Amadeus Newsletter für Reisebüros
Amadeus Bahn: |
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Registerkarte „Ticket“ mit den neuen Backscreen-Symbolen in der Symbolleiste Bild anklicken zum Vergrößern |
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Fenster "Inhalte der Maske verwalten" mit bereits gespeicherten Maskeninhalten Bild anklicken zum Vergrößern |
Darstellung der letzten 20 Aufträge (direkte Auftragssuche)
Bei Bedarf können Sie sich in einem Fenster die letzten 20 Aufträge pro Arbeitsplatz anzeigen lassen. Dies ist beispielsweise besonders hilfreich für die direkte Stornomöglichkeit bei Verbundwerten, denn hier existiert in der Regel keine aufgedruckte Auftrags- oder Z-Nummer.
So gehen Sie vor:
Klicken Sie in der Registerkarte "Ticket" auf das Lupen-Symbol
(Suche starten) neben dem Feld "Auftragsnr.".
Beim Anlegen eines neuen Auftrages wird stets der älteste Auftrag aus der Liste entfernt. Durch Markieren des gewünschten Auftrages und Mausklick auf die Schaltfläche "Übernehmen" wird sofort das Auftragsdetail dargestellt.
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Registerkarte "Ticket" mit dem neuen Lupen-Symbol neben dem Feld "Auftragsnr." Bild anklicken zum Vergrößern |
Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn sowie in der Amadeus Bahn Bedienungsanleitung, die Sie direkt in der RAIL-Maske über das Hilfe-Symbol "?" aufrufen können.
Dank einer aktuellen Produktverbesserung können Sie in einer Multi Car Availability nun auch Mietwagenstationen außerhalb eines Flughafens abfragen. Dadurch erhalten Sie mit nur einer Eingabe den niedrigsten Tarif eines Mietwagenanbieters in Non Airport Locations.
Bisher war es nur möglich, in eine Multi-Availability-Abfrage den Airport Code einzugeben. Ab sofort ist diese Funktion auch für Non Airport Locations verfügbar. Sie bekommen damit in einer Abfrage Tarife von mehreren Mietwagenanbietern außerhalb eines Flughafens dargestellt.
So funktioniert`s:
Um einen Non Airport Code in einer Multi Availability abzufragen, geben Sie den 3-Letter-IATA-Code zusammen mit dem 1-Letter-Vicinity-Code ein.
Beispiel:
NYC-N
NCE-C
FRA-C
Übersicht über mögliche Codes:
Code Vicinity
A Airport
C City
E East of City Center
H Hotel
N North of City Center
O Off-Terminal
P Port/Ferry
R Resort Location
S South of City Center
T Terminal
W West of City Center
X Rail
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So wird die Adresse der Vermietstation in einem Multi Company Display dargestellt, sofern der Mietwagen-Anbieter dies zur Verfügung stellt. Bild anklicken zum Vergrößern |
Weitere Informationen zu Amadeus Cars: www.de.amadeus.com/reisebuero/cars
- Direkter Zugriff auf die Service-Entgelte in Amadeus Tour Market |
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Schnell und einfach: Ermitteln Sie Service-Entgelte für alle in Amadeus Tour Market (TOMA) buchbaren Leistungen bereits während des Buchungsprozesses. Mit dem Amadeus Service Fee Administrator pflegen Sie Ihre individuellen Entgelt-Modelle.
So beraten Sie noch kompetenter, denn die Höhe der Service-Entgelte steht – jetzt auch für Buchungen in Amadeus Tour Market – bereits während des Kundengesprächs zur Verfügung. Nach einer Buchungsanfrage oder Buchung in der TOMA-Maske aktivieren Sie einfach den Amadeus Service Fee Manager for Tour Market per Klick auf das entsprechende Symbol und Sie erhalten den Gesamtpreis inklusive des Service-Entgelts angezeigt.
Mit dem Service Fee Administrator reagieren Sie flexibel und zeitnah auf Kundenwünsche und Marktsituationen. Die Pflege der Entgelttabellen erfolgt zentral oder lokal in der Amadeus Selling Platform über eine eigene Registerkarte – ohne Zusatzkosten. Sie können dabei Ihre Service-Entgelte nach verschiedenen Kriterien hinterlegen. So lassen sie sich beispielsweise nach Produkttyp, Anbieter, Buchungskanal oder Strecke unterschiedlich berechnen.
Voraussetzungen und Preis
Den Amadeus Service Fee Manager for Tour Market können Sie in allen Produktlinien der Amadeus Selling Platform optional bestellen. In allen Produktlinien werden je nach Menge der monatlich getätigten Buchhaltungspositionen (BHPs) Einzelentgelte zwischen 0,12 und 0,30 Euro erhoben – außer im Amadeus Starter Pack. Hier fallen pro Betriebsstelle monatliche Fixkosten von 10 Euro an (statt der variablen Kosten).
Tipp: Drucken Sie den Gesamtpreis – Preis der Leistung plus Service-Entgelt – über die integrierte Druckfunktion aus und geben Sie Ihrem Kunden diese transparente Kostenübersicht an die Hand. Das erleichtert ihm die Entscheidung und überzeugt ihn von Ihrem vertrauenswürdigen Service.
Weitere Informationen unter: www.de.amadeus.com/reisebuero/servicefeemanagerfortourmarket
sowie im Amadeus Newsletter für Reisebüros Ausgabe Dezember 2006
Aufgrund der umfangreichen Aktualisierung, die alle Vorlagen in Amadeus betrifft, wird die Umstellung auf das neue Layout schrittweise durchgeführt. Falls der neue Reiseplan bei Ihnen noch nicht zur Verfügung steht, wird die Umstellung in Kürze erfolgen. |
Seit 15. Mai 2007 präsentiert sich der Amadeus Reiseplan in einem neuen Look! Eine grafische Überarbeitung, hilfreiche Symbole und weitere Neuerungen machen den elektronischen Versandservice noch komfortabler.
Das Layout des Amadeus Reiseplan wurde komplett überarbeitet und überzeugt mit einer neuen, übersichtlicheren Datenstruktur. Durch selbsterklärende Symbole (z. B. für das gebuchte Hotel oder die Flug- und Bahnverbindungen) wird die Zuordnung der gebuchten Leistungen erleichtert.
Durch die Optimierung können die Reiseplandaten kompakt und komprimiert auf wenigen Seiten dargestellt werden. Ihr Vorteil: Beim Fax-Versand reduzieren sich somit die Kosten. Auch beim E-Mail-Versand profitiert Ihr Kunde von der übersichtlichen Darstellung und benötigt weniger Papier beim Ausdruck.
Weiterhin ermöglicht die neue Technik die Hinterlegung und Darstellung von farbigen Logos auf den Vorlagen – ein Reisebüro-Wunsch, der jetzt erfüllt wird.
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Das neue Reiseplan-Design mit übersichtlicher Datenstruktur und Symbolen zur schnellen Orientierung Bild anklicken zum Vergrößern (PDF) |
Weitere Informationen zu Amadeus Fax and Email Plus: www.de.amadeus.com/reisebuero/faxandemailplus
Durch eine Programm-Erweiterung des VERK-Verfahrens steht Ihnen seit Ende Mai 2007 eine Verbesserung bei der Verkaufsdaten-Verarbeitung für Amadeus Ticketing zur Verfügung. Bei jeder Ticketing-Transaktion werden nun die zur Erzeugung von Buchhaltungspositionen und Abwicklungsnummern erforderlichen Daten an das VERK-Verfahren übergeben.
In der VERK-Maske wird durch Eingabe Ihres Expedienten-Codes nun immer Ihre jeweils letzte, durch eine Amadeus Ticketing Transaktion erzeugte, Abwicklungsnummer (ANR) dargestellt. Bisher wurde teilweise die Meldung "C005 ANR fehlt" ausgegeben und nicht die zuletzt erzeugte Abwicklungsnummer. Durch diese Verbesserung wird der Arbeitsprozess optimiert, da der Schritt der Darstellung der ANRs für Amadeus Ticketing in der BELG-Maske entfallen kann.
Und so funktioniert´s:
in der Taskleiste der Command Page.
und Laden der VERK-Maske.Geben Sie nun den Expedienten-Code im Feld "Expedient" der leeren VERK-Maske ein und drücken Sie Enter oder klicken Sie auf Weiter.
Daraufhin wird die Abwicklungsnummer zu Ihrer letzten Ticketing-Transaktion dargestellt.
Tipp: Für Papiertickets und MCOs (ATB) werden die Verkaufsdaten erst nach VERK übergeben und eine ANR erzeugt, wenn der Druck aller Coupons erfolgreich abgeschlossen ist und die Dokumentennummer im Sales Report (TJQ) als Transaktion TKTB bzw. MD50 verbucht wurde.
Weitere Informationen zu Amadeus Ticketing
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Durch einen Versionswechsel bei der Deutschen Bahn AG in der Nacht vom 9. auf den 10. Juni 2007 wird es auch zu Änderungen in Amadeus Bahn kommen. Voraussetzung zur Nutzung der neuen Bahnversion ist die Amadeus Selling Platform Version 3.1 P110. Bitte stellen Sie die rechtzeitige Durchführung des Updates sicher, da Sie sonst keinen Bahnverkauf über die RAIL-Maske durchführen können.
Hinweise zum erstmaligen Laden der neuen Amadeus Bahn Version
Aus technischen Gründen ist es erforderlich, dass Sie die Amadeus Selling Platform drei Mal neu starten, um die neue Amadeus Bahn Version zum 10. Juni zu aktivieren. Ein Herunterfahren des PC ist nicht erforderlich. Im Hintergrund werden die Software für die NVS-Neuerungen der DB (NPR, HGV, NRW3a), die neuen Fahrplandaten sowie neue DB Angebotsdaten auf Ihren PC geladen.
Falls Sie die Amadeus Selling Platform nicht neu starten, erscheint die Meldung: "Die Kommunikation mit dem Server für die Bahnverfahren ist vorübergehend gestört. Bitte starten Sie die Amadeus Selling Platform neu. Sollte diese Maßnahme keinen Erfolg bringen, wenden Sie sich bitte an das Amadeus Help Desk."
Bitte beachten Sie auch die aktuellen Bahn-Informationen im Amadeus Local Info System (INFO-Maske) unter dem Titel "RAIL".
Weitere Informationen zum Versionswechsel der Amadeus Selling Platform und die Versionsinfo zum Download finden Sie unter www.de.amadeus.com/sellingplatform/aktuelles
In der TUI IRIS.plus Version 2.7 profitieren Sie ab Juli von zwei neuen Funktionen: Zahlung per Kreditkarte und Tagesoptionen. Sie standen auf der Wunschliste der Reisebüros.
Zahlung per Kreditkarte
Bei TTS/TTS-TO ist jetzt die Zahlungsart Kreditkarte zusätzlich möglich. Die Eingabe der Kreditkarten-Nummer erfolgt wie gewohnt auf der Seite "Zahlungsdaten". Das Disagio wird von TUI Ticket Shop von Ihrem Service-Entgelt einbehalten. Entsprechende Hinweise werden in der Tarifinfo und im Warenkorb angezeigt.
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Im "Warenkorb" erhalten Sie bei Zahlung mit Kreditkarte einen Hinweis auf das Disagio Bild anklicken zum Vergrößern |
Tagesoptionen
Bei TUI Ticket Shop sind jetzt Tagesoptionen möglich: werktags bis 18 Uhr und samstags bis 13 Uhr. Die gewährte Optionsfrist wird auf den Seiten "Darstellen" und "Details" angezeigt. Innerhalb des genannten Zeitraums können die Flüge kostenlos storniert werden. Danach sind sie automatisch fest gebucht.
Die Auswahl "Option" nehmen Sie wie gewohnt auf der Seite "Warenkorb" vor.
Hinweis: Die Version 2.7 wird mit diesen Neuerungen ab Juli 2007 erscheinen.
- Tagesoptionen sind werktags bis 18 Uhr und samstags bis 13 Uhr möglich |
Praxis-Tipp Amadeus Hotels: Tarife buchen und vergleichen Amadeus Hotels: Über 70 Marken garantieren "Best Available Rate" |
Ihr Reisebüro hat keine IATA- oder TID-Nummer? Dann können Sie in Amadeus trotzdem Hotels von hotel.de (Hotelketten-Code: HN) buchen. Acht Nullen machen's möglich!
Und so gehen Sie vor:
In der Command Page der Amadeus Selling Platform geben Sie zusätzlich zur Garantie BS-00000000 ein.
Beispiel: HS1/G-CCAXXXXXXXXXXX0000EXP1208/BS-00000000
In der grafischen Benutzeroberfläche geben Sie, zusätzlich zu den Garantiedaten im Reiter "Buchen", im Feld "IATA- oder TID-Nummer" 00000000 ein (siehe Screenshot). Anschließend klicken Sie auf die Schaltfläche "Buchen".
Die Eingabe der acht Nullen stellt sicher, dass Sie Hotels von hotel.de in Amadeus buchen können und auch die entsprechende Provision dafür erhalten.
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Reisebüros ohne IATA- oder TID-Nummer können Angebote von hotel.de mit acht Nullen buchen Bild anklicken zum Vergrößern |
Weitere Informationen zu Amadeus Hotels: www.de.amadeus.com/reisebuero/hotels
Mit der Umstellung auf Amadeus Ticketing – Germany steht Ihnen die AVOU-Maske (Amadeus Voucher) zur Voucher-Erstellung für Ihre Mietwagen- und Versicherungs-Buchungen zur Verfügung. Sie bietet Ihnen außerdem auf einen Blick ausführliche Informationen zum gebuchten Mietwagen- und Versicherungs-Segment.
Mit den bekannten Druckbefehlen CVP/Sn sowie IVP/Sn (n = Laufnummer des gebuchten Car- oder Insurance Segments) können Sie den Druck des jeweiligen Dokuments veranlassen.
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Über die AVOU-Maske erstellen Sie Voucher für Ihre Mietwagen- und Versicherungsbuchungen. Bild anklicken zum Vergrößern |
Auch in AVOU steht Ihnen der Rechnungsfuß zum Eintrag der Kundendaten zur Verfügung.
Nach erfolgreichem Druck wird, wie gewohnt, eine Abwicklungsnummer vergeben, die Sie in VERK weiterbearbeiten können.
Tipp: Über den Amadeus Germany Reiter Ihrer Amadeus Selling Platform gelangen Sie schnell und einfach zur AVOU-Maske. Rufen Sie die Maske mit <Form> AVOU <Lade> auf oder wählen Sie im Menü den Punkt "Drucken / Belege" aus.
Produktvorschau Amadeus Ticketing: "E" in Kürze als Standard-Einstellung |
Sie haben ein Papierticket zum Druck angewiesen und der ATB-Drucker reagiert nicht? In der grafischen Amadeus Ticketing Komponente sowie auf der Amadeus Command Page steuern Sie die Druckfortsetzung mit intuitiven und leicht verständlichen Funktionen.
Grafische Druckfortsetzung
Im grafischen Amadeus Ticketing finden Sie die Lösungen zur Druckfortsetzung im Reiter "Verwaltung" unter dem Punkt "Tools".
Die "Druckfunktionsübersicht" stellt auf einen Blick alle benötigten Informationen dar:
Wählen Sie anhand des angezeigten Status die möglichen Aktionen zur Fehlerbehebung aus, löschen Sie ggf. den fehlerhaften Druckauftrag und starten Sie dann die Drucksteuerung neu (Druckfortsetzung), um wieder wartende Druckaufträge aus der Drucker-Warteschlange verarbeiten zu können.
Amadeus Pro Printer Module prüfen
Prüfen Sie Amadeus Pro Printer an dem PC, an dem der entsprechende ATB-
Drucker angeschlossen ist.
Das "CTS_DOCU_ATB…" Druckermodul muss aktiv und "grün" sein. Bei Bedarf sollten Sie die Amadeus Pro Printer Software stoppen und erneut starten, um sicherzustellen, dass alle nötigen Module gestartet und verfügbar sind. Dazu klicken Sie auf Windows Start > Programme > Amadeus > Pro Printer und auf > Stoppen Pro Printer
. Dann auf Windows Start > Programme > Amadeus > Pro Printer und auf > Starten Pro Printer
.
Sollten diese Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis führen, hilft ihnen das Amadeus Help Desk gerne weiter.
Weitere Informationen finden Sie in der Bedienungsanleitung zu Amadeus Ticketing - Germany sowie in der neuen Kurzanleitung zur ATB-Druckfortsetzung im Downloadcenter des Amadeus Germany Extranet
Ab 15. Juni 2007 können Sie als Amadeus Privilege Mitglied mit Accor Hotels doppelt punkten: Die Hotelgruppe ist erneut prominenter Partner beim Kundenclub von Amadeus, um Sie beim Verkauf über Amadeus Hotels zu unterstützen.
Bis zum 15. August 2007 zählt ein über Amadeus Hotels gebuchtes Accor Hotel der Marken Sofitel, Novotel, Mercure, Suitehotel und Ibis nicht 10, sondern 20 Bonus-Punkte. Somit erreichen Sie als Mitglied in diesem Zeitraum die erforderlichen 1.000 Punkte für Ihre Prämie doppelt schnell.
Darüber hinaus profitieren Sie als Expedient von den außergewöhnlichen Accor Angeboten für Ihren nächsten privaten Aufenthalt in über 1200 Accor Hotels rund um den Globus. Sie finden Ermäßigungen bis zu 75 Prozent unter den GDS Codes TR1, TVL und TR3.
Dazu Michael Hartmann, Director Travel Agency Sales von Accor: "Reisebüro-Buchungen sind für Accor Hotels sehr wertvoll, da sie schnell und automatisch – also ohne weiteren manuellen Einsatz von uns – erfolgen. Und: Expedienten verkaufen unsere Häuser kompetent und gut – dank all der Informationen, die in Amadeus Hotels eingespeist sind. Das sind gleich zwei große Pluspunkte. Deshalb haben auch wir großes Interesse daran, die Zahl unserer Buchungen über die Reisebüro-Partner zu steigern und unterstützen dieses Programm gern."
Amadeus Privilege Mitglied werden Sie ganz einfach: Registrieren Sie sich auf www.de.amadeus.com/reisebuero/privilege.
Als Leser des Amadeus Magazins kennen Sie sicher schon das beliebte Kreuzworträtsel, bei dem Sie in jeder Ausgabe attraktive Preise gewinnen können. Ab sofort steht Ihnen das Gewinnspiel auch online zur Verfügung – mitmachen lohnt sich!
Diesmal verlost das Amadeus Magazin unter allen Einsendungen eine 5-tägige Flugreise für 2 Personen zum Gardasee, gesponsert von FREIZEITREISEN. Der Kurztrip nach Bardolino in das 4*-Hotel Caesius mit großzügigem Wellnessbereich ist inkl. Hin- und Rückflug ab Deutschland nach Bergamo mit AIR BERLIN, Flughafentransfer und 4 Ü/HP im DZ/Casa Augustus.
Weitere Informationen finden Sie im Amadeus Magazin.
Hier geht´s zum Online-Gewinnspiel
Unter allen "gut gepflegten Profilen" verlost Amadeus Germany bis Ende Juli 55 Pflegecreme- |
Genießen Sie Kunden-Vorteile im Amadeus Germany Extranet: Wer jetzt seine Profil-Daten checkt, hat die Chance, ein "pflegeintensives" Dankeschön zu bekommen!
Das Amadeus Germany Extranet bietet Informationen, Steuerungs- und Management-Funktionen sowie Services, die ausschließlich den Kunden von Amadeus Germany vorbehalten sind.
Wenn Sie bereits im Extranet registriert sind, sollten Sie von Zeit zu Zeit Ihre Profil-Daten prüfen, denn nur Sie sind dazu berechtigt. Wundern Sie sich etwa über seltsame Grußformeln wie "Guten Tag, Herr Annemarie", mit denen Sie im Newsletter angesprochen werden? Bei der Anmeldung sind schnell Eingabefelder vertauscht oder Daten vergessen. Und Ihre Profildaten im Extranet werden ab sofort gleichzeitig für den Amadeus Newsletter-Versand verwendet, sodass Sie diese nur an einer zentralen Stelle aktualisieren müssen.
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Um Ihnen diesen Datencheck zu versüßen, belohnt Amadeus 55 + 1 "gut gepflegte Profile" bis Ende Juli 2007 unter dem Motto "Pflegen Sie Ihr Profil"! Klicken Sie auf den Banner für mehr Informationen oder gehen Sie direkt zu Ihrem Kundenprofil:
www.de.amadeus.com/profilaenderung
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So könnte Ihr Aufenthalt in einem Sofitel-Wellness-Hotel aussehen ... © Jacques Lebar - Sofitel Hamburg Alter Wall | ||
Wenn Sie noch nicht im Amadeus Extranet registriert sind, benötigen Sie neben Angaben wie Benutzername oder Anrede Ihre AG-/BST- sowie Kunden-Nummer. Sie erhalten nach der Anmeldung ein Passwort zugeschickt. Tipp: Ihre AG-/BST-Nummer können Sie auch über die SISO-Maske abfragen.
Hier gelangen Sie zur Amadeus Germany Extranet Registrierung