Ihre Vorteile - Buchung und Autorisierung in einem Schritt - Kreditkartendaten werden mit dem Auftrag gespeichert - Gemeinsame Autorisierung von Tickets und Reservierungen - Gegenbuchung wie gewohnt in Amadeus VERK

Amadeus Bahn:
Geänderte Kreditkartenabwicklung

Als Folge verschärfter Sicherheitsrichtlinien der Kreditkartenwirtschaft gibt es seit Kurzem eine veränderte Autorisierung und Kreditkartenabwicklung über die RAIL-Maske anstatt über die CC-Maske.

Buchung und Autorisierung in der RAIL-Maske

Markieren Sie in der Angebotsübersicht die gewünschte Verbindung. Achten Sie darauf, dass als Zahlungsart "Kreditkarte" ausgewählt ist.

Über die Schaltflächebzw. öffnet sich nun automatisch ein Fenster, in dem Sie die Karteninformationen eingeben können.

Fenster zur Erfassung der Kreditkartendaten Bild anklicken zum Vergrößern

Nach Mausklick auf die Schaltfläche wird gegebenenfalls ein Fenster für Zusatzdaten wie z.B. die Kostenstelle angezeigt. Bitte beachten Sie die Besonderheiten bei Company Cards (Angabe des Reisenden vor der Buchung) unter dem Titel RAIL 127.

Danach werden Buchung und Autorisierung in einem Schritt durchgeführt und es erfolgt ein automatischer Wechsel in den Reiter "Auftrag" zu den Auftragsdaten. Dort sind die Kreditkartendaten für einen evtl. Stornofall gespeichert.

Auftragsdetails bei Zahlung mit Kreditkarte Bild anklicken zum Vergrößern

Sollen mehrere Fahrscheine getrennt gebucht und gemeinsam autorisiert werden, so sind diese zunächst als Option in einer Leistung zu buchen. Versehen Sie die gewünschten Leistungspositionen bzw. die gesamte Leistung mit einem Häkchen und wandeln Sie diese über die Schaltfläche in eine Festbuchung um. Die Gegenbuchung wird wie gewohnt in die VERK-Mask übergeben.

Schnell und einfach stornieren

Möchte der Kunde den Kauf später rückgängig machen, markieren Sie im Auftragsdetail die jeweilige Leistungsposition bzw. die komplette Leistung.

Klicken Sie das Symbol an, wählen Sie die entsprechende Stornierungs- oder Umtauschart aus und tragen Sie im Feld "Bemerkung" die Nummer des ursprünglich ausgestellten Kreditkartenbelegs (ohne führende Nullen und Prüfziffer) ein.

Fenster "Stornierung/Umtausch" Bild anklicken zum Vergrößern

Danach wird automatisch das Fenster "Kreditkarte" mit den entsprechenden Daten angezeigt. Alle Informationen aus dem Auftrag sind bereits ausgefüllt.

Nach Mausklick auf die Schaltfläche wird gegebenenfalls ein Fenster zur Eingabe der entsprechenden Zusatzdaten angezeigt. Anschließend erhalten Sie ein Erstattungsangebot und führen die Stornierung mit durch. Es erfolgt ein automatischer Wechsel zu den Auftragsdaten.

Die Kreditkartengegenbuchung wird im Hintergrund wie gewohnt automatisch in die VERK-Maske übergeben.

  Weitere Informationen zu Amadeus Bahn: www.de.amadeus.com/reisebuero/bahn und im Amadeus Local Info System (INFO-Maske) unter dem Titel: RAIL

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