Kundenumfrage: Wie zufrieden sind Sie mit den Informationsmedien von Amadeus Germany?

Im April und Mai wurden Sie aufgerufen, Ihre Meinung zu den Informationsmedien von Amadeus zu äußern. Jetzt liegen die Ergebnisse vor – und die Gewinner sind ermittelt!

Insgesamt haben 1.421 Teilnehmer entweder online oder über die Beilage im Amadeus Magazin bei der Umfrage mitgemacht. Ein herzliches Dankeschön dafür von Amadeus Germany!

Die Fragen bezogen sich auf folgende Kommunikationsmedien:

- Amadeus Germany Website

- Amadeus Germany Extranet

- Amadeus Newsletter für Reisebüros

- Amadeus Magazin

- Amadeus Information Pages (GGAMADE / Amadeus Local Info System)

- Verfahrensberatung des Amadeus Help Desks

Die Ergebnisse der Umfrage für die Bedeutung und Zufriedenheit bei den oben aufgeführten Medien sind positiv: Über 80 Prozent der Teilnehmer vergaben hier die Noten 1 und 2. Interessant dabei: Obwohl die Zahl der Kunden, die Online-Informationen bevorzugen, stetig steigt, hat das gedruckte Amadeus Magazin als Informationsmedium nach wie vor einen hohen Stellenwert. Junge Medien wie Podcasts zeigen hingegen eine geringere Bedeutung als die „etablierten“ Angebote wie das Amadeus Magazin und der E-Mail-Newsletter.

Die einzelnen Amadeus Informationsmedien sind sehr gut bekannt. Lediglich das Amadeus Germany Extranet ist rund 15 Prozent der Befragten kein Begriff.

Zahlreiche Anregung haben sich auch durch Antworten auf die offenen Fragen ergeben. Amadeus Germany wird die Ergebnisse nutzen, um die Kommunikation noch weiter zu verbessern!

Herzlichen Glückwunsch den Gewinnern der drei Hauptpreise:

1.Platz: Nadine Blessing, CTS-Reisebüro in Mainz (Kaffeemaschine Jura Impressa) Mit auf dem Bild: Heiko Rodaebel von Amadeus Germany

2.Platz: Jennifer Teichmann, Droste-Reisen in Düsseldorf (JBL On Time Speakers mit iPod nano) Mit auf dem Bild: Sandra Lausch von Amadeus Germany

3. Platz: Beatrix Mildner, Reisebüro Keller in Rodgau (Portabler Panasonic DVD)

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