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10. Februar 2012
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Aktuelle Ausgabe
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Amadeus Bahn: |
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Anzeige von Buchungsstatus und Druckstatus im Auftragsdetail (hier im Beispiel für eine Platzreservierung und einen Fahrschein) Bild anklicken zum Vergrößern |
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Status |
Bedeutung |
Weiteres Vorgehen |
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Gezahlt |
Position
ist gebucht und bei der DB sowie in der VERK-Maske belastet |
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Angezahlt |
Position ist gebucht; bei der DB und in der VERK-Maske wird ein Anzahlungsbetrag verrechnet (nur für Gruppen und Autoreisezug möglich). |
Für angezahlte Positionen erstellen Sie Ihrem Kunden einen Kassenbeleg (VERK-Maske). Ein Leistungsbeleg (Fahrausweis) kann nicht gedruckt werden. |
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Option |
Position ist vorläufig gebucht und noch nicht belastet. |
Optionen müssen innerhalb bestimmter, von der DB festgelegter Fristen in eine Festbuchung umgewandelt werden. |
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Unsicher |
Position ist gebucht und bei der DB belastet. Unsicher ist, ob hier bereits ein Eintrag in der VERK-Maske erfolgte. |
Überprüfen
Sie unbedingt diese Position! Versehen Sie die Position mit einem Häkchen |
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Rücknahme |
Position ist storniert und bei der DB sowie in der VERK-Maske entlastet. |
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Erstattung |
Position ist storniert und bei der DB sowie in der VERK-Maske entlastet. |
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Storniert |
Eine Option ist storniert; keine Entlastung bei der DB sowie in der VERK-Maske erforderlich. |
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Guthaben |
Position wurde storniert; eine Entlastung bei der DB und in der VERK-Maske erfolgte nicht. |
Versuchen
Sie mit einem Klick auf die Schaltfläche |
und klicken Sie auf
das Symbol 
für
„Korrigieren Leistungsposition(en)“ – weitere Hinweise siehe unten.
, die Entlastung durchzuführen. Falls das
nicht möglich ist, nehmen sie eine Entlastung über die Funktion (ZUAB) Zu-
und Absetzung vor.
Hinweise zum Buchungsstatus "Unsicher"
Der Buchungsstatus "Unsicher" erscheint, wenn im Nachrichtenverkehr mit der DB nicht festgestellt werden kann, ob eine Position korrekt verbucht worden ist. In diesem Fall kann es sein, dass die DB die Position gebucht und Sie mit dem Betrag belastet hat, die Position aber noch nicht in der VERK-Maske erfasst ist. Prüfen Sie deshalb bitte unbedingt die zugehörigen VERK-Einträge.
Versehen Sie die betroffene Leistungsposition mit einem Häkchen 
und klicken Sie auf das Symbol 
für "Korrigieren Leistungsposition(en)". In der nachfolgenden automatischen Abfrage können Sie entscheiden, ob noch ein VERK-Eintrag notwendig ist (Korrektur mit Eintrag in der VERK-Maske) oder ob dieser bereits erfolgt ist (Korrektur ohne Eintrag in der VERK-Maske). Ist eine "Korrektur mit VERK-Eintrag" nicht möglich, versuchen Sie bitte die "Korrektur ohne VERK-Eintrag". In diesem Fall ist die Position von Ihnen in der VERK-Maske manuell zu erfassen.
Positionen mit Status "Unsicher" können nicht storniert werden. Hierfür ist die Korrektur der Leistungsposition unbedingt erforderlich (Klick auf das Symbol ).
2. Bedeutung der Anzeigen zum Druckstatus
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Status |
Bedeutung |
Weiteres Vorgehen |
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Ok |
Leistungsbeleg ist gedruckt. |
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Offen |
Leistungsbeleg ist noch nicht gedruckt. |
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In Druck |
Die Druckdaten sind von der DB abgefordert; der Beleg ist noch nicht (vollständig) gedruckt. |
Drucken
Sie den Beleg aus und prüfen Sie ggf., ob der Belegdruck noch mit Eingabe „D“
im Feld „LB“ zu erzeugen ist. Prüfen Sie bitte auch die Druckfortsetzung über
DRFO-Maske. |
Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn sowie in der Bedienungsanleitung, direkt in der RAIL-Maske über das Hilfe-Symbol "?" aufrufbar.
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Direkt zur Bedienungsanleitung mit Klick auf das Symbol „Hilfe ?“ Bild anklicken zum Vergrößern |
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