Perfekter Service – spielend leicht! Bestellen Sie am besten Amadeus Customer Leisure Profiles sofort und überzeugen sich selbst von den Vorteilen, die viele Reisebüros bereits schätzen. Nutzen Sie die Möglichkeiten der Datenbank und machen Sie aus Ihren Kunden Stammkunden!

Amadeus Customer Leisure Profiles:
Spielend beraten & Kundenwünsche treffen

Punkten Sie bei der Beratung mit der neuen Kundendatenbank, die im März 2007 ihre offizielle Marktfreigabe erhalten hat. Während der halbjährigen Pilotphase hat sich die Lösung im praktischen Einsatz bewährt. Weitere Anregungen aus den Reisebüros werden in der im Sommer erscheinenden neuen Version umgesetzt.

Die Ergebnisse der Pilotstudie sprechen für sich: Über 75 Prozent aller Teilnehmer sind mit Amadeus Customer Leisure Profiles sehr zufrieden. Die große Mehrheit der befragten Reisebüros ist der Meinung, dass die Kundendatenbank die tägliche Arbeit vereinfacht und die Qualität der Beratung am Counter verbessert.

Noch mehr Komfort und Leistungsfähigkeit bietet die ab Sommer 2007 verfügbare erweiterte Version. 90 Prozent der Wünsche und Anregungen, die während der Pilotphase geäußert wurden, werden dort umgesetzt. Die neuste Version der Kundendatenbank verbindet effizientes Datenmanagement mit kundenorientiertem Service – schnell, individuell und vielfältig.

Produktvorschau: Einige Neuerungen im Überblick

• Mehr Transparenz durch Darstellung der Auftragshistorie direkt im Profil
• Automatische Kreditkarten-Verifizierung zur Plausibilitätsprüfung
• Verbesserung der Datenqualität durch automatische Dublettensuche
• Automatische Adressvalidierung zur Vermeidung fehlerhafter Eingaben
• Erweiterte nutzerspezifische Anpassungen, wie z. B. Anlegen von Pflichtfeldern und Selektionskategorien sowie Definition von Druckfeldern
• Gruppenprofile einfach und effektiv verwalten

 Weitere Informationen zu Amadeus Customer Leisure Profiles unter
www.de.amadeus.com/kundenprofile, telefonisch unter +49 (0) 61 72-91 32 80 oder per E-Mail an vertrieb@de.amadeus.com

Ihre Vorteile - Buchung und Autorisierung in einem Schritt - Kreditkartendaten werden mit dem Auftrag gespeichert - Gemeinsame Autorisierung von Tickets und Reservierungen - Gegenbuchung wie gewohnt in Amadeus VERK

Amadeus Bahn:
Geänderte Kreditkartenabwicklung

Als Folge verschärfter Sicherheitsrichtlinien der Kreditkartenwirtschaft gibt es seit Kurzem eine veränderte Autorisierung und Kreditkartenabwicklung über die RAIL-Maske anstatt über die CC-Maske.

Buchung und Autorisierung in der RAIL-Maske

Markieren Sie in der Angebotsübersicht die gewünschte Verbindung. Achten Sie darauf, dass als Zahlungsart "Kreditkarte" ausgewählt ist.

Über die Schaltflächebzw. öffnet sich nun automatisch ein Fenster, in dem Sie die Karteninformationen eingeben können.

Fenster zur Erfassung der Kreditkartendaten Bild anklicken zum Vergrößern

Nach Mausklick auf die Schaltfläche wird gegebenenfalls ein Fenster für Zusatzdaten wie z.B. die Kostenstelle angezeigt. Bitte beachten Sie die Besonderheiten bei Company Cards (Angabe des Reisenden vor der Buchung) unter dem Titel RAIL 127.

Danach werden Buchung und Autorisierung in einem Schritt durchgeführt und es erfolgt ein automatischer Wechsel in den Reiter "Auftrag" zu den Auftragsdaten. Dort sind die Kreditkartendaten für einen evtl. Stornofall gespeichert.

Auftragsdetails bei Zahlung mit Kreditkarte Bild anklicken zum Vergrößern

Sollen mehrere Fahrscheine getrennt gebucht und gemeinsam autorisiert werden, so sind diese zunächst als Option in einer Leistung zu buchen. Versehen Sie die gewünschten Leistungspositionen bzw. die gesamte Leistung mit einem Häkchen und wandeln Sie diese über die Schaltfläche in eine Festbuchung um. Die Gegenbuchung wird wie gewohnt in die VERK-Mask übergeben.

Schnell und einfach stornieren

Möchte der Kunde den Kauf später rückgängig machen, markieren Sie im Auftragsdetail die jeweilige Leistungsposition bzw. die komplette Leistung.

Klicken Sie das Symbol an, wählen Sie die entsprechende Stornierungs- oder Umtauschart aus und tragen Sie im Feld "Bemerkung" die Nummer des ursprünglich ausgestellten Kreditkartenbelegs (ohne führende Nullen und Prüfziffer) ein.

Fenster "Stornierung/Umtausch" Bild anklicken zum Vergrößern

Danach wird automatisch das Fenster "Kreditkarte" mit den entsprechenden Daten angezeigt. Alle Informationen aus dem Auftrag sind bereits ausgefüllt.

Nach Mausklick auf die Schaltfläche wird gegebenenfalls ein Fenster zur Eingabe der entsprechenden Zusatzdaten angezeigt. Anschließend erhalten Sie ein Erstattungsangebot und führen die Stornierung mit durch. Es erfolgt ein automatischer Wechsel zu den Auftragsdaten.

Die Kreditkartengegenbuchung wird im Hintergrund wie gewohnt automatisch in die VERK-Maske übergeben.

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn und im Amadeus Local Info System (INFO-Maske) unter dem Titel: RAIL

Mehr Infos Amadeus Bahn: Geänderte Kreditkartenabwicklung Praxis-Tipp Amadeus Bahn: Einfach und schnell mit der Buchungshilfe Praxis-Tipp Amadeus Bahn: Zu- und Absetzungen erfassen und stornieren

Amadeus Bahn:
Buchung von Globalpreis-Angeboten mit neuer Anzeige der verfügbaren Plätze

Die RAIL-Maske unterstützt Sie bei der Reservierung durch gezielte Informationen aus der Reservierungsübersicht, der Wagenliste und dem grafischen ICE-Wagenplan. Neu: Sie erhalten alle für einen Zug verfügbaren Tarife jetzt auch mit den zugehörigen Vakanzen (Sitz/Liege/Bett) angezeigt, unterschieden nach Raucher/Nichtraucher sowie Info über gemeinsame Unterbringung. 

So gehen Sie vor:

1. Eingaben in der RAIL-Maske, Aufruf der Angebotsübersicht

• Wählen Sie in der Registerkarte "Ticket" die Funktion "Ticket mit Fahrplan" (TMF) aus.
• Geben Sie im Feld "Reservierung" die Reservierungsart an, z. B. "SE" für Sitzplatz, sowie weitere erforderliche Angaben zu Strecke, Datum usw.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Aufruf der Angebotsübersicht.

Bei Globalpreis-Angeboten geben Sie den Tarifcode in der Teilmaske des jeweils zuvor ausgewählten Zuges ein. Durch Mausklick auf das Lupen-Symbol erhalten Sie eine Übersicht der verfügbaren Reservierungstarife und Plätze. Bild anklicken zum Vergrößern

2. Angebot markieren, Wechsel in Teilmaske(n)

• Markieren Sie eine Hinfahrt und gegebenenfalls die Rückfahrt mit  – alle reservierbaren Züge sind daraufhin bereits mit einem Häkchen versehen. Auf Wunsch können Sie sich nun weitere Informationen wie z. B. Preisdetails (Mausklick auf) anzeigen lassen.
• Wechseln Sie in die Teilmasken für Hin- bzw. Rückfahrt sowie der reservierbaren Züge durch Mausklick auf die Schaltfläche, um weitere Eingaben wie z. B. Tarifcode vorzunehmen.
• In der Teilmaske "Zug" gelangen Sie durch Mausklick auf das Symbol neben den Feldern "Tarif 1" oder "Tarif 2" zu den verfügbaren Reservierungstarifen für die gewählten Kriterien (Zug, Datum, Strecke) sowie zur Vakanzanzeige der Plätze.
• Durch Mausklick auf können Sie die Eingaben des ersten Zuges für alle weiteren übernehmen. Das Symbol in der Teilmaske liefert Ihnen Informationen aus der Reservierungsübersicht, der Wagenliste und – bei ICE-Zügen – dem grafischen Wagenplan.

Anzeige der verfügbaren Reservierungstarife für den gewünschten Zug mit den zugehörigen Vakanzen (Sitz/Liege/Bett), unterschieden nach Raucher/Nichtraucher sowie Info über gemeinsame Unterbringung und Preis. Bild anklicken zum Vergrößern

3. Buchen des Angebotes bzw. Belegdruck
gemäß zuvor gewählter Abholungsart (Reisebüro, Ticketautomat oder Direktverkauf)

Klicken Sie auf die Schaltfläche  zur Hinterlegung im Reisebüro oder am DB Ticketautomaten bzw.   zum sofortigen Belegdruck (Direktverkauf). Es wird automatisch eine Auftragsnummer vergeben, unter der die gebuchten Leistungen in der DB Auftragsverwaltung mit allen Detailinformationen gespeichert sind.

Alternativ zur Funktion "Ticket mit Fahrplan" (TMF) können Sie ein Globalpreis-Angebot auch über die Funktion "Reservierung" (RES) buchen. Hier ist zusätzlich die Zugnummer in der Teilmaske einzugeben, da im Gegensatz zu TMF keine Fahrplandaten vorliegen.

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn  sowie in der Amadeus Bahn Bedienungsanleitung, die Sie direkt in der RAIL-Maske über das Hilfe-Symbol "?" aufrufen können.

Amadeus Ticketing:
Optimierte Verkaufsdaten-Übergabe für Refunds

Seit Anfang März können Sie bei Erstattungen (Refunds) nicht nur die Abwicklungsnummer vorgeben, sondern auch direkt im Erstattungsvorgang Service-Entgelte über die Amadeus Transaction Fee Solution berechnen sowie ggf. den Verkaufsbelegdruck initiieren. Die bisherigen Eingaben zur Vorgabe einer Abwicklungsnummer wurden geändert.

Seit Anfang März stehen allen Anwendern von Amadeus Ticketing - Germany Verbesserungen bei der Verkaufsabwicklung von Cancellation und Refund zur Verfügung. Diese Änderungen wurden aufgrund von Kundenanforderungen und Erkenntnissen des Pilotbetriebs eingeführt.

Generelle Information

• Mid-Office (VERK)-relevante RM* Einträge im PNR werden nur für die Ausstellung von (E-) Tickets und (E-) MCOs ausgewertet.
• Bei der Ausstellung von Dokumenten werden in der Amadeus Document Database außer den BSP Abrechnungsdaten auch alle RM* Remarks des PNRs, die zum Zeitpunkt der Ausstellung verfügbar waren, gespeichert.
• Bei Cancellation- und Refund-Transaktionen werden diese gespeicherten RM* Informationen wieder bei der Verkaufsabwicklung verwendet und bei der Erzeugung von Buchhaltungspositionen (BHP) bzw. Abwicklungsnummern (ANR) an das VERK-Verfahren übergeben.

Das bedeutet: Daten des Rechnungsfußes werden bei Cancellation (TRDC/TWX) oder Refund (TRF) in VERK automatisch vorbelegt, sofern diese Informationen bei der Ausstellung des Dokumentes im PNR als RM*VERK+: Bemerkung vorhanden waren.

Nachträgliche Eingaben im PNR haben keinen Einfluss auf Cancellations und Refunds. Cancellation und Refund können deshalb auch außerhalb des PNRs z.B. aus dem Verkaufsbericht oder anhand der Dokumentennummer erfolgen.

Cancellation (Änderung ist bereits seit Februar 2007 aktiv)

• Die bei Ticketdruck im PNR angegebene RM*SYS+:ANR: Information wird nicht mehr ausgewertet, um falsche ANR-Zuordnungen (ANR = Abwicklungsnummer) zu vermeiden. 
• Für jede Cancellation (TRDC / TWX) erzeugt das Mid-Office-System automatisch eine neue Abwicklungsnummer. Die Vorgabe bzw. das Zubuchen zu einer bereits offenen ANR ist aus technischen Gründen bei Cancellations nicht möglich. Die vom System automatisch vergebene ANR beinhaltet die Buchhaltungspositions- sowie Rechnungsfußdaten, die bei der Ausstellung des Dokumentes im PNR als RM* Bemerkungen eingegeben waren. Die entstandene Abwicklungsnummer muss manuell weiter bearbeitet werden.

Refund

• Bei Erstattungen werden ebenfalls alle verfügbaren Buchhaltungspositions- sowie Rechnungsfußdaten in die neue Abwicklungsnummer übertragen, die bei der Ausstellung des Dokumentes im PNR als RM* Bemerkungen verfügbar waren.
• Bei Refunds besteht (seit Dezember 2006) zusätzlich die Möglichkeit, im Erstattungsvorgang (Refund-Record) eine Abwicklungsnummer vorzugeben.
• Eine Erweiterung erlaubt nun auch die Berechnung der Amadeus Transaction Fee bzw. die Steuerung des Verkaufsbelegdrucks. Bei Bedarf werden diese Informationen im Erstattungsvorgang als Bemerkung (Remark) erfasst. Bei Abschluss des Erstattungsvorgangs werden diese Refund-Remarks zusätzlich zu den Remarks, die bei der Ticketausstellung aus dem PNR gespeichert wurden, für die Verkaufsabwicklung übergeben.
• Durch die Erweiterung um Amadeus Transaction Fee und Verkaufsbelegdruck wurde ein neues Format erforderlich. Der Refund-Remark für VERK muss mit REF beginnen, die weiteren Optionen werden in beliebiger Reihenfolge angegeben. Folgende Formate (ohne Leerstellen oder sonstige Trennzeichen) nutzen Sie beim Refund oder Tax-Refund:

REFANR55        (Refund auf ANR 55 buchen)

REFANR189TAFJ    (Refund auf ANR 189 buchen und TAF-Berechnung = JA durchführen)

REFTAFJVBG        (TAF Berechnung = Ja, Druck des Verkaufsbelegs = Gutschrift)

TRFU/RM….          z.B.     TRFU/RMREFANR55

In diesem Format erfolgt ein Update des Refund-Remarks in der Command Page nach der Darstellung des Refund-Records Bild anklicken zum Vergrößern

Im grafischen Erstattungsvorgang aktualisieren Sie obige Formate im Feld „Bemerkungen“, bevor Sie die Erstattung beenden und die Refund Notice gedruckt wird. Bild anklicken zum Vergrößern

  Weitere Informationen zu Amadeus Air
im Internet und auf den Amadeus Information Pages unter GGAMADENEWS

Mehr Infos Produktvorschau Amadeus Ticketing: "E" in Kürze als Standard-Einstellung

Mehr Infos Praxis-Tipp Amadeus Fax and Email Plus: Extra-Service als PDF-Anhang

Amadeus Fax and Email Plus:
Mehr Aufmerksamkeit durch eindeutigen Betreff

Die neue Version des elektronischen Versandservices bietet seit April interessante Neuerungen. Praktisch: Auf Wunsch erhält Ihr Kunde schon in der E-Mail-Betreffzeile des Reiseplans die gebuchten Flüge genannt – und erkennt so auf einen Blick, worum es geht.

Die erweiterte E-Mail-Betreffzeile für den Reiseplanversand aus der Command Page können Sie über den Bestellschein zur Vorlagenanpassung in Auftrag geben. Der "sprechende" Betreff kann einer oder mehreren Vorlagen zugewiesen und beim Versand über die Option CFx (x= Nummer der Vorlage) eingefügt werden.

Zentrale Lieferung von Verkaufsbelegen

Insbesondere für Reisebüros mit mittleren bis großen Firmenkunden im Bereich Business Travel ist die neue Datencontainer-Lösung interessant.  Damit können Sie alternativ zum Einzelversand eine zentrale Lieferung aller Verkaufsbelege anbieten. Bei den sogenannten "Datencontainern" werden alle Belege für einen definierten Kundenkreis und Zeitraum zusammengefasst.

Auf Basis eines definierten Codes und eines Datencontainer-Kürzels wird ein in der VERK-Maske erzeugter Beleg dem entsprechenden Infobeleg-Datencontainer zugeordnet und in regelmäßigen Abständen an das Service-Rechenzentrum (SRZ) und den Firmenkunden via Amadeus Fax and Email Plus versendet. Der Reisende erhält dabei weiterhin ein Exemplar per E-Mail zur Information zugeschickt. Sie können die Datencontainer-Lösung über Ihren Ansprechpartner der Amadeus Germany Kundenberatung bestellen: vertrieb@de.amadeus.com.

Weitere Neuerungen der aktuellen Version

• Die Kreditkartennummern auf allen über Amadeus Fax and Email Plus verschickten Reiseinformationen werden aufgrund neuer Sicherheitsstandards in der Form 1234 56xx xxxx 7890 verschlüsselt

• Rückmeldungen aus der Amadeus Queue beim Versand von Verkaufsbelegen enthalten künftig das jeweilige Versanddatum zur leichteren Zuordnung
  Beispiel:
  *PCSOFFICE*EMAIL FUER VERKAUFSBELEG NR. 95447413 VOM 06.03.07
  WEITERGELEITET AM 13.03.2007 13:08H AN AME@EMAIL.COM

• Standardmäßig erscheinen heute die nicht segmentbezogenen RIR-Texte aus dem Amadeus Passenger Name Record (PNR) unterhalb der Reiseplandaten. Über die neue Option /TOP hinter dem RIR-Text können diese auch am Anfang des Reiseplans eingefügt werden
  Beispiel:
  RIR SIE WURDEN VON FRAU SONNENSCHEIN BEDIENT/TOP
  
  

  Weitere Informationen zu Amadeus Fax and Email Plus:
www.de.amadeus.com/reisebuero/faxandemailplus

Amadeus Tour Market (TOMA):
Neuer Kroatien-Spezialist Travel Design Deutschland

Ausgesuchte Hotels in der angesagten Ferienregion Kroatien bietet der Veranstalter Travel Design Deutschland. Der Anbieter ist ab sofort in Amadeus Tour Market (TOMA) mit dem Veranstalter-Kürzel TDD buchbar.

Tolle Hotels, einfacher Service, gute Preise und eine attraktive Provision von 16 Prozent – das verspricht der Kroatien-Spezialist allen über Amadeus Tour Market buchenden Reisebüros. Das Angebot umfasst sowohl Familienhotels der 3 bis 4 Sterne-Kategorie als auch exklusive Ferienanlagen und Business-Hotels der 4 bis 5 Sterne-Kategorie in allen wichtigen Urlaubsorten Kroatiens.

  Weitere Informationen erhalten Sie unter www.travel-design.com/rb oder unter der Tel.-Nr. 089-2030-3421
 
  Weitere Informationen zu Amadeus Tour Market

Mehr Infos TUI IRIS.plus: Jetzt auch mit Veranstaltungs-Tickets

TUI IRIS.plus:
Schnellere Antwortzeiten und alternative Flugverbindungen

Seit Jahresanfang bietet Ihnen IRIS.plus Erweiterungen und Verbesserungen, die Ihnen attraktive Möglichkeiten für Ihr Beratungsgespräch eröffnen. Neben höherer Geschwindigkeit wurden weitere Anforderungen aus den Reisebüros umgesetzt.

Die Antwortzeiten von IRIS.plus sind auf allen Einstiegsseiten (Flug, Unterkunft, Ferienhaus/Fewo, Rundreise, Extras, Mietwagen, Reiseschutz) über 50 Prozent schneller geworden. Künftig wird die Geschwindigkeit auf den Einstiegsseiten Ferienhaus/Fewo, Extras und Mietwagen noch weiter verbessert werden.

IRIS.plus Paket bietet Ihnen jetzt zusätzliche Variationsmöglichkeiten in der Pauschalvakanz: Neben weiteren Zimmertypen und Verpflegungsleistungen können Sie sich für ein ausgewähltes Angebot nun auch weitere Flughäfen und Flugzeiten anzeigen lassen. So erhalten Sie für Ihre Kunden schnell und einfach einen vollständigen Überblick über die verfügbaren Alternativen.

Im Einstieg "Ferienhaus/Fewo" (IRIS.plus Individuell) sind in der Angebotsliste nun auch die jeweiligen Katalogseiten angegeben. Zusätzliche Möglichkeiten bietet Ihnen IRIS.plus Individuell mit dem neuen Einstieg "Tickets": Sie können Eintrittskarten für mehr als 10.000 Veranstaltungen buchen und direkt  im Reisebüro ausdrucken. Für alle Musicals und Shows von STAGE ENTERTAINMENT stehen Ihnen zudem Tagesoptionen und Optionsbuchungen zu Verfügung, für weitere Veranstaltungen je nach Freigabe durch den jeweiligen Anbieter.

Ihre Wünsche fließen auch weiterhin in die Produktentwicklung ein. So werden ab der IRIS.plus Version 2.7 (verfügbar ab ca. Mitte Juni) beispielsweise bei den Zimmervarianten auch die Codierungen angeben.

Hinweis Amadeus Hotels ist Bestandteil aller Amadeus Selling Platform Produktlinien– die Nutzung ist kostenfrei!

Praxis-Tipp Amadeus Hotels:
Tarife buchen und vergleichen

Die Registerkarte "Hoteltarife" bietet Ihnen nützliche Informationen und Funktionen rund um die Buchung von Unterkünften. Neben der direkten Buchungsmöglichkeit erhalten Sie mit wenigen Klicks auch aktuelle Details zu den einzelnen Tarifen.

In der Registerkarte "Hoteltarife" werden Ihnen die verschiedenen Tarife eines Hotels übersichtlich angezeigt. Grundsätzlich markieren Sie einfach die Zeile mit dem ausgewählten Tarif und buchen. Wenn Sie auf den Reiter "Hotelsuche" klicken, gelangen Sie zurück zur vorherigen Verfügbarkeit.

Diese Optionen stehen Ihnen im Detail zur Verfügung:

• Sie buchen den gewünschten Tarif aus dem Single Property Display per Doppelklick auf die Zeile, in der er steht. Alternativ können Sie nach Markieren der Zeile auch auf die Aktionsschaltfläche "Buchen" klicken.
• Sie markieren die Zeile mit dem gewünschten Tarif und klicken auf "Tarifbestimmungen". Daraufhin erhalten Sie aktuelle Informationen zum Tarif, den Buchungs- und Stornobedingungen, etc.
• Sie wählen einen Tarif aus und gehen über zum Reiter "Buchen". Hier stehen Ihnen weitere Buchungsoptionen zur Verfügung. Verlangt ein Hotel eine Garantie, geben Sie im Abschnitt "Garantie oder Anzahlung" in den Pulldown-Menüs die Garantie-Informationen – z.B. der Kreditkarte – ein. Auch die Art der Anzahlung lässt sich einfach auswählen.
• Bitte beachten Sie, dass Sie im Reiter "Buchen" nach Eingabe der Garantie bzw. der Anzahlung aufgefordert werden, die Tarifbestimmungen zu bestätigen, wenn Sie dies nicht vorher in "Hoteltarife" mittels Klick auf "Tarifbestimmungen" getan haben.

  Weitere Informationen zu Amadeus Hotels: www.de.amadeus.com/reisebuero/hotels

Mehr Infos Amadeus Training: e-Learning für Hotel- und Mietwagen-Buchungen Amadeus Training: Seminare im virtuellen Klassenzimmer, bisherige Termine

Amadeus Training:
Fit mit der Amadeus Summer School

Die Amadeus Summer School öffnet auch 2007 in Bad Homburg ihre Türen. Als fünftägiges Kompaktseminar mit anschließender Abschlussprüfung bietet die Amadeus Summer School Ihnen die Gelegenheit, sich in kurzer Zeit umfangreiche Amadeus Kenntnisse anzueignen und dies auch schriftlich in einer Prüfung unter Beweis zu stellen. Dabei wird sowohl Basis- als auch Profiwissen angeboten.

Den Anstoß für dieses Trainingsangebot hat nicht zuletzt die steigende Nachfrage nach anerkannten touristischen Abschlüssen in Form von Diplomen oder Zertifikaten gegeben. Das Besondere an der Amadeus Summer School ist die Kombination mit einem abwechslungsreichen Rahmenprogramm. Im letzten Jahr waren die Highlights Einblicke hinter die Kulissen eines Hotels und des Frankfurter Flughafens mit einer Rundfahrt – auch in diesem Jahr dürfen Sie sich auf spannende und interessante Angebote freuen.

Kompakte Seminare mit Diplom

An insgesamt fünf Seminartagen, vom 27. bis 31. August 2007, werden Sie im Amadeus System fit gemacht. Je nach Vorkenntnissen gibt es die Amadeus Summer School I für Einsteiger und die Amadeus Summer School II für Profis. Am letzten Seminartag besteht die Möglichkeit, an einem Abschlusstest teilzunehmen und somit ein Amadeus Summer School Diplom zu erwerben.

 
  Weitere Informationen und Anmeldung

unter www.de.amadeus.com/reisebuero/training
Telefon: 0800/913 66 66 (kostenfrei)
Fax: 0800/913 66 77 (kostenfrei)

Mehr Infos Amadeus Podcast: Reisetrends der Zukunft auf der ITB

Link des Monats:
Podcast zur Amadeus Roadshow 2007

Was gibt es Neues bei Amadeus? Welche Tipps haben die Experten für den Umgang mit den Systemen, und wie können Reisebüros noch erfolgreicher mit Amadeus arbeiten?

Das sind die Fragen, die auch die diesjährige Amadeus Roadshow unter dem Motto "Partnerschaftlich arbeiten & gemeinsam Erfolge erzielen" von Mitte April bis Anfang Mai beantworten konnte. Eingeladen waren alle Kunden und solche, die es werden wollen.
Im aktuellen Amadeus Podcast hören Sie Informationen, Gespräche und Eindrücke von der Amadeus Roadshow in Hamburg.

Hören Sie rein – hier geht´s zum Podcast!

  Weitere Informationen und Wissenswertes zu Podcasts sowie die bisher erschienenen Sendungen unter www.de.amadeus.com/podcast