.


Dieser Meilenstein soll nicht nur eine Rückschau sein, sondern für Amadeus hat der Blick in die Zukunft zentrale Bedeutung. Auch weiterhin wird Amadeus die größte Industrie der Welt mit einer klaren Investitionsstrategie und exzellenter Reisetechnologie unterstützen.




Um das Jubiläum mit Ihnen gemeinsam zu feiern und Ihnen zu danken, hat Amadeus eine spezielle Jubiläums-Website* eingerichtet.


Sie können dort:

  • Tolle Preise gewinnen – im 20-Tage-20-Preise-Gewinnspiel
  • Eine ganz spezielles Dankeschön empfangen – von Amadeus für Sie persönlich
  • 20 erfolgreiche Jahre mit Amadeus Revue passieren lassen 
  • Zukunftsvisionen sehen – von Amadeus und von führenden Visionären der Reisebranche  
  • Die Weichenstellung von Amadeus für die Zukunft kennenlernen

 Feiern Sie mit uns – besuchen Sie die Amadeus Jubiläums-Website!

* Die 20-Jahre-Jubiläumswebsite von Amadeus gibt es nur auf Englisch





Weihnachtsaktion:
Gewinnen Sie einen von 20 Weihnachtsmännern für Ihr Reisebüro!


Amadeus feiert seinen 20. Geburtstag und sagt mit einem weiteren attraktiven Gewinnspiel Danke für Ihr Vertrauen – gewinnen Sie einen "lebendigen" Weihnachtsmann als Unterstützung für Ihre Promotion-Aktivitäten. Aufgepasst: Die Teilnahmefrist endet am 12. November!   


Weihnachten steht schon bald vor der Tür! Nutzen Sie die Vorweihnachtszeit, um mit einer tollen Aktion auf Ihr Reisebüro aufmerksam zu machen. Mit dem Amadeus Weihnachtsgewinnspiel können Sie einen von insgesamt 20 Weihnachtsmännern gewinnen, der für Sie im Dezember an einem Tag für einige Stunden Süßigkeiten vor Ihrem Reisebüro in Ihrem Namen verteilt.

 


Und das ist noch nicht alles: Der Weihnachtsmann verteilt auch gerne einen Flyer Ihres Reisebüros, z. B. mit Ihrem diesjährigen Weihnachtsangebot. Mit dieser netten Aktion punkten Sie bei Ihren potenziellen Kunden erhalten gleichzeitig einen unterstützenden Schub für Ihr Weihnachtsgeschäft!
Nutzen Sie Ihre Chance und nehmen Sie gleich am Gewinnspiel teil. Eine Teilnahme ist noch bis 12. November 2007 möglich!

Amadeus Germany wünscht Ihnen viel Glück!

 Hier geht's zum Gewinnspiel





Infos / Anmeldung

Telefon:
0800/9 13 66 66
(kostenfrei)
Internet:
www.de.amadeus.com/
virtualtraining



Amadeus Virtual Training:
Termine bis Ende 2007


Das "virtuelle Klassenzimmer" des Amadeus Virtual Trainings verbindet als Kombination aus Telefonkonferenz und Web-Training die Vorteile eines persönlichen Trainings mit der Flexibilität web-basierten Lernens. Informieren Sie sich über Themen und Termine, die Sie bis Jahresende nutzen können.
 

Die Seminare dauern zwischen 45 und 90 Minuten und richten sich somit an Reisebüro-Mitarbeiter, die gezielt und effizient lernen möchten. Speziell für Auszubildende konzipiert sind die "Azubi Specials".


Die Teilnehmer sind während eines Amadeus Virtual Trainings per Telefon und am PC mit dem Trainer und untereinander verbunden. Sie haben also die Möglichkeit, sich Abläufe direkt vom Trainer erklären zu lassen und hilfreiche Tipps und Tricks zur Handhabung des Amadeus Systems kennenzulernen. Der Trainer nutzt für das virtuelle Training ein Internet-basiertes Programm, welches das Arbeiten im Amadeus System, den Einsatz von Power-Point-Präsentationen sowie die Bereitstellung von Handouts erlaubt.

 Weitere Informationen:

Telefon:
  0800/9 13 66 66 (kostenfrei)
Internet: www.de.amadeus.com/virtualtraining

Aktuelle Themen und Termine bis Jahresende


Titel von bis
Amadeus Air Reservation 21.01.2008 23.01.2008
Amadeus Central Ticketing 28.01.2008 28.01.2008
Amadeus Central Ticketing 29.01.2008 29.01.2008
Amadeus Central Ticketing 11.02.2008 11.02.2008
Reiseverkaufsexperte (IHK) 18.02.2008 22.02.2008
Amadeus Converter Air  25.02.2008 27.02.2008
Amadeus Central Ticketing 12.02.2008 12.02.2008
Amadeus Bahn für Einsteiger 28.02.2008 28.02.2008
Amadeus Bahn für Profis <vormittags> 29.02.2008 29.02.2008
Amadeus Air Reservation 03.03.2008 05.03.2008
Amadeus Fares für Non-IATA Büros 06.03.2008 07.03.2008
Amadeus Fares & Ticketing für IATA Büros 10.03.2008 12.03.2008
Amadeus Central Ticketing 13.03.2008 13.03.2008
Amadeus Central Ticketing 14.03.2008 14.03.2008
Amadeus Air  [Grafischer Modus] 17.03.2008 18.03.2008
Amadeus Hotels & Cars [grafischer Modus]  19.03.2008 19.03.2008
Amadeus Central Ticketing 26.03.2008 26.03.2008
Amadeus Central Ticketing 27.03.2008 27.03.2008
Amadeus Converter Leisure & Rail 01.04.2008 02.04.2008
Amadeus Air Reservation Plus 03.04.2008 03.04.2008
Amadeus Hotels 07.04.2008 07.04.2008
Amadeus Cars 08.04.2008 08.04.2008
Amadeus Central Ticketing 09.04.2008 09.04.2008
Amadeus Central Ticketing 10.04.2008 10.04.2008
Amadeus Air Reservation 21.04.2008 23.04.2008
Amadeus Customer Profiles 24.04.2008 24.04.2008
Amadeus Groups 29.04.2008 29.04.2008
Amadeus Fares & Ticketing für IATA Büros 05.05.2008 07.05.2008
Amadeus Hotels & Cars [grafischer Modus]  08.05.2008 08.05.2008
Amadeus Converter Air  26.05.2008 28.05.2008
Amadeus Bahn für Einsteiger 29.05.2008 29.05.2008
Amadeus Bahn für Profis <vormittags> 30.05.2008 30.05.2008
Amadeus Manual TST + Reissue 30.05.2008 30.05.2008
Amadeus Air Reservation 02.06.2008 04.06.2008
Reiseverkaufsexperte (IHK) 09.06.2008 13.06.2008
Amadeus Fares für Non-IATA Büros 16.06.2008 17.06.2008
Amadeus Central Ticketing 18.06.2008 18.06.2008
Amadeus Central Ticketing 19.06.2008 19.06.2008
Summerschool I 14.07.2008 18.07.2008
Summerschool II 14.07.2008 18.07.2008




Thomas Cook Roadshow:
Kundenpflege der besonderen Art


Der TC Reisesommer geht in diesen Tagen auf Reisen – und Amadeus ist mit dabei! In den Städten Hamburg, Köln, Leipzig und Stuttgart ist Amadeus mit einer besonderen Promotion-Aktion vor Ort vertreten.


Ein Amadeus Promotion-Team stellt unter dem Motto "Kundenpflege - ein gutes Gefühl" das Produkt Amadeus Customer Leisure Profiles mit der neuen Funktionalität Campaign Management für gezielte Marketingaktionen vor. Interessierte Besucher können im Rahmen der Aktion eine Wohlfühlreise der Wellness-Extraklasse gewinnen!


Zudem können Sie die Welt der Amadeus Kundenpflege im wahrsten Sinne des Wortes hautnah erleben: Ein Team von "neckAttack" bietet Entspannung auf eine ganz andere Art. Lassen Sie sich überraschen!

Informationen, wie Sie Ihre Kundenpflege durch Amadeus Customer Leisure Profiles and Campaign Management optimieren können, finden Sie unter: www.de.amadeus.com/kundenprofile





Amadeus Help Desk:
Verlängerte Service-Zeiten im November


Der Herbst bleibt heiß – lassen Sie sich mit einem Help-Desk-Herbst-Special überraschen! Vom 1. - 30. November 2007 steht Ihnen das Amadeus Germany Help Desk sogar von 8 Uhr-20 Uhr zur Verfügung.

Frei nach dem Motto "die Tage werden kürzer, die Service-Zeiten dafür länger" ist Amadeus Germany gespannt auf Ihre Resonanz.

 Hier gelangen Sie zu den Help Desk Seiten im Amadeus Germany Extranet





Amadeus Podcast:
Am Counter mit Lilly - hören Sie rein!


Kennen Sie Lilly, die junge Reiseverkäuferin und "Heldin" der Amadeus Practise Podcasts im MP3-Format? In der aktuellen Sendung macht die pfiffige Expedientin mobil mit Amadeus Cars. Begleiten Sie sie auf Ihrem Weg zum Wunschcabrio und lernen Sie fast nebenbei eine Menge Tipps für Ihre Kundenberatung!


Mit Lilly erleben Sie typische, witzige, spannende Geschichten aus dem Reisebüroalltag, unterhaltsam gekoppelt mit Amadeus Lösungen im Praxis-Einsatz. In diesem Amadeus Practise Podcast zur Mietwagen-Buchung mit Amadeus Cars berät Sie ihre auch schon mal etwas anstrengenden Kunden, doch sie bleibt entspannt und lässt sich bequem durch den Buchungsprozess führen.

Sie überzeugt nicht nur durch das passende Angebot, sondern auch mit detailliertem Wissen zu Ausstattung, Tarifen und Zusatzoptionen wie Anlieferung am Hotel. Mit Amadeus Cars erkennt sie die Endpreise auf einen Blick und kann ihren Kunden das passende Auto sogar am Bildschirm zeigen. Lernen Sie auf unterhaltsame Art und Weise, wie Sie Mietwagen buchen und mit welchen Vorteilen Sie Ihre Kunden überzeugen können.

Lilly hat am Ende auf alle Fälle ein Ehepaar glücklich gemacht und sogar noch versöhnlich gestimmt – die Italien-Reise kann losgehen, Schuhgeschäfte und Uffizien inklusive!


Neugierig geworden?


 Amadeus Practise Podcast zu Mietwagen-Buchungen über Amadeus Cars:
Jetzt reinhören




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