Mehr Infos Produktvorschau Amadeus Ticketing: "E" in Kürze als Standard-Einstellung

Amadeus Ticketing:
Optimierte Verkaufsdaten-Übergabe für Refunds

Seit Anfang März können Sie bei Erstattungen (Refunds) nicht nur die Abwicklungsnummer vorgeben, sondern auch direkt im Erstattungsvorgang Service-Entgelte über die Amadeus Transaction Fee Solution berechnen sowie ggf. den Verkaufsbelegdruck initiieren. Die bisherigen Eingaben zur Vorgabe einer Abwicklungsnummer wurden geändert.

Seit Anfang März stehen allen Anwendern von Amadeus Ticketing - Germany Verbesserungen bei der Verkaufsabwicklung von Cancellation und Refund zur Verfügung. Diese Änderungen wurden aufgrund von Kundenanforderungen und Erkenntnissen des Pilotbetriebs eingeführt.

Generelle Information

• Mid-Office (VERK)-relevante RM* Einträge im PNR werden nur für die Ausstellung von (E-) Tickets und (E-) MCOs ausgewertet.
• Bei der Ausstellung von Dokumenten werden in der Amadeus Document Database außer den BSP Abrechnungsdaten auch alle RM* Remarks des PNRs, die zum Zeitpunkt der Ausstellung verfügbar waren, gespeichert.
• Bei Cancellation- und Refund-Transaktionen werden diese gespeicherten RM* Informationen wieder bei der Verkaufsabwicklung verwendet und bei der Erzeugung von Buchhaltungspositionen (BHP) bzw. Abwicklungsnummern (ANR) an das VERK-Verfahren übergeben.

Das bedeutet: Daten des Rechnungsfußes werden bei Cancellation (TRDC/TWX) oder Refund (TRF) in VERK automatisch vorbelegt, sofern diese Informationen bei der Ausstellung des Dokumentes im PNR als RM*VERK+: Bemerkung vorhanden waren.

Nachträgliche Eingaben im PNR haben keinen Einfluss auf Cancellations und Refunds. Cancellation und Refund können deshalb auch außerhalb des PNRs z.B. aus dem Verkaufsbericht oder anhand der Dokumentennummer erfolgen.

Cancellation (Änderung ist bereits seit Februar 2007 aktiv)

• Die bei Ticketdruck im PNR angegebene RM*SYS+:ANR: Information wird nicht mehr ausgewertet, um falsche ANR-Zuordnungen (ANR = Abwicklungsnummer) zu vermeiden. 
• Für jede Cancellation (TRDC / TWX) erzeugt das Mid-Office-System automatisch eine neue Abwicklungsnummer. Die Vorgabe bzw. das Zubuchen zu einer bereits offenen ANR ist aus technischen Gründen bei Cancellations nicht möglich. Die vom System automatisch vergebene ANR beinhaltet die Buchhaltungspositions- sowie Rechnungsfußdaten, die bei der Ausstellung des Dokumentes im PNR als RM* Bemerkungen eingegeben waren. Die entstandene Abwicklungsnummer muss manuell weiter bearbeitet werden.

Refund

• Bei Erstattungen werden ebenfalls alle verfügbaren Buchhaltungspositions- sowie Rechnungsfußdaten in die neue Abwicklungsnummer übertragen, die bei der Ausstellung des Dokumentes im PNR als RM* Bemerkungen verfügbar waren.
• Bei Refunds besteht (seit Dezember 2006) zusätzlich die Möglichkeit, im Erstattungsvorgang (Refund-Record) eine Abwicklungsnummer vorzugeben.
• Eine Erweiterung erlaubt nun auch die Berechnung der Amadeus Transaction Fee bzw. die Steuerung des Verkaufsbelegdrucks. Bei Bedarf werden diese Informationen im Erstattungsvorgang als Bemerkung (Remark) erfasst. Bei Abschluss des Erstattungsvorgangs werden diese Refund-Remarks zusätzlich zu den Remarks, die bei der Ticketausstellung aus dem PNR gespeichert wurden, für die Verkaufsabwicklung übergeben.
• Durch die Erweiterung um Amadeus Transaction Fee und Verkaufsbelegdruck wurde ein neues Format erforderlich. Der Refund-Remark für VERK muss mit REF beginnen, die weiteren Optionen werden in beliebiger Reihenfolge angegeben. Folgende Formate (ohne Leerstellen oder sonstige Trennzeichen) nutzen Sie beim Refund oder Tax-Refund:

REFANR55        (Refund auf ANR 55 buchen)

REFANR189TAFJ    (Refund auf ANR 189 buchen und TAF-Berechnung = JA durchführen)

REFTAFJVBG        (TAF Berechnung = Ja, Druck des Verkaufsbelegs = Gutschrift)

TRFU/RM….          z.B.     TRFU/RMREFANR55

In diesem Format erfolgt ein Update des Refund-Remarks in der Command Page nach der Darstellung des Refund-Records Bild anklicken zum Vergrößern

Im grafischen Erstattungsvorgang aktualisieren Sie obige Formate im Feld „Bemerkungen“, bevor Sie die Erstattung beenden und die Refund Notice gedruckt wird. Bild anklicken zum Vergrößern

  Weitere Informationen zu Amadeus Air
im Internet und auf den Amadeus Information Pages unter GGAMADENEWS

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