Mehr Infos Amadeus Bahn: Buchung sowie Rücknahme/Erstattung mit Gutscheinanteil Amadeus Bahn: Angebote schneller finden mit der Buchungshilfe

Amadeus Bahn:
Buchungs- und Druckstatus im Auftragsdetail

Nach einer Bahnbuchung wird automatisch eine Auftragsnummer vergeben. Unter dieser sind die Bahnleistungen in der DB Auftragsverwaltung mit allen Detailinformationen (auch Fahrplanauskunft) gespeichert. Die DB Auftragsverwaltung dient zur Bündelung von einzelnen Bahnleistungen (Fahrscheine/Reservierungen/sonstige Bahn-Tickets) in einem Auftrag. Ihr Vorteil: Eine spätere Bearbeitung wird vereinfacht.

Im Auftragsdetail erhalten Sie für die einzelnen Leistungspositionen neben weiteren Detailinformationen auch den jeweiligen Buchungs- und Druckstatus:

Anzeige von Buchungsstatus und Druckstatus im Auftragsdetail (hier im Beispiel für eine Platzreservierung und einen Fahrschein) Bild anklicken zum Vergrößern

Hinweise zum Buchungsstatus "Unsicher"

Der Buchungsstatus "Unsicher" erscheint, wenn im Nachrichtenverkehr mit der DB nicht festgestellt werden kann, ob eine Position korrekt verbucht worden ist. In diesem Fall kann es sein, dass die DB die Position gebucht und Sie mit dem Betrag belastet hat, die Position aber noch nicht in der VERK-Maske erfasst ist. Prüfen Sie deshalb bitte unbedingt die zugehörigen VERK-Einträge.

Versehen Sie die betroffene Leistungsposition mit einem Häkchen  und klicken Sie auf das Symbol  für "Korrigieren Leistungsposition(en)". In der nachfolgenden automatischen Abfrage können Sie entscheiden, ob noch ein VERK-Eintrag notwendig ist (Korrektur mit Eintrag in der VERK-Maske) oder ob dieser bereits erfolgt ist (Korrektur ohne Eintrag in der VERK-Maske). Ist eine "Korrektur mit VERK-Eintrag" nicht möglich, versuchen Sie bitte die "Korrektur ohne VERK-Eintrag". In diesem Fall ist die Position von Ihnen in der VERK-Maske manuell zu erfassen.

Positionen mit Status "Unsicher" können nicht storniert werden. Hierfür ist die Korrektur der Leistungsposition unbedingt erforderlich (Klick auf das Symbol ).

2. Bedeutung der Anzeigen zum Druckstatus

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn  sowie in der Bedienungsanleitung, direkt in der RAIL-Maske über das Hilfe-Symbol "?" aufrufbar.

Direkt zur Bedienungsanleitung mit Klick auf das Symbol „Hilfe ?“ Bild anklicken zum Vergrößern

Mehr Infos Amadeus Transaction Fee Solution: Automatische Versteuerung von anteiligen Vermittlungsentgelten

Amadeus Transaction Fee Solution:
Neue Varianten zur Service-Entgelt-Berechnung bei Bahnleistungen

Mit den neuen Varianten können Sie die Entgelt-Berechnung für Bahnleistungen über den Amadeus Transaction Fee Administrator noch differenzierter gestalten. Die Eingangskanäle, die Sie bisher aus dem Flugbereich kennen, wurden für die Bahnleistungen um fünf weitere Variantentypen erweitert. Diese neuen Eingangskanäle können Sie jetzt in der RAIL-Maske pro Auftrag auswählen.

Zusätzlich zu den bereits eingesetzten Bahnvarianten wie Reservierung, Storno, Ticketart, ICE-Sprinter und Ticket-Ausstellungsart können Sie jetzt für Bahnleistungen auch den Variantentyp Eingangskanal in der Maske "Basisinformationen" auswählen. Mit dieser Berücksichtung von Eingangskanälen für Bahnleistungen wird eine aktuelle Marktanforderung umgesetzt.

Was ist das besondere an den neuen Varianten?

Zusätzlich zu den fünf Eingangskanälen, die Sie bereits aus dem Flugbereich kennen, haben Sie jetzt mit X1 – X5 weitere Variantentypen zur Auswahl. Diese können Sie Ihren Wünschen und Prozessen entsprechend frei benennen, z. B. "Unterlagenversand" per Kurier.

Ab wann sind die neuen Varianten nutzbar?

Im Amadeus Transaction Fee Administrator können Sie ab sofort Ihre Entgelt-Tabellen anpassen, wenn Sie diese differenzierte Entgelt-Berechnung nutzen möchten. Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Entgelt-Tabellen mit "Gültig-ab-Datum" 25. Juli 2007 oder später hinterlegen. Die Funktionalität steht mit dem Amadeus Transaction Fee Manager seit der Serverversion (25. Juli 2007) zur Verfügung.

So legen Sie neue Entgelt-Tabellen an

Auswahlfenster Varianten für Eingangskanal Bild anklicken zum Vergrößern

1. Wählen Sie in der Maske Basisinformationen "Variante" aus

Aktivieren Sie in der Maske Basisinformation zunächst die Variante "Eingangskanal" durch Setzen des entsprechenden Häkchens. Wählen Sie für Ihre Entgelt-Tabellen ein Gültigkeitsdatum ab dem 25. Juli 2007 (oder später).

2. Erfassen Sie im Entgelt-Modell einen Leistungscode mit Varianten

Tipp: Speichern Sie den Leistungscode jeweils einmal ganz ohne Variante. Damit stellen Sie sicher, dass immer ein Entgelt berechnet wird – auch wenn einmal keine der gespeicherten Varianten zutrifft. Anschließend kann diese Zeile einfach dupliziert werden.

Für die Erfassung der Variante Eingangskanal setzen Sie den Radiobutton von "Keine Variante" auf "Variante" und klicken das Feld mit drei Punkten neben dem Radiobutton "Variante" an. Danach erscheint das Fenster "Varianten" mit Variantentypen, die für diesen Leistungscode möglich sind. Mit Klick auf den Pfeil beim Eingangskanal öffnen Sie die List Box und können die gewünschte Variante, z. B. Eingangskanal E-Mail, oder X1 (frei definierbar) auswählen. Klicken Sie auf den Button "OK" an.

Eingangskanal mit Varianten-Kombination Bild anklicken zum Vergrößern

Die Differenzierung der Varianten können Sie einzeln oder in Kombination vornehmen. Wenn Sie sich für die Differenzierung über Varianten-Kombination entschieden haben, wählen Sie bitte die gewünschten Varianten nacheinander aus und klicken Sie anschließend den Button "OK". Die ausgewählten
kombinierten Varianten werden mit ihren Kürzeln im Feld "Variante" nacheinander dargestellt

3. Speichern und senden Sie Ihre Entgelt-Tabellen wie gewohnt

Falls Sie diese Ein- und Ausgangskanäle für die Bahnleistungen nutzen möchten, nehmen Sie bitte die entsprechenden Anpassungen vor.
 

  Weitere Informationen zu Amadeus Transaction Fee Solution
www.de.amadeus.com/reisebuero/transactionfeesolution

Perfekter Service – jetzt bestellen! Amadeus Customer Leisure Profiles verbindet effizientes Datenmanagement mit kundenorientiertem Service. Bestellen Sie heute Ihren Erfolg von morgen! Rufen Sie an unter +49 (0) 61 72-91 32 80, schreiben Sie an vertrieb@de. amadeus.com oder besuchen Sie die Amadeus Germany Webseite ww.de.amadeus.com/ kundenprofile

Produktvorschau Amadeus Customer Leisure Profiles: Neue Möglichkeiten und zusätzliche Service-Akzente

Im Oktober 2007 wird eine Weiterentwicklung mit neuen Funktionalitäten der touristischen Kundendatenbank verfügbar sein. Ab 2008 können Sie Marketing-Kampagnen erstellen, durchführen und kontrollieren.

Die neuen Funktionalitäten für mehr Service:

• Gruppenprofile einfach und effektiv anlegen
• Automatische Adressvalidierung zur Vorbeugung fehlerhafter Adresseingaben
• Steigerung der Datenqualität durch automatische Dublettensuche in der Kundendatenbank
• Erweiterte kundenspezifische Anpassungsfunktionalitäten, wie
  z. B. Anlegen und Festlegen von Pflichtfeldern und Selektionskategorien sowie Eigendefinition von Druckfeldern (Customising)

Auf dem diesjährigen FVW Kongress gibt Amadeus Germany eine Vorschau auf das Kampagnen-Management (Campaign Management), das im Frühjahr 2008 in den Pilotbetrieb gehen wird. Damit profitieren Sie von interessanten Funktionen, die Ihren Kundenservice weiter optimieren und Ihre Marketing-Aktivitäten unterstützen:

• Auf Basis der Kundendatenbank können Sie Kundenselektionen nach verschiedenen Selektionsmerkmalen für Marketing-Aktionen durchführen
• Sie erhöhen Ihren Verkaufs- und Beratungserfolg durch eine zielgerichtete Kundenansprache auf Kampagnen-Basis
• Das Campaign Management unterstützt Sie bei der Erstellung, Durchführung und Erfolgsmessung von Kampagnen
• Sie können Ihren Kundenkreis durch Kundenbefragungen besser kennenlernen und so kundenspezifische Angebote erstellen
• Die Buchungshistorie von Amadeus Tour Market (TOMA) und TUI IRIS.plus Buchungen wird in der Auftragshistorie dargestellt
  
  

Tipp: Sie haben bereits Kundendaten in beispielsweise einer Excel Datei vorliegen? Importieren Sie diese direkt in Amadeus Customer Leisure Profiles. So nutzen Sie diese Daten als Basis für folgende Kampagnen. 

 Weitere Informationen zu Amadeus Customer Leisure Profiles unter
www.de.amadeus.com/kundenprofile, telefonisch unter +49 (0) 61 72-91 32 80 oder per E-Mail an vertrieb@de.amadeus.com

Mehr Infos TUI IRIS.plus: Jetzt mit airtours! TUI IRIS.plus: Die neue Version im Überblick

TUI IRIS.plus:
Die Inhalte der neuen Version

Informieren Sie sich über die Neuheiten der IRIS.plus Version 2.8!

Allgemein

Popup Zusatzleistung: Die Preisdarstellung erfolgt zukünftig als Angabe pro Leistung, nicht mehr pro Person.

IRIS.plus Individuell

• airtours: Integration der Produkte des Veranstalters airtours in die Einstiege Flug, Unterkunft, Rundreise, Extras und Reiseschutz
  (gilt ab Buchungsfreigabe).
• Produktinfo: Sind mehrere Unterkünfte auf einem lokalen Vorgang gebucht, können Sie jetzt (analog Paket) die gewünschte Produktinfo über das davor geschaltete Popup "Produktauswahl" auswählen.
• Flug: Anpassungen auf der Einstiegsseite
  • Die Eingabemöglichkeit für alternative Abflug- und Ankunftsflughäfen wurde entfernt.
  • Aufnahme des Bereichs "weitere Auswahlkriterien" (analog zu den anderen Einstiegen). Er beinhaltet die Auswahlmöglichkeiten Veranstalter/Anbieter, Beförderungsklasse und Fluggesellschaften.
  • Der bisherige Bereich "weitere Auswahlkriterien" wurde umbenannt in "Teilnehmer". Dort sind nur noch die Teilnehmerfelder vorhanden.
• Flug: Anpassungen auf der Angebotsliste
  •  Alternative Abflug- und Ankunftsflughäfen können jetzt über ein Eingabefeld (inkl. Hilfe Popups) eingegeben werden.
  • Aufnahme des Buttons "Flughafenvarianten", der die Suche mit den alternativen Flughäfen auslöst.
• Darstellung "Notiz vorhanden": Die Information über eine vorhandene Notiz wird jetzt auf der Seite Darstellen SPNR als Hinweis mit einem orangefarbenen Ausrufungszeichen unter der Produktbeschreibung dargestellt.
• Mietwagen:
• Ist keine Vakanzanzeige möglich, wird in der Fehlermeldungszeile jetzt ausgegeben, warum nicht.
• Aufnahme von sog. "Virtuellen Stationen", wie z.B. "Funchal". Bei Abfrage dieser Stationen erhalten Sie ab sofort eine anbieterübergreifende Angebotsliste.
• Extras: Aufnahme des Popups "Leistungsende". Das Popup wird automatisch beim Übernehmen des Produktes in den Warenkorb angezeigt. In diesem Popup können Sie das richtige Enddatum für verlängerbare Leistungen und Transfers eingeben. 
• Ferienhaus/Fewo: Im Hilfe-Popup "Region" ist jetzt eine Auswahl über die angezeigte Karte möglich. Die gewünschte Region wird per Mausklick selektiert und über den Button "OK" in das Eingabefeld übernommen.
• Kunden-/Zahlungsdaten: Freischaltung der Funktion "Kunden- und Zahlungsdaten nachträglich ändern". (Details siehe Übersicht)

IRIS.plus Paket

• Zug zum Flug:
• Flugvakanz: Bei Abfrage eines nicht vorhandenen Fluges erhalten Sie einen geänderten Fehlermeldungstext (FM 0304) mit Hinweis auf die Alternative Zug zum Flug.
• Anzeige des Hinweises "Abfliegen von wo Sie wollen! Der Zug zum Flug ist inklusive. Weitere passende Verbindungen finden Sie über das Icon bahn.de in der Symbolleiste unterhalb der Matrixvakanz.
• Aufnahme des Icons bahn.de in die Symbolleiste. Direkte Verlinkung auf die Reiseauskunft der Bahn über das Icon als auch über den gleichnamigen Link in der Menüleiste unter "Gehe zu". Damit können Sie dem Kunden auf direktem Weg die passenden Bahnverbindungen für das integrierte Zug zum Flug Ticket herauszusuchen.
• Flugdetails: Flüge mit verfallenem Kontingent werden zum besseren Verständnis zukünftig mit dem Wert "RQ" angezeigt. (Bisher ".")

Übersicht: Die Möglichkeit, Kunden- und Zahlungsdaten im Bereich IRIS.plus Individuell nachträglich zu ändern, ist für die folgenden Einstiege und Veranstalter/Anbieter umgesetzt bzw. geplant:

ü eingeführt    ¡ geplant (3. Quartal)    ● geplant (ab Saison 07/08)    x nicht möglich

Amadeus Tour Market:
Wichtige Änderung beim Druck von airtours Reisebestätigungen

Seit der ATI-Buchungsfreigabe Winter werden bei Amadeus Tour Market Buchungen aus dem airtours Winterprogramm die Reisebestätigungen über das "Stempel-Symbol" ausgelöst und nicht mehr über die Aktionscodes DR, BR etc. Um airtours-Reisebestätigungen weiterhin korrekt mit airtours-Logo drucken zu können, müssen Sie auf allen Amadeus PCs mit airtours Agenturnummer den "airtours-Reisebestätigungs-Patch" durchführen.

Besitzen Sie Adminrechte, gehen Sie bitte auf der Startseite der Amadeus Selling Platform links auf "Help Desk Support" und laden unter "Patches und Tools Amadeus - Pro Printer" den "airtours-Reisebestätigungs-Patch" herunter. Eine Rücksprache mit dem Helpdesk ist hier nicht erforderlich. Die Aktualisierung dauert nur wenige Sekunden.

Besitzen Sie keine Adminrechte oder werden Updates in Ihrem Reisebüro zentral aufgespielt, informieren Sie bitte Ihren Administrator, um diesen Patch auf allen PCs Ihrer Betriebsstelle zu verteilen.

Bei Fragen stehen Ihnen die Amadeus Service Lines gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

  Weitere Informationen zu Amadeus Tour Market (TOMA): www.de.amadeus.com/reisebuero/tourmarket

Amadeus Air:
Kreditkarten-Verschlüsselung im Amadeus System

Kreditkarten-Daten müssen vertraulich behandelt werden. Die weltweiten Bestimmungen hierfür setzt Amadeus mit der Kreditkarten-Verschlüsselung um. Damit wird die Nutzung von Kreditkarten noch sicherer – für Sie und Ihre Kunden.

Wichtig ist dabei jedoch, dass Sie im Reisebüro entsprechend sensibel mit diesen Daten umgehen und keine Kreditkarten-Daten hinterlegen, wo die Maskierung nicht greift. Insbesondere im PNR und in den Amadeus Customer Profiles sind Kreditkarten-Daten eingetragen, für die besondere Sicherheitsbestimmungen gelten. Seit Anfang 2006 steht Ihnen die automatische Verschlüsselung von Kreditkarten-Nummern "Credit Card Concealment" als Sicherheitsverfahren im Amadeus System zur Verfügung.

Diese Maskierung der Daten wird an den dafür vorgesehenen Stellen umgesetzt, sobald die Buchung bzw. die Eingabe im Profil abgeschlossen ist. Unverschlüsselt angezeigt werden nur die letzten vier Stellen der Kreditkarten-Nummer sowie das Ablaufdatum. Übermittelt werden jedoch die vollständigen Daten – damit ist der Zahlungsvorgang trotzdem durchführbar.

Beispiel:
VIXXXXXXXXXXXX6784/1108

Im Amadeus System erfolgt die Verschlüsselung ausschließlich dort, wo Kreditkarten-Eingaben vorgesehen sind. Deshalb ist die Eingabe von Kreditkarten-Daten nur in den folgenden Bereichen zulässig:

PNR Elemente

• /G Guarantee Option für Hotel und Car Segmente
• /DP Deposit Option für Hotel und Car Segmente
• SSR EPAY Special Service Request für Electronic Payment
• SSR FOID zur Identifikation
• FP Form of Payment Element
• FP Zahlungselemente bei Miscellaneous Document (MCO) Elementen
• INS Zahlungselemente bei Insurance Elementen

Amadeus Customer Profiles

• /G Guarantee Option für Hotel und Car Segmente
• SSR EPAY Special Service Request für Electronic Payment
• SSR FOID zur Identifikation
• FP Form of Payment Element

Unter keinen Umständen darf die Eingabe und Hinterlegung von Kreditkarten-Daten in folgenden PNR Elementen bzw. Amadeus Customer Profiles erfolgen:

• RM, RC und anderen Remark Elementen
• OSI (Other Service Information Eingaben)
• Elementen mit Eingabemöglichkeit von Freitext     

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Kreditkarten-Daten in anderen als den ausdrücklich erlaubten Feldern eintragen, können Ihre Kunden beispielsweise Ansprüche gegen Sie geltend machen, falls die Kreditkarten-Daten nachfolgend missbräuchlich genutzt werden und hierdurch ein Schaden entsteht.

Amadeus hat die Verarbeitung entsprechend der Regeln der Kreditkarten-Wirtschaft umgesetzt und trägt dafür Sorge, dass sämtliche Kreditkarten-Informationen im Amadeus System ausschließlich entsprechend dieser Vorgaben gespeichert und verarbeitet werden.    

Kontrollieren Sie Ihre Datenbestände!

Amadeus bittet Sie daher dringend, das beschriebene Verfahren anzuwenden, Ihre bestehenden Datenbestände zu kontrollieren und Kreditkarten-Daten aus den unzulässigen Bereichen schnellstmöglich zu entfernen. Amadeus behält sich vor, nach dem 31. Dezember 2007 gegebenenfalls ohne weitere Rücksprache an falscher Stelle eingegebene Kreditkarten-Daten zu löschen, da die Verschlüsselung an den unzulässigen Stellen nicht greift.              

PNR: Beispiele von NICHT zulässigen Eingaben    

RP/FRA1A0981/FRA1A0981            UM/SU  15AUG07/1624Z   3S9VIY       
1.TEST/ANTONIA MRS                                                 
2  IB3513 B 01DEC 6 FRAMAD HK1       2  0755 1025   *1A/E*         
3  IB3500 B 10DEC 1 MADFRA HK1       4  0900 1140   *1A/E*         
4 AP 1234567-H                                                     
5 TK OK15AUG/FRA1A0981                                             
6 OSI YY FPCCVI4444332222221111 0108                 <== Kreditkarten-Daten
7 RC FRA1A0981-W/CVV CODE CREDIT CARD 123   <== Security Code      
8 RM AX375012345678900/1108                                 <== Kreditkarten-Daten    

Amadeus Customer Profiles: Beispiele von NICHT zulässigen Eingaben

*F* SMITH/JOHN                                   ZA9Z5X                
 ------ FREQUENT FLYER INFORMATION              *ACTIVE*               
AIRLINE         : 6X            CUSTOMER TYPE  : VIP                   
TIER / PRIORITY : GOLD/1        ALLIANCE TIER  :                       
FF NUMBER :  4444332222221111       <== Kreditkarten nicht als FQTV Nummer   
EXPIRY DATE    : 02SEP10                                               
------- PNR TRANSFERABLE DATA        <== keine Daten in Remarks oder OSI     
1  A  NM  1 SMITH/JOHN                                                  2  A  FFN 6X-
4444332222221111                               <== Kreditkarten nicht als FQTV Nummer   
C     11  S  RC  ***L12***/H/PHI/G-CCAX375012345678900/EXP1108         
C     11  *A  RME /24HRS TP1220002012345678/0310                       
 ------- PROFILE NOTES           
AX375012345678900/1108                     <== Kreditkarten-Daten nicht im Freittext  
                                                                               
Hinweis: Die Lufthansa bietet eine Kreditkarte an, die gleichzeitig als Miles & More Karte genutzt werden kann. Für diese Daten der Vielflieger-Karte ist das PNR Element FFN bzw. das entsprechende Feld in den Amadeus Customer Profiles vorgesehen. Da Vielflieger-Daten generell nicht geschützt werden, bleibt in diesem speziellen Fall die als Frequent Traveller Karte eingesetzte Kreditkarten-Nummer unverschlüsselt.
 
 Weitere Informationen zur Kreditkarten-Verschlüsselung finden Sie im Amadeus 
      Information System unter > GGAMADEKKV sowie zum Payment Card Industry Data 
      Security Standard (PCI DSS im Internet unter https://www.pcisecuritystandards.org

Hinweis Der Kreditkarten-Security-Code oder Credit Card Value Code ist die drei- bis vierstellige individuelle Ziffernkombination, die auf der Rückseite der Kreditkarte im Unterschriftenfeld nach der Kartennummer gedruckt ist. Dieser Security Code ist ein besonders sensibler Wert. Der Kreditkarten-Security-Code darf nur hinterlegt werden in:  - SSR Epay Special Service Request für Electronic Payment - FP Form of Payment Elementen Der Kreditkarten-Security-Code darf keinesfalls in Amadeus Customer Profiles hinterlegt werden.

Praxis-Tipp Amadeus Selling Platform:
Externe Webseiten öffnen und Menüleiste einschalten

Links auf externe Webseiten werden in einem Browserfenster ohne Menüleiste geöffnet. Lesen Sie, wie Sie die Menüleiste einschalten, um beispielsweise zu drucken oder zu navigieren.

Die Amadeus Selling Platform wird inklusive aller Anwendungen innerhalb eines geschlossenen Fensters des Internet Explorers ausgeführt. Das macht sie unabhängiger von Störeinflüssen oder Sicherheitslücken des Microsoft Internet Explorers.

Wenn Sie externe Webseiten in einem Standard Internet Explorer Fenster öffnen möchten, klicken Sie auf den entsprechenden Link, um die Seite zu öffnen (z.B. TUI Newsnet, BistroPortal etc.). Anschließend können Sie mit der Tastenkombination STRG + N in ein Standard-Internet-Explorer-Fenster wechseln. Hier steht Ihnen die Menüleiste wie gewohnt zur Verfügung.

  Weitere Tipps & Tricks sowie Fragen und Antworten rund um die Amadeus Selling Platform finden Sie unter www.de.amadeus.com/reisebuero/faq/sellingplatform

Schauen Sie rein Ein Besuch auf dem Kongress und der Travel Expo lohnt sich in jedem Fall! Das Amadeus Germany Team steht Ihnen zwei Tage für Ihre Fragen und Anregungen zur Verfügung. Ganz nach dem Amadeus Motto "Einfach überall & Immer bei Ihnen".

Link des Monats:
FVW Kongress 2007

Vom 18. bis 19. September präsentiert sich der FVW Kongress erneut in Köln. Der Kongress ist Treffpunkt der Reisebranche und bietet Raum für interessante Diskussionen und angeregten Austausch. Amadeus Germany ist natürlich mit dabei.

Unter dem Motto "Einfach überall & Immer bei Ihnen" präsentiert sich Amadeus mit einem Messestand auf der kostenfreien Begleitmesse "Travel Expo". Zwei Tage lang stehen Ihnen die Experten von Amadeus Germany für Fragen und Anregungen zur Verfügung. Nutzen Sie Ihren Kongressbesuch, um sich an den PC-Stationen über interessante IT-Lösungen zu informieren oder tauschen Sie sich bei einem leckeren Kaffee mit den Mitarbeitern aus.

Der Besuch der Travel Expo ist kostenfrei, sofern Sie eine Freikarte besitzen oder sich online registriert haben. Ansonsten wird ein Eintrittsgeld von 10 Euro berechnet.

Die Kongresskarten-Bestellung sowie Ihre Online-Registrierung können Sie beim Veranstalter unter www.fvw-kongress-zukunft.de vornehmen. Ihre Freikarten für die Fachausstellung "Travel Expo" können Sie ganz einfach unter www.de.amadeus.com/fvwkongress bestellen.

Amadeus Germany freut sich auf Ihren Besuch am Messestand!

Infos / Anmeldung Telefon: 0800/9 13 66 66 (kostenfrei) Internet: www.de.amadeus.com/ virtualtraining

Amadeus Virtual Training:
Entdecken Sie das FRA-ExpertNet Live - kostenfrei!

Amadeus Virtual Training und FRAPORT: Ein Telefon, ein Internetanschluss und 45 Minuten Zeit – das ist alles, was Sie für die Teilnahme an den exklusiven virtuellen ExpertNet-Trainings benötigen. Profitieren Sie vom Know-how der Spezialisten von Amadeus Virtual Training und FRAPORT.

Nutzen Sie die einmalige Gelegenheit, das ExpertNet kennenzulernen und Ihr Beratungs-Know-how weiter auszubauen – zu Ihrem ausgewählten Wunschtermin, direkt an Ihrem Arbeitsplatz und kostenfrei.

Und so einfach geht's:

• Melden Sie sich zu einem Trainingstermin an. Anschließend erhalten Sie die Einladungsbestätigung und Hinweise zum Trainingsablauf.
• Wählen Sie sich dann an Ihrem Wunschtermin kostenfrei telefonisch in die Amadeus Trainings-Line ein. Im Internet eingeloggt, führt Sie ein Moderator live durch das FRA-ExpertNet. Er beantwortet Ihnen Ihre Fragen direkt und Sie erleben, wie leicht es ist, Ihren Kunden maßgeschneiderte Reiseinformationen rund um den Flughafen Frankfurt zusammenzustellen. Damit können Sie Ihre Beratungskompetenz noch weiter in den Vordergrund rücken.

Folgende Inhalte erwarten Sie:

• News vom Airport Frankfurt
• Das "FRA-ExpertNet"
• "Print & Go"
• Highlights für die Kundenberatung
• Antworten auf Fragen rund um FRA

Folgende Termine stehen zur Auswahl:

Im Oktober:  31.10.2007
Im November:  2.11./8.11./15.11./21. und 22.11.2007
Amadeus Virtual Training für Aufgeweckte – los geht´s jeweils um 08:30 Uhr

Weitere Informationen:

Telefon:  0800/9 13 66 66 (kostenfrei)
Internet: www.de.amadeus.com/virtualtraining

Herzlichen Glückwünsch:
Gewinnaktion "Pflegen Sie Ihr Profil"

"Guten Tag, Herr Annemarie!?" Wundern Sie sich über eine seltsame Anrede in diesem Newsletter? Dann ruft Ihr Datenprofil nach Pflege! 56 Newsletter-Empfänger, die sich gleichzeitig im Amadeus Germany Extranet registriert haben, wurden jetzt für ihr gut gepflegtes Profil belohnt. Herzlichen Glückwunsch – und ein dickes Dankeschön von Amadeus Germany!

Sylvia Bucher von der "Traveller Agentur für Individuelle Reisen GmbH" ist die glückliche Gewinnerin eines Wellness-Wochenendes für zwei Personen in einem Sofitel Wellness-Hotel in Deutschland. Bei der Amadeus Aktion "Pflegen Sie Ihr Profil" füllte sie ihr Amadeus Germany Extranet-Profil bei der Anmeldung komplett aus und nahm so an der Verlosung teil. Weitere 55 Gewinner konnten sich über einen Gutschein für eine Pflegecreme freuen.

Wenn auch Sie in Zukunft den Amadeus Newsletter mit korrekter Anrede empfangen möchten, pflegen Sie Ihr Extranet-Anmeldeprofil als Amadeus Germany Kunde unter www.de.amadeus.com/profilaenderung. Dort können Sie selbstverständlich auch Namens- oder E-Mail-Adressänderungen etc. vornehmen. Wer den Amadeus Newsletter als "Nicht-Kunde" abonniert hat, bringt sein Datenprofil über den "persönlichen" Link am Ende jedes Newsletters auf den aktuellen Stand.

Amadeus Privilege:
Doppelt punkten mit WORLDHOTELS

Das Amadeus Bonusprogramm für Hotelbuchungen hat vom 15. September bis 15. November erneut WORLDHOTELS als attraktiven Partner gewonnen. Für jede Buchung erhalten Sie in diesem Zeitraum die doppelten Bonus-Punkte.

Ein über Amadeus Hotels gebuchtes Haus der WORLDHOTELS Gruppe zählt dann nicht 10, sondern 20 Punkte – vorausgesetzt, Sie haben sich als Amadeus Privilege Mitglied registriert. Die erforderlichen 1.000 Punkte für Ihre Prämie können Sie dadurch doppelt so schnell erreichen. Die Hotels der WORLDHOTELS Gruppe werden weltweit mit dem Master Chain Code EW gebucht.

Weiteres PEP-Bonbon: Sie profitieren als Reisebüro-Mitarbeiter von den PEP-Angeboten für Ihren nächsten privaten Aufenthalt in allen Häusern des WORLDHOTELS Portfolios rund um den Globus. Verwenden Sie dazu einfach den Code SR-TV.

WORLDHOTELS-Tipp: Als Gäste in einem der WORLDHOTELS Airporthotels können Ihre Kunden ganz bequem das Angenehme mit dem Nützlichen verbinden. Nur wenige Meter von einem internationalen Flughafen entfernt finden sie Ruhe und Erholung nach einer anstrengenden Reise und können zudem noch im Schlaf ihr Meilenkonto bei einer von 18 Fluggesellschaften erhöhen.

Das neueröffnete Airporthotel Basel ist zum Beispiel der ideale Erholungsort für Reisende, die zusätzlich auch noch etwas erleben wollen – bei einer Runde Roulette, ein paar Drinks an der Bar oder einem Spaziergang durch die Innenstadt Basels. Auf der anderen Seite der Weltkugel ist das Stamford Airporthotel Sydney etwas ganz Besonderes. Nicht nur der Swimmingpool auf dem Dach ist eine wahre Attraktion, auch das ansprechende Ambiente des Hotels mit Fitnessraum, Sauna und Spa laden zum Abschalten ein. Für jeden Wunsch Ihrer Kunden finden Sie im WORLDHOTELS Portfolio das passende Angebot. 
 
Über den Master Chain Code EW können Sie weitere WORLDHOTELS Hotels und Destinationen weltweit abfragen und Ihren Kunden ein individuelles Reiseangebot zusammenstellen.

Amadeus Privilege Mitglied werden geht ganz einfach: Registrieren Sie sich auf www.de.amadeus.com/reisebuero/privilege