Praxis-Tipp Amadeus Training:
Zugbindung beim Sparpreis schnell und einfach aufheben

Tipp von Petra Stoll, Amadeus Bahn, Trainerin bei Amadeus Germany

Ein Kunde hat seinen Zug verpasst und benötigt zu seinem Sparpreis ein Zusatzticket? Kein Problem für Sie als Bahn-Profi. Auch ohne Zugriff auf den Bahn-Auftrag können Sie dem Kunden weiterhelfen und ein Sparpreis-Zusatzticket erstellen.

So gehen Sie vor:
Wählen Sie in der RAIL-Maske die Funktion „Ticket National“ und füllen Sie folgende Felder aus:

• Feld ‚Übergang: ZUSATZTICKET‘
• Feld ‚Angebot DB ALT’: SPARPREIS (N-SP)
• Feld ‚Rabattstufe‘: z.B.N-SP 40
  Tipp: Die jeweilige Rabattstufe sehen Sie auf der Fahrkarte im Feld der Abfahrtszeit.

Klicken zum Vergrößern Ausgefüllte RAIL-Maske mit den Eingaben für das Zusatzticket

Nach einem Klick auf die Schaltfläche INFO wird der aktuelle Sparpreis angezeigt.

Klicken zum Vergrößern Der aktuelle gebuchte Sparpreis wird angezeigt.

Nach erneutem Klick auf die Schaltfläche INFO wird der errechnete Aufpreis für das Sparpreis-Zusatzticket angezeigt und kann gebucht bzw. gedruckt werden.

Klicken zum Vergrößern Das entsprechende Zusatzticket zur Aufhebung der Zugverbindung wird angezeigt.

Ihr Service im Reisebüro - Ihr Kunde wird begeistert sein und Sie gerne weiterempfehlen!

Die nächsten Termine:

Amadeus Livetrainings Amadeus Bahn Aufbau

Tipp: Sollten Sie keinen ganzen Tag Zeit haben, empfiehlt sich die Teilnahme an einem Amadeus Virtual Training. Mehr zum Thema Umtausch und Erstattungen erfahren Sie beispielsweise im neuen Virtual Training „Amadeus Bahn – Umtausch- und Erstattungsprozesse“.

Die nächsten Termine:

Amadeus Virtual Trainings Amadeus Bahn - Umtausch- und Erstattungsprozesse

   Weitere Informationen

www.de.amadeus.com/training

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