Amadeus Tour Market (TOMA):
Grenzenlos günstig telefonieren

Umfassender Service und Kundenbetreuung über das Kerngeschäft hinaus wird für viele Reisebüros immer wichtiger. Mit dem Verkauf von Handy-Karten, die auf Urlaubs- und Geschäftsreisen ins Ausland besonders günstige Telefonate ermöglichen, können Sie Ihren Kunden nun ein interessantes Zusatzangebot bieten.

Ab November, mit der Einführung der neuen Version der Amadeus Selling Platform, können Sie über die TOMA-Maske auch Handy-Karten der Firma toBe mobile verkaufen. Die Prepaid-Karte SunSim bietet eine interessante Möglichkeit zur Nutzung von günstigen Handy-Tarifen im Ausland. Voraussetzung dafür ist, dass Ihr Kunde ein sogenanntes SIM-Lock freies Handy besitzt, das auch mit Karten anderer Mobilfunkanbieter funktioniert.

Handy-Karten ganz einfach verkaufen

Amadeus Germany ermöglicht toBe mobile die Nutzung von Amadeus Tour Market (TOMA) als Vertriebsplattform für die SunSim-Karten. Die Funktion zum Verkauf der Karten läuft über den Aktionscode "B" und das Veranstalterkürzel "SIM".

Ihre Vorteile Zusatzeinnahmen: Sie erhalten pro verkaufter SunSim-Karte eine Provision in Höhe von 5 Euro. Eine zusätzliche Provision erhalten Sie bei Aufladungen durch den Kunden. Bonusprogramm = Freiminuten: Pro verkaufter SunSim-Karte erhalten Sie Bonuspunkte, die Sie in Freiminuten zum kostenlosen Telefonieren mit Ihrem Handy umwandeln können. Zusätzliches Angebot und Service: Für Ihren Kunden bedeuten die günstigen Auslands-Tarife einen echten Mehrwert. Weisen Sie ihn im Beratungsgespräch gezielt auf dieses attraktive Angebot hin!

Bild anklicken zum Vergrößern

Wählen Sie diese Aktion und den Veranstalter aus, wird automatisch ein neues Browserfenster von toBe mobile als Pop-up geladen. Dort können Sie die Bestellung der SunSim Karte anlegen. Erfolgt diese Auswahl direkt nach einer Buchung in Amadeus Tour Market, werden bereits automatisch alle relevanten Daten des Kunden (Name, Adresse usw.) in die Anmeldemaske übertragen und müssen nicht erneut eingegeben werden.

Alle weiteren Schritte der Bestellung werden zwischen der Firma toBe mobile und dem Reisebüro geregelt. Füllen Sie nun das Formular für Ihren Kunden aus und lassen Sie ihn vor Absenden der SIM-Kartenbestellung den toBe mobile Vertrag unterschreiben. Die SIM-Karte erhält Ihr Kunden dann direkt von toBe mobile per Post.

Reizvolle Tarifgestaltung und Services

Mit der SunSim-Karte kann Ihr Kunde bei Telefonaten aus dem Ausland nach Deutschland oder in die restliche Welt kräftig sparen. So sind Gespräche aus Spanien und Italien 50 Prozent, aus der Türkei sogar 66 Prozent günstiger als mit üblichen Handy-Tarifen. Eingehende Gespräche sind sehr günstig, denn in 75 Ländern fallen hierfür nur 9 Cent pro Minute an. Praktisch: Das Gesprächsguthaben kann weltweit durch einen Anruf bei der SunSim-Kundenhotline aufgeladen werden.

Überzeugen Sie sich selbst: alle SunSim-Tarife zum Herunterladen und Ausdrucken (PDF, 893 kb)

So werden Sie Vertriebspartner von toBe mobile

Registrieren Sie sich einfach online unter www.sunsim.de oder wenden Sie sich telefonisch unter 01803/2201101 (9 ct/min aus dem deutschen Festnetz) an die Firma toBe mobile und lassen sie sich die Vertragsunterlagen zusenden.

Amadeus Hotels:
Über 70 Marken garantieren "Best Available Rate"

Seit dem Start im Februar 2006 haben sich 76 führende Hotelmarken für die "Best Available Rate" von Amadeus entschieden. Der Erfolg dieses Programm schlägt sich auch in den Buchungszahlen nieder: Die bisherigen Partner konnten ein Wachstum von bis zu 30 Prozent verzeichnen.

Die teilnehmenden Hotels garantieren Preise, die gleich oder niedriger sind als jene, die über andere Vertriebssysteme (z. B. die Website des Hotels oder das eigene Call Center) verfügbar sind. Das Programm passt sehr gut in die globale Strategie vieler Hotelketten, in allen Vertriebskanälen die gleichen Preise anzubieten. Sieben der größten Anbieter weltweit mit insgesamt über 6.000 Häusern konnten ihre Buchungen deutlich steigern, seit sie die Best Available Rate über Amadeus garantieren.

Für Sie bedeutet das, dass Sie Ihrem Kunden im Reisebüro immer die beste öffentlich zugängliche und ohne Einschränkungen buchbare Rate anbieten können. Sie brauchen Amadeus also nicht mehr zu verlassen, wenn sie ein Hotel buchen möchten - eine Zeitersparnis, die beispielsweise der Kundenberatung zugute kommt.

  Weitere Informationen zu Amadeus Hotels: www.de.amadeus.com/reisebuero/hotels

Amadeus Selling Platform:
Neues Update für die Version 2.3

Im 4. Quartal 2006 kommt die Amadeus Selling Platform mit einem weiteren Update für die Version 2.3. Eine von zahlreichen Neuerungen dieser Version (P320): Der Verkauf von Handy-Karten über Amadeus Tour Market (TOMA).

Weitere Funktionserweiterungen und Optimierungen sind auch bei Amadeus Bahn, Amadeus Order Solution, den grafischen Komponenten Fare (Tarifberechnung) und PNR (Passenger Name Record) sowie TUI IRIS.plus enthalten.

Die aktuelle Versionsinfo mit einer Beschreibung aller Neuerungen können Sie sich - ohne Login - direkt auf der Startseite der Amadeus Selling Platform unter dem Menüpunkt "Versionsinfo" downloaden und ausdrucken.

  Aktuelle Informationen zur Amadeus Selling Platform: www.de.amadeus.com/reisebuero/sellingplatform

Amadeus Tour Market (TOMA):
Nur ein Beleg für Charter-Tickets und Neutrale Voucher

Ab 1. Februar 2007 benötigen Sie für den Ausdruck von Amadeus Flugtickets (Chartertickets) und Neutrale Voucher nur noch einen Beleg: den Amadeus Laserbeleg. Damit lässt sich Ihr Verwaltungsaufwand für Belege deutlich reduzieren.

Bild anklicken zum Vergrößern

Seit einigen Jahren können Sie für den Druck von Amadeus Flugtickets (Chartertickets) und Neutralen Vouchern in Amadeus Tour Market (TOMA) unterschiedliche Belege verwenden: Die Belegvordrucke 76 bzw. 750030 sowie den gelben Amadeus Laserbeleg.

Amadeus Germany möchte die Belegvielfalt reduzieren. Ab 01. Februar 2007 wird daher der Versand der Belegvordrucke 76 und 750030 für Nadeldrucker/ATB-Dokumentendrucker eingestellt.

Der Amadeus Laserbeleg ersetzt die Belege Amadeus Flugticket und Neutraler Voucher

Die Produktion der Belegvordrucke wurde bereits gestoppt. Die Amadeus Germany Vertragsdruckereien Bartsch und Loewe verfügen noch über Restbestände, die Sie bis einschließlich Januar 2007 bestellen und auch nach diesem Termin noch verwenden können. Möchten Sie schon früher umsteigen, bestellen Sie bitte für den Druck von Amadeus Flugtickets (Chartertickets) und Neutralen Vouchern nur noch den Amadeus Laserbeleg.

Den Amadeus Laserbeleg können Sie mit den von Amadeus Germany empfohlenen Laserdruckern bedrucken. Amadeus Germany berät Sie bei Bedarf gerne hinsichtlich Ihrer Hardware-Ausstattung. Tel. 06172 - 91 3280 oder E-Mail an: vertrieb@de.amadeus.com.

Praxis-Tipp Amadeus Bahn:
Verrechnen von Gutscheinen

Ihr Kunde möchte beim Kauf eines Bahn-Tickets einen Geschenk-Gutschein einsetzen? Lernen Sie, wie Sie in der RAIL-Mase vorgehen.

Buchung mit Geschenk-Gutschein

1. Wählen Sie in der RAIL-Maske die Zahlungsart "Gutschein" aus und markieren Sie in der Angebotsübersicht den Fahrpreis mit einem Häkchen .

Bild anklicken zum Vergrößern

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche und wechseln Sie in die Registerkarte "Gutschein". Füllen Sie die erforderlichen Felder der Teilmaske mit den Gutscheindaten aus.

Bild anklicken zum Vergrößern

3. Bei der Buchung wird der Gutscheinbetrag automatisch abgezogen. Die Entlastung über den Gutschein-Wert erfolgt in der VERK-Maske über eine Absetzungsposition (automatische Zu-/Absetzung). Der Gutscheinwert (im Beispiel: 10 Euro) wird im Auftragsdetail dargestellt.

Bild anklicken zum Vergrößern

Der Gutscheinwert ist höher als der Ticketpreis? Dann erhalten Sie einen Hinweis, dass über den Restwert ein neuer Gutschein zu erstellen ist. In diesem Fall wird das Ticket als Option im Auftrag angelegt. Erstellen Sie nun in derselben Leistung einen Geschenk-Gutschein über den Restwert (ebenfalls als Option). Wandeln sie anschließend Ticket und Restgutschein gemeinsam in eine Buchung um. Achten Sie darauf, dass als Zahlungsart "Gutschein" eingetragen ist und in der Registerkarte "Ticket" die ursprünglichen Gutscheindaten enthalten sind.

1. Um ein mit einem Gutschein gezahltes Ticket zu stornieren, wechseln Sie zunächst in die Abholungsart "Reisebüro", da nur dort die Bearbeitung von Optionsbuchungen möglich ist.

2. Wählen Sie mithilfe der Auftragssuche (Symbol ) den gewünschten Vorgang aus und markieren Sie im Auftragsdetail den zu stornierenden Fahrschein mit einem Häkchen .

3. Klicken Sie mit der Maus auf das Symbol , und Sie erhalten ein Eingabefenster, in dem Sie die gewünschte Stornierungsart auswählen können. Stornieren Sie die Position(en) wie gewohnt. Positionen mit Gutscheinanteil verbleiben zunächst im Status "Guthaben".

4. Damit bei einer Geschenkgutschein-Buchung eine finanzielle Entlastung erfolgen kann, erstellen Sie nun in der entsprechenden Leistung einen neuen Geschenk-Gutschein als Option. Achten Sie darauf, dass als Abholungsart "Reisebüro" angezeigt wird, ansonsten ändern Sie die Abholungsart der betroffenen Leistung. Wandeln Sie dann Guthaben und Option gemeinsam um. Damit sind Sie mit dem Ticketpreis entlastet und mit dem Gutschein und der eventuell anfallenden Erstattungsgebühr belastet.

Wichtig: Dieses Verfahren gilt ausschließlich bei Geschenk-Gutscheinen. Wurde bei der Buchung eine andere Gutscheinart eingelöst, ist eine finanzielle Entlastung systemseitig nicht möglich. Die Position verbleibt im Status "Guthaben". Eine Differenz zwischen Ticketpreis und Gutschein, die Sie dem Kunden auszahlen, können Sie nur über die Funktion "Zu- und Absetzungen (ZUAB)" absetzen. Geben Sie dabei bei "Referenznummer" die Auftragsnummer, bei "Bemerkungen" den Text "Gutscheinanteil" ein.

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn
www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn

Praxis-Tipp Amadeus Event Tickets:
Abrechnung für verkaufte Eintrittskarten

Für alle Eintrittskarten, die Sie über Amadeus Event Tickets ausstellen, erhalten Sie periodisch eine Abrechnung: bei Ticket Online wöchentlich; Ticketcorner und Keith Prowse rechnen zweimal monatlich ab. Diese Belege sollten Sie möglichst zeitnah ausdrucken.

Die Abrechnungen für verkaufte Eintrittskarten werden in Ihre Mailbox des Amadeus Local Info Systems eingestellt. Rufen Sie zunächst die INFO-Maske auf und lassen Sie sich den Inhalt Ihrer Mailbox mit "Aktion B" darstellen. Markieren Sie nun die Zeile der gewünschten Abrechnung mit dem Cursor und starten Sie den Ausdruck durch "Aktion PL".

Sollte Ihnen eine Abrechnung fehlen, wenden Sie sich bitte an die Amadeus Professional Line.

  Mehr Infos zu Amadeus Event Tickets: www.de.amadeus.com/reisebuero/eventtickets

Praxis-Tipps TUI IRIS.plus:
So beraten Sie noch kompetenter

 
Ihre Kunden möchten oft mehr wissen als nur den Preis einer Reise. Wie ist das Wetter am Urlaubsort? Welche Strände sind zu empfehlen und wo kann man in Hotelnähe gut essen und trinken? TUI IRIS.plus unterstützt Sie gezielt im Kundengespräch.

Wussten Sie schon ...

1 ... dass Sie für die Vakanzabfrage einer Rundreise nicht die Codierung oder den konkreten Schlüssel kennen müssen?*
Geben Sie einfach das gewünschte Reiseziel oder den Namen der Rundreise ein.
Auch wenn Sie den kompletten Namen nicht kennen und nur Teile davon eingeben, erhalten Sie eine Auswahl möglicher Rundreisen angezeigt inkl. Reisedauer, Angebotszeitraum.

2 ... dass Sie bei der Vakanzabfrage von Flügen gleichzeitig bis zu drei Abflughäfen vergleichen können?*
Geben Sie auf der Einstiegsseite "Flug" einfach die gewünschten Abflughäfen ein. Sie erhalten zunächst die Angebotsliste für den ersten Abflughafen.

Für alternative Abflughäfen wählen Sie einfach in der Angebotsliste im oberen Bereich einen anderen Flughafen aus und klicken Sie auf "Suchen". Die Flüge des Alternativflughafens werden in die bestehende Angebotsliste integriert.

3 ... dass Sie in IRIS.plus Ihre Kunden auch ohne Mietwagen Booking-Guide kompetent beraten können?*
Über den Button "Tarifinfo" erhalten Sie eine ausführliche Preisübersicht mit allen eingeschlossenen Leistungen für TUI Cars. Außerdem können Sie sich über den Button "Produktinfo" ein Fotobeispiel für die jeweilige Kategorie anzeigen lassen.

4 ... dass IRIS.plus das Wetter, die besten Strände, Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Shopping-Möglichkeiten am Urlaubsort kennt?
Klicken Sie in der Angebotsliste Unterkunft auf den Button "Produktinfo". Sie können sich nun folgende Informationen anzeigen lassen:

•  Produktbeschreibung
•  Virtueller Hotelrundgang
•  Veranstalterinfos
•  Karten & Tipps
•  Online-Katalog
•  Online-Preisteil

Über Karten & Tipps können Sie die Themen auswählen, über die Ihr Kunde mehr wissen möchte, z. B. Essen und Trinken. Diese Aktivität wird dann automatisch in der Ortskarte eingetragen. Durch Klick auf das entsprechende Symbol erhalten Sie ausführliche Informationen zur jeweiligen Urlaubsaktivität - und können Ihre Kunden optimal beraten!

Übrigens: Die Produktinfos können Sie auch über die Einstiegsseiten "Beraten und Buchen" in der Angebotsliste bzw. der Hotelvakanz aufrufen.

5 ... dass HLX und Fly & More Flüge in IRIS.plus einfach und schnell kombinierbar sind?*
Sie können jeden als One-way zugelassenen Flug aus dem Fly & More Angebot der TUI Deutschland mit einem Segment des Anbieters HLX kombinieren. Einfach die gewünschten Flüge selektieren und in den Warenkorb legen.

Bei der Buchung werden beide Flugsegmente parallel im jeweiligen System gebucht und anschließend übersichtlich unter einer Super-PNR-Vorgangsnummer zusammengefasst!

6 ... dass Sie im Warenkorb verschiedene Buchungsarten in einem Schritt buchen können?*
Wenn Ihr Kunde einzelne Leistungen fest buchen möchte, aber bei anderen noch Bedenkzeit benötigt, können Sie (je nach Angebot des jeweiligen Veranstalters/Leistungsträgers) einzelne Leistungen als Option und andere als feste Buchung eingeben. Wählen Sie dazu einfach im Bereich "Gewählte Leistungen" im Pull-down-Menü die gewünschte Buchungsart aus (die möglichen Buchungsarten sind im Pull-down-Menü pro Leistung aufgeführt).

7 ... dass Sie beim Arbeiten mit IRIS.plus keinen Katalog benötigen?
Sie bekommen von IRIS.plus nicht nur zusätzliche Informationen zur Verfügung gestellt, z. B. Shopping- und Restaurant-Tipps (s. IRIS.plus Tipps & Tricks: Tipp 6 - Inhalte der Produktinfo - 27.07.06) sondern auch die Farb- und Preisteil-Seite des jeweils gültigen Katalogs.

Selektieren Sie einfach das gewünschte Hotel in der Angebotsliste. Klicken Sie anschließend den Button "Produktinfo" und wählen Sie dann den Unterpunkt Online-Katalog oder Online-Preisteil aus. Praktisch: Über die Leiste im unteren Bereich können Sie innerhalb des Online-Katalogs und des Online-Preisteils auch vor- und zurückblättern.

8 ... dass Sie bei Ferienhausbuchungen nie wieder vergessen werden, Ihren Kunden Zusatzleistungen anzubieten?*
Wenn Sie aus der Angebotsliste ein Ferienhaus auswählen und auf "Warenkorb" klicken, öffnet sich automatisch ein Pop-up. Dort werden alle zubuchbaren Leistungen wie z.B. Endreinigung oder Kinderbett angeboten. Bei Eingabe der gewünschten Anzahl und Klick auf Preisermittlung erhalten Sie unmittelbar den Preis angezeigt. Klicken Sie auf "Weiter", und die gewählte Zusatzleistung wird automatisch mit in den Warenkorb gelegt.

Hinweis: die mit * gekennzeichneten Funktionen sind nur in IRIS.plus Individuell verfügbar. Alle anderen Tipps gelten für IRIS.plus Individuell und IRIS.plus Paket.
 
 

Wichtige Informationen zum Internet Explorer 7.0 (IE7): Verschieben Sie das Update!

Microsoft verteilt den neuen Internet Explorers 7.0 (IE7) bereits kurz nach dessen Freigabe über die automatische Update-Funktion auf alle Betriebssysteme mit Windows XP Service Pack 2 (SP2). Aber Achtung: Der IE7 und die Amadeus Selling Platform sind derzeit nicht kompatibel!

Amadeus Germany empfiehlt Ihnen daher dringend, das automatische Update über Windows im Vorfeld zur verhindern und Ihre Systemadministratoren zu informieren. Sobald die Amadeus Selling Platform für den Internet Explorer 7.0 freigegeben ist, werden Sie entsprechend benachrichtigt.

  Mehr Informationen finden Sie im Amadeus Germany Extranet

Praxis-Tipp Amadeus Germany Extranet: Neues Gesicht und mehr Überblick

Die öffentliche Website von Amadeus Germany hat bereits ein neues, modernes Layout. In Kürze werden Sie auch das Extranet im neuen Amadeus Design vorfinden. Alle bewährten Funktionen stehen Ihnen wie gewohnt zur Verfügung, und auch Ihre bisherigen Login-Daten können Sie unverändert weiter verwenden.

Ihr Weg in´s neue Extranet

Melden Sie sich entweder direkt auf der Homepage von Amadeus Germany an - mittels des Login-Felds in der rechten Spalte - oder klicken Sie auf den Registerkarte "Extranet" der neuen Amadeus Germany Website. Beim Klick auf die Registerkarte öffnet sich ebenfalls die Login-Maske. Loggen Sie sich wie von "Portevo" gewohnt mit Benutzername, Passwort und AG-/BST-Nummer ein.
 

Zugang zum Extranet über die Amadeus Germany Website

Reisebüro-Bereich im Amadeus Germany Extranet

  Zur Amadeus Germany Website